¿Cómo funcionan los precios de Slack?

¿Qué es la tarificación de Slack?

Hay cuatro niveles de Slack: Gratuito, Pro ($8 usuario/mes), Business+ ($15 usuario/mes) y plan Enterprise (debes comunicarte con su equipo de ventas para obtener más información).

Además, hay más de 20 alternativas a Slack que brindan una funcionalidad similar. Algunas de estas alternativas son menos costosas que Slack, mientras que otras cuestan menos. Debido a que la mayoría de los competidores de Slack ofrecen esencialmente las mismas funciones, es razonable preguntarse si vale la pena pagar por Slack.

Slack ofrece planes de membresía gratuitos y premium. Los mensajes buscables, el uso compartido de pantalla, las integraciones de aplicaciones de terceros y funciones más avanzadas están disponibles con membresías premium.

Vamos a ver qué tienen que ofrecer todos los planes de Slack a los usuarios, analizando cada nivel.

Plan Gratuito de Slack

Slack ha tenido una estrategia “freemium” desde su debut. Sin embargo, el plan Gratuito solo incluye algunas funciones básicas con límites significativos. Las funciones más importantes disponibles en este plan, aunque de forma limitada, implican buscar en tu historial con el límite de 10000 mensajes, integrar tus aplicaciones favoritas y realizar llamadas uno a uno de vídeo y audio.

¿Qué obtienes con el plan Gratuito de Slack? ¿Cuáles son las limitaciones del plan Gratuito de Slack?

Usar Slack gratis suena fantástico, ¿verdad?

Todo depende de tu perspectiva.

Las características del plan Gratuito de Slack incluyen:

• Buscar los últimos 10 000 mensajes,
• Hasta 10 integraciones de aplicaciones de terceros,
• Videollamadas uno a uno, y
• 5GB de almacenamiento de archivos gratuito.

Como puedes ver, existen limitaciones específicas en el plan Gratuito de Slack que pueden ser un factor decisivo para algunos equipos; observemos estas limitaciones con más detalle.

Buscar hasta 10 000 mensajes

La versión Gratuita te da acceso a muchas funciones de Slack, pero los miembros de este plan solo pueden ver los 10 000 mensajes más recientes del espacio de trabajo. Esto significa que, incluso en los resultados de búsqueda del espacio de trabajo, los mensajes más antiguos no están disponibles.

Veamos un ejemplo. Con 10 miembros en tu equipo, es probable que intercambies alrededor de 3000 mensajes cada semana. Esto implica que llegarás al límite de 10 000 mensajes en menos de un mes. Pero imagina que tienes un equipo de 1000 personas. Tus mensajes desaparecerían en menos de un día y te verías obligado a actualizar tu plan y pagar mucho más de lo que habías planeado.

Hasta 10 integraciones de aplicaciones de terceros

Los espacios de trabajo con membresías gratuitas están limitados a la instalación de diez aplicaciones. Solo si actualizas tu espacio de trabajo o eliminas algunas de tus aplicaciones actuales, puedes añadir nuevas aplicaciones.

La edición Gratuita de Slack no te proporciona acceso ilimitado a todas las aplicaciones de terceros; ningún nivel lo hace. El modelo de precios de Slack no se aplica a las aplicaciones. Cada aplicación sigue su propio conjunto de reglas. En el plan Gratuito, si quieres integrar la plataforma a una undécima aplicación, deberás eliminar cualquiera de las integraciones anteriores o ceñirte a tu conjunto original de integraciones.

Videollamadas uno a uno

Si tienes el plan Gratuito, no podrás tener reuniones o conferencias de equipos grandes. Si bien Slack tiene la capacidad de audio/vídeo, en el plan Gratuito, solo se puede usar para comunicarse con una persona a la vez. Si quieres chatear con dos o más miembros del equipo al mismo tiempo, deberás actualizar.

Límite de almacenamiento de archivos

Los usuarios de Slack también tienen que lidiar con el límite de 5GB de almacenamiento para su espacio de trabajo. Este es uno de los factores más frustrantes del plan gratuito.

Los miembros de tu equipo pueden seguir subiendo archivos una vez al llegar a este límite. Pero, Slack empezará a archivar los archivos más antiguos para crear espacio para los nuevos, por lo que los miembros no podrán ver los archivos archivados en los canales, resultados de búsqueda o mensajes directos.

