{"id":8523,"date":"2024-08-14T11:18:57","date_gmt":"2024-08-14T09:18:57","guid":{"rendered":"https:\/\/pumble.com\/help\/?p=8523"},"modified":"2026-05-13T09:04:51","modified_gmt":"2026-05-13T07:04:51","slug":"import-data-from-csv-file","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pumble.com\/help\/pt\/profile\/account-management\/import-data-from-csv-file\/","title":{"rendered":"Importar dados de arquivo CSV"},"content":{"rendered":"

Se voc\u00ea est\u00e1 migrando para o Pumble a partir de outras ferramentas, poder\u00e1 transferir o conte\u00fado do seu espa\u00e7o de trabalho de qualquer plataforma, como Slack e Microsoft Teams, importando um arquivo CSV com esses dados para o Pumble.<\/p>\n\n\n\n

Importar CSV para Pumble<\/h2>\n\n\n\n

Carregar o arquivo<\/h3>\n\n\n\n
    \n
  1. Clique nos tr\u00eas<\/strong> pontos<\/strong> ao lado do nome do seu espa\u00e7o de trabalho<\/li>\n\n\n\n
  2. Passe o cursor sobre Configura\u00e7\u00f5es do espa\u00e7o de trabalho<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  3. Selecione Configura\u00e7\u00f5es gerais<\/strong> no menu suspenso<\/li>\n\n\n\n
  4. Abra a se\u00e7\u00e3o Importar<\/strong> e<\/strong> Exportar<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  5. Click Import<\/strong> in the CSV section
    \"import<\/li>\n\n\n\n
  6. Carregar arquivo CSV<\/li>\n\n\n\n
  7. Click on Start import<\/strong>
    \"start<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Se um usu\u00e1rio j\u00e1 possui uma conta Pumble, o usu\u00e1rio cadastrado com o mesmo endere\u00e7o de e-mail ser\u00e1 automaticamente associado a esse usu\u00e1rio existente.<\/p>\n\n\n\n

    Mapear os dados<\/h3>\n\n\n\n

    Para concluir a importa\u00e7\u00e3o do CSV, voc\u00ea precisa Mapear usu\u00e1rios e canais. Veja como fazer isso:<\/p>\n\n\n

    \n\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    Mapear usu\u00e1rios<\/div>\n\t\t\t<\/div>
    \n\t\t\t\t
    Mapear canais<\/div>\n\t\t\t<\/div><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
    \n\n

    1\u00ba Passo: Clique no menu suspenso ao lado do nome do usu\u00e1rio na se\u00e7\u00e3o Mapeado<\/strong> e selecione uma das op\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Nenhuma a\u00e7\u00e3o (Tudo certo)<\/strong> \u2013 se o nome de usu\u00e1rio do arquivo CSV estiver mapeado para um nome de usu\u00e1rio correto j\u00e1 existente no Pumble<\/li>\n\n\n\n
    • Ignorar este usu\u00e1rio<\/strong> \u2013 se voc\u00ea n\u00e3o quiser importar esse usu\u00e1rio espec\u00edfico do arquivo CSV<\/li>\n\n\n\n
    • Mapear para um usu\u00e1rio diferente<\/strong> \u2013 para alterar o nome de usu\u00e1rio ao qual voc\u00ea est\u00e1 mapeando um usu\u00e1rio do CSV e selecionar o usu\u00e1rio na lista suspensa<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Os usu\u00e1rios cujos nomes de usu\u00e1rio no CSV n\u00e3o tiverem correspond\u00eancia aparecer\u00e3o na se\u00e7\u00e3o N\u00e3o mapeados. H\u00e1 uma op\u00e7\u00e3o para realizar uma a\u00e7\u00e3o em lote em todos os usu\u00e1rios n\u00e3o mapeados ou gerenciar cada um individualmente.<\/p>\n\n\n\n

      2\u00ba Passo: Clique no menu suspenso ao lado de A\u00e7\u00f5es em lote <\/strong>e selecione uma das seguintes a\u00e7\u00f5es para aplicar a todos os usu\u00e1rios n\u00e3o mapeados:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Criar e convidar usu\u00e1rio<\/strong> \u2013 o usu\u00e1rio receber\u00e1 um convite para participar do espa\u00e7o de trabalho do Pumble.<\/li>\n\n\n\n
      • Mapear usu\u00e1rios manualmente (sem a\u00e7\u00f5es em lote) \u2013<\/strong>Selecione os usu\u00e1rios na lista suspensa para mape\u00e1-los manualmente.<\/li>\n\n\n\n
      • Criar usu\u00e1rios desativados sem convidar ningu\u00e9m<\/strong> \u2013 Para adicionar todos os usu\u00e1rios ao Pumble com o status de usu\u00e1rio desativado.<\/li>\n\n\n\n
      • N\u00e3o crie usu\u00e1rios, deixando mensagens como mensagens de bot<\/strong> \u2013 importe apenas mensagens como mensagens de bot<\/li>\n\n\n\n
      • Ignorar usu\u00e1rios, sem importar suas mensagens<\/strong> \u2013 ignorar a importa\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rios e suas mensagens<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Ou<\/p>\n\n\n\n

