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Outils et fonctionnalités des appels

13 min de lecture
isidora.komaromi@cake.com

Chez Pumble, une communication efficace est essentielle à la collaboration. Que vous organisiez ou participiez à une réunion virtuelle, la maîtrise des outils et fonctionnalités d’appel peut grandement optimiser votre expérience. Ce guide vous offre des instructions claires et détaillées pour utiliser ces fonctionnalités, rendant ainsi vos appels plus productifs.

Activer le microphone et la caméra #

The microphone and camera are disabled by default.

Pour activer/désactiver votre microphone pendant un appel, procédez comme suit :

  1. Locate the microphone icon at the bottom of your call screen

    If your microphone is muted, you will see a red line through the icon.

  2. Click on the microphone icon to unmute yourself
  3. Click on the microphone icon again to mute yourself

Cliquez sur la flèche vers le bas à côté de l'icône du microphone pour choisir le périphérique audio.

Veillez à accorder au navigateur les autorisations nécessaires pour accéder à votre microphone.

  1. Locate the microphone icon at the bottom of your call screen

    If your microphone is muted, you will see a red line through the icon.

  2. Tap on the microphone icon to unmute yourself
  3. Tap on the microphone icon again to mute yourself

Assurez-vous que vous disposez des autorisations nécessaires pour accéder à votre microphone.

  1. Locate the microphone icon at the bottom of your call screen

    If your microphone is muted, you will see a red line through the icon.

  2. Tap on the microphone icon to unmute yourself
  3. Tap on the microphone icon again to mute yourself

Assurez-vous que vous disposez des autorisations nécessaires pour accéder à votre microphone.

Pour activer ou désactiver votre caméra pendant un appel vidéo, procédez comme suit :

  1. Find the camera icon at the bottom of your call screen

    If your camera is switched off, you will see a red line through the icon

  2. Click the camera icon to switch it on
  3. Click on the camera icon again to switch it off

Cliquez sur la flèche vers le bas à côté de l'icône du microphone pour choisir le périphérique vidéo.

Veillez à autoriser le navigateur à accéder à votre caméra pour les appels vidéo.

  1. Find the camera icon at the bottom of your call screen.

    If your camera is switched off, you will see a red line through the icon.

  2. Tap the camera icon to switch it on. 
  3. Tap on the camera icon again to switch it off

Veillez à autoriser le système à accéder à votre caméra pour les appels vidéo.

  1. Find the camera icon at the bottom of your call screen.

    If your camera is switched off, you will see a red line through the icon.

  2. Tap the camera icon to switch it on. 
  3. Tap on the camera icon again to switch it off

Veillez à autoriser le système à accéder à votre caméra pour les appels vidéo.

Flouter le fond d’écran #

If you wish to maintain privacy or keep the focus on yourself during a video call, you can blur your background. This feature is available in Chrome, Edge, and Firefox. 

To activate blur:

  1. Click on the three dots at the bottom of your screen 
  2. Sélectionnez Paramètres
  3. In Virtual backgrounds, select Blur Background 

Pour supprimer le flou :

  1. Click on the three dots at the bottom of your screen
  2. Sélectionnez Paramètres
  3. In Virtual backgrounds, select None 

Assurez-vous que vous disposez de la dernière version de votre navigateur et des autorisations appropriées.

Lever la main #

Cette fonctionnalité permet de maintenir l'ordre et de s'assurer que tout le monde a la possibilité de contribuer.

Pour lever ou baisser la main lors d'un appel :

  1. Cliquez sur l'icône Lever la main au bas de votre écran d'appel 
  2. Cliquez à nouveau sur l'icône Lever la main pour baisser la main

Lever la main déclenche un effet sonore, affiche une icône de main levée à côté du nom du participant et un message d’alerte pour les autres. Une file d’attente des mains levées apparaît dans la barre latérale, accessible aussi via l’alerte.

