¿Cuánto cuesta Slack?

Slack ofrece planes de membresía gratuita y premium.

Los 4 niveles de precios de Slack son:

  1. Gratuito,
  2. Pro ($8,75 usuario/mes),
  3. Business+ ($15 usuario/mes), y
  4. Enterprise Grid (cotizado separadamente a pedido).

Veamos la siguiente tabla para un desglose rápido de los planes de Slack.

Gratuito Pro Business+ Enterprise Grid
$0 $8,75 por mes por usuario
$15 por mes por usuario
(a pedido)
Historial de mensajes de los 90 días más recientes Búsqueda ilimitada
Exportación de datos para todas las mensajes
Directorio de empleados
Llamadas de audio y vídeo uno a uno Llamadas de audio y vídeo con hasta 50 participantes
Inicio de sesión único basado en SAML
Plantillas personalizables
Hasta 10 integraciones de aplicaciones Integraciones de aplicaciones ilimitadas
Disponibilidad del 99,99 % garantizada en ANS
Soporte prioritario 24/7

El plan gratuito ofrece una experiencia limitada con el historial de mensajes limitado, solo dos personas por una videollamada, y el almacenamiento limitado.

Los mensajes buscables, la pantalla compartida, integraciones de aplicaciones de terceros, y otras funciones más avanzadas están disponibles con la membresía pagada.

Precios de planes de Slack
Precios de planes de Slack

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Exploramos en más detalles todos los planes que Slack ofrece, al desglosar cada nivel.

Las funciones y limitaciones del plan gratuito de Slack

Slack tiene una estrategia “freemium” desde su debut.

Sin embargo, el plan gratuito ofrece solo las funciones básicas con límites significativos.

Con el plan gratuito de Slack, puedes:

  • Crear un espacio de trabajo,
  • Colaborar en canvases de Slack (solo en los mensajes directos y canales),
  • Tener llamadas de vídeo y audio uno a uno,
  • Integrar hasta 10 integraciones de tus aplicaciones favoritas, y
  • Buscar los 90 días más recientes de tu historial de mensajes y almacenamiento de archivos.

Sin embargo, los usuarios del plan gratuito tienen el acceso ampliado a nuevas funciones, lo que permite enviar mensajes de audio y vídeo y compartir pantalla en mensajes y canales directos. Esto proporciona una libertad a los equipos para recibir las noticias asincrónicas y reducir la cantidad de reuniones.

Aún así, el plan gratuito de Slack parece lejos de adecuado para cualquier comunicación sustancial del equipo profesional.

Existen limitaciones específicas en el plan gratuito de Slack que podrían ser factores decisivos para la mayoría de los equipos.

Exploramos estas limitaciones en más detalles.

Limitación 1: Historial de mensajes limitado

Aunque la versión gratuita te proporciona acceso a algunas principales funciones de Slack, este plan solo te permite acceder a mensajes de los últimos 90 días.

Esto significa que no puedes encontrar mensajes ni archivos antiguos ni siquiera en los resultados de búsqueda del espacio de trabajo, puesto que se eliminan para siempre para hacer espacio para los nuevos.

Esto es una mejora con respecto a la versión anterior que limitaba el número de mensajes y la cantidad del almacenamiento, aún así, todavía quedas limitado por los días, que es una desventaja mayor. ¿Qué pasa si, por ejemplo, necesitas algunos datos de hace 4 o 6 meses?

Adicionalmente, en junio de 2024, los usuarios de Slack empezaron a recibir correos electrónicos oficiales declarando que los mensajes y archivos de los espacios de trabajo gratuitos se eliminarán después de un año. El cambio de política entrará en vigor a partir del 24 de agosto de 2024.

Limitación 2: Hasta 10 integraciones de terceros

Con el plan gratuito de suscripción los espacios de trabajo son limitados a 10 aplicaciones.

La versión gratuita de Slack no proporciona el acceso ilimitado para las aplicaciones de terceros.

Necesitas actualizar tu espacio de trabajo o eliminar algunas de las aplicaciones actuales si quieres añadir nuevas aplicaciones al plan gratuito de Slack.

