Guide des licences utilisateurs dans Pumble
Ce guide est un aperçu détaillé du fonctionnement des licences utilisateurs Pumble pour les abonnements payants. Il couvre toutes les informations essentielles concernant les licences : comment les ajouter, les retirer et gérer efficacement vos utilisateurs.
Licences utilisateurs #
Une licence utilisateur représente soit un utilisateur actif, soit un utilisateur invité au sein de votre espace de travail. Les utilisateurs actifs et les utilisateurs dont l’invitation est en attente sont pris en compte dans le nombre total de licences qui vous sont allouées.
Un utilisateur actif est chaque utilisateur de l’espace de travail, quel que soit son rôle et les fonctionnalités qu’il utilise.
Lors de la première souscription à un abonnement payant, une licence est requise pour chaque utilisateur actif. Vous pouvez acheter des licences supplémentaires pour anticiper l’arrivée de nouveaux utilisateurs. Consultez l’article dédié pour les mises à niveau.
Les licences Bundle représentent un certain nombre de membres actifs sur les espaces de travail Pumble, Clockify et Plaky achetés avec un abonnement Bundle dans la suite de productivité CAKE.com. Pour obtenir des instructions détaillées sur la gestion des licences Bundle, consultez cet article.
Ajouter et supprimer des licences utilisateurs #
Seuls le propriétaire et les administrateurs de l’espace de travail ont l’autorisation d’ajouter et de supprimer des licences.
Pour ajouter des licences :
- Naviguez vers les paramètres de votre espace de travail et ouvrez la page Facturation
- Cliquez sur Ajouter
La barre de progression indique le nombre de licences utilisateurs disponibles sur votre espace de travail.
- Lorsque la fenêtre pop-up apparaît, spécifiez le nombre de licences utilisateurs à ajouter
Si votre pays applique la TVA/TAX, la TVA et le sous-total seront spécifiés. - Acceptez les conditions affichées
- Cliquez sur Terminer le paiement
Vous avez ajouté de nouveaux sièges avec succès !
Pour supprimer des licences :
- Naviguez vers les paramètres de votre espace de travail et ouvrez la page Facturation
- Cliquez sur Éliminer
- Lorsque la fenêtre pop-up apparaît, spécifiez le nombre de licences utilisateurs à supprimer
- Cliquez sur Enregistrer pour supprimer des sièges
Vous avez supprimé les sièges avec succès !
Licences disponibles et utilisées #
Tout utilisateur actif ou invité occupe une licence. Pour inviter de nouveaux utilisateurs, vous devez disposer de licences disponibles dans votre espace de travail.
Vous serez facturé à chaque cycle de facturation pour le nombre total de licences utilisateurs que vous possédez.
Les licences vides dans votre espace de travail vous seront facturées, qu’elles soient occupées ou non. Aucun remboursement n’est possible. Afin d’éviter d’être facturé pour des licences vides lors du prochain cycle de facturation, vous devez supprimer manuellement les licences comme indiqué précédemment dans cet article.
Invités à canal unique #
Les invités à canal unique sont gratuits. Chaque licence payante (invité à plusieurs canaux ou membres standards) inclut jusqu’à cinq invités à canal unique supplémentaires sans frais. Par exemple, 10 licences donnent droit à 50 invités à canal unique. Les invités à plusieurs canaux sont facturés comme des membres standards, soit une licence payante chacun.
Lorsque vous invitez de nouveaux utilisateurs, l’écran Inviter des utilisateurs affiche le nombre restant d’invités à canal unique qui peuvent être ajoutés à votre espace de travail.
