Pour importer des données de Slack vers Pumble, vous devez avoir un espace de travail créé sur Pumble.

Exportez les données de Slack, puis importez les canaux publics et privés, les messages et les utilisateurs vers Pumble. Seul le propriétaire de l’espace de travail Pumble peut effectuer cette importation. Pour importer :

1. Naviguez vers Paramètres de l’espace de travail
2. Sélectionnez Paramètres généraux dans le menu déroulant
3. Ouvrez la section Importation et exportation, onglet Importation
4. Cliquez sur Choisir un fichier zip
5. Choisissez le fichier zip que vous avez téléchargé précédemment
6. Assurez-vous que le fichier n'a pas été modifié
7. Confirmez le fichier et cliquez sur Démarrer l'importation

L’importation des données peut prendre un certain temps, selon leur volume. Un email vous sera envoyé dès que votre espace de travail sera complètement prêt.

Pour obtenir une aide plus détaillée, consultez Guide d’intégration pour les créateurs et administrateurs d’espaces de travail.

L'utilisation de Pumble est sécurisée. Pumble est conforme à la norme S0C 2 et dispose d'un certificat de sécurité ISO/IEC 27001:2013.

Pumble currently supports English, German, French, Portuguese, and Spanish.

Tout d’abord, vous devez télécharger l’appli mobile Pumble à partir de Google Play store/App store.

Une fois téléchargée, lancez l’appli, appuyez sur Démarrer, puis vous pouvez choisir de vous connecter avec votre email, avec Google, Apple ou avec l’URL de l’espace de travail.

Se connecter avec l’email

1. Saisissez votre email et appuyez sur Continuer
2. Trouvez l'email contenant un code de vérification dans votre boîte de réception
3. Saisissez votre code de vérification
4. Sélectionnez l’espace de travail auquel vous souhaitez vous connecter/accepter les invitations en attente
5. Appuyez sur Se connecter pour terminer l’action

Se connecter avec Google

1. Appuyez sur Continuer avec Google
2. Vous serez redirigé vers votre compte de messagerie
3. Sélectionnez l’espace de travail auquel vous souhaitez vous connecter
4. Appuyez sur Se connecter pour terminer l’action

Se connecter avec l’URL de l’espace de travail

1. Appuyez sur Se connecter avec l'URL de l'espace de travail
2. Saisissez l'URL de l'espace de travail
3. Appuyez sur Continuer
4. Appuyez sur Continuer avec Google/Continuer avec [nom SSO personnalisé] ou Se connecter avec un mot de passe
   si vous choisissez de vous connecter avec un mot de passe :
5. Saisissez votre adresse email
6. Entrez votre mot de passe
7. Appuyez sur Se connecter pour terminer l’action

Les invités sont une fonctionnalité disponible uniquement sur les abonnements payants. Il existe deux types d’utilisateurs invités dans Pumble :

• Invités à canal unique
• Invités à plusieurs canaux

Les invités à plusieurs canaux sont facturés comme des utilisateurs standards et peuvent être ajoutés à un nombre illimité de canaux privés ou publics, mais uniquement aux canaux que vous spécifiez.

Les invités à canal unique peuvent être membres d’un seul canal (privé ou public). Chaque siège payé donne droit à 5 invités à canal unique gratuits.

Veuillez noter qu’il est impossible de cumuler différents plans d’abonnement au sein d’un même espace de travail. L’abonnement choisi est unique et s’applique à l’intégralité de l’espace, ce qui implique que tous les utilisateurs de cet espace partagent le même abonnement.

Cependant, vous pouvez avoir différents abonnements pour chaque appli. Par exemple, vous pouvez utiliser un abonnement GRATUIT sur Pumble et un abonnement PRO sur Clockify.

L’espace de stockage Pumble est utilisé par tous les fichiers téléchargés (PDF, documents, images, captures d’écran, audio, vidéo, messages vocaux/vidéo) partagés dans les canaux ou messages directs. Les messages texte et les liens n’affectent pas le stockage.

L’espace de stockage d’un espace de travail varie selon l’abonnement. Le suivi est possible via l’indicateur à côté de l’icône de l’espace de travail. Le plan gratuit offre 10 Go. Pour les abonnements payants, l’espace est partagé et augmente avec le nombre de sièges (p. ex. 10 sièges PRO = 100 Go).

Tous les utilisateurs (y compris les invités) peuvent télécharger des fichiers. Pour libérer de l’espace de stockage, tout utilisateur peut supprimer les fichiers qu’il a téléchargés sur Pumble.

Il n’est pas nécessaire que les utilisateurs de l’espace de travail aient le même domaine d’adresse email.

Oui, c’est possible. Les utilisateurs ajoutés à un canal peuvent voir l’ensemble de l’historique du canal.

Les sections ne sont visibles que par leur créateur. Pour remédier à cela, vous devriez vous coordonner avec votre équipe afin que chacun crée les mêmes sections de son côté.

Non, pour l’instant, il n’est pas possible de savoir qui a consulté un message sur Pumble.

Les détails de votre profil Pumble proviennent directement de votre compte CAKE.com. Toutes les modifications que vous y apportez s'appliquent automatiquement à votre espace de travail Pumble.

Pour modifier votre email dans Pumble, suivez les étapes suivantes :

1. Cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit
2. Sélectionnez Mon profil
3. Cliquez sur Gérer le compte CAKE.com pour être redirigé vers votre compte CAKE.com et modifier votre email
4. Appuyez sur Enregistrer pour terminer l'action

Pour en savoir plus sur la façon de modifier votre compte CAKE.com, consultez cet article.