Limitación 3: Videollamadas uno a uno

Si tienes el plan gratuito, puedes despedirte de las reuniones de equipo o conferencias. Si bien Slack admite la capacidad de audio o vídeo, en el plan gratuito, solo te puedes comunicar con una persona a la vez.

Necesitarás actualizar a uno de los planes de pago de Slack si quieres reunirte virtualmente con más de una persona a la vez.

Aún así, Slack te limita a solo 50 participantes por una reunión en todos los planes premium, lo que puede ser un factor decisivo para los equipos de tamaño mediano o grande que confían en una colaboración eficaz en equipo para hacer su trabajo.

Esta limitación es especialmente significativa si consideramos los precios más caros de Slack, lo cual no siempre refleja el valor que obtienes por esta cantidad de dinero.

Limitación 4: Almacenamiento de archivos

Los usuarios gratuitos del Slack también tienen que lidiar con una limitación de 90 días en su almacenamiento de archivos.

Esto significa que tus miembros del equipo no pueden acceder a ningún archivo que supere este período de tiempo. Slack empieza almacenando los archivos más antiguos para hacer espacio para los más recientes, así que tu equipo no podrá ver los archivos almacenados en los canales, resultados de búsqueda, o mensajes directos.

Los archivos eliminados no se pueden recuperar si actualizas a un plan de pago más adelante, y el contenido eliminado no se incluirá en la exportación de datos en un espacio de trabajo.

La buena noticia es que todos los archivos eliminados volverán a ser visibles de nuevo una vez que actualices a una suscripción de plan de pago.

En resumen, la versión gratuita de Slack ofrece un pequeño vistazo a sus funciones principales, pero cualquier comunicación sustancial exige un cambio a un plan de pago. Podría ser una buena opción para equipos pequeños con un presupuesto, aunque, si no te molesta la limitación al historial de mensajes e integraciones.

Las funciones y limitaciones del plan Pro de Slack

El plan Pro es una actualización del plan gratuito destinado para las empresas pequeñas y medianas.

Aunque elimina la mayoría de las limitaciones del nivel gratuito, es más caro, lo que esencialmente anula cualquier beneficio.

El 1 de septiembre de 2022, los planes mensuales de Slack Pro aumentaron de $8 a $8,75 por usuario por mes, y los planes anuales Pro aumentaron de $6,67 por usuario por mes a $7,25.

Las funciones incluidas en el plan Pro de Slack son:

  • Pantalla compartida,
  • Integraciones de aplicaciones ilimitadas,
  • Videollamadas grupales con hasta 50 personas,
  • Cuentas de invitados,
  • Historial de mensajes ilimitado, y
  • Slack Huddles, lo que te permite iniciar una conversación de voz en directo en un canal o mensaje directo.

Puedes obtener el acceso al inicio de sesión de Google y soporte al cliente 24/7, pero no la versión prioritaria.

Por lo tanto, todavía no es el paquete completo de Slack, pero tiene muchas funciones útiles.

Sin embargo, para muchas empresas, el coste es una inversión significativa, y muchos no consideran que el precio alto es justificado, así que, ten esto en cuenta cuando consideras actualizando tu cuenta de Slack.

Las funciones y limitaciones del plan Business+ de Slack

El siguiente plan de pago de Slack es el plan Business+.

Los beneficios del plan Business+ de Slack incluyen:

  • Gestión avanzada de identidad a través de SSO basado en SAML
  • Requisitos de cumplimiento cumplidos con los exportaciones de datos para todos los mensajes, y
  • Trabajo en equipo y asistencia a toda hora con tiempo de disponibilidad del 99,99% garantizado y soporte de 24/7 con un tiempo promedio de respuesta de 4 horas.

Cuando te suscribes al plan Business+, tienes acceso a servicios adicionales como SLA de tiempo de disponibilidad del 99,99% garantizado. Esto significa que serás refundido si los servicios de Slack no funcionan por un período de tiempo extendido.

El plan Business+ también te proporciona el acceso al análisis de actividad de mensajería para ayudarte a seguir tus campañas internas de comunicación.