Sin embargo, todos los archivos archivados volverán a ser visibles una vez que actualices a una suscripción de pago.

Conclusión para el plan Gratuito de Slack

Slack puede ser una opción maravillosa para equipos pequeños, si puedes funcionar con los mensajes buscables, el almacenamiento de archivos y las integraciones restringidos.

Plan Pro de Slack

El plan Pro es definitivamente una actualización del plan Gratuito. Está destinado a pequeñas y medianas empresas y reduce la mayoría de las limitaciones del nivel gratuito.

¿Qué obtienes con el plan Pro de Slack? ¿Cuáles son las limitaciones del plan Pro de Slack?

Una vez que pagues $6,67 por cada uno de tus usuarios (si pagas anualmente) o $8 (si pagas mensualmente), obtendrás más funciones.

Features included in the Slack Pro plan:

• Pantalla compartida,
• Integraciones de aplicaciones ilimitadas,
• Videollamadas en grupo con hasta 15 personas,
• Cuentas de invitados,
• Compartir canales con otras organizaciones,
• Búsqueda ilimitada de mensajes,
• 10 GB de almacenamiento por usuario, y
• Slack Huddles, que te permite iniciar una conversación de voz en vivo en un canal o mensaje directo.

También obtienes acceso al inicio de sesión de Google y al servicio de atención al cliente prioritario, pero no las 24 horas del día, los 7 días de la semana como en el plan Business+ y Enterprise. Por lo tanto, todavía no es el paquete completo de Slack, pero tiene muchas características útiles.

Pero, ¿de qué se trata de verdad?

Supongamos que tienes una empresa mediana con alrededor de 80 empleados, todos los cuales deben estar en Slack. Tendrás que pagar al menos $640 cada mes en este caso. Eso es por lo menos $6500 por año. Si tienes un personal más grande, por ejemplo, 1000 miembros del equipo, el precio anual de Slack ($80 040) sin duda tendrá un impacto significativo en tu presupuesto.

Conclusión para el plan Pro de Slack

Para muchas empresas, estos costos representan una inversión significativa, así que tenlo en cuenta cuando consideres actualizar tu Slack.

Plan Business+ de Slack

Otro plan de pago de Slack es Business+, que es más caro que el plan Pro. Los beneficios que puedes obtener con este plan incluyen:

• Gestión avanzada de identidades a través de SSO basado en SAML y sincronización de Directorio Activo en tiempo real con OneLogin, Okta y Ping Identity,
• Cumplimiento de los requisitos con exportaciones de datos para todos los mensajes,
• Trabajo en equipo y asistencia las 24 horas del día con un período de uso garantizado del 99,99% y soporte 24/7 con un tiempo de respuesta de cuatro horas.

Cuando te suscribes al plan Business+, tienes acceso a servicios adicionales, como el tiempo de actividad garantizado del 99,99%. Esto implica que si los servidores de Slack están inactivos durante un período prolongado, te reembolsarán. También obtienes acceso a atención al cliente las 24 horas del día, los siete días de la semana. Si pagas anualmente, esto te costará $12,50 por usuario, o $15 por usuario por mes si pagas mensualmente.

Plan Enterprise

Las empresas extra grandes (con cientos de miles de empleados) pueden usar el plan Enterprise. Estas empresas pueden dividir sus organizaciones en espacios de trabajo de Slack más pequeños y manejables, sin reducir la capacidad de contactar a nadie o colaborar entre departamentos, debido a la posibilidad de crear canales compartidos para conectar departamentos. El costo de este plan varía según una serie de criterios, pero puede valer la pena pagar el dinero extra.

El plan Enterprise también ofrece características de seguridad y gobernanza que no son negociables en industrias reguladas como servicios financieros y atención médica, así como capacidades de descubrimiento electrónico que son esenciales para los equipos legales internos que necesitan acceder a archivos y conversaciones en Slack.

Algunos de los beneficios del plan Enterprise de Slack son:

• Administradores pueden dividir una organización grande en espacios de trabajo separados,
• Administración más fácil para administradores y usuarios,
• Seguridad mejorada,
• Integración permitida con soluciones de Monitoreo y Prevención de Pérdida de Datos (DLP),
• Archivo y retención de datos,
• Integración con soluciones que agilizan la evaluación temprana de casos y eDiscovery (descubrimiento electrónico).