        Clique no menu suspenso ao lado do nome de usu\u00e1rio na se\u00e7\u00e3o N\u00e3o mapeado <\/strong> e selecione uma das op\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • Criar e convidar usu\u00e1rio<\/strong> \u2013 o usu\u00e1rio receber\u00e1 um convite para participar do espa\u00e7o de trabalho do Pumble.<\/li>\n\n\n\n
        • Mapear para um usu\u00e1rio existente \u2013<\/strong>Selecione o usu\u00e1rio no menu suspenso para mape\u00e1-lo manualmente.<\/li>\n\n\n\n
        • Criar usu\u00e1rios desativados sem convidar ningu\u00e9m<\/strong> \u2013 Para adicionar todos os usu\u00e1rios ao Pumble com o status de usu\u00e1rio desativado.<\/li>\n\n\n\n
        • N\u00e3o crie usu\u00e1rios, deixando mensagens como mensagens de bot<\/strong> \u2013 importe apenas mensagens como mensagens de bot do Pumble.<\/li>\n\n\n\n
        • Ignorar usu\u00e1rios, sem importar suas mensagens<\/strong> \u2013 ignorar a importa\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rios e suas mensagens<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          Todos os usu\u00e1rios n\u00e3o mapeados que est\u00e3o sendo criados, convidados ou adicionados como desativados devem ter um endere\u00e7o de e-mail associado a eles.\u00a0<\/p>\n\n<\/div>

          \n\n

          Da mesma forma que os usu\u00e1rios, os canais s\u00e3o exibidos como mapeados ou n\u00e3o mapeados<\/strong>, dependendo se j\u00e1 existem canais p\u00fablicos com o mesmo nome no Pumble.<\/p>\n\n\n\n

          1\u00ba Passo: Clique no menu suspenso ao lado do nome do canal na se\u00e7\u00e3o Mapeado <\/strong>e selecione uma das op\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n

            \n
          • Nenhuma a\u00e7\u00e3o (tudo bem) <\/strong>\u2013 deixe o canal mapeado automaticamente para o canal de mesmo nome no Pumble<\/li>\n\n\n\n
          • Adicionar a um canal diferente<\/strong> \u2013 as mensagens desse canal ser\u00e3o importadas para outro canal (p\u00fablico) que voc\u00ea selecionar no menu suspenso.<\/li>\n\n\n\n
          • Pular canal (n\u00e3o importar)<\/strong> \u2013 pule a importa\u00e7\u00e3o do canal<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            Os canais cujos nomes em CSV n\u00e3o t\u00eam uma correspond\u00eancia aparecer\u00e3o na se\u00e7\u00e3o N\u00e3o mapeado. H\u00e1 uma op\u00e7\u00e3o para fazer uma a\u00e7\u00e3o em lote em todos os canais n\u00e3o mapeados ou gerenciar cada um individualmente.<\/p>\n\n\n\n

            2\u00ba Passo: Clique no menu suspenso ao lado de A\u00e7\u00f5es em lote <\/strong>e selecione uma das seguintes a\u00e7\u00f5es para aplicar a todos os canais n\u00e3o mapeados:<\/p>\n\n\n\n

              \n
            • Mapear canais manualmente (sem a\u00e7\u00f5es em lote)<\/strong> \u2013 Selecione os canais no menu suspenso para mape\u00e1-los manualmente (apenas canais p\u00fablicos podem ser selecionados)<\/li>\n\n\n\n
            • Criar todos os novos canais p\u00fablicos<\/strong><\/li>\n\n\n\n
            • Criar todos os novos canais privados<\/strong><\/li>\n\n\n\n
            • N\u00e3o importe nenhum canal<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

              Ou<\/p>\n\n\n\n

              Clique no menu suspenso ao lado do nome do canal na se\u00e7\u00e3o N\u00e3o mapeado <\/strong>e selecione uma das op\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n

