{"id":6026,"date":"2023-07-24T09:56:25","date_gmt":"2023-07-24T07:56:25","guid":{"rendered":"https:\/\/pumble.com\/help\/?p=6026"},"modified":"2026-04-14T11:12:11","modified_gmt":"2026-04-14T09:12:11","slug":"customize-messages-and-files-retention","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pumble.com\/help\/es\/workspace-administration\/workspace-settings\/customize-messages-and-files-retention\/","title":{"rendered":"Personalizar la retenci\u00f3n de mensajes y archivos"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-custom-audience-tag audience-tag-box\"><span class=\"tag-title\">\u00bfQui\u00e9n puede usar esta funci\u00f3n?<\/span><div class=\"tag-rows\"><div class=\"tag-row\"><svg width=\"18\" height=\"18\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask-aud-final\" style=\"mask-type:alpha\" maskunits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask-aud-final)\"><path d=\"M12 12C10.9 12 9.95833 11.6083 9.175 10.825C8.39167 10.0417 8 9.1 8 8C8 6.9 8.39167 5.95833 9.175 5.175C9.95833 4.39167 10.9 4 12 4C13.1 4 14.0417 4.39167 14.825 5.175C15.6083 5.95833 16 6.9 16 8C16 9.1 15.6083 10.0417 14.825 10.825C14.0417 11.6083 13.1 12 12 12ZM4 20V17.2C4 16.6333 4.14583 16.1125 4.4375 15.6375C4.72917 15.1625 5.11667 14.8 5.6 14.55C6.63333 14.0333 7.68333 13.6458 8.75 13.3875C9.81667 13.1292 10.9 13 12 13C13.1 13 14.1833 13.1292 15.25 13.3875C16.3167 13.6458 17.3667 14.0333 18.4 14.55C18.8833 14.8 19.2708 15.1625 19.5625 15.6375C19.8542 16.1125 20 16.6333 20 17.2V20H4ZM6 18H18V17.2C18 17.0167 17.9542 16.85 17.8625 16.7C17.7708 16.55 17.65 16.4333 17.5 16.35C16.6 15.9 15.6917 15.5625 14.775 15.3375C13.8583 15.1125 12.9333 15 12 15C11.0667 15 10.1417 15.1125 9.225 15.3375C8.30833 15.5625 7.4 15.9 6.5 16.35C6.35 16.4333 6.22917 16.55 6.1375 16.7C6.04583 16.85 6 17.0167 6 17.2V18ZM12 10C12.55 10 13.0208 9.80417 13.4125 9.4125C13.8042 9.02083 14 8.55 14 8C14 7.45 13.8042 6.97917 13.4125 6.5875C13.0208 6.19583 12.55 6 12 6C11.45 6 10.9792 6.19583 10.5875 6.5875C10.1958 6.97917 10 7.45 10 8C10 8.55 10.1958 9.02083 10.5875 9.4125C10.9792 9.80417 11.45 10 12 10Z\" fill=\"black\" fill-opacity=\"0.87\"><\/path><\/g><\/svg><span>Propietario del espacio de trabajo<\/span><\/div><div class=\"tag-row\"><svg width=\"18\" height=\"18\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask-flg-final\" style=\"mask-type:alpha\" maskunits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask-flg-final)\"><path d=\"M5 21V4H14L14.4 6H20V16H13L12.6 14H7V21H5ZM14.65 14H18V8H12.75L12.35 6H7V12H14.25L14.65 14Z\" fill=\"black\" fill-opacity=\"0.87\"><\/path><\/g><\/svg><span>Disponible en el plan Enterprise<\/span><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<p>Como configuraci\u00f3n predeterminada, tanto en los planes gratuitos como de pago, Pumble conserva todos los mensajes y archivos, incluidos los clips de audio y v\u00eddeo, durante la duraci\u00f3n de tu espacio de trabajo. Sin embargo, tienes la opci\u00f3n de personalizar tu configuraci\u00f3n de retenci\u00f3n para eliminar autom\u00e1ticamente mensajes y archivos despu\u00e9s de un per\u00edodo espec\u00edfico.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Informaci\u00f3n importante<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La eliminaci\u00f3n de mensajes y archivos es una acci\u00f3n permanente. Aseg\u00farate de manejar estas configuraciones con cuidado.<\/li>\n\n\n\n<li>Las eliminaciones de datos ocurren una vez al d\u00eda, por lo que cualquier cambio en la configuraci\u00f3n de retenci\u00f3n puede resultar en una eliminaci\u00f3n r\u00e1pida de los datos.