Los mejores consejos para empezar con Pumble

Desde crear tu primer canal hasta reunir a tu equipo con todos los recursos que necesitan para comunicarse y colaborar mejor, esta guía te ayudará a conocer los conceptos básicos del uso de Pumble. 

Puedes utilizar Pumble en tu teléfono o en tu ordenador. Existen aplicaciones móviles para Android e iOS. En un ordenador, puedes ejecutarlo en tu navegador web si quieres que sea sencillo o descargar una aplicación de escritorio para Windows, Linux y MacOS.

Ya sea que seas nuevo en las herramientas de colaboración en equipo o estés haciendo la transición desde otra plataforma, estos pasos lo ayudarán a aprovechar al máximo las potentes funciones de Pumble.

Vamos a empezar

Antes de comenzar con los consejos, debemos explicar algunos de los conceptos básicos de Pumble, como lo es el espacio de trabajo de Pumble. 

Un espacio de trabajo de Pumble es el lugar de trabajo virtual de tu equipo. Si te has unido a uno últimamente, esta guía te ayudará a empezar. 

Asegúrate de haber descargado la aplicación de escritorio, y de poder iniciar sesión en el espacio de trabajo.

Una vez que hayas iniciado sesión, tú (y todos los demás miembros del equipo) debéis configurar vuestro perfil comenzando con una foto de perfil y vuestro puesto en la empresa. Tener un perfil completo ayudará a que tus compañeros de trabajo te conozcan y viceversa.

¿Cómo configurar un perfil?

Para configurar un perfil en un espacio de trabajo de Pumble, deberás hacer lo siguiente:

• Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha,
• Selecciona el botón “My profile” ("Mi perfil"),
• Haz clic en la opción “Edit” ("Editar"),
• Completa la información que falta o añade más detalles sobre ti, y
• Haz clic en el botón “Save changes” (“Guardar cambios?) cuando hayas terminado.

Consejo 1: Comunícate con tu equipo

Pumble funciona mejor si todo el equipo se compromete a compartir información, actualizaciones y archivos importantes en canales específicos de Pumble. 

Canales

Los canales son una característica fundamental de Pumble. Si necesitas comunicarte con un grupo de compañeros de equipo sobre un tema determinado, simplemente crea un canal.

En lugar de dispersar las discusiones del equipo sobre un proyecto o problema en una amplia gama de temas de correo electrónico, los canales brindan a los equipos un área única para facilitar la búsqueda y la comunicación.

Aquí hay un vídeo que profundiza en por qué los canales son una mejor vía para la comunicación y la colaboración:

Puedes llamar fácilmente la atención de alguien en un canal de Pumble con un mensaje que incluya una @mención de su nombre, así como agregar algún carácter al mensaje con uno o dos emoji, incluir un archivo adjunto o un enlace, y mucho más.

También puedes cambiar la apariencia de tus mensajes. Resalta el texto y seleccione [B] para poner en negrita o [I] para poner en cursiva todo el mensaje o solo una parte del texto. O, en lugar de escribir, crea un mensaje de vídeo o audio grabando un clip.

Canales públicos vs. privados

Los canales son espacios flexibles para todas las personas, herramientas y archivos que necesitas para realizar el trabajo.

Cuando quieres comunicarte con tus colegas con total transparencia e inclusión, utiliza canales públicos en tu espacio de trabajo de Pumble. Cualquier miembro de tu espacio de trabajo (excepto los invitados) puede ver y unirse a un canal público, lo que significa que todos tienen acceso a la misma información compartida.

Por ejemplo, una organización puede crear canales públicos para #anuncios o #problemas_del_sistema. El razonamiento aquí es simple: todos los empleados deberían poder ver información importante de la empresa.

Cada canal público tiene un propósito diferente, por lo que puedes crear tantos canales como quieras.

Por otro lado, los canales privados de Pumble sólo son visibles para aquellos invitados a unirse a ellos. Debes ser invitado por alguien que ya sea miembro del canal. El contenido y los mensajes en canales privados solo aparecerán en una búsqueda de miembros de ese canal.

Las discusiones en #payroll_issues, #research y #hr_staffing_plans probablemente sean confidenciales, lo que significa que no todos tienen acceso a esa información; por lo tanto, esos canales probablemente se volverían privados.

A diferencia de los canales públicos, los canales privados aparecen en los directorios de canales de los usuarios sólo si ya son miembros de estos canales privados. En otras palabras, si no eres miembro, en teoría, ni siquiera sabrías que existen ciertos canales privados.

