Publicado: 24 de diciembre de 2025 
¿Las ventas de tu empresa han sufrido debido a la falta de comunicación?
¿Tus representantes se están volviendo frustrados esperando respuestas y perdiendo clientes potenciales?
Sabes mejor que nadie que en ventas, la velocidad es todo.
Si horas importantes se pierden buscando el contexto y las respuestas en los correos electrónicos, es la hora de pasar a una mejor forma de trabajo.
Lo que tu equipo necesita es una herramienta de comunicación integral que impulse la velocidad, la transparencia y la colaboración.
Con Pumble de CAKE.com, los equipos de ventas tienen todo lo que necesitan para:
- Mantenerse conectados,
- Compartir actualizaciones, y
- Recibir respuestas en tiempo real que ayudan a cerrar más tratos.
Veamos cómo puedes usarlo a tu favor.
Crea “espacios para tratos” para cuentas de alto valor
Tratos de alto valor casi nunca avanzan con la fuerza de un solo representante de ventas.
La solicitud de propuesta (Request for Proposal) plantea preguntas legales, clarificaciones de producto y requisitos de seguridad que no permiten retrasos largos de correos electrónicos.
En cambio, los equipos de ventas pueden crear canales dedicados en Pumble para cada cuenta — por ejemplo #trato_corp_acme, e incorporar a todos involucrados en un espacio compartido. Los equipos de ventas, legales, y de producto pueden revolotear alrededor del trato y responder a las preguntas instantáneamente.
Centrar las conversaciones y responder en hilos mantiene el canal limpio y fácil de seguir. Si envías un mensaje importante que quieres que todos, incluso aquellos no comprometidos en el hilo, vean, simplemente selecciona la opción “Enviar también a este canal”.
Cuando una respuesta escrita no es suficiente, los miembros del equipo pueden enviar un mensaje rápido de voz o vídeo para clarificar un punto complejo, o saltar a una llamada de voz o vídeo directamente desde el canal para resolver preguntas inmediatamente.
Para demostraciones, comparte tu pantalla en una llamada para repasar la solución juntos.
Llamadas también se pueden planificar en avance utilizando la integración de Google Calendar, manteniendo a todos alineados e informados sobre sus reuniones sin cambiar herramientas.
Todos los archivos importantes se conservan junto con las conversaciones. Los documentos de la solicitud de propuestas se pueden compartir directamente en el canal , y las grabaciones de llamadas se pueden publicar posteriormente, así que la gente que se una más tarde tenga la visibilidad completa sobre lo que se discutió.
Colabora instantáneamente en las cuentas clave
Respuestas instantáneas a clientes potenciales con integraciones de CRM
Cuando llega un cliente potencial (lead), cada minuto importa. Cuánto más espera un cliente potencial una respuesta, más fría se vuelve la oportunidad.
Aún así, en muchos equipos, nuevos clientes potenciales aún pasan desapercibidos en un CRM hasta que alguien consulta el panel o reenvía el correo electrónico.
Al conectar Pumble con herramientas como HubSpot o Salesforce a través su integración de Zapier, los equipos de ventas pueden automatizar cómo aparecen nuevos clientes potenciales.
Puedes crear un simple Zap que envía un mensajes a un canal dedicado #top_leads en Pumble en el momento en que se crea un nuevo lead en el CRM. Esto hace que todo el equipo sea consciente de la oportunidad.
A partir de ese momento, el primer representante disponible tomará el lead directamente en el canal, eliminando retrasos y reuniones innecesarias.
Esta configuración ayuda:
- Cortar el tiempo de respuesta,
- Dar seguimiento más pronto, y
- Aumentar las probabilidades de conversión sin añadir herramientas o pasos adicionales.
Empodera la venta en el campo con la aplicación móvil
Para el parte de tu equipo de ventas que está fuera en el campo, recibir respuestas e información en tiempo real puede ser especialmente desafiante.
La aplicación móvil de Pumble cierra la brecha entre los representantes de campo y equipos de la oficina, lo que hace que tengan el sentido de que la empresa completa está en la misma oficina.
¿Necesitas revisar el inventario, confirmar una función o obtener una respuesta técnica mientras estás en la oficina del cliente? Con la aplicación móvil, los representantes pueden enviar mensajes y recibir respuestas rápidas en múltiples formatos:
- Mensajes directos individuales para conversaciones privadas,
- Mensajes directos grupales para coordinación de equipos pequeños,
- Canales para involucrar equipos más grandes o departamentos, y
- Hilos para mantener las discusiones organizadas y fáciles de seguir.
