{"id":6357,"date":"2023-09-26T09:42:44","date_gmt":"2023-09-26T07:42:44","guid":{"rendered":"https:\/\/pumble.com\/help\/?p=6357"},"modified":"2026-06-29T14:57:55","modified_gmt":"2026-06-29T12:57:55","slug":"manage-subscription-and-billing-details","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pumble.com\/help\/es\/workspace-administration\/pricing\/manage-subscription-and-billing-details\/","title":{"rendered":"Gestionar los detalles de suscripci\u00f3n y facturaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

Solo el propietario de la organizaci\u00f3n y los administradores del espacio de trabajo pueden administrar los detalles de suscripci\u00f3n y facturaci\u00f3n. 
No podr\u00e1s administrar tu suscripci\u00f3n al espacio de trabajo si hay facturas impagas.<\/p>\n\n\n\n

Editar la informaci\u00f3n de cliente<\/h2>\n\n\n\n

Tienes la flexibilidad de ajustar tu tipo de cliente, alternando entre individuo y empresa.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Haz clic en los tres puntos en la esquina superior izquierda junto a tu nombre de espacio de trabajo<\/li>\n\n\n\n
  2. Pasa el cursor sobre la configuraci\u00f3n del espacio de trabajo<\/li>\n\n\n\n
  3. Selecciona Facturaci\u00f3n<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  4. En la secci\u00f3n de informaci\u00f3n del cliente, haz clic en Editar<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  5. Selecciona el tipo de cliente en el men\u00fa desplegable<\/li>\n\n\n\n
  6. Haz clic en Guardar<\/strong> para guardar los cambios<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    <\/rect><\/mask><\/path><\/g><\/svg>Informaci\u00f3n<\/span><\/div>
    \n

    No es posible pasar de Empresa a Individual.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Editar la informaci\u00f3n de factura<\/h2>\n\n\n\n

    Tienes la opci\u00f3n de modificar el nombre y la direcci\u00f3n de la empresa en tus estados de cuenta, y tambi\u00e9n puedes incluir tu ID de IVA\/ABN e indicar el estado de tu negocio, si corresponde.<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Haz clic en los tres puntos en la esquina superior izquierda junto a tu nombre de espacio de trabajo<\/li>\n\n\n\n
    2. Pasa el cursor sobre la configuraci\u00f3n del espacio de trabajo<\/li>\n\n\n\n
    3. Selecciona Facturaci\u00f3n<\/strong><\/li>\n\n\n\n
    4. En la secci\u00f3n de informaci\u00f3n de la factura, haz clic en Editar<\/strong><\/li>\n\n\n\n
    5. Edita la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico<\/li>\n\n\n\n
    6. Edita la informaci\u00f3n de direcci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n
    7. Haz clic en Guardar para completar la acci\u00f3n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Gestionar tu m\u00e9todo de pago<\/h2>\n\n\n\n

      Puedes a\u00f1adir una nueva tarjeta de cr\u00e9dito como m\u00e9todo de pago. Para ello:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Haz clic en los tres puntos en la esquina superior izquierda junto a tu nombre de espacio de trabajo<\/li>\n\n\n\n
      2. Pasa el cursor sobre la configuraci\u00f3n del espacio de trabajo<\/li>\n\n\n\n
      3. Selecciona Facturaci\u00f3n<\/strong><\/li>\n\n\n\n
      4. En la secci\u00f3n de informaci\u00f3n de pago, haz clic en Editar<\/strong><\/li>\n\n\n\n
      5. A\u00f1ade nueva informaci\u00f3n de la tarjeta<\/li>\n\n\n\n
      6. Acepta los t\u00e9rminos de uso<\/li>\n\n\n\n
      7. Haz clic en Guardar<\/strong> para completar la acci\u00f3n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        Consultar tu historial de facturaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

        Utiliza los pasos a continuaci\u00f3n para buscar y descargar tus facturas.<\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Haz clic en los tres puntos en la esquina superior izquierda junto a tu nombre de espacio de trabajo<\/li>\n\n\n\n
        2. Pasa el cursor sobre la configuraci\u00f3n del espacio de trabajo<\/li>\n\n\n\n
        3. Selecciona Facturaci\u00f3n<\/strong><\/li>\n\n\n\n
        4. Ve a la pesta\u00f1a de Facturas<\/strong><\/li>\n\n\n\n
        5. Haz clic en Descarga factura<\/strong> junto al extracto de facturaci\u00f3n que deseas consultar <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          La factura se descargar\u00e1 en formato PDF.<\/p>\n\n\n\n

          Actualizar tu suscripci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

          Sigue los pasos a continuaci\u00f3n para actualizar tu suscripci\u00f3n de pago o degradarla. Tambi\u00e9n puedes personalizar tu ciclo de facturaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

            \n
          1. Haz clic en los tres puntos en la esquina superior izquierda junto a tu nombre de espacio de trabajo<\/li>\n\n\n\n
          2. Pasa el cursor sobre la configuraci\u00f3n del espacio de trabajo<\/li>\n\n\n\n
          3. Selecciona Facturaci\u00f3n<\/strong><\/li>\n\n\n\n
          4. Ve a la pesta\u00f1a de Planes<\/strong><\/li>\n\n\n\n
          5. Selecciona el tipo de facturaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n
          6. Selecciona el plan de suscripci\u00f3n y haz clic en Actualizar<\/strong><\/li>\n\n\n\n
          7. Acepta los t\u00e9rminos de uso y haz clic en Actualizar<\/strong> para completar la acci\u00f3n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
            \"\"<\/figure>\n\n\n\n

            Bajar de plan<\/h2>\n\n\n\n

            Sigue los pasos a continuaci\u00f3n para degradar tu suscripci\u00f3n de pago o bajar de categor\u00eda tu suscripci\u00f3n. Tambi\u00e9n puedes personalizar tu ciclo de facturaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

              \n
            1. Haz clic en los tres puntos en la esquina superior izquierda junto a tu nombre de espacio de trabajo<\/li>\n\n\n\n
            2. Pasa el cursor sobre la configuraci\u00f3n del espacio de trabajo<\/li>\n\n\n\n
            3. Selecciona Facturaci\u00f3n<\/strong><\/li>\n\n\n\n
            4. Ve a la pesta\u00f1a de Facturaci\u00f3n<\/strong><\/li>\n\n\n\n
            5. Selecciona el tipo de facturaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n
            6. Selecciona el plan de suscripci\u00f3n y haz clic en Bajar de plan<\/strong><\/li>\n\n\n\n
            7. Acepta los t\u00e9rminos de uso y haz clic en Bajar de plan<\/strong> para completar la acci\u00f3n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
              \"\"<\/figure>\n\n\n\n
              <\/rect><\/mask><\/path><\/g><\/svg>Informaci\u00f3n<\/span><\/div>
              \n

              Cuando elijas bajar de categor\u00eda la suscripci\u00f3n de tu espacio de trabajo, ten en cuenta que ya no tendr\u00e1s acceso a las funciones avanzadas disponibles en planes de suscripci\u00f3n superiores una vez que finalices el per\u00edodo de pago. Si bajas al plan Gratis o Pro, es importante tener en cuenta que los usuarios invitados no tendr\u00e1n acceso para iniciar sesi\u00f3n en el espacio de trabajo a menos que vuelvas a actualizar al plan donde esta funci\u00f3n estaba disponible inicialmente.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

              \n

              Art\u00edculos relacionados<\/h3>\n\n\n\n