Sin embargo, el precio es una de las limitaciones significativas a este plan. Si pagas anualmente, el plan Business+ cuesta $12,50 por usuario, o $15 por usuario por mes si eliges un plan de pago mensual.

Las funciones y limitaciones del plan Enterprise Grid

El plan Enterprise Grid es el mejor plan para las empresas con cientos o miles de empleados.

Puedes separar tu organización en espacios de trabajo de Slack más pequeños y más manejables mientras mantener una saludable colaboración multifuncional en canales compartidos.

El coste de este plan varía dependiendo de diferentes criterios y está disponible a pedido, pero puede que valga la pena pagar este dinero.

El plan Enterprise Grid viene con las funciones de seguridad y gobernanza que son no negociables en las industrias reguladas como servicios financieros y atención médica, así como capacidades eDiscovery que son esenciales para los equipos legales internos que necesitan obtener acceso a archivos y conversaciones en Slack.

Algunos de los beneficios del plan Enterprise Grid de Slack son:

  • Espacios de trabajo ilimitados,
  • Administración más sencilla para los administradores y usuarios,
  • Seguridad mejorada,
  • Integración con los proveedores de Prevención de pérdida de datos (DLP), y
  • Retención de datos y archivos.

Las empresas pueden usar el plan Enterprise Grid de Slack para construir los sistemas de comunicación con un control centralizado. La estructura refleja la manera en la que tu empresa opera. Cuando sea necesario, los canales de diferentes espacios de trabajo se pueden compartir, y puedes también interactuar con socios externos.

Aún así, Slack limita su capacidad de reuniones a un máximo de 50 participantes incluso en su plan de precio más caro, lo que es una limitación significativa teniendo en cuenta su precio.

¿Es Slack la solución adecuada para ti?

Aunque está claro que Slack es una herramienta poderosa, no es una opción ideal para cada equipo.

Así que, la pregunta si Slack es la solución adecuada para ti o no, al final se reduce a las necesidades específicas de ti y de tu equipo.

Sin embargo, la desventaja principal para muchos es la falta de asequibilidad.

Como ejemplo, digamos que operas una empresa mediana con 100 empleados, todos de ellos necesitan estar en Slack para mantener la comunicación interna eficaz y tu negocio funcionando sin problemas. Además, tendrás que comprar al menos el plan de pago del primer nivel, el plan Pro, que cuesta $8,75 por usuario por mes, para mantener tu colaboración básica bajo control con el historial de mensajes buscable y las reuniones grupales de audio y vídeo.

En este caso, tus costes mensuales de Slack serán una cantidad enorme de $875 ($10 500 al año), o $727 ($8724 al año), si optas por la suscripción anual. Si tienes un personal más grande de, por ejemplo, 1000 miembros del equipo, el precio anual de Slack ($105 000) tendrá, sin duda, un impacto significativo a tu presupuesto.

Aún así todavía estás sólo dispuesto a reunir solo la mitad de tu equipo en las reuniones de audio y vídeo. Además, incluso el plan de pago más caro solo te permite tener un máximo de 50 participantes por una reunión, lo que es bastante limitado, especialmente teniendo en cuenta el precio.

Este no es el único problema que los usuarios tienen con Slack.

Puede resultar bastante no práctico para los proyectos grandes y complejos donde muchos factores de trabajo se deberían discutir. Muchos han descubierto que el ritmo frenético de comunicación de Slack puede ser una distracción, y que la nueva barra de navegación es confusa.

En resumen, Slack no funciona igual de bien para todos.

Es en este momento que una alternativa gratuita a Slack, como Pumble, es útil.

¿Qué es Pumble, una alternativa a Slack?

Pumble es una aplicación de comunicación en equipo todo en uno que permite a los equipos de todos los tamaños colaborar y comunicarse.

A diferencia de Slack, ofrece usuarios e historial ilimitados, todo gratis.

Pumble está disponible en todas las plataformas, primariamente como una aplicación de navegador web pero también en escritorio y móvil.