Pour accéder à vos factures, cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin supérieur gauche à côté du nom de votre espace de travail, survolez les paramètres de l'espace de travail et sélectionnez Facturation, puis ouvrez l'onglet Factures. Pour télécharger une facture, cliquez sur Télécharger la facture à côté du relevé de facturation que vous souhaitez vérifier, et la facture sera téléchargée au format PDF.

Actuellement, Pumble offre des notifications sur votre bureau et sur votre appareil mobile. Des notifications par email sont également disponibles, mais elles servent uniquement à vous tenir informé des dernières fonctionnalités, des mises à jour de produits, des améliorations et des corrections de bogues.

Vérifiez votre dossier d’emails indésirables (spam/junk). Pour une réception optimale, autorisez nos adresses IP et domaines. Si vous utilisez un système d’entreprise, contactez votre administrateur système ou le service informatique pour mettre nos domaines et adresses IP sur liste blanche au niveau du système.

Si vous ne recevez pas de notifications, vérifiez les paramètres système de votre ordinateur portable ou les autorisations de l’appli mobile pour Pumble. Le problème peut aussi être lié à votre calendrier de notification.

Pour vérifier et ajuster vos préférences, cliquez sur votre photo de profil, puis sélectionnez Préférences. Si les paramètres de notification sont corrects, essayez de redémarrer l’appli. Ces étapes devraient résoudre les problèmes de notification que vous pourriez rencontrer.

Pour vous désabonner des notifications par email, cliquez sur l’icône de votre profil et sélectionnez Préférences dans le menu déroulant. Ouvrez l’onglet Email, et décochez la case « Recevoir des emails sur les mises à jour des produits, les nouvelles fonctionnalités, les améliorations et les corrections de bogues ».

Par défaut, les membres standards sont ajoutés au canal général. Pour empêcher l’accès d’un utilisateur, changez son rôle en invité (canal unique ou plusieurs canaux) et excluez le canal général lors de la sélection de ses accès. Lors de l’invitation, vous pouvez aussi l’ajouter directement comme invité sans l’inclure au canal général.

Il n’est pas possible de désactiver les messages directs pour tous les utilisateurs d’un espace de travail. Pour restreindre la messagerie, ajoutez des utilisateurs en tant qu’invités. Les invités ne peuvent envoyer de messages directs qu’aux utilisateurs des mêmes canaux. Cependant, tous les membres standards peuvent envoyer des messages directs aux invités.

Par défaut, l’appli de bureau Pumble démarre automatiquement lorsque vous allumez votre ordinateur, mais vous pouvez désactiver ce paramètre. Pour désactiver le démarrage automatique, procédez comme suit :

• Windows : Accédez aux applis de démarrage et basculez le bouton situé à côté de l’appli Pumble pour désactiver le démarrage automatique.
• MacOS : Accédez à votre icône de profil Pumble dans le coin supérieur droit, sélectionnez Préférences, ouvrez l'onglet Avancé et décochez la case Démarrage automatique de l'appli pour désactiver le démarrage automatique
• Linux : Accédez aux applis de démarrage et supprimez l’appli Pumble pour désactiver le démarrage automatique.

Oui. L’intégration Zapier vous permet de connecter Pumble à des milliers d’autres applis, ce qui vous permet d’automatiser les tâches répétitives et de rationaliser la communication au sein de votre équipe. Consultez cet article pour en savoir plus sur l’intégration Zapier.

Pour retirer quelqu’un de votre équipe/espace de travail, vous devez désactiver son compte :

1. Accédez au nom de l'espace de travail dans le coin supérieur gauche
2. Survolez Paramètres de l’espace de travail
3. Sélectionnez Gérer les membres
   
4. Cliquez sur les trois points situés à côté du nom de l’utilisateur
5. Cliquez sur Désactiver le compte
6. Cliquez sur Désactiver le compte pour confirmer l’action
   

Veuillez noter que les comptes désactivés restent visibles dans la section « Personnes et groupes d’utilisateurs » de l’appli et dans la section « Gérer les membres » dans les paramètres de l’espace de travail.

En tant qu’utilisateur standard, vous ne pouvez pas supprimer votre compte Pumble par vous-même. Cependant, vous pouvez envoyer une demande au propriétaire de votre espace de travail afin qu’il supprime votre compte. Voici comment procéder :

1. Cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit
2. Cliquez sur Gérer le compte CAKE.com
   
3. Sélectionnez l’onglet Fermer le compte dans la barre latérale gauche
4. Cliquez sur Demander la suppression du profil
   
5. Remplissez le formulaire de demande de suppression de profil
6. Cliquez sur Soumettre la demande pour terminer l’action
   

Une fois la demande envoyée, le propriétaire de l’espace de travail recevra une notification et pourra supprimer votre compte. 

En tant qu’administrateur de l’espace de travail, vous pouvez demander la suppression de votre profil en suivant la procédure standard. Toutefois, si vous êtes propriétaire de l’espace de travail, le transfert de la propriété à un autre utilisateur est obligatoire avant de pouvoir soumettre une demande de suppression de votre profil.

Oui, Pumble dispose d’un programme d’affiliation.

Vous souhaitez monétiser votre audience tout en faisant la promotion des outils de communication et de collaboration de Pumble ? Notre programme d’affiliation, géré via CAKE.com, vous offre la possibilité de gagner des commissions en vous associant à nous.

Pour plus d’informations et pour vous inscrire au programme d’affiliation Pumble, consultez cette page.