Los 3 mejores consejos para trabajar más fácilmente en Pumble

¿Eres nuevo en Pumble? Quizás seas un usuario desde hace mucho tiempo, pero ahora lo utilizas más cuando trabajas desde casa. Cualquiera que sea la categoría en la que te encuentres, estamos seguros de que estas mejores prácticas de Pumble mejorarán tu experiencia.

Ya sea que trabajes de forma remota o en la oficina, puedes beneficiarte del uso de Pumble para la comunicación en equipo. Pumble es una aplicación gratuita de mensajería para equipos que combina lo mejor de Slack y Microsoft Teams en uno con un enfoque principal en la calidad y la confiabilidad. 

En este artículo, profundizaremos en las mejores prácticas de Pumble y señalaremos los errores comunes que se deben evitar.

Consejo de Pumble 1: Piensa qué canales necesitas  

Los canales son espacios donde puedes mantener todas las comunicaciones sobre un tema determinado en un solo lugar en lugar de varios correos electrónicos en diferentes bandejas de entrada. Puedes crear una variedad de canales diferentes según tus necesidades y la idea principal es mantener las conversaciones del equipo organizadas de la manera que sea más adecuada para el equipo.

Para empezar, puedes crear canales dedicados para diferentes departamentos de tu empresa:

• #ventas: colabora sobre cómo cerrar acuerdos, comparte noticias sobre acuerdos cerrados y su valor,
• #marketing: comparte noticias sobre actividades como relaciones públicas, eventos, artículos y premios,
• #producto: análisis del mapa ruta del producto, las características y las solicitudes de los clientes,
• #diseño: discusión sobre los temas de UX/UI,
• #soporte: discute las preguntas de los clientes, y
• #desarrolladores: discute temas técnicos, tareas de desarrollo complejas.

¡Veamos cómo puedes utilizar los canales de Pumble de forma eficaz!

Cómo utilizar Pumble de forma eficaz  

El primer paso para dominar Pumble es aprender a crear canales y añadir miembros de equipo. 

Puedes añadir miembros del equipo de uno en uno o de forma masiva. Una vez que hayas invitado a tu equipo, puedes empezar a crear canales. Los canales separan tu espacio de trabajo de Pumble en diferentes conversaciones. Puedes tener un canal para marketing, ventas, diseño, elaboración de presupuestos o cualquier cosa que necesites.

Una vez que estés listo, puedes comenzar a experimentar con las funciones de Pumble. Por ejemplo, puedes:

• Cambiar preferencias de notificaciones,
• Ver cómo los emojis pueden ayudar a la productividad,
• Conectarte con socios y proveedores,
• Personalizar tu espacio de trabajo de Pumble,
• Hacer llamadas de voz y vídeo,
• Grabar y enviar mensajes de voz y vídeo,
• Dar formato a los mensajes, y
• Compartir archivos y documentos.

Tus canales de Pumble son la base de tu espacio de trabajo. Créalos y organízalos estratégicamente para que tus iniciativas comiencen con un buen inicio. Crea canales estrictamente para negocios, pero no olvides añadir canales "relajados" donde los miembros de tu equipo puedan divertirse, compartir memes y simplemente tener pequeñas charlas con compañeros.

Consejo de Pumble 2: Organiza la comunicación dentro de los canales

Incluso con canales bien organizados, a veces podemos perder mensajes importantes, perder información y experimentar una caída general de la productividad.

Ahora, Pumble te ofrece algunas opciones para mantener organizados los mensajes de tu equipo:

• Buscar en todos los mensajes una palabra, término o nombre de archivo, 
• Utilizar hilos para diferentes temas,
• Anclar mensajes importantes, y
• Guardar mensajes importantes. 

¡Profundicemos en cada opción!

Busca en todos los mensajes

Lo mejor de Pumble es que guarda el historial completo de todos los mensajes de tu equipo. Esta función está disponible en todos los planes de pago — GRATIS y PRO. Puedes revisar rápidamente los mensajes anteriores para encontrar la información necesaria utilizando la función de búsqueda de Pumble.

Si estás buscando un mensaje usando una frase general que arroja demasiados resultados, intenta recordar al menos otro detalle al respecto. Sabes:

• ¿Quién lo dijo?
• ¿En qué canales podría haber estado?
• ¿La fecha aproximada en que se compartió?
• Si era un archivo, ¿recuerdas qué tipo de archivo era (por ejemplo, PDF, correo electrónico, hoja de cálculo, imagen)?

