Encuentra nuevas aplicaciones que se ajusten a las necesidades de tu equipo
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Gestiona los tickets de Zendesk, recibe actualizaciones en tiempo real y colabora en problemas de clientes sin cambiar entre aplicaciones.
Conecta Zendesk
Crea un lugar para los tickets, trabajo en equipo y decisiones rápidas.
Deja de alterar entre tu mesa de ayuda y chat de equipo. Crea los tickets de Zendesk directamente de Pumble utilizando comandos de barra diagonal, y mueve los tickets de Zendesk donde ya se encuentran tus conversaciones.
Discute los tickets en hilos, informa a equipos relevantes y resuelve problemas sin tener que cambiar entre herramientas.
Visibilidad inmediata significa acción inmediata. Mantente informado con notificaciones de Pumble sobre tickets nuevos y actualizados en tiempo real.
Para conectar Pumble con Zendesk, primero debes crear ambas cuentas.
Ve a la sección de Aplicaciones en la barra lateral de Pumble y elige Zendesk de la lista para instalar la aplicación.
El siguiente paso es autorizar la aplicación de Zendesk para acceder a tu espacio de trabajo de Pumble.
Introduce tu subdominio de Zendesk y conecta tu organización. Asigna los tickets a equipos adecuados. Mapea las organizaciones de Zendesk a canales de Pumble específicos.
Notificaciones de Pumble avisarán a los miembros del equipo de los nuevos tickets de soporte al cliente. El equipo colabora para resolver un problema de cliente en un hilo de Pumble, y el agente actualiza el ticket utilizando un comando de barra diagonal.
Amplía las capacidades de Pumble con los complementos de terceros favoritos, sin tener que salir de Pumble.
Pumble tiene integraciones nativas con Clockify, la aplicación de control del tiempo, y Plaky, el software de gestión de proyectos.
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