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Pumble Help Center Pumble benutzen Tools und Funktionen für Anrufe

Tools und Funktionen für Anrufe

10 Min. Lesezeit
isidora.komaromi@cake.com

In Pumble steht die effektive Kommunikation im Mittelpunkt der Zusammenarbeit. Egal ob du ein virtuelles Meeting leitest oder einem beitrittst, können deine Aufgaben durch verschiedene Anruftools und Anruffunktionen wesentlich erleichtert werden. In diesem Artikel findest du detaillierte Anleitungen dafür, wie du die Funktionen benutzen kannst, um deine Anrufe produktiver und effektiver zu machen.

Mikrofon und Kamera aktivieren #

Das Mikrofon und die Kamera sind standardmäßig deaktiviert.

So kannst du dein Mikrofon während eines Anrufs aktivieren/deaktivieren:

  1. Finde das Mikrofon-Symbol unten auf dem Bildschirm deines Anrufs

    Falls das Mikrofon deaktiviert ist, wird das Symbol mit einer roten Linie durchgestrichen.

  2. Klicke auf das Mikrofon-Symbol, um das Mikrofon zu aktivieren
  3. Klicke wieder auf das Mikrofon-Symbol, um das Mikrofon zu deaktivieren

Klicke auf die Abwärtspfeil neben dem Mikrofon-Symbol, um das Audiogerät zu wählen.

Stelle sicher, dass du die erforderlichen Browserberechtigungen für den Zugriff auf dein Mikrofon erteilst.

  1. Finde das Mikrofon-Symbol unten auf dem Bildschirm deines Anrufs

    Falls das Mikrofon deaktiviert ist, wird das Symbol mit einer roten Linie durchgestrichen.

  2. Tippe auf das Mikrofon-Symbol, um das Mikrofon zu aktivieren
  3. Tippe wieder auf das Mikrofon-Symbol, um das Mikrofon zu deaktivieren

Stelle sicher, dass du die erforderlichen Systemberechtigungen für den Zugriff auf dein Mikrofon erteilst.

  1. Finde das Mikrofon-Symbol unten auf dem Bildschirm deines Anrufs

    Falls das Mikrofon deaktiviert ist, wird das Symbol mit einer roten Linie durchgestrichen.

  2. Tippe auf das Mikrofon-Symbol, um das Mikrofon zu aktivieren
  3. Tippe wieder auf das Mikrofon-Symbol, um das Mikrofon zu deaktivieren

Stelle sicher, dass du die erforderlichen Systemberechtigungen für den Zugriff auf dein Mikrofon erteilst.

So kannst du deine Kamera während eines Videoanrufs aktivieren/deaktivieren:

  1. Finde das Kamera-Symbol unten auf dem Bildschirm deines Anrufs

    Falls deine Kamera deaktiviert ist, wird das Symbol mit einer roten Linie durchgestrichen.

  2. Klicke auf das Kamera-Symbol, um die Kamera zu aktivieren 
  3. Klicke wieder auf das Kamera-Symbol, um die Kamera zu deaktivieren

Klicke auf die Abwärtspfeil neben dem Mikrofon-Symbol, um ein Videogerät zu wählen.

Stelle sicher, dass du für Videoanrufe die erforderlichen Browserberechtigungen für den Zugriff auf deine Kamera erteilst.

  1. Finde das Kamera-Symbol unten auf dem Bildschirm deines Anrufs

    Falls deine Kamera deaktiviert ist, wird das Symbol mit einer roten Linie durchgestrichen.

  2. Tippe auf das Kamera-Symbol, um die Kamera zu aktivieren 
  3. Tippe wieder auf das Kamera-Symbol, um die Kamera zu deaktivieren

Stelle sicher, dass du für Videoanrufe die erforderlichen Systemberechtigungen für den Zugriff auf deine Kamera erteilst.

  1. Finde das Kamera-Symbol unten auf dem Bildschirm deines Anrufs

    Falls deine Kamera deaktiviert ist, wird das Symbol mit einer roten Linie durchgestrichen.

  2. Tippe auf das Kamera-Symbol, um die Kamera zu aktivieren 
  3. Tippe wieder auf das Kamera-Symbol, um die Kamera zu deaktivieren

Stelle sicher, dass du für Videoanrufe die erforderlichen Systemberechtigungen für den Zugriff auf deine Kamera erteilst.