<\/li>\n\n\n\n<li>Todos los mensajes y archivos, incluidos los anclados o guardados, estar\u00e1n sujetos a la configuraci\u00f3n de retenci\u00f3n que apliques. Las respuestas se tratan individualmente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-custom-highlight-box custom-box color-yellow\"><div class=\"box-header\"><svg width=\"20\" height=\"20\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask-yellow\" style=\"mask-type:alpha\" maskunits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask-yellow)\"><path d=\"M9 19V17H21V19H9ZM9 13V11H21V13H9ZM9 7V5H21V7H9ZM5 20C4.45 20 3.97917 19.8042 3.5875 19.4125C3.19583 19.0208 3 18.55 3 18C3 17.45 3.19583 16.9792 3.5875 16.5875C3.97917 16.1958 4.45 16 5 16C5.55 16 6.02083 16.1958 6.4125 16.5875C6.80417 16.9792 7 17.45 7 18C7 18.55 6.80417 19.0208 6.4125 19.4125C6.02083 19.8042 5.55 20 5 20ZM5 14C4.45 14 3.97917 13.8042 3.5875 13.4125C3.19583 13.0208 3 12.55 3 12C3 11.45 3.19583 10.9792 3.5875 10.5875C3.97917 10.1958 4.45 10 5 10C5.55 10 6.02083 10.1958 6.4125 10.5875C6.80417 10.9792 7 11.45 7 12C7 12.55 6.80417 13.0208 6.4125 13.4125C6.02083 13.8042 5.55 14 5 14ZM5 8C4.45 8 3.97917 7.80417 3.5875 7.4125C3.19583 7.02083 3 6.55 3 6C3 5.45 3.19583 4.97917 3.5875 4.5875C3.97917 4.19583 4.45 4 5 4C5.55 4 6.02083 4.19583 6.4125 4.5875C6.80417 4.97917 7 5.45 7 6C7 6.55 6.80417 7.02083 6.4125 7.4125C6.02083 7.80417 5.55 8 5 8Z\" fill=\"#FFC107\"><\/path><\/g><\/svg><span class=\"box-label\">Caso de uso<\/span><\/div><div class=\"box-content\">\n<p>Digamos que hayas establecido un per\u00edodo de retenci\u00f3n de un a\u00f1o. Los mensajes m\u00e1s antiguos de un a\u00f1o se eliminar\u00e1n. Sin embargo, si las respuestas no han alcanzado el per\u00edodo de un a\u00f1o bajo estos mensajes, las respuestas no se eliminar\u00e1n.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-custom-highlight-box custom-box color-indigo\"><div class=\"box-header\"><svg width=\"20\" height=\"20\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask-indigo\" style=\"mask-type:alpha\" maskunits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask-indigo)\"><path d=\"M12 17C12.2833 17 12.5208 16.9042 12.7125 16.7125C12.9042 16.5208 13 16.2833 13 16C13 15.7167 12.9042 15.4792 12.7125 15.2875C12.5208 15.0958 12.2833 15 12 15C11.7167 15 11.4792 15.0958 11.2875 15.2875C11.0958 15.4792 11 15.7167 11 16C11 16.2833 11.0958 16.5208 11.2875 16.7125C11.4792 16.9042 11.7167 17 12 17ZM11 13H13V7H11V13ZM12 22C10.6167 22 9.31667 21.7375 8.1 21.2125C6.88333 20.6875 5.825 19.975 4.925 19.075C4.025 18.175 3.3125 17.1167 2.7875 15.9C2.2625 14.6833 2 13.3833 2 12C2 10.6167 2.2625 9.31667 2.7875 8.1C3.3125 6.88333 4.025 5.825 4.925 4.925C5.825 4.025 6.88333 3.3125 8.1 2.7875C9.31667 2.2625 10.6167 2 12 2C13.3833 2 14.6833 2.2625 15.9 2.7875C17.1167 3.3125 18.175 4.025 19.075 4.925C19.975 5.825 20.6875 6.88333 21.2125 8.1C21.7375 9.31667 22 10.6167 22 12C22 13.3833 21.7375 14.6833 21.2125 15.9C20.6875 17.1167 19.975 18.175 19.075 19.075C18.175 19.975 17.1167 20.6875 15.9 21.2125C14.6833 21.7375 13.3833 22 12 22ZM12 20C14.2333 20 16.125 19.225 17.675 17.675C19.225 16.125 20 14.2333 20 12C20 9.76667 19.225 7.875 17.675 6.325C16.125 4.775 14.2333 4 12 4C9.76667 4 7.875 4.775 6.325 6.325C4.775 7.875 4 9.76667 4 12C4 14.2333 4.775 16.125 6.325 17.675C7.875 19.225 9.76667 20 12 20Z\" fill=\"#3F51B5\"><\/path><\/g><\/svg><span class=\"box-label\">Informaci\u00f3n<\/span><\/div><div class=\"box-content\">\n<p>Los mensajes en canales eliminados no se ven afectados por la configuraci\u00f3n de retenci\u00f3n. Si eliminas un canal, todos los mensajes y revisiones que contenga se eliminar\u00e1n inmediatamente de forma permanente.