  1. Appuyez sur l'icône Lever la main en bas de votre écran d'appel 
  2. Appuyez à nouveau sur l'icône Lever la main pour baisser la main

Lever la main déclenche un son, affiche une icône à côté du nom du participant et un message toast pour les autres. La liste d’attente des membres ayant levé la main s’affiche dans la barre latérale, dans l’ordre chronologique.

  1. Appuyez sur l'icône Lever la main en bas de votre écran d'appel 
  2. Appuyez à nouveau sur l'icône Lever la main pour baisser la main

Lever la main déclenche un son, affiche une icône à côté du nom du participant et un message toast pour les autres. La liste d’attente des membres ayant levé la main s’affiche dans la barre latérale, dans l’ordre chronologique.

Appuyer pour parler #

You can communicate with your teammates in a meeting without unmuting your microphone by using Push-to-talk. This feature can improve the overall flow of communication and give users more confidence to participate in calls.

Pour utiliser la fonctionnalité Appuyer pour parler, appuyez sur la touche espace et maintenez-la enfoncée (Windows et Mac).

La fonctionnalité Appuyer pour parler est désactivée par défaut, mais chaque utilisateur peut l'activer lui-même. Pour l'activer, suivez les étapes suivantes :

  1. Cliquez sur les trois points
  2. Ouvrez les Paramètres
  3. Sélectionnez Audio
  4. Appuyez sur le bouton Appuyer pour parler pour l'activer ou le désactiver

La fonctionnalité Appuyer pour parler est disponible pour les appels de groupe et les appels 1:1.

Vous ne pouvez utiliser la fonctionnalité Appuyer pour parler que lorsque la fenêtre/onglet de réunion de Pumble est en cours d'affichage.

Pour partager le lien d'une réunion avec vos collègues :

1. Click on the Add people icon at the bottom of the call screen

2. Click on Copy link

ou

1. Copiez l'URL de l'appel à partir du navigateur

Les liens de réunion sont une fonctionnalité payante. Consultez cet article pour apprendre à créer des liens de réunion. 

Partager l’écran #

Screen sharing is a paid feature available on PRO and higher plans that lets you present documents, slides, or other content to participants. 

Pour partager votre écran :

  1. Click on the Share Screen icon at the bottom of your screen
  2. Select the screen (browser tab, window, or entire screen) to share 
  3. Cliquez sur Partager pour terminer l’action

Pour arrêter le partage, cliquez sur le bouton Arrêter de partager en bas de l'écran d'appel.

N'oubliez pas d'accorder les autorisations du navigateur si vous y êtes invité. 

  1. Tap on the three dots at the bottom of your screen
  2. Sélectionnez Démarrer le partage d'écran
  3. Sélectionnez Pumble dans la liste des applis
  4. Tap Start screen sharing to complete the action
share screen ios

To stop sharing, tap on the Stop screen sharing.

N'oubliez pas d'accorder les autorisations système si vous y êtes invité. 

  1. Tap on the three dots at the bottom of your call screen
  2. Sélectionnez Partager l’écran
  3. Cliquez sur Autoriser pour terminer l'action

To stop sharing, tap on the Stop screen sharing button at the bottom of the call screen.

N'oubliez pas d'accorder les autorisations système si vous y êtes invité. 

Un seul membre peut partager l'écran à la fois.

Envoyer et lire des messages #

Pendant les appels Pumble, vous pouvez envoyer et lire des messages visibles par tous les participants. Les messages envoyés avant votre arrivée ne sont pas visibles, et tous les messages disparaissent dès que vous quittez l’appel vidéo ou actualisez l’écran.

To access the messages section in Pumble calls, follow these steps:

  1. Click on the Message icon located in the bottom right corner of the screen
  2. La liste de tous les messages apparaît dans la barre latérale droite
  1. Tap on the three dots at the bottom right corner
  2. Select Show call messages
  1. Tap on the Message icon at the top of the screen
  2. La liste de tous les messages s'affiche

To send messages in Pumble calls, follow these steps:

  1. Click on the Message icon in the bottom right corner of the screen
  2. Saisissez votre message
  3. Click on the Send button or press Enter to send the message

Un message non envoyé restera à l'état de brouillon jusqu'à la fin de l'appel.

