– Kayla Klein
Para los equipos creativos que trabajan de forma remota, la comunicación rápida y organizada es fundamental, sobre todo al gestionar múltiples proyectos, clientes y plazos de entrega.
Para Kreativ Alchemy, una agencia de desarrollo y diseño gráfico, mantener una comunicación clara y centralizada era un reto cada vez mayor, hasta que adoptaron Pumble.
Kreativ Alchemy es una pequeña agencia creativa totalmente remota con sede en Denver, Colorado. Cofundada por Kayla Klein y Connor Foltyn-Smith, el equipo se especializa en branding y diseño gráfico.
Con tres miembros principales y una red de colaboradores independientes, trabajan con clientes en todo Estados Unidos, gestionando proyectos de ritmo acelerado y con un alto componente de diseño.
Su trabajo es altamente colaborativo, tanto internamente como con los clientes, y exige una comunicación clara, constante y rápida. Eso es precisamente lo que Pumble les ayudó a lograr.
Gestionar varios proyectos de diseño a la vez requiere seguimientos constantes, una clara delegación de tareas y aprobaciones rápidas.
Antes de usar Pumble, Kreativ Alchemy dependía en gran medida del correo electrónico. Pero, como explica Kayla, el correo electrónico simplemente no podía satisfacer su flujo de trabajo:
“Durante mucho tiempo, usamos el correo electrónico como nuestra principal forma de comunicación diaria. Es una herramienta valiosa para estar al tanto de las actualizaciones importantes, los cambios y las tareas generales. Sin embargo, si necesitas una respuesta rápida o que te envíen un archivo de inmediato, el correo electrónico no es la mejor opción.”
Usar el correo electrónico para la comunicación diaria generaba problemas:
Como un equipo pequeño y remoto, también tenían que mantener bajos los costes operativos, lo que les impedía usar herramientas de mensajería más caras.
Prueba una alternativa asequibleLas herramientas de mensajería anteriores, como Slack y Skype, tenían sus propias limitaciones.
Kayla comentó que el principal problema con Slack era su alto precio:
“El mayor problema con Slack es que cuesta mucho, incluso para equipos y empresas pequeñas. Para una empresa tan pequeña como Kreativ Alchemy, intentamos mantener los gastos generales lo más bajos posible. La versión gratuita de Slack es muy limitada.”
Kayla añadió que Skype tampoco era la solución ideal:
“Skype era genial para las conversaciones internas, pero rara vez incluíamos a los clientes. También era difícil crear hilos y buscar mensajes antiguos.”
Entre los altos costes, la interfaz poco intuitiva y la mala organización de los mensajes, necesitaban una herramienta mejor: una diseñada para el ritmo y la estructura del trabajo remoto moderno.
Buscando una alternativa gratuita pero potente, Kayla descubrió Pumble, una herramienta de mensajería empresarial creada para una colaboración rápida y organizada.
Mejora la comunicación de tu equipo remoto con PumblePumble cumplió con todas las expectativas de Kreativ Alchemy:
“Busqué aplicaciones de mensajería para equipos gratuitas y encontré Pumble en línea. Como organización pequeña, no estábamos listos para una solución de pago, pero necesitábamos dejar de usar el correo electrónico como la principal forma de comunicación diaria.”
Pumble les brindó una manera inmediata de agilizar la comunicación, reducir la confusión y mantener a todos sincronizados, todo eso gratis:
“La versión gratuita de Pumble es comparable a la versión Pro de Slack. ¡Eso hizo que nuestra decisión de usar Pumble fuera muy fácil!”
Kreativ Alchemy ahora usa Pumble como su principal plataforma de comunicación, reemplazando el correo electrónico y otras herramientas de comunicación.
Estas son algunas de las funciones de Pumble que ayudaron a Kreativ Alchemy a superar sus desafíos de comunicación.
Una de las funciones más potentes y útiles de Pumble son sus canales.
Kreativ Alchemy utiliza canales específicos para separar los chats internos del equipo de las conversaciones con los clientes. Esto ayuda al equipo a mantenerse enfocado y evita que los mensajes se pierdan.
Kayla destaca los canales como una de las ventajas más importantes de Pumble:
“Creamos canales para la comunicación externa entre los miembros del equipo y los clientes, y canales para la comunicación interna solo entre los miembros del equipo. Siempre que tenemos una pregunta, necesitamos una actualización inmediata o queremos compartir el progreso de un proyecto en particular, podemos hacerlo en el canal adecuado para mantener a todos informados.”
Esto significa que ya no hay que buscar entre correos antiguos ni intentar recordar dónde tuvo lugar una conversación específica: todo tiene su espacio dedicado.
Optimiza la comunicación de tu equipo con PumblePara mantener todo organizado, las conversaciones en hilos de Pumble ayudan al equipo a separar las discusiones individuales dentro de cada canal.
Ya sea que estén hablando de revisiones, estado del proyecto o feedback sobre el diseño, pueden seguir y participar fácilmente en las conversaciones sin distracciones.
Kayla señaló que los hilos les ayudan a gestionar sus tareas:
“Nunca perdemos de vista una tarea, ya sea algo que hayamos asignado o que necesitemos que otra persona haga por nosotros.”
En lugar de desplazarse por un montón de mensajes inconexos, el equipo ahora puede seguir las conversaciones por tema, tarea o proyecto, lo que ayuda a mantener el ritmo de trabajo.
Para los equipos remotos, poder consultar conversaciones y decisiones pasadas es fundamental.
Con un historial de mensajes ilimitado, el equipo de Kreativ Alchemy puede buscar, consultar y reutilizar cualquier información sin restricciones, incluso meses después.
También les ayuda a llevar un registro de los proyectos paralelos:
“Siempre tenemos un registro de lo que nos hemos enviado entre nosotros y a los clientes, así que nunca tenemos que preocuparnos de que se nos escapen pequeños proyectos. Nos responsabiliza de la comunicación y mantiene a nuestros clientes informados.”
Compartir archivos rápidamente es otra necesidad diaria para los equipos creativos.
Pumble facilita compartir y acceder a los recursos del proyecto sin límites de carga ni interfaces complicadas:
“Si necesitas que te envíen un archivo de inmediato, el correo electrónico no es la mejor opción. De igual manera, en Skype, es difícil compartir archivos.”
Con Pumble, puedes simplemente subir el archivo al canal o mensaje directo y seguir trabajando. Esto significa menos tiempo gestionando recursos y más tiempo creando.
Comparte archivos fácilmente y sin límites con PumbleLa transición de Kreativ Alchemy del caos del correo electrónico a una comunicación estructurada en tiempo real no solo les ahorró tiempo, sino que también les ayudó a ser responsables, receptivos y estar más conectados como equipo remoto.
Según la experiencia de Kayla, Pumble aportó a su equipo claras ventajas operativas, como:
Todo esto gracias a algunas funciones clave que garantizan un funcionamiento fluido:
Si tu equipo aún lidia con múltiples bandejas de entrada, Pumble podría ser la actualización que necesitas.
Empieza a utilizar Pumble today