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ajustar la configuraci\u00f3n de retenci\u00f3n de mensajes<\/h2>\n\n\n\n<p>Para modificar las preferencias de retenci\u00f3n de mensajes:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo en la esquina superior izquierda<\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">Pasa el cursor sobre la <strong>Configuraci\u00f3n del espacio de trabajo\n<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">Selecciona <strong>Ajustes generales<\/strong> en el men\u00fa desplegable<\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">Navega a <strong>Historial de mensajes<\/strong>  y haz clic en la flecha para expandirlo<\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">Seleccione la configuraci\u00f3n de retenci\u00f3n preferida en los men\u00fas desplegables para <strong>Canales p\u00fablicos<\/strong>, <strong>Canales privados<\/strong> y <strong>Mensajes directos<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">Haz clic en <strong>Guardar cambios<\/strong> para completar la acci\u00f3n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>El propietario del espacio de trabajo puede elegir entre las siguientes configuraciones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Guardar todo<\/li>\n\n\n\n<li>Guardar todos los mensajes, pero no seguir las ediciones o eliminaciones<\/li>\n\n\n\n<li>Eliminar todos los mensajes despu\u00e9s de un per\u00edodo de tiempo espec\u00edfico (y elegir el per\u00edodo de tiempo)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"tip, translation-block\">Marca la casilla de verificaci\u00f3n encima del bot\u00f3n  <strong>Guardar cambios<\/strong> para permitir a los miembros establecer su propio per\u00edodo de retenci\u00f3n para canales privados y mensajes directos.<\/p>\n\n\n\n<p>Para ajustar la retenci\u00f3n de mensajes del canal directamente desde el canal:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Haz clic para abrir los detalles del canal<\/li>\n\n\n\n<li>Haz clic en M\u00e1s&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Haz clic en Editar historial de mensajes de #canal<\/li>\n\n\n\n<li>Elige la configuraci\u00f3n de retenci\u00f3n preferida<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ajustar la configuraci\u00f3n de retenci\u00f3n de archivos<\/h2>\n\n\n\n<p>Para modificar las preferencias de retenci\u00f3n de archivos:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo en la esquina superior izquierda<\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">Pasa el cursor sobre la <strong>Configuraci\u00f3n del espacio de trabajo\n<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">Selecciona <strong>Ajustes generales<\/strong> en el men\u00fa desplegable<\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">Navega a <strong>Historial de archivos<\/strong> y haz clic en la flecha para expandirlo<\/li>\n\n\n\n<li>Selecciona la configuraci\u00f3n de retenci\u00f3n preferida en el men\u00fa desplegable<\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">Haz clic en <strong>Guardar cambios<\/strong> para completar la acci\u00f3n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>El propietario del espacio de trabajo puede elegir entre estas configuraciones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Guardar todos los archivos<\/li>\n\n\n\n<li>Eliminar todos los archivos despu\u00e9s de un per\u00edodo de tiempo espec\u00edfico (y elegir el per\u00edodo de tiempo)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-custom-highlight-box custom-box color-indigo\"><div class=\"box-header\"><svg width=\"20\" height=\"20\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask-indigo\" style=\"mask-type:alpha\" maskunits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask-indigo)\"><path