{"id":8523,"date":"2024-08-14T11:18:57","date_gmt":"2024-08-14T09:18:57","guid":{"rendered":"https:\/\/pumble.com\/help\/?p=8523"},"modified":"2026-02-23T15:11:34","modified_gmt":"2026-02-23T14:11:34","slug":"import-data-from-csv-file","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pumble.com\/help\/es\/profile\/account-management\/import-data-from-csv-file\/","title":{"rendered":"Importar datos desde un archivo CSV"},"content":{"rendered":"

Si cambias de otras herramientas a Pumble, puedes trasladar el contenido de tu espacio de trabajo desde cualquier plataforma, como Slack y Microsoft Teams, importando un archivo CSV a Pumble.<\/p>\n\n\n\n

Importar CSV a Pumble<\/h2>\n\n\n\n

Subir el archivo<\/h3>\n\n\n\n
    \n
  1. Haz clic en los tres puntos<\/strong> al lado del nombre de tu espacio de trabajo<\/li>\n\n\n\n
  2. Pasa el cursor sobre la configuraci\u00f3n de espacio de trabajo<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  3. Selecciona Configuraci\u00f3n general<\/strong> en el men\u00fa desplegable<\/li>\n\n\n\n
  4. Abre la secci\u00f3n Importar y exportar<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  5. Click Import<\/strong> in the CSV section
    \"import<\/li>\n\n\n\n
  6. Sube archivo CSV<\/li>\n\n\n\n
  7. Click on Start import<\/strong>
    \"start<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Si hay un usuario que ya tiene una cuenta de Pumble, el usuario del archivo con la misma direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico se asignar\u00e1 autom\u00e1ticamente a este usuario existente.<\/p>\n\n\n\n

    Asignar los datos<\/h3>\n\n\n\n

    Para completar la importaci\u00f3n desde CSV, debes asignar usuarios y canales. A continuaci\u00f3n, te indicamos c\u00f3mo hacerlo:<\/p>\n\n\n

    \n\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    Asignar usuarios<\/div>\n\t\t\t<\/div>
    \n\t\t\t\t
    Asignar canales<\/div>\n\t\t\t<\/div><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
    \n\n

    Paso 1: Haz clic en el men\u00fa desplegable junto al nombre de usuario en la secci\u00f3n Asignado<\/strong> y selecciona una de las opciones:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Sin acci\u00f3n (todo bien)<\/strong>: si el nombre de usuario del archivo CSV est\u00e1 asignado a un nombre de usuario correcto que ya existe en Pumble<\/li>\n\n\n\n
    • Saltar este usuario<\/strong>: si no quieres importar ese usuario en particular desde CSV<\/li>\n\n\n\n
    • Asignar a un usuario diferente<\/strong>: para cambiar el nombre de usuario al que est\u00e1s asignando un usuario desde el CSV y seleccionar el usuario en el men\u00fa desplegable<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Los usuarios cuyos nombres de usuario en CSV no coincidan aparecer\u00e1n en la secci\u00f3n Sin asignaci\u00f3n. Hay una opci\u00f3n para realizar acciones en lote sobre todos los usuarios sin asignaci\u00f3n o administrar cada uno individualmente.<\/p>\n\n\n\n

      Paso 2: Haz clic en el men\u00fa desplegable junto a Acciones por lotes <\/strong>y selecciona una de las siguientes acciones para aplicar a todos los usuarios no asignados:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Crear e invitar usuario<\/strong>: el usuario recibir\u00e1 una invitaci\u00f3n para unirse al espacio de trabajo de Pumble<\/li>\n\n\n\n
      • Asignar usuarios manualmente (sin acciones por lotes)<\/strong>: selecciona los usuarios del men\u00fa desplegable para asignarlos manualmente<\/li>\n\n\n\n
      • Crear usuarios desactivados, sin invitar a nadie <\/strong>: para agregar a todos los usuarios a Pumble con el estado de usuario desactivado<\/li>\n\n\n\n
      • No crear usuarios, dejando los mensajes como mensajes de bot<\/strong>: importa solo los mensajes como mensajes de bot<\/li>\n\n\n\n
      • Saltar usuarios, sin importar sus mensajes<\/strong>: omite la importaci\u00f3n de usuarios y sus mensajes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        O<\/p>\n\n\n\n

        Haz clic en el men\u00fa desplegable junto al nombre de usuario en la secci\u00f3n Sin asignaci\u00f3n<\/strong> y selecciona una de las opciones:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • Crear e invitar usuario<\/strong>: el usuario recibir\u00e1 una invitaci\u00f3n para unirse al espacio de trabajo de Pumble<\/li>\n\n\n\n
        • Asignar a un usuario existente<\/strong>: selecciona el usuario del men\u00fa desplegable para asignarlo manualmente<\/li>\n\n\n\n
        • Crear usuarios desactivados, sin invitar a nadie <\/strong>: para agregar a todos los usuarios a Pumble con el estado de usuario desactivado<\/li>\n\n\n\n
        • No crear usuarios, dejando los mensajes como mensajes de bot<\/strong>: importa solo mensajes como mensajes de bot de Pumble<\/li>\n\n\n\n
        • Saltar usuarios, sin importar sus mensajes<\/strong>: omite la importaci\u00f3n de usuarios y sus mensajes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          Todos los usuarios no asignados que se crean, invitan o agregan como desactivados deben tener una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico asociada a ellos.\u00a0<\/p>\n\n<\/div>