Debajo de tus categorías de búsqueda principales, encontrarás algunos filtros útiles que se corresponden estrechamente con estas indicaciones. Por ejemplo, utiliza el filtro de personas para buscar mensajes de una o varias personas, o prueba la opción de fecha para limitar los resultados a un único período de tiempo. Selecciona cualquiera de estas opciones o combínalas para obtener resultados más específicos.

Utiliza hilos para diferentes temas

Por encima de todo, no quieres que tu conversación en cada canal se convierta en una lista interminable de comentarios que discuten una amplia variedad de temas.

Si usas Pumble de la misma manera que utilizas las aplicaciones de mensajería instantánea, terminarás con innumerables mensajes para que todo tu equipo los lea y se asegure de que no se hayan perdido nada importante.

En cambio, quieres que tu equipo comience a categorizar las conversaciones en canales mediante hilos de mensajes. Esto permite a los miembros del equipo responder a mensajes específicos de una manera más directa y clara y permite que la discusión principal continúe sin interrupciones.

Los hilos de Pumble te permiten crear, gestionar y participar en múltiples conversaciones al mismo tiempo, manteniendo el desorden al mínimo. Los miembros del equipo interesados en la conversación pueden mantenerse actualizados fácilmente si eligen seguir el hilo. Una vez que dejen de estar interesados en el hilo, podrán dejar de seguirlo con un solo clic.

Ancla mensajes importantes

También puedes anclar mensajes importantes en canales específicos para maximizar la visibilidad.

Por ejemplo, puedes anclar mensajes como:

• Anuncios específicos para los miembros del equipo dentro del canal,
• Pautas para el uso adecuado del canal de que se trate, y
• Información sobre temas de actualidad y conversaciones dentro del canal.

Sin embargo, ten en cuenta que los mensajes anclados dentro de una conversación o hilo aparecen en la barra lateral derecha.

Guarda mensajes

Cada usuario de Pumble puede guardar los mensajes que haya enviado o recibido en Pumble. Luego, los usuarios pueden encontrar sus mensajes guardados haciendo clic en Saved Items (Elementos guardados) en la barra lateral izquierda de la pantalla.

Una buena práctica es seguir guardando mensajes importantes para que sea más fácil encontrarlos más adelante. Además, un consejo más es revisar tus mensajes guardados de vez en cuando. De esta manera, siempre encontrarás la información y los archivos más importantes en un solo lugar. 

Consejo de Pumble 3: Evita que Pumble se convierta en una distracción

Con tantos mensajes enviados en cada uno de tus canales, en todo momento del día, el sonido de la notificación puede ser suficiente para volver locos a tus empleados. Aun así, el objetivo de utilizar Pumble es poder hacer una conversación inmediata y en tiempo real siempre que sea necesario.

Pumble te permite elegir qué notificaciones quieres recibir. Elige recibir solo notificaciones cuando alguien te envíe un mensaje directo o simplemente te mencione en los canales. 

Aparte de eso, puedes ajustar las notificaciones en términos de tiempo. Establece un período de tiempo en el que deseas recibir notificaciones. 

También puede silenciar todas las notificaciones o activar el modo Do not Disturb (No molestar) y pausar todas las notificaciones.

Ahora bien, el hecho de que no tengan notificaciones activas para ciertos canales o mensajes no significa que los miembros de tu equipo no deban mantenerse al día con todos los mensajes a los que tienen acceso. 

Con este fin, cada miembro del equipo debe contar con procesos para:

1. Comprobar periódicamente los mensajes entrantes, tanto privados como públicos,
2. Comprobar recepción de mensajes y comunicaciones, y
3. Responder en consecuencia, ya sea a través de Pumble o de otro lugar.

Nuevamente, Pumble puede ser una herramienta de comunicación mucho más eficiente que el correo electrónico y muchas otras aplicaciones de mensajería.

Conclusión

El uso de Pumble para la colaboración y comunicación en equipo puede aumentar significativamente el rendimiento y la eficacia de tu equipo. Puedes mantener la comunicación estructurada y evitar la sobrecarga de información mediante el uso de canales, mensajes directos e hilos. Es fundamental personalizar tus opciones de notificaciones de acuerdo con tus requisitos porque desempeñan un papel importante a la hora de mantenerse concentrado y prevenir distracciones.