Hintergrund weichzeichnen #

Wenn du deine Privatsphäre bewahren oder während eines Videoanrufs den Fokus auf dich selbst behalten möchtest, kannst du deinen Hintergrund weichzeichnen. Diese Funktion ist für den Chrome-, Edge- und Firefox-Browser verfügbar. 

So aktivierst du die Funktion:

  1. Klicke auf die drei Punkte unten auf dem Anrufbildschirm 
  2. Wähle Einstellungen
  3. Wähle Hintergrund weichzeichnen in Virtuelle Hintergründe 

So deaktivierst du die Funktion:

  1. Klicke auf die drei Punkte unten auf dem Anrufbildschirm
  2. Wähle Einstellungen
  3. Wähle Ohne Hintergrund in Virtuelle Hintergründe 

Stelle sicher, dass du die neueste Version des Browsers und die entsprechenden Berechtigungen hast.

Hand heben #

Die Funktion hilft dir, das Gespräch ordentlich zu halten und stellt sicher, dass jeder Teilnehmer sprechen kann.

So hebst/senkst du die Hand in einem Anruf:

  1. Klicke auf das Hand- Symbol unten auf dem Anrufbildschirm 
  2. Klicke wieder auf das Hand-Symbol, um deine Hand zu senken

Das Handheben wird von einem Soundeffekt gefolgt und das Hand-Symbol wird neben dem Namen des Teilnehmers angezeigt, der die Hand gehoben hat. Andere Teilnehmer können auch die Toast-Nachricht mit dem Namen dieses Teilnehmers sehen. Eine Reihe von Mitgliedern mit gehobenen Händen wird in der Seitenleiste in aufsteigender Reihenfolge angezeigt. Sie kann auch durch das Klicken auf die erwähnte Toast-Nachricht aufgerufen werden.

  1. Tippe auf das Hand-Symbol unten auf dem Anrufbildschirm 
  2. Tippe wieder auf das Hand-Symbol, um deine Hand zu senken

Das Handheben wird von einem Soundeffekt gefolgt und das Hand-Symbol wird neben dem Namen des Teilnehmers angezeigt, der die Hand gehoben hat. Andere Teilnehmer können auch die Toast-Nachricht mit dem Namen dieses Teilnehmers sehen. Eine Reihe von Mitgliedern mit gehobenen Händen wird in der Seitenleiste in aufsteigender Reihenfolge angezeigt.

  1. Tippe auf das Hand-Symbol unten auf dem Anrufbildschirm 
  2. Tippe wieder auf das Hand-Symbol, um deine Hand zu senken

Das Handheben wird von einem Soundeffekt gefolgt und das Hand-Symbol wird neben dem Namen des Teilnehmers angezeigt, der die Hand gehoben hat. Andere Teilnehmer können auch die Toast-Nachricht mit dem Namen dieses Teilnehmers sehen. Eine Reihe von Mitgliedern mit gehobenen Händen wird in der Seitenleiste in aufsteigender Reihenfolge angezeigt.

So teilst du einen Meetinglink mit deinen Teamkollegen:

1. Klicke auf das Symbol für Personen hinzufügen unten auf dem Anrufbildschirm

2. Klicke auf die Schaltfläche Link kopieren

oder

1. Kopiere die URL des Anrufs aus dem Browser

Der Meetinglink ist eine der kostenpflichtigen Funktionen. In diesem Artikel kannst du erfahren, wie du einen Meetinglink erstellst. 

Bildschirm freigeben #

Die Bildschirmfreigabe ist eine der kostenpflichtigen Funktionen, die im PRO-Preisplan oder in den höheren Plänen verfügbar ist. Sie ermöglicht dir, Teilnehmern Dokumente, Dias oder andere Inhalte zu präsentieren. 

So teilst du deinen Bildschirm:

  1. Klicke auf das Bildschirm freigeben-Symbol unten auf dem Bildschirm deines Anrufs
  2. Wähle den Bildschirm (Browser-Tab, Fenster, Vollbild), den du freigeben möchtest 
  3. Klicke auf Freigeben , um den Vorgang abzuschließen

Um mit der Freigabe aufzuhören, solltest du auf die Schaltfläche Freigabe stoppen unten auf dem Anrufbildschirm klicken.

Vergiss nicht, die Browser-Berechtigungen zu erteilen, falls du dazu aufgefordert wirst. 

