– Ali Iktider Sayam
Para que una startup tenga éxito, no solo necesitas crear excelentes productos, sino también excelentes equipos.
Esto requiere una comunicación clara, constante y abierta.
Para Ali Iktider Sayam, CEO y cofundador de Nerd Evolution, la comunicación ha sido un factor decisivo para el éxito de su startup.
Nerd Evolution es una startup con sede en el sur de Asia especializada en:
Desde la creación de una cultura de trabajo colaborativa hasta la selección de las herramientas adecuadas, Ali y su equipo han priorizado la comunicación.
Esto fue posible cuando Nerd Evolution adoptó Pumble, una aplicación de mensajería empresarial diseñada para conectar equipos y fomentar el trabajo en equipo.
En primer lugar, es fundamental establecer una buena comunicación de liderazgo.
Según Ali, ser un buen líder en una startup no se trata de jerarquía, sino de ser accesible y brindar apoyo:
“Mi consejo es que un equipo nunca debería tener un jefe. Un equipo debería tener un líder. Mi objetivo es ser amigable con los nuevos miembros del equipo para que puedan comunicarse conmigo cuando tengan un problema. Porque si no entiendo cuál es el problema, no puedo encontrar una solución. Y si no encuentro una solución, el mismo error se repetirá.”
Aun así, Nerd Evolution no rehúye la profesionalidad. Intentan mantener un equilibrio saludable entre la comunicación formal e informal según la situación:
“Hay momentos en los que debemos ser estrictamente profesionales y formales, sí. Pero inmediatamente después, creo que deberíamos ser un poco más flexibles al interactuar con todos los niveles jerárquicos de los empleados.”
Ali compartió 4 valores clave que definen su comunicación como equipo:
Pero todo esto depende de contar con las herramientas adecuadas para que la comunicación fluya.
Pumble mejora tu comunicaciónAntes de fundar Nerd Evolution, Ali trabajaba a tiempo completo como ingeniero de software y estaba familiarizado con Slack.
Desde el principio, supo lo vital que sería la comunicación estructurada:
“Desde el primer momento, me di cuenta de que necesitábamos una buena estructura de comunicación para que esto funcionara. La buena comunicación es clave para nosotros. Pero, como Slack resulta muy caro incluso para las necesidades básicas, no era una opción viable. Estábamos empezando, y la opción de pago no era la solución que buscábamos en ese momento.”
Buscando una alternativa asequible, el equipo encontró Pumble con una simple búsqueda en Google. Su interfaz familiar y su generoso plan gratuito lo convirtieron en una elección fácil:
“Decidimos probar Pumble porque la interfaz de usuario nos resultaba muy familiar a mí y a algunos de mis compañeros. En ese momento, Pumble ofrecía las funciones suficientes para empezar. Y me alegra decir que Pumble ha estado añadiendo constantemente nuevas funciones que nos han hecho seguir usándolo, y ha sido de gran ayuda.”
Ante todo, Nerd Evolution necesitaba una plataforma que ofreciera claridad, estructura y eficiencia.
Estas son algunas de las funciones de Pumble que marcaron la mayor diferencia para su equipo.
Los canales de Pumble ayudan al equipo de Nerd Evolution a evitar mezclar temas no relacionados y garantizan que todos sepan dónde encontrar actualizaciones sobre proyectos específicos:
“Actualmente, poder crear canales separados ha sido una gran ventaja para mí.”
Además, antes de Pumble, Ali echaba de menos los hilos en herramientas de mensajería más sencillas. Con los hilos de Pumble, el equipo puede mantener las respuestas agrupadas, lo que facilita el seguimiento de conversaciones específicas, incluso en canales con mucha actividad:
“Responder en un hilo es una de las principales funciones que hemos estado utilizando, y me ha gustado mucho. Me ayuda a mantener nuestras conversaciones bien separadas y, al mismo tiempo, muy organizadas.”
En lugar de perderse entre cadenas de mensajes o discusiones superpuestas, cada hilo en Pumble funciona como un mini espacio de trabajo para comentarios o debates específicos.
Organiza la comunicación de tu equipo con PumblePara las startups que trabajan en proyectos a largo plazo, el historial de mensajes es esencial, algo que muchas herramientas gratuitas restringen.
Pumble ofrece a los equipos acceso ilimitado a los mensajes viejos, lo que les permite revisar decisiones, recuperar archivos compartidos, o volver a consultar conversaciones con clientes en cualquier momento.
Ali señaló que tener acceso al historial de mensajes ha sido muy útil para su equipo:
“Tener todo el historial de chat disponible en cualquier momento y la función de búsqueda para filtrar palabras clave y encontrar conversaciones anteriores ha sido muy útil.”
Tener acceso a todos tus mensajes es una función esencial que brinda tranquilidad, especialmente para equipos remotos que gestionan varios proyectos a la vez.
Guarda todo tu historial de mensajesEn Nerd Evolution, a menudo se comparten archivos importantes que deben consultarse con frecuencia. En lugar de depender únicamente de la búsqueda, el equipo ancla esos archivos para que la información clave esté siempre visible y sea fácilmente accesible:
“Como startup, compartimos mucha información que debe estar disponible para que todos la consulten en cualquier momento. Incluso con la función de búsqueda, no es práctico que todos busquen cada archivo solo con buscar. Por eso, poder anclar archivos a un canal ha sido muy útil.”
Esto ayuda a reducir las preguntas repetidas y garantiza que ningún mensaje importante se pierda.
Sigue la información clave en PumbleNerd Evolution es un excelente ejemplo de cómo un liderazgo sólido y las herramientas adecuadas pueden crear una cultura de startup productiva y centrada en las personas.
Su enfoque es simple:
A la hora de elegir una plataforma de mensajería que se adaptara a su flujo de trabajo, Nerd Evolution encontró en Pumble un socio fiable.
Así que, si estás listo para mejorar la comunicación de tu equipo, ¡prueba Pumble!
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