d=\"M12 17C12.2833 17 12.5208 16.9042 12.7125 16.7125C12.9042 16.5208 13 16.2833 13 16C13 15.7167 12.9042 15.4792 12.7125 15.2875C12.5208 15.0958 12.2833 15 12 15C11.7167 15 11.4792 15.0958 11.2875 15.2875C11.0958 15.4792 11 15.7167 11 16C11 16.2833 11.0958 16.5208 11.2875 16.7125C11.4792 16.9042 11.7167 17 12 17ZM11 13H13V7H11V13ZM12 22C10.6167 22 9.31667 21.7375 8.1 21.2125C6.88333 20.6875 5.825 19.975 4.925 19.075C4.025 18.175 3.3125 17.1167 2.7875 15.9C2.2625 14.6833 2 13.3833 2 12C2 10.6167 2.2625 9.31667 2.7875 8.1C3.3125 6.88333 4.025 5.825 4.925 4.925C5.825 4.025 6.88333 3.3125 8.1 2.7875C9.31667 2.2625 10.6167 2 12 2C13.3833 2 14.6833 2.2625 15.9 2.7875C17.1167 3.3125 18.175 4.025 19.075 4.925C19.975 5.825 20.6875 6.88333 21.2125 8.1C21.7375 9.31667 22 10.6167 22 12C22 13.3833 21.7375 14.6833 21.2125 15.9C20.6875 17.1167 19.975 18.175 19.075 19.075C18.175 19.975 17.1167 20.6875 15.9 21.2125C14.6833 21.7375 13.3833 22 12 22ZM12 20C14.2333 20 16.125 19.225 17.675 17.675C19.225 16.125 20 14.2333 20 12C20 9.76667 19.225 7.875 17.675 6.325C16.125 4.775 14.2333 4 12 4C9.76667 4 7.875 4.775 6.325 6.325C4.775 7.875 4 9.76667 4 12C4 14.2333 4.775 16.125 6.325 17.675C7.875 19.225 9.76667 20 12 20Z\" fill=\"#3F51B5\"><\/path><\/g><\/svg><span class=\"box-label\">Informaci\u00f3n<\/span><\/div><div class=\"box-content\">\n<p>Por el momento no se admite la configuraci\u00f3n de retenci\u00f3n de archivos para conversaciones espec\u00edficas.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group related-articles\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculos relacionados<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list related-articles-list\">\n<li class=\"translation-block\"><a href=\"https:\/\/pumble.com\/help\/es\/using-pumble\/messages\/send-and-read-messages\/\">Enviar y leer mensajes<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"As a default setting, on both free and paid plans, Pumble retains all messages a&#8230;","protected":false},"author":31,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_helpful_status":1,"_searchwp_excluded":"","footnotes":""},"categories":[60],"tags":[],"class_list":["post-6026","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-workspace-settings"],"acf":[],"featured_image_src":null,"author_info":{"display_name":"isidora.komaromi@cake.com","author_link":"https:\/\/pumble.com\/help\/es\/author\/isidora-komaromicake-com\/"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pumble.com\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6026","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pumble.com\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pumble.com\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pumble.com\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/31"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pumble.com\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6026"}],"version-history":[{"count":25,"href":"https:\/\/pumble.com\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6026\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13140,"href":"https:\/\/pumble.com\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6026\/revisions\/13140"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pumble.com\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6026"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pumble.com\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6026"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pumble.com\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6026"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}