  1. Tippe auf die drei Punkte unten auf dem Anrufbildschirm
  2. Wähle Bildschirmfreigabe starten
  3. Wähle Pumble aus der Apps-Liste
  4. Tippe auf Übertragung starten , um den Vorgang abzuschließen

Um mit der Freigabe aufzuhören, solltest du auf Freigabe stoppen tippen.

Vergiss nicht, die Systemberechtigungen zu gewährleisten, falls du dazu aufgefordert wirst. 

  1. Tippe auf die drei Punkte unten auf dem Anrufbildschirm
  2. Wähle Bildschirm freigeben
  3. Klicke auf Zulassen , um den Vorgang abzuschließen

Um mit der Freigabe aufzuhören, solltest du auf die Schaltfläche Freigabe stoppen unten auf dem Anrufbildschirm tippen.

Vergiss nicht, die Systemberechtigungen zu gewährleisten, falls du dazu aufgefordert wirst. 

Nur ein Mitglied kann seinen Bildschirm auf einmal freigeben.

Nachrichten senden und lesen #

In Pumble-Anrufen kannst du Nachrichten senden und lesen. Du kannst die vor deinem Beitritt gesendeten Nachrichten nicht sehen und alle Nachrichten werden ausgeblendet, sobald du das Videomeeting verlässt oder den Bildschirm aktualisierst. Alle Teilnehmer des Anrufs können die Nachrichten sehen.

So kannst du auf den Nachrichten-Abschnitt in Pumble-Anrufen zugreifen:

  1. Klicke auf das Nachrichtensymbol, das sich unten rechts auf dem Bildschirm befindet
  2. Die Liste mit allen Nachrichten wird in der rechten Seitenliste angezeigt
  1. Tippe auf das Nachrichtensymbol oben auf dem Anrufbildschirm
  2. Die Liste mit allen Nachrichten wird angezeigt
  1. Tippe auf die drei Punkte unten rechts
  2. Wähle Nachrichten im Anruf

So kannst du Nachrichten in Pumble-Anrufen senden:

  1. Klicke auf das Nachrichtensymbol, das sich unten rechts auf dem Bildschirm befindet
  2. Gib deine Nachricht ein
  3. Klicke die Schaltfläche Senden oder drücke die Eingabetaste, um die Nachricht zu senden

Eine nicht gesendete Nachricht bleibt bis zum Ende des Anrufs als Entwurf erhalten.

  1. Tippe auf das Nachrichtensymbol oben auf dem Anrufbildschirm
  2. Gib deine Nachricht ein
  3. Tippe auf das Senden-Schaltfläche, um die Aktion abzuschließen
  1. Tippe auf die drei Punkte unten rechts
  2. Wähle Nachrichten im Anruf
  3. Gib deine Nachricht ein
  4. Tippe auf das Senden-Symbol, um die Nachricht zu senden

Selbstansicht ausblenden #

So kannst du die Selbstansicht ausblenden und dich nur auf andere Teilnehmer konzentrieren:

  1. Klicke auf drei Punkte unten auf dem Bildschirm
  2. Wähle Selbstansicht ausblenden , um den Vorgang abzuschließen

Es ist wichtig zu wissen, dass, obwohl du während des Anrufs die Selbstansicht ausgeblendet hast, andere Teilnehmer deine Videoanzeige weiterhin sehen können.

Vollbild anzeigen #

Für ein Meeting ohne Ablenkungen kannst du die Vollbildansicht so aktivieren:

  1. Klicke auf drei Punkte unten auf dem Bildschirm
  2. Wähle Vollbild anzeigen

Um das Vollbild zu verlassen, solltest du noch einmal auf die drei Punkte klicken und Vollbild verlassen wählen.

Teammitglieder hinzufügen #

So kannst du Teammitglieder einladen, die zum Kanal nicht gehören, in dem der Anruf gestartet wurde sowie neue Teilnehmer zum Anruf hinzufügen:

  1. Klicke auf das Personen-Symbol unten auf dem Anrufbildschirm 
  2. Klicke auf Personen hinzufügen
  3. Gib ihre Namen ein oder wähle Benutzer aus dem Dropdown-Menü 
  4. Klicke auf Einladungen senden und sie erhalten eine Pumble-Nachricht mit der Einladung, dem Anruf beizutreten 

oder 

  1. Klicke auf Link kopieren, um den Link zum Anruf zu kopieren und diesen mit Teamkollegen in Pumble zu teilen
  1. Tippe auf die drei Punkte unten rechts
  2. Wähle Leute einladen
  3. Wähle den Benutzer und tippe auf Zum Beitritt einladen neben seinem Namen
  1. Tippe auf die drei Punkte unten rechts
  2. Wähle Leute einladen
  3. Wähle den Benutzer und tippe auf Zum Beitritt einladen neben seinem Namen