          \n\n

          De manera similar a los usuarios, los canales se muestran como asignados<\/strong> o no asignados<\/strong>, dependiendo de si ya existen canales p\u00fablicos con el mismo nombre en Pumble.<\/p>\n\n\n\n

          Paso 1: Haz clic en el men\u00fa desplegable junto al nombre del canal en la secci\u00f3n Asignado<\/strong> y selecciona una de las opciones:<\/p>\n\n\n\n

            \n
          • Sin acci\u00f3n (todo bien)<\/strong> \u2013 deja el canal asignado autom\u00e1ticamente al canal del mismo nombre en Pumble<\/li>\n\n\n\n
          • A\u00f1adir a un canal diferente<\/strong>: los mensajes de ese canal se importan a otro canal (p\u00fablico) que selecciones en el men\u00fa desplegable<\/li>\n\n\n\n
          • Saltar canal (no importar)<\/strong> omite la importaci\u00f3n del canal<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            Los canales cuyos nombres en CSV no coincidan aparecer\u00e1n en la secci\u00f3n Sin asignaci\u00f3n. Existe una opci\u00f3n para realizar acciones en lote en todos los canales sin asignaci\u00f3n o gestionar cada uno individualmente.<\/p>\n\n\n\n

            Paso 2: Haz clic en el men\u00fa desplegable junto a Acciones por lotes <\/strong>y selecciona una de las siguientes acciones para aplicar a todos los canales no asignados:<\/p>\n\n\n\n

              \n
            • Asignar canales manualmente<\/strong> (sin acciones por lotes): selecciona los canales del men\u00fa desplegable para asignarlos manualmente (solo se pueden seleccionar canales p\u00fablicos)<\/li>\n\n\n\n
            • Crear todos los canales p\u00fablicos nuevos<\/strong><\/li>\n\n\n\n
            • Crear todos los canales privados nuevos<\/strong><\/li>\n\n\n\n
            • No importar ning\u00fan canal<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

              O<\/p>\n\n\n\n

              Haz clic en el men\u00fa desplegable junto al nombre del canal en la secci\u00f3n No asignado<\/strong> y selecciona una de las opciones:<\/p>\n\n\n\n

                \n
              • Crear un nuevo canal p\u00fablico<\/strong><\/li>\n\n\n\n
              • Crear un nuevo canal privado<\/strong><\/li>\n\n\n\n
              • Agregar a canal existente \u2013 <\/strong>selecciona los canales del men\u00fa desplegable para asignarlos manualmente (solo se pueden seleccionar canales p\u00fablicos)<\/li>\n\n\n\n
              • Saltar canal (no importar)<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                Paso 3: Haz clic en Continuar para continuar con la importaci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n

                Paso 4: Obt\u00e9n una vista previa de todos los datos que asignaste y haz clic en Continuar con la importaci\u00f3n <\/strong>para completar el proceso<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\n

                L\u00edmites y reglas para la importaci\u00f3n desde CSV<\/h2>\n\n\n\n

                Puedes importar datos a Pumble utilizando archivos .CSV o .TXT dependiendo de tus necesidades.<\/p>\n\n\n\n

                Import users in bulk<\/h3>\n\n\n\n

                Utiliza esta opci\u00f3n para a\u00f1adir m\u00faltiples usuarios a la vez sin enviarlos correos electr\u00f3nicos de invitaci\u00f3n. Es perfecta para configurar canales y grupos antes de que tu equipo se una oficialmente al espacio de trabajo. Requiere solo una lista de direcciones de correo electr\u00f3nico, nombres de usuarios o una combinaci\u00f3n de los dos, sin necesidad de marcas de tiempo, canales o contenido de mensajes.<\/p>\n\n\n\n

                Import full message history<\/h3>\n\n\n\n

                Utiliza esta opci\u00f3n para mover conversaciones existentes a Pumble. Tu archivo necesita contener cuatro columnas en este orden:<\/p>\n\n\n\n

                  \n
                • Marca de tiempo<\/strong>: Se debe ordenar desde de la m\u00e1s antigua a la m\u00e1s reciente<\/li>\n\n\n\n
                • Canal<\/strong>: Nombre del canal <\/li>\n\n\n\n
                • Usuarios<\/strong>: Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico del remitente<\/li>\n\n\n\n
                • Texto<\/strong>: Contenido del mensaje<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                  Formatting tips<\/h4>\n\n\n\n
                    \n
                  • Todos los datos deber\u00edan ser en un solo archivo, sin comprimir<\/li>\n\n\n\n
                  • Para los mensajes sin m\u00faltiples l\u00edneas, pon el texto entre comillas dobles (\u201c)<\/li>\n\n\n\n
                  • Evita utilizar html en tus mensajes (excepto para los enlaces)<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"If you are switching to Pumble from other tools, you can move your workspace con…","protected":false},"author":31,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_helpful_status":1,"_searchwp_excluded":"","footnotes":""},"categories":[13],"tags":[],"class_list":["post-8523","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-account-management"],"acf":[],"featured_image_src":null,"author_info":{"display_name":"isidora.komaromi@cake.com","author_link":"https:\/\/pumble.com\/help\/es\/author\/isidora-komaromicake-com\/"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pumble.com\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8523","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pumble.com\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pumble.com\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pumble.com\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/31"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pumble.com\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8523"}],"version-history":[{"count":67,"href":"https:\/\/pumble.com\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8523\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12799,"href":"https:\/\/pumble.com\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8523\/revisions\/12799"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pumble.com\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8523"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pumble.com\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8523"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pumble.com\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8523"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}