  1. Tap on the three dots at the bottom right corner
  2. Select Show call messages
  3. Saisissez votre message
  4. Tap on the Send icon to send the message
  1. Tap on the message icon at the top of the screen
  2. Saisissez votre message
  3. Tap on the Send button to complete the action

Vous pouvez envoyer des messages de 1000 caractères maximum pendant les réunions.

Ajouter une réaction #

Whether you’re in a team meeting or have a one-on-one conversation, reactions help you engage without interrupting the conversation.

Les réactions aux réunions ne sont disponibles que les appels de groupe et ne sont pas prises en charge pour les appels 1:1.

Les propriétaires et les administrateurs peuvent activer/désactiver les réactions aux réunions.

Accédez aux Réactions en cliquant sur le bouton Réactions dans la fenêtre modale au bas de votre écran, ou en appuyant sur le raccourci R. À partir de là, choisissez parmi une gamme d'emojis prédéfinis (👍, 👎, 🤔, 😂, 👏, 🎉, 💜).

Pour ajouter des réactions différentes :

  1. Sélectionnez le sélecteur d'emoji
  2. Cliquez sur l'emoji que vous souhaitez utiliser
  3. Fermez le sélecteur d'emoji en cliquant sur le bouton de réaction ou en appuyant sur ESC

Les réactions apparaissent sous forme d'animations flottantes (par défaut) dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Pour désactiver les animations flottantes :

  1. Accédez aux Paramètres de la réunion
  2. Sélectionnez Réactions
  3. Décochez l'option Afficher les animations à l'écran

Si plusieurs utilisateurs envoient des réactions en même temps, les réactions apparaîtront l'une après l'autre.

Les réactions aux réunions sont activées par défaut.

Pour désactiver les réactions en réunion :

  1. Allez dans les Paramètres de l'espace de travail
  2. Sélectionnez Autorisations
  3. Faites défiler vers le bas jusqu'à la section Réunion
  4. Activez ou désactivez les Réactions dans les réunions
  1. Appuyez sur les trois points en bas de votre écran d'appel
  2. Tap to select one of the reactions on the top of the modal

The reaction will appear floating reaction on the screen.

  1. Appuyez sur les trois points en bas de votre écran d'appel
  2. Modal will appear with the reactions picker at the top
  3. Parcourez les réactions à accès rapide disponibles
  4. Appuyez pour en sélectionner un

The reaction will appear floating reaction on the screen.

To see a full list of emojis, scroll to the end of the list and tap the button to open a full emoji picker.

Les réactions flottantes apparaissent dans le coin inférieur gauche de l'écran et durent quelques secondes.

Multiple users can add reactions at the same time, and the reactions will appear next to one another. 

Masquer ma propre image #

Pour masquer votre vue personnelle et vous concentrer uniquement sur les autres participants à l'appel, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur le les trois points at the bottom of the screen
  2. Sélectionnez Masquer ma propre image pour terminer l’action

Even if you hide your self-view during a call, other participants will still see your video display.

Afficher en plein écran #

To immerse yourself in a distraction-free meeting, turn on the full screen view. To do it:

  1. Click on the three dots at the bottom of the screen
  2. Select Enter full screen

Pour quitter le plein écran, cliquez sur les trois mêmes points et sélectionnez Quitter le plein écran.

Ajouter des membres à l’équipe #

If you need to invite team members who are not part of the channel in which the call was initiated, or add any new participants to the call, follow these steps:

  1. Click on the people icon at the bottom of the call screen 
  2. Cliquez sur Ajouter des personnes
  3. Saisissez leur nom ou sélectionnez les utilisateurs dans le menu déroulant 
  4. Click Send invitations and they will receive a Pumble message with an invitation to join the call 

ou 

  1. Cliquez sur copier le lien pour copier le lien de l'appel et le partager avec les collègues sur Pumble
  1. Tap on the three dots in the bottom right corner
  2. Sélectionnez Inviter des personnes
  3. Sélectionnez l’utilisateur et appuyez sur Inviter à rejoindre à côté de leur nom
  1. Tap on the three dots at the bottom right corner
  2. Sélectionnez Inviter des personnes
  3. Sélectionnez l’utilisateur et appuyez sur Inviter à rejoindre à côté de leur nom

