Erste Schritte

CAKE IP-Adressen und Domains auf die Whitelist setzen

3 Min. Lesezeit
isidora.komaromi@cake.com

Um rechtzeitige und zuverlässige Zustellung unserer E-Mails zu gewährleisten und um sicherzustellen, dass alle CAKE-Produkte reibungslos und wie beabsichtigt funktionieren, kann es erforderlich sein, dass du bestimmte IP-Adressen und Domains autorisierst, die mit unseren Diensten verbunden sind. 

In diesem Artikel wird es beschrieben, wie man IP-Adressen und Domains, die autorisiert werden müssen, auf eine Whitelist setzt, um zu verhindern, dass E-Mails als Spam oder Junk markiert werden. 

Pumble-IP-Adressen und Domains #

Um sicherzustellen, dass E-Mails von unserem System deinen Posteingang zuverlässig erreichen, wird es empfohlen, die folgenden IP-Adressen und Domains auf eine Whitelist zu setzen und zu autorisieren:

IP AddressesDomains
116.203.2.185clockify.me
116.202.180.226pumble.com
195.201.255.208plaky.com
88.198.94.71cake.com
116.203.166.36mail.cake.com
78.47.192.85
195.201.252.90
162.55.179.218
198.2.128.220
198.2.178.178
5.75.209.81
5.75.212.221
5.75.220.86
49.12.11.29
78.47.117.186
78.47.192.85
78.47.223.122
88.198.168.23
88.198.94.71
116.202.180.226
116.203.166.36
116.203.2.185
162.55.179.218
195.201.252.90
195.201.255.208
195.201.44.14

Für genaue Anweisungen zum Whitelisting von IP-Adressen solltest du deinen Systemadministrator konsultieren oder du findest die Anweisungen in der Dokumentation deines E-Mail-Anbieters. Durch diesen Schritt wird sichergestellt, dass E-Mails, die von unseren IP-Adressen stammen, nicht als Spam oder Junk-E-Mails behandelt und in deinen Posteingang übermittelt werden.

Indem du Domains zur Liste der autorisierten Absender deines E-Mail-Dienstes hinzufügst, kannst du die Wahrscheinlichkeit der E-Mail-Zustellung erhöhen und fälschliche Einstufungen als Spam verhindern.

Probleme mit Spam- oder Junk-E-Mail-Ordnern beheben #

Wenn du feststellst, dass unsere E-Mails ständig in deinem Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner landen, führ bitte die folgenden Schritte aus:

  1. Zunächst solltest du deinen Spam oder Junk-E-Mail-Ordner überprüfen. Gelegentlich kann es vorkommen, dass E-Mails in diesen Ordnern landen. Du solltest sicherstellen, dass du deinen Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner regelmäßig überprüfst, um unsere E-Mails zu finden.
  2. Dann solltest du sie als Keine Junk-E-Mail oder Kein Spam markieren. Wenn du eine E-Mail von uns in deinem Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner findest, solltest du sie als "Keine Junk-E-Mail" oder "Kein Spam" markieren. Dadurch kann das System deines E-Mail-Dienstanbieters erkennen, dass es sich bei unseren E-Mails nicht um Spam handelt.
  3. Du solltest unsere Domäne und IP-Adresse in die Whitelist aufnehmen. Wenn du die oben genannten Domains und IP-Adressen auf die Whitelist setzt, kannst du die Wahrscheinlichkeit, dass unsere E-Mails als Spam oder Junk gekennzeichnet werden, erheblich verringern.
  4. Schließlich solltest du dich an deinen Systemadministrator wenden. Wenn du ein unternehmenseigenes E-Mail-System verwendest, solltest du dich an deinen Systemadministrator oder deine IT-Abteilung wenden. Sie können dir dabei helfen, unsere Domains und IP-Adressen auf Systemebene auf die Whitelist zu setzen, um eine konsistente E-Mail-Übermittlung sicherzustellen.

Um die E-Mail-Übermittlung zu optimieren und zu verhindern, dass unsere E-Mails als Spam oder Junk-E-Mails markiert werden, ist es wichtig, die angegebenen IP-Adressen auf die Whitelist zu setzen und die genannten Domains zu autorisieren. Durch diese Schritte kannst du sicherstellen, dass du unsere E-Mails umgehend erhältst und dass Verzögerungen oder verpasste Mitteilungen vermieden werden. 

Für weitere Unterstützung solltest du dich bitte an unser Supportteam wenden, das dich bei der Konfiguration deiner E-Mail-Einstellungen persönlich betreut.

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