Mensajes directos

También puedes enviar mensajes directos, o DMs, a una persona o a un grupo de personas. Esto es ideal para chats improvisados ​​o discusiones más privadas con alguien como tu gerente. Para todo lo demás, es mejor utilizar canales públicos, para garantizar que todos puedan ver la misma información y mantenerse actualizados.

La principal diferencia entre los mensajes directos grupales y los canales privados es que en los mensajes grupales puedes discutir cualquier tema, sin importar si se trata de marketing, ventas o productos. 

Cuando se trata de canales privados, normalmente se habla de un solo tema, importante para ese canal.

Hilos

Dentro de los mensajes directos y los canales, los hilos te ayudan a organizar conversaciones en torno a determinados mensajes. 

Permiten conversaciones enfocadas y estructuradas y te permiten profundizar más en un tema sin perturbar el canal enviando mensajes directos a todo el chat. Las respuestas están vinculadas al mensaje original, lo que mantiene estructurada la discusión.

Videoconferencias

Cuando necesites trasladar tus conversaciones a reuniones progresivas, las videoconferencias pueden ayudarte. Inicia una llamada para tener una conversación de voz o vídeo en tiempo real con alguien en un DM o con un canal completo. Lo único que tienes que hacer es hacer clic en el ícono de “Video call” (“Videollamada”) o “Audio call” (“Audiollamada”) y eso es todo.

Si necesitas incluir a terceros que no forman parte de tu espacio de trabajo, puedes hacerlo con acceso externo a las reuniones. Envía invitaciones a tus socios y podrán estar contigo en una llamada en un minuto, así de simple. Los terceros no necesitan tener una cuenta de Pumble para unirse a las reuniones, pero si quieres que participen en más de una reunión o dos, siempre puedes invitarlos a ser invitados al espacio de trabajo de tu empresa.

Consejo 2: Comparte archivos y busca sin límites

Pumble hace que la colaboración eficaz con tu equipo sea fluida con una variedad de potentes funciones. 

El uso compartido de archivos te permite distribuir rápidamente documentos, imágenes y otros recursos importantes, garantizando que todos puedan acceder a la información más reciente. La búsqueda ilimitada de Pumble te ayuda a encontrar conversaciones y archivos anteriores, lo que te permite ahorrar mucho tiempo y reducir las preguntas redundantes.

Compartir archivos

Puedes compartir archivos, documentos, fotos y vídeos desde tu ordenador, dispositivo o el servicio de almacenamiento en la nube de tu elección, todo sin cambiar de pestaña o ventana. Desde arrastrar y soltar hasta agregar rápidamente documentos desde servicios como Google Drive, compartir archivos en Pumble es tan simple como escribir y enviar mensajes.

Búsqueda ilimitada

Considera a Pumble como un cofre del tesoro que contiene todas las conversaciones y conocimientos de tu equipo. Puedes examinar fácilmente todos los canales y mensajes directos para localizar información, documentos y respuestas utilizando la función de búsqueda ilimitada. ¡Seguro que encontrarás algunas joyas en el camino!

Consejo 3: Personaliza tu experiencia Pumble

Como un armario de conversación ordenado, puedes ordenar todo en tu barra lateral de Pumble con secciones personalizadas. 

Personaliza secciones

Para empezar, puedes asignar un nombre y un emoji a tus secciones. Después de eso, simplemente arrastra y suelta canales, mensajes directos y aplicaciones en tu nuevo espacio y luego relájate sabiendo que todo está donde debe estar.

Por ejemplo, puedes crear secciones personalizadas para organizar proyectos y canales dentro de tu barra lateral. ¡Siéntete libre de cambiarlos cuando te apetezca! 🤓

Recibe notificaciones cuando quieras

Es bueno estar actualizado sobre todos los detalles importantes. Pero probablemente no necesites saber todo lo que sucede en cada canal de la aplicación de comunicación de tu equipo. 

La configuración de notificación predeterminada de Pumble te avisa sobre nuevos mensajes directos y menciones. Entonces, si alguien te envía un mensaje directamente o te menciona (o @channel/@here (@canal/@aquí)) en un canal al que te uniste, recibirás una notificación y aparecerá una gran insignia roja.

Esto puede funcionar o no para ti, dependiendo de la situación. La clave para dominar tus notificaciones es saber qué te conviene más.

Si el sonido constante de las notificaciones agota tu concentración, es posible que quieras elegir un sonido menos invasivo. Alternativamente, puedes desactivar los sonidos de las notificaciones o cambiar al modo DND con más frecuencia.

