{"id":5629,"date":"2023-06-07T23:06:57","date_gmt":"2023-06-07T21:06:57","guid":{"rendered":"https:\/\/pumble.com\/help\/?p=5629"},"modified":"2026-01-21T13:35:43","modified_gmt":"2026-01-21T12:35:43","slug":"whitelisting-cake-ip-addresses-and-domains","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pumble.com\/help\/fr\/getting-started\/introduction-to-pumble\/whitelisting-cake-ip-addresses-and-domains\/","title":{"rendered":"Whitelisting des adresses IP et de domaines CAKE"},"content":{"rendered":"<p>Afin de garantir une livraison rapide et fiable de nos emails et de s'assurer que les produits CAKE fonctionnent sans probl\u00e8me et comme pr\u00e9vu, il peut \u00eatre n\u00e9cessaire d'autoriser des adresses IP et des domaines sp\u00e9cifiques associ\u00e9s \u00e0 nos services.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Cet article fournit des instructions sur la mani\u00e8re de mettre sur liste blanche les adresses IP et les domaines qui doivent \u00eatre autoris\u00e9s, en mettant l'accent sur la pr\u00e9vention des emails marqu\u00e9s comme \u00e9tant du spam ou du courrier ind\u00e9sirable.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Whitelisting d'adresses IP<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour assurer que les emails provenant de notre syst\u00e8me atteignent votre bo\u00eete de r\u00e9ception de mani\u00e8re fiable, il est recommand\u00e9 de placer les adresses IP suivantes sur liste blanche :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>116.203.2.185<\/li>\n\n\n\n<li>116.202.180.226<\/li>\n\n\n\n<li>195.201.255.208<\/li>\n\n\n\n<li>&nbsp;88.198.94.71<\/li>\n\n\n\n<li>116.203.166.36<\/li>\n\n\n\n<li>78.47.192.85<\/li>\n\n\n\n<li>195.201.252.90<\/li>\n\n\n\n<li>162.55.179.218<\/li>\n\n\n\n<li>198.2.128.220<\/li>\n\n\n\n<li>198.2.178.178<\/li>\n\n\n\n<li>5.75.209.81 <\/li>\n\n\n\n<li>5.75.212.221 <\/li>\n\n\n\n<li>5.75.220.86 <\/li>\n\n\n\n<li>49.12.11.29 <\/li>\n\n\n\n<li>78.47.117.186 <\/li>\n\n\n\n<li>78.47.192.85 <\/li>\n\n\n\n<li>78.47.223.122 <\/li>\n\n\n\n<li>88.198.168.23 <\/li>\n\n\n\n<li>88.198.94.71 <\/li>\n\n\n\n<li>116.202.180.226 <\/li>\n\n\n\n<li>116.203.166.36 <\/li>\n\n\n\n<li>116.203.2.185 <\/li>\n\n\n\n<li>162.55.179.218 <\/li>\n\n\n\n<li>195.201.252.90 <\/li>\n\n\n\n<li>195.201.255.208 <\/li>\n\n\n\n<li>195.201.44.14<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Veuillez consulter la documentation de votre <strong>administrateur syst\u00e8me<\/strong> ou de votre <strong>fournisseur de services de messagerie <\/strong> pour obtenir des instructions sp\u00e9cifiques sur l'\u00e9tablissement d'une liste blanche d'adresses IP. Cette \u00e9tape garantira que les emails provenant de nos adresses IP ne sont pas trait\u00e9s comme du spam ou du courrier ind\u00e9sirable et qu'ils sont livr\u00e9s dans votre bo\u00eete de r\u00e9ception.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Autoriser les domaines<\/h2>\n\n\n\n<p>Outre l'inscription des adresses IP sur la liste blanche, il est important d'autoriser les domaines suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>clockify.me<\/li>\n\n\n\n<li>pumble.com<\/li>\n\n\n\n<li>plaky.com<\/li>\n\n\n\n<li>cake.com<\/li>\n\n\n\n<li>mail.cake.com<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">En ajoutant ces domaines \u00e0 la <strong>liste des exp\u00e9diteurs autoris\u00e9s<\/strong> de votre service de courrier \u00e9lectronique, vous augmentez les chances d'acheminement du courrier et \u00e9vitez les faux positifs dans le filtre anti-spam.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9soudre les probl\u00e8mes de spam ou de courrier ind\u00e9sirable<\/h2>\n\n\n\n<p>Si vous constatez que nos emails sont syst\u00e9matiquement dirig\u00e9s vers votre dossier de spam ou de courrier ind\u00e9sirable, veuillez suivre les \u00e9tapes suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"translation-block\">V\u00e9rifiez votre dossier de <strong>spam<\/strong> ou courrier <strong>ind\u00e9sirable<\/strong>. Il peut arriver que des messages l\u00e9gitimes se retrouvent dans ces dossiers. Veillez \u00e0 consulter r\u00e9guli\u00e8rement votre dossier de spam ou de courrier ind\u00e9sirable afin de localiser nos emails.