Offres et tarifs

Oui ! Vous pouvez avoir un nombre illimité d’utilisateurs et accéder à tout votre historique de chat. Si vous avez besoin de plus de fonctionnalités, vous pouvez passer à l’offre PRO, ou héberger Pumble sur vos propres serveurs.

Si vous payez annuellement, vous bénéficiez de 2 mois gratuits. Notre offre gratuite n’a pas de limitations et est parfaitement adaptée aux startups et aux organisations à but non lucratif.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit pour tous les abonnements. Pour les achats plus importants (p. ex. les licences annuelles multi-sièges), nous acceptons également les virements bancaires et les bons de commande. Dans ce cas, il est préférable de nous contacter à l’adresse sales@pumble.com.

Chaque utilisateur actif et invité sur un abonnement payant nécessite un siège payant. Si vous désactivez un utilisateur, vous libérez son siège payant afin de pouvoir inviter un autre utilisateur. Si vous achetez un autre siège en milieu de cycle, vous serez facturé au prorata pour ce cycle de facturation.

L’espace de travail est l’espace de votre organisation sur Pumble où vous pouvez communiquer et travailler avec votre équipe. Il est composé de canaux, de messages directs, de membres de l’équipe et d’applis, ce qui facilite la collaboration au sein de l’équipe.

Dans Pumble, vous avez trois types de rôles d’utilisateur : les membres standards, les invités et les membres ajoutés. Les membres standards ont un accès complet aux fonctionnalités de l’espace de travail de Pumble. Les invités ont un accès limité à certains canaux de Pumble et leurs places sont payantes. Les membres ajoutés n’ont pas de compte Pumble, ne font pas partie de votre espace de travail et vous n’avez pas à payer pour eux. Ils n’ont accès qu’aux appels auxquels ils sont invités.

Vous pouvez avoir des invités à un canal et des invités à plusieurs canaux. Les invités à plusieurs canaux seront facturés comme des utilisateurs standards, tandis que pour chaque siège facturé, cinq invités à un seul canal seront gratuits.

Chez CAKE.com, la satisfaction de nos clients est notre succès. C’est pourquoi nous proposons des services de conciergerie pour vous aider à utiliser nos produits en toute simplicité. Les clients qualifiés bénéficient de services complémentaires, y compris :

• Un plan de mise en œuvre et d’intégration sur mesure, ainsi que du matériel et des ressources adaptés (texte/image/vidéo)
• Séances de conseil supplémentaires, formation continue, aide pour les intégrations personnalisées, etc.
• Examens de l’utilisation et de l’optimisation des produits
• Rapports d’utilisation et recommandations de meilleures pratiques
• Nouvelles fonctionnalités (email)

Cela dépend du pays d’origine de votre entreprise. Tous les prix sont affichés sans taxes. Si nous sommes légalement tenus de collecter la TVA dans votre pays, cette taxe sera ajoutée au prix final, que vous verrez à la caisse avant d’effectuer le paiement.

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. Une fois la résiliation effectuée, vous pouvez utiliser les fonctionnalités payantes jusqu’à la fin de votre période de facturation, après quoi vous serez automatiquement rétrogradé au plan gratuit. Nous ne proposons pas de remboursement.

Vous pouvez obtenir les trois outils de CAKE.com à un prix spécial et économiser 53% sur les abonnements payants. Pour acheter l’offre groupée de CAKE.com (qui comprend les versions ENTERPRISE de Pumble, Clockify et Plaky), rendez-vous sur la page de mise à niveau et choisissez l’offre groupée.