{"id":6357,"date":"2023-09-26T09:42:44","date_gmt":"2023-09-26T07:42:44","guid":{"rendered":"https:\/\/pumble.com\/help\/?p=6357"},"modified":"2026-06-29T14:57:55","modified_gmt":"2026-06-29T12:57:55","slug":"manage-subscription-and-billing-details","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pumble.com\/help\/pt\/workspace-administration\/pricing\/manage-subscription-and-billing-details\/","title":{"rendered":"Gerenciar detalhes de assinatura e faturamento"},"content":{"rendered":"

Somente o propriet\u00e1rio da organiza\u00e7\u00e3o e os administradores do espa\u00e7o de trabalho podem gerenciar detalhes de assinatura e cobran\u00e7a. 
Voc\u00ea n\u00e3o poder\u00e1 gerenciar sua assinatura do espa\u00e7o de trabalho se houver faturas n\u00e3o pagas.<\/p>\n\n\n\n

Editar as informa\u00e7\u00f5es do seu cliente<\/h2>\n\n\n\n

Voc\u00ea tem a flexibilidade de ajustar seu tipo de cliente, alternando entre individual e empresarial.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Clique nos tr\u00eas pontos no canto superior esquerdo ao lado do seu nome WS<\/li>\n\n\n\n
  2. Passe o mouse sobre as configura\u00e7\u00f5es do espa\u00e7o de trabalho<\/li>\n\n\n\n
  3. Selecione Faturamento<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  4. Na se\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es do cliente, clique em Editar<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  5. Selecione o tipo de cliente no menu suspenso<\/li>\n\n\n\n
  6. Clique em Salvar<\/strong> para salvar as altera\u00e7\u00f5es<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    <\/rect><\/mask><\/path><\/g><\/svg>Informa\u00e7\u00f5es<\/span><\/div>
    \n

    N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel passar de Empresa para Pessoa F\u00edsica.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Editar as informa\u00e7\u00f5es da sua fatura<\/h2>\n\n\n\n

    Voc\u00ea tem a op\u00e7\u00e3o de modificar o nome e o endere\u00e7o da empresa em seus extratos de cobran\u00e7a e tamb\u00e9m pode incluir seu n\u00famero de IVA\/ABN e indicar o status de sua empresa, se aplic\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Clique nos tr\u00eas pontos no canto superior esquerdo ao lado do seu nome WS<\/li>\n\n\n\n
    2. Passe o mouse sobre as configura\u00e7\u00f5es do espa\u00e7o de trabalho<\/li>\n\n\n\n
    3. Selecione Faturamento<\/strong><\/li>\n\n\n\n
    4. Na se\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es da fatura, clique em Editar<\/strong><\/li>\n\n\n\n
    5. Edite endere\u00e7o de e-mail<\/li>\n\n\n\n
    6. Edite informa\u00e7\u00f5es de endere\u00e7o<\/li>\n\n\n\n
    7. Clique em Salvar para concluir a a\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Gerenciar a sua forma de pagamento<\/h2>\n\n\n\n

      Voc\u00ea pode adicionar um novo cart\u00e3o de cr\u00e9dito como forma de pagamento. Para fazer isso:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Clique nos tr\u00eas pontos no canto superior esquerdo ao lado do seu nome WS<\/li>\n\n\n\n
      2. Passe o mouse sobre as configura\u00e7\u00f5es do espa\u00e7o de trabalho<\/li>\n\n\n\n
      3. Selecione Faturamento<\/strong><\/li>\n\n\n\n
      4. Na se\u00e7\u00e3o informa\u00e7\u00f5es de pagamento clique em Editar<\/strong><\/li>\n\n\n\n
      5. Adicione as informa\u00e7\u00f5es do cart\u00e3o novo<\/li>\n\n\n\n
      6. Concorde com os termos de uso<\/li>\n\n\n\n
      7. Clique em Salvar para concluir a a\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        Verificar o hist\u00f3rico de faturamento<\/h2>\n\n\n\n

        Use as etapas abaixo para localizar e baixar suas faturas.<\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Clique nos tr\u00eas pontos no canto superior esquerdo ao lado do seu nome WS<\/li>\n\n\n\n
        2. Passe o mouse sobre as configura\u00e7\u00f5es do espa\u00e7o de trabalho<\/li>\n\n\n\n
        3. Selecione Faturamento<\/strong><\/li>\n\n\n\n
        4. Navegue at\u00e9 a guia Faturas<\/strong><\/li>\n\n\n\n
        5. Clique em Baixar fatura<\/strong> ao lado do extrato de cobran\u00e7a que voc\u00ea deseja verificar <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          A fatura ser\u00e1 baixada em formato PDF.<\/p>\n\n\n\n

          Atualizar sua assinatura<\/h2>\n\n\n\n

          Siga as etapas abaixo para atualizar ou finalizar a sua assinatura paga. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode personalizar seu ciclo de faturamento.<\/p>\n\n\n\n

            \n
          1. Clique nos tr\u00eas pontos no canto superior esquerdo ao lado do seu nome WS<\/li>\n\n\n\n
          2. Passe o mouse sobre as configura\u00e7\u00f5es do espa\u00e7o de trabalho<\/li>\n\n\n\n
          3. Selecione Faturamento<\/strong><\/li>\n\n\n\n
          4. Navegue at\u00e9 a guia Planos<\/strong><\/li>\n\n\n\n
          5. Selecione o tipo de cobran\u00e7a<\/li>\n\n\n\n
          6. Selecione o plano de assinatura e clique em Atualizar<\/strong><\/li>\n\n\n\n
          7. Aceite os termos de uso e clique em Atualizar<\/strong> para concluir a a\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
            \"\"<\/figure>\n\n\n\n

            Rebaixar assinatura<\/h2>\n\n\n\n

            Siga as etapas abaixo para fazer o rebaixamento de sua assinatura. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode personalizar seu ciclo de faturamento.<\/p>\n\n\n\n

              \n
            1. Clique nos tr\u00eas pontos no canto superior esquerdo ao lado do seu nome WS<\/li>\n\n\n\n
            2. Passe o mouse sobre as configura\u00e7\u00f5es do espa\u00e7o de trabalho<\/li>\n\n\n\n
            3. Selecione Faturamento<\/strong><\/li>\n\n\n\n
            4. Navegue at\u00e9 a guia Faturamento<\/strong><\/li>\n\n\n\n
            5. Selecione o tipo de cobran\u00e7a<\/li>\n\n\n\n
            6. Selecione o plano de assinatura e clique em Fazer downgrade<\/strong><\/li>\n\n\n\n
            7. Concorde com os termos de uso e clique em Fazer downgrade<\/strong> para concluir a a\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
              \"\"<\/figure>\n\n\n\n
              <\/rect><\/mask><\/path><\/g><\/svg>Informa\u00e7\u00f5es<\/span><\/div>
              \n

              Ao optar por rebaixar a assinatura do seu espa\u00e7o de trabalho , esteja ciente de que voc\u00ea n\u00e3o ter\u00e1 mais acesso aos recursos avan\u00e7ados dispon\u00edveis em planos de assinatura superiores quando o per\u00edodo pago terminar. Se voc\u00ea rebaixar para o plano Gratuito ou Pro, \u00e9 importante observar que os usu\u00e1rios convidados n\u00e3o ter\u00e3o acesso para fazer login no espa\u00e7o de trabalho, a menos que voc\u00ea fa\u00e7a uma nova atualiza\u00e7\u00e3o para um plano onde esse recurso estava inicialmente dispon\u00edvel.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

              \n

              Artigos relacionados<\/h3>\n\n\n\n