Adicionalmente, los mensajes de voz pueden reemplazar mensajes largos y facilitar la explicación de puntos complejos en el camino, lo que mantiene el trato en movimiento mientras el comprador todavía está interesado.
Utilizando Pumble como su aplicación móvil de ventas, los equipos de ventas en campo ya no tienen que prometer a volver la llamada a sus clientes. Tienen un acceso inmediato a las personas y archivos correctos, independientemente de su ubicación.
Impulsa el moral y la visibilidad con los informes de resultados
En vez de enumerar tratos cerrados en un informe mensual largo después de que se terminen, utiliza el momentum y motiva a tu equipo de ventas.
Crea un canal dedicado para #triunfos_ventas donde los representantes pueden publicar actualizaciones sobre su éxito. Los miembros del equipo pueden usar las reacciones de emoji para generar entusiasmo y responder en hilos para felicitar uno a otro.
Esto crea una oportunidad excelente para celebrar a los empleados y hacer reconocimientos inmediatos y humanos, convirtiéndo los triunfos en experiencias compartidas.
Visualizar logros en un canal público:
- Impulsa una competencia sana,
- Impulsa moral, y
- Mantiene alta la energía en todo el equipo mucho mejor de lo que un correo electrónico mensual podría lograr.
Mejora la alineación de ventas y marketing
Marketing es uno de los departamentos que trabaja estrechamente con el departamento de ventas, formateando los mensajes para los mismos clientes potenciales con los que el equipo de ventas se comunique cada día.
Esto hace que los representantes de ventas sean la fuente perfecta de la información sobre objeciones, preguntas y solicitudes reales que oyen en las llamadas.
En vez de esperar las reuniones trimestrales o compilar documentos largos, los equipos pueden usar Pumble para hacer ajustes instantáneos.
Al crear un canal dedicado #feedback_marketing, los representantes de ventas y otros equipos pueden compartir objetivos y feedback directamente de los prospectos a medida que surjan.
Esto ofrece una visibilidad inmediata al equipo de marketing de lo que funciona y que no, lo que les permite refinar mensajes en el momento y mejorar su estrategia.
Transferencias fluidas al éxito del cliente
Una vez que el trato se cierre, transferir la cuenta a un representante de éxito del cliente no tiene que incluir reuniones de seguimiento duraderas o notas desordenadas.
Con Pumble, los equipos de ventas simplemente pueden añadir el representante de éxito del cliente al mensaje directo grupal o canal de trato donde la cuenta es discutida.
El historial ilimitado de mensajes apoya la compartición de conocimiento ofreciendo a los equipos un acceso a la búsqueda instantánea a:
- Todas las conversaciones pasadas,
- Archivos compartidos,
- Contexto de lo que se vendió, y
- Cualquier conjunto de expectativas a lo largo del camino.
El resultado es una transferencia más rápida de la incorporación de clientes y un comienzo más seguro de la relación con los clientes, sin retrasos innecesarios o conversaciones repetitivas.
Incluye a socios externos en la conversación
Hay momentos cuando los tratos requieren un aporte de socios externos, revendedores o partes interesadas fuera de tu organización. En estas situaciones, tu equipo de ventas puede usar la función de acceso de invitado de Pumble para incluir colaboraciones directamente en la conversación seguramente y con límites claros.
Con acceso de invitado monocanal, puedes invitar socios a un canal dedicado creado específicamente para esta cuenta o trato. Esto les da acceso solo a la información y las personas que necesiten, manteniendo el resto de tu espacio de trabajo privado.
Cuando hay necesidad de una discusión en tiempo real, los equipos pueden iniciar una videollamada directamente del canal e invitar las partes interesadas a unirse utilizando un enlace de reunión — no se requiere una cuenta de Pumble.
Esta colaboración segura mantendrá a todos alineados y tratos progresando sin poseer el riesgo de retrasos.
Cierra los tratos más rápidamente con Pumble
La colaboración de equipos de ventas con Pumble va más allá de lo que los correos electrónicos pueden ofrecer en términos de velocidad, claridad y eficiencia.
Utilizar herramientas de comunicación de ventas centralizadas como Pumble para equipos de ventas facilitan:
- La colaboración entre los departamentos,
- La respuestas a clientes potenciales y preguntas más rápidas,
- El mantenimiento de la comunicación con clientes segura en un espacio compartido,
- El mantenimiento de una visibilidad completa en los tratos y transferencias, y
- La aceleración del flujo de tratos sin añadir complejidad.
Si estás buscando maneras de mover las conversaciones de ventas fuera de las bandejas de entradas a una colaboración en tiempo real, Pumble le brinda a tu equipo la base de vender más rápidamente y más sabiamente.
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