                \n
              • Criar novo canal p\u00fablico<\/strong><\/li>\n\n\n\n
              • Criar novo canal privado<\/strong><\/li>\n\n\n\n
              • Adicionar ao canal existente \u2013 <\/strong>Selecione os canais no menu suspenso para mape\u00e1-los manualmente (apenas canais p\u00fablicos podem ser selecionados)<\/li>\n\n\n\n
              • Ignorar canal (n\u00e3o importar)<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                3\u00ba Passo: Clique em continuar para continuar com a importa\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n\n\n

                4\u00ba Passo: Visualize todos os dados que voc\u00ea mapeou e clique em Prosseguir com a importa\u00e7\u00e3o <\/strong>para concluir o processo<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\n

                Limites e regras para importa\u00e7\u00e3o de CSV<\/h2>\n\n\n\n

                Voc\u00ea pode importar dados para o Pumble usando arquivos .CSV ou .TXT, dependendo das suas necessidades.<\/p>\n\n\n\n

                Import users in bulk<\/h3>\n\n\n\n

                Use esta op\u00e7\u00e3o para adicionar v\u00e1rios usu\u00e1rios de uma s\u00f3 vez, sem precisar enviar e-mails de convite. \u00c9 perfeita para configurar canais e grupos antes que sua equipe entre oficialmente no espa\u00e7o de trabalho. Requer apenas uma lista de endere\u00e7os de e-mail, nomes de usu\u00e1rio ou uma combina\u00e7\u00e3o de ambos, sem necessidade de registros de data e hora, canais ou conte\u00fado de mensagens.<\/p>\n\n\n\n

                Import full message history<\/h3>\n\n\n\n

                Use esta op\u00e7\u00e3o para mover conversas existentes para o Pumble. Seu arquivo precisa conter quatro colunas nesta ordem:<\/p>\n\n\n\n

                  \n
                • Carimbo de data\/hora<\/strong> \u2014 Precisa ser ordenado do mais antigo para o mais recente<\/li>\n\n\n\n
                • Canal<\/strong> \u2014 Nome do canal<\/li>\n\n\n\n
                • Usu\u00e1rios<\/strong> \u2014 Endere\u00e7o de e-mail do remetente<\/li>\n\n\n\n
                • Texto<\/strong> \u2014 Conte\u00fado da mensagem<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                  Import DMs from CSV<\/h3>\n\n\n\n

                  Use esta op\u00e7\u00e3o se quiser migrar suas mensagens diretas existentes para o Pumble. Seu arquivo precisa conter quatro colunas nesta ordem:<\/p>\n\n\n\n

                    \n
                  • Carimbo de data\/hora<\/strong> \u2014 precisa ser ordenado do mais antigo para o mais recente<\/li>\n\n\n\n
                  • Mensagem direta<\/strong> ID<\/strong> \u2014 cada DM tem um ID \u00fanico com um prefixo (por exemplo, dm_01)<\/li>\n\n\n\n
                  • Usu\u00e1rio<\/strong> mail<\/strong> \u2014 endere\u00e7o de e-mail do remetente<\/li>\n\n\n\n
                  • Texto da mensagem<\/strong> \u2014 conte\u00fado da mensagem<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                    <\/rect><\/mask><\/path><\/g><\/svg>Informa\u00e7\u00f5es<\/span><\/div>
                    \n

                    N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel importar mensagens diretas com mais de 8 usu\u00e1rios.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

                    Formatting tips<\/h4>\n\n\n\n
                      \n
                    • Todos os dados devem estar em um \u00fanico arquivo n\u00e3o compactado.<\/li>\n\n\n\n
                    • Para mensagens com v\u00e1rias linhas, coloque o texto entre aspas duplas (\u201c)<\/li>\n\n\n\n
                    • Evite usar HTML em suas mensagens (exceto para links).<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"If you are switching to Pumble from other tools, you can move your workspace con…","protected":false},"author":31,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_helpful_status":1,"_searchwp_excluded":"","footnotes":""},"categories":[13],"tags":[],"class_list":["post-8523","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-account-management"],"acf":[],"featured_image_src":null,"author_info":{"display_name":"isidora.komaromi@cake.com","author_link":"https:\/\/pumble.com\/help\/pt\/author\/isidora-komaromicake-com\/"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pumble.com\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8523","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pumble.com\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pumble.com\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pumble.com\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/31"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pumble.com\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8523"}],"version-history":[{"count":75,"href":"https:\/\/pumble.com\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8523\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13319,"href":"https:\/\/pumble.com\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8523\/revisions\/13319"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pumble.com\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8523"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pumble.com\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8523"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pumble.com\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8523"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}