Por otro lado, si quieres recibir más notificaciones, puedes cambiar tus preferencias para recibir notificaciones sobre todos los mensajes nuevos en las conversaciones de las que formas parte.

Por el contrario, puedes silenciar los canales en los que quieres estar pero que no sigues de cerca. Esto es especialmente útil para canales que reciben un gran volumen de mensajes o canales que visitas solo para solicitudes específicas.

Los canales silenciados no aparecerán en negrita cuando haya actividad no leída, lo que te permitirá leerlos cuando lo desees. Sin embargo, si alguien menciona tu nombre de usuario en los canales que has silenciado, no te preocupes: seguirás recibiendo una insignia roja.

También puedes personalizar tus notificaciones para cada canal específico. Entonces, puedes, por ejemplo, silenciar todas las notificaciones de un canal pero activarlas para todos los mensajes en otro.

Establece tu estado actual

Cada vez que te alejas de Pumble (para almorzar, tomarte una semana libre o simplemente concentrarte en una tarea durante unas horas), puedes establecer un estado personalizado para gestionar las expectativas de tus compañeros de trabajo. 

También puedes usar tu estado para compartir en qué estás trabajando o con quién deben comunicarse tus compañeros de trabajo en tu ausencia.

Pumble viene con 5 opciones de estado predeterminadas, que incluyen:

• 🗓 en una reunión, 
•  🥗 pausa para el almuerzo,
• 🏞️ vacaciones,
• 🚟 desplazamientos, o
• 🤒 enfermo. 

Para cualquier otra cosa, puedes crear tu propio estado personalizado. Tal vez quieras que tu equipo sepa que estás dentro de la fecha límite y que tardarás en responder los mensajes. O que saliste un rato. Cada estado puede tener hasta 100 caracteres y presentar un emoji de tu elección.

Consejo 4: Conecta Pumble con otras aplicaciones

Pumble se conecta con otras herramientas que utiliza tu organización, brindando una experiencia más completa para todos y generando más valor de tu pila tecnológica existente. 

¡Consulta la página de integraciones de Pumble para conectar las herramientas que ya estás usando!

Si estás usando un plan gratuito en Pumble, puedes agregar hasta 3 integraciones para tu espacio de trabajo. En el plan Pro, Pumble te ofrece hasta 10 integraciones, mientras que los planes Business y Enterprise te permiten conectar una cantidad ilimitada de integraciones. 

Conéctate con Zapier y obtén más de 3000 aplicaciones, utiliza la integración de Google Calendar para tus reuniones y eventos importantes, o RSS para seguir noticias e información para tu negocio. O puedes crear tus propias aplicaciones dentro de Pumble. 

Pumble te ofrece todo en una sede digital, ¡la elección es tuya!

Consejo 5: No te olvides de los mensajes

Recordatorios

¿Alguna vez has necesitado un botón de repetición para tu lista de tareas pendientes? Prueba los recordatorios de Pumble. Haz clic en el ícono de 3 puntos […] en un mensaje y solicita que se te recuerde ese mensaje más tarde. Cuando llegue el momento, Pumblebot te ofrecerá un suave empujón.

Programa un mensaje

Escribe tus mensajes programados con anticipación y establece la hora a la que deben enviarse. Luego siéntate y relájate ya que los mensajes se enviarán automáticamente. Además, puedes guardar cualquier mensaje como plantilla para usarlo en el futuro. Esto te ahorrará tiempo y evitará que escribas el mismo mensaje una y otra vez.

Borradores

Cuando comienzas a escribir un mensaje pero aún no estás listo para enviarlo, puedes guardarlo como borrador. Esto te permite volver al mensaje más tarde, realizar ediciones, agregar archivos adjuntos o verificar todo antes de presionar el botón "enviar".

Utiliza Pumble para mejorar la productividad

Cuando tienes un día ajetreado por delante, encontrar formas de poner tus herramientas a trabajar para ti puede ahorrarte tiempo, molestias y dolores de cabeza. 

Pumble va más allá para brindarte opciones que te hagan la vida más fácil. 

Al embarcarte en tu viaje con Pumble, recuerda que la eficiencia no es sólo una meta; es una necesidad. 

Los consejos compartidos en esta guía no son sólo sugerencias; son claves para desbloquear un flujo de trabajo más fluido para ti y tu equipo. 

Al incorporarlos a tus prácticas de comunicación, no solo estás optimizando los procesos sino también fomentando una cultura de colaboración e innovación dentro de tu organización.