Anrufteilnehmer finden #

Mit der Suchfunktion kannst du bestimmte Anrufteilnehmer schnell finden:

  1. Klicke auf das Symbol für alle Teilnehmer unten rechts auf dem Anrufbildschirm
  2. Gib den Namen der Person, die du in der Suchleiste finden möchtest

Die Teilnehmer werden entsprechend in Pumble gefiltert. Wenn du auf das Alle (Teilnehmer)-Symbol klickst, wird die Seitenleiste mit allen Teilnehmern angezeigt.

  1. Tippe auf die drei Punkte unten rechts
  2. Wähle Alle Teilnehmer anzeigen
  3. Gib den Namen der Person, die du in der Suchleiste finden möchtest

Die Teilnehmer werden entsprechend in Pumble gefiltert.

  1. Tippe auf die drei Punkte unten rechts
  2. Wähle Alle Teilnehmer anzeigen
  3. Gib den Namen der Person, die du in der Suchleiste finden möchtest

Die Teilnehmer werden entsprechend in Pumble gefiltert.

Lärm reduzieren #

Die Arbeitsbereiche mit dem PRO-Abonnement verfügen über die Funktion für automatische Lärmreduzierung während eines Anrufs. 

So kannst du Lärmreduzierung verwalten:

  1. Klicke auf die drei Punkte unten auf dem Bildschirm
  2. Wähle Einstellungen
  3. Öffne den Audio-Abschnitt
  4. Schalte die Optionsschaltfläche ein und aus, um die Lärmreduzierung ein- oder auszuschalten

Videoqualität verwalten #

Mit anpassbaren Auflösungen beim Senden und Empfangen in Pumble, kannst du die Qualität deines Videoanrufs strategisch verwalten. Du kannst in Situationen mit schlechtem Internet die Auflösung für reibungslose Anrufe verringern oder mit einem besseren Internet die Auflösung für eine klare Kommunikation erhöhen. So kannst die Auflösung verringern/erhöhen:

  1. Klicke auf die drei Punkte unten auf dem Bildschirm
  2. Wähle Einstellungen
  3. Öffne den Abschnitt Video
  4. Wähle die Einstellung aus dem Dropdown-Menü (Hohe, Mittlere, Niedrige Auflösung) für die Auflösung beim Senden
  5. Wähle die Einstellung aus dem Dropdown-Menü (Hohe, Mittlere, Niedrige Auflösung oder Nur Audio) für die Auflösung beim Empfangen

Zum Hauptbildschirm anheften #

Du kannst einen bestimmten Teilnehmer zum Hauptbildschirm anheften, um sein Video oder seinen Inhalt im Mittelpunkt zu halten. So funktioniert’s:

  1. Zeige mit der Maus auf das Video oder den Inhalt dieses Teilnehmers
  2. Klicke auf das Anheften-Symbol, das angezeigt wird 

Rasterlayout ändern #

Du kannst die Größe des Rasters in einem Anruf anpassen, um einen besseren Fokus in Anrufen mit vielen Teilnehmern zu haben. Die Standardgröße ist 15 Kacheln, aber du kannst die Anzahl der Kacheln nach deinen Bedürfnissen festlegen. So funktioniert’s:

  1. Klicke auf die drei Punkte unten auf dem Bildschirm
  2. Wähle Layout ändern
  3. Schieberegler anpassen, um die Anzahl an Kacheln zu ändern
  4. Klicke auf X , um den Vorgang abzuschließen

Anruf verlassen #

Um einen Anruf zu verlassen, solltest du auf die Anruf verlassen-Schaltfläche unten auf dem Anrufbildschirm klicken/tippen.

Tastenkombinationen #

  • Kamera aktivieren oder deaktivieren: Strg/Cmd + E oder V drücken
  • Mikrofon aktivieren oder deaktivieren: Strg/Cmd + D oder M drücken
  • Teilnehmer ausblenden oder anzeigen: Strg + Alt/Cmd + P
  • Neues Meeting erstellen: Strg/Cmd + Umschalt + M
  • Neues Meeting erstellen (Browser): Cmd/Strg + Alt/Option + Umschalt + M
  • Hand heben/senken: H drücken

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