Rechercher des participants à l’appel #

Pour localiser rapidement des participants spécifiques à un appel, utilisez la fonctionnalité de recherche :

  1. Click on the Everyone icon at the bottom right corner of the screen
  2. Saisissez le nom de la personne que vous recherchez dans la barre de recherche

Pumble filtrera les participants en conséquence. Lorsque vous cliquez sur l'icône Tout le monde, une barre latérale contenant la liste de tous les participants s'affiche.

  1. Appuyez sur les trois points dans le coin inférieur droit
  2. Select Show all participants
  3. Saisissez le nom de la personne que vous recherchez dans la barre de recherche

Pumble filtrera les participants en conséquence.

  1. Appuyez sur les trois points dans le coin inférieur droit
  2. Sélectionnez Afficher tous les participants
  3. Saisissez le nom de la personne que vous recherchez dans la barre de recherche

Pumble filtrera les participants en conséquence.

Réduire le bruit #

Workspaces with a PRO plan subscription include automatic noise reduction during calls. 

Pour gérer la réduction du bruit :

  1. Click on the three dots at the bottom of the screen
  2. Sélectionnez Paramètres
  3. Ouvrez la section Audio
  4. Activez ou désactivez le bouton radio pour activer ou désactiver l'annulation du bruit

Définir la résolution d’envoi/réception #

With Pumble’s adjustable send and receive resolutions, you can strategically manage your video call quality. Lower the resolutions for smoother calls in challenging network conditions, or dial it up for crystal-clear communication when you have a robust connection. To set send/receive resolution:

  1. Click on the three dots at the bottom of the screen
  2. Sélectionnez Paramètres
  3. Ouvrez la section Vidéo
  4. Sélectionnez le paramètre de Résolution d'envoi dans la liste déroulante (haute, moyenne, basse définition)
  5. Sélectionnez la Résolution de réception dans le menu déroulant (haute, moyenne, basse définition ou audio uniquement)

Épingler à l’écran principal #

Vous pouvez épingler un participant spécifique à l'écran principal afin de garder sa vidéo ou son contenu au premier plan. Pour ce faire :

  1. Passez la souris sur la vidéo ou le contenu du participant
  2. Click on the Pin icon

Modifier la disposition de la grille #

You can adjust the grid size in a call to improve focus in crowded calls. The default size is 15 tiles, but you can set the number of tiles to fit your needs. To do it:

  1. Click on the three dots at the bottom of the screen
  2. Select Change grid size
  3. Ajustez le curseur pour modifier le nombre de carreaux
  4. Cliquez sur X pour terminer l’action

Mode audio seul #

Sur Pumble mobile (Android/iOS), activez le mode audio uniquement pour désactiver la vidéo des autres (votre vidéo reste active). Cela améliore les performances et réduit l’utilisation des données cellulaires.

Voici comment procéder :

  1. Appuyez sur les trois points dans le coin inférieur droit
  2. Appuyez sur Activer le mode audio seul

BIENTÔT DISPONIBLE

Quitter l’appel #

To leave a call, click/tap on the leave call button at the bottom of the call screen.

Raccourcis #

  • Allumer ou éteindre la caméra : Ctrl/Cmd + E ou appuyez sur V
  • Désactiver ou activer le microphone : Ctrl/Cmd + ou appuyez sur M
  • Ajouter une réaction : appuyez sur R
  • Masquer ou afficher les participants : Ctrl + Alt/Cmd + P
  • Créer une nouvelle réunion : Ctrl/Cmd + Maj + M
  • Créer une nouvelle réunion (Navigateur) : Ctrl/Cmd + Option/Alt + Maj + M
  • Lever/baisser la main : appuyez sur H

Cet article vous a-t-il été utile ? #

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