Las empresas pueden usar un plan Enterprise para construir sistemas de comunicación con control centralizado. La estructura refleja la forma en que opera tu empresa. Cuando sea necesario, se pueden compartir canales de múltiples espacios de trabajo y también puedes interactuar con socios externos.

¿Es Slack la mejor solución para tu equipo?

Si bien es cierto que es una herramienta poderosa, Slack no es ideal para todos los equipos. La desventaja clave para muchos es su asequibilidad, o la falta de ella.

Este no es el único problema que encuentran los usuarios con Slack. Existen preocupaciones frecuentes sobre la seguridad de los datos: todos los datos se almacenan en sus servidores en la nube.

También puede ser poco práctico para proyectos grandes o complejos en los que se deben discutir muchos aspectos del trabajo. Algunos han encontrado que el ritmo frenético de comunicación de Slack es una distracción y, a menudo, trivial.

En resumen, Slack no funciona igual de bien para todos. Aquí entra la alternativa a Slack más asequible, como Pumble.

¿Qué es Pumble?

Pumble es una aplicación de mensajería de equipo gratuita que permite que equipos de todos los tamaños colaboren. A diferencia de Slack, ofrece usuarios e historial ilimitados, todo gratis. Está disponible en todas las plataformas, principalmente como una aplicación de navegador web, pero también es accesible en escritorios y dispositivos móviles.

¿Qué ofrece Pumble?

• Usuarios ilimitados,
• Historial de chat ilimitado,
• Llamadas de voz, vídeo, y pantalla compartida,
• Permisos para mensajes, invitaciones y gestión de canales,
• Herramientas de administración de usuarios y espacios de trabajo,
• Soporte web 24/7.

Pumble mantiene la esencia de lo que Slack hace bien y elimina sus mayores desventajas. Es súper fácil registrarse, configurar e incluir a otros. Pumble permite la comunicación en tiempo real en todas sus formas relevantes, desde conversaciones individuales hasta chats grupales de invitación y canales públicos y privados.

¿Cómo se compara Pumble con Slack en términos de precios?

Según los usuarios existentes de Pumble, las principales razones para cambiar de Slack a Pumble incluyen una mejor relación coste-valor, un historial de chat gratuito ilimitado, un enfoque de comunicación simple y fácil de usar, la confianza generada por el uso anterior de Clockify (un rastreador de tiempo creado por el mismo equipo).

¡Pumble se compromete a mantener sus características principales gratuitas para siempre! La aplicación tiene un generoso plan gratuito que proporciona un historial de chat ilimitado a un número ilimitado de usuarios. Esto significa que cualquier equipo con todos sus miembros puede mantener para siempre toda la información y los archivos relevantes compartidos a través de sus conversaciones en curso.

El plan de pago de Pumble es una ruta muy asequible para aprovechar al máximo la aplicación.

Por $1,99 mensuales por usuario, los equipos pueden disfrutar de todos los beneficios del plan gratuito mientras obtienen 10 GB de espacio de almacenamiento por usuario. Las organizaciones también pueden crear espacios de trabajo separados para diferentes equipos, proyectos y empresas, y cambiar fácilmente entre ellos. El plan de pago PRO también permite el acceso de invitados a canales y conversaciones específicas para personas ajenas a la organización (clientes, colaboradores, proveedores, etc.), así como un mayor grado de administración y opciones de personalización.

Pumble cuenta con un servicio de atención al cliente de primera clase disponible para sus usuarios las 24 horas, todos los días de la semana. Garantiza un 99,99% de tiempo de actividad, lo que, si podemos añadir, es un estándar de disponibilidad líder en la industria. Los usuarios de pago también obtienen un soporte prioritario, lo que significa que sus consultas se resuelven antes que las de los suscriptores “freemium”.

Conclusión

Si nos fijamos en el precio de Slack, podemos encontrar que tanto el programa “freemium” como el de pago tienen limitaciones importantes. Los inconvenientes más significativos son la restricción del historial de mensajes del plan gratuito de 10 000 y el hecho de que los planes pagos de Slack pueden ser extremadamente costosos para equipos más grandes.
Sin embargo, si quieres pagar menos por las mismas o incluso mejores funciones, Pumble lo cubre todo, y obtendrás las características más importantes, como el historial de mensajes ilimitado, de forma gratuita.