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">Marquez les messages comme <strong>n'\u00e9tant pas des courriers ind\u00e9sirables<\/strong> ou des <strong>spams<\/strong>. Lorsque vous identifiez un email de notre part dans votre dossier spam ou junk, marquez-le comme <strong>Courrier l\u00e9gitime<\/strong> ou <strong>Pas d\u00e9sirable<\/strong>. Cette action permet au syst\u00e8me de votre fournisseur de services de messagerie de savoir que nos messages ne sont pas des spams.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">Inscrivez nos domaines et adresses IP sur une <strong>Whitelist<\/strong>. La mise sur liste blanche des domaines et adresses IP mentionn\u00e9s ci-dessus peut r\u00e9duire consid\u00e9rablement les risques que nos emails soient signal\u00e9s comme \u00e9tant du spam ou du courrier ind\u00e9sirable.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">Contactez votre <strong>administrateur syst\u00e8me<\/strong>. Si vous utilisez un syst\u00e8me de messagerie d'entreprise, il est recommand\u00e9 de contacter votre administrateur syst\u00e8me ou votre service informatique. Ils pourront vous aider \u00e0 mettre nos domaines et adresses IP sur liste blanche au niveau du syst\u00e8me, ce qui garantira une distribution coh\u00e9rente des emails.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Afin d'optimiser la distribution des emails et d'\u00e9viter qu'ils ne soient marqu\u00e9s comme spam ou ind\u00e9sirables, il est important de mettre sur liste blanche les adresses IP fournies et d'autoriser les domaines mentionn\u00e9s. En prenant ces mesures, vous pouvez vous assurer que vous recevrez nos emails rapidement, \u00e9vitant ainsi tout retard ou toute communication manqu\u00e9e.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous avez besoin d'une aide suppl\u00e9mentaire, veuillez contacter notre \u00e9quipe d'assistance pour obtenir des conseils personnalis\u00e9s sur la configuration de vos param\u00e8tres de messagerie.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"In order to ensure timely and reliable delivery of our emails and make sure that&#8230;","protected":false},"author":31,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_helpful_status":1,"_searchwp_excluded":"","footnotes":""},"categories":[68],"tags":[],"class_list":["post-5629","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-introduction-to-pumble"],"acf":[],"featured_image_src":null,"author_info":{"display_name":"isidora.komaromi@cake.com","author_link":"https:\/\/pumble.com\/help\/fr\/author\/isidora-komaromicake-com\/"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pumble.com\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5629","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pumble.com\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pumble.com\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pumble.com\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/31"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pumble.com\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5629"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/pumble.com\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5629\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9259,"href":"https:\/\/pumble.com\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5629\/revisions\/9259"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pumble.com\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5629"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pumble.com\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5629"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pumble.com\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5629"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}