Cancelar suscripción
Aunque lamentamos que abandones Pumble, siempre tendrás control total sobre tu suscripción. Si crees que cancelar es la decisión correcta, sigue el proceso a continuación para cancelarla de forma rápida y sencilla.
Pasos para cancelar tu suscripción #
- Haz clic en el ícono de tres puntos junto al nombre de tu espacio de trabajo
- Selecciona Suscripción en el menú desplegable
- Abre la pestaña Facturación
- Haz clic en Cancelar suscripción
- Haz clic en Continuar para completar la acción
Después de cancelar #
- No se aplicarán más cargos después de tu periodo de facturación actual
- Puedes seguir usando las funciones de pago hasta el final de tu ciclo de facturación actual
- Pasarás automáticamente al plan gratuito una vez finalizado el periodo de pago
- Todas tus facturas anteriores siguen disponibles para descargar
- Tus datos se mantienen seguros: Pumble no elimina nada a menos que decidas eliminar tu espacio de trabajo o tu cuenta de CAKE.com
- Puedes añadir puestos adicionales y pagarlos por separado
Los cambios de suscripción no afectan a tu contenido ni a tus datos. Sin embargo, tras la cancelación, ya no será posible realizar cambios en la pestaña de Información del cliente.
Todo lo anterior también aplica a tu suscripción de Bundle. Para saber más sobre el plan Bundle y su funcionamiento, consulta este artículo.
Antes de cancelar, puedes considerar cambiar a un plan de suscripción diferente que se adapte mejor a tus necesidades.
Si tienes alguna dificultad con la cancelación, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte o deja tu feedback en nuestro Centro de ayuda.