Pumble ofrece:

  • Usuarios ilimitados,
  • Historial de chat ilimitado,
  • Llamadas de vídeo y de voz, y pantalla compartida,
  • Grabación de reuniones,
  • Acceso de invitado,
  • Herramientas de administración de usuario y espacio de trabajo, y
  • Atención al cliente 24/7.
Captura de pantalla de Pumble
Espacio de trabajo de Pumble

Pumble contiene la esencia de lo que Slack hace bien y al mismo tiempo elimina sus mayores desventajas.

Es bastante fácil iniciar la sesión, configurar e incluir otras personas.

Pumble permite a tu equipo comunicar y acceder todo el historial de mensajes desde el principio de forma gratuita.

Además, está dedicado a mantener sus funciones principales gratuitas para siempre.

Los planes de pago son muy asequibles, lo que te permite aprovechar al máximo la aplicación sin destruir tu presupuesto.

Para $2,49 por usuario por mes (si se factura anualmente), el plan PRO de Pumble ofrece (junto con las funciones ya incluidas en el plan gratuito):

  • Acceso externo a las llamadas,
  • Almacenamiento de 10 GB por usuario,
  • Conferencias grupales de vídeo y audio, y
  • Secciones personalizables.

El plan BUSINESS de Pumble cuesta $3,99 por usuario por mes, y te permite:

  • Tener más almacenamiento: 20 GB por usuario,
  • Organizar reuniones de vídeo y audio con más personas (hasta 50 participantes),
  • Grabar reuniones,
  • Acceso de invitado,
  • Gestionar permisos de publicación,
  • Crear grupos de usuarios, y
  • Integrar Pumble con un número ilimitado de aplicaciones de terceros.

El plan ENTERPRISE de Pumble hace que tus espacios de trabajo sean más seguros y compatible con el inicio único SSO y la retención de datos para $6,99 por usuario por mes. Además, obtendrás 100 GB de almacenamiento por usuario. Este plan es especialmente conveniente para instituciones legales, financieras y de atención médica.

Pumble tiene la atención al cliente prioritaria de clase mundial disponible 24 horas, cada día de la semana. Tienes garantizado tiempo de disponibilidad de 99,99%, que es un estándar de disponibilidad líder en la industria.

Planes de pago de Pumble
Planes de pago de Pumble

¿Cómo se comparan Slack y Pumble?

Las diferencias principales entre Slack y Pumble son la relación coste valor y el historial de mensajes.

Aunque Slack ofrece una lista extensa de funciones, no es una gran relación valor precio.

Slack notoriamente limita tu historial de mensajes y almacenamiento de archivos a los últimos 90 días en el plan gratuito.

Pumble ofrece continuamente más valor principal por menos dinero.

Aquí está un desglose de cómo estas dos aplicaciones se comparan en las dos principales categorías.

Funciones Slack Pumble
Historial de mensajes Limitado a los últimos 90 días en el plan gratuito
Ilimitado en el plan gratuito
Almacenamiento de archivos Limitado a los últimos 90 días en el plan gratuito
Empieza de 10 GB en el plan gratuito, sin límite de tiempo
Precio Empieza de $7,25 por usuario por mes (si se factura anualmente)
Empieza de $2,49 por usuario por mes (si se factura anualmente)
Interfaz Barra de navegación confusa
Facil de usar
Grabación de reuniones No disponible
Disponible en los planes BUSINESS y ENTERPRISE

Según los usuarios existentes de Pumble, las razones principales por cambiar de Slack a Pumble incluyen:

  • Una mejor relación coste-valor,
  • Historial de chat gratuito ilimitado,
  • Un enfoque a la comunicación más simple y fácil de usar, y
  • Confianza construida mediante el uso previo de Clockify (un controlador de tiempo creado por el mismo equipo).
Por qué la gente elige Pumble en vez de Slack
Por qué la gente elige Pumble en vez de Slack

Así que, para obtener una imagen más clara de cómo estas dos aplicaciones se comparan en términos del criterio principal, revisaremos nuestro ejemplo anterior.

Pumble te puede ahorrar $676 al mes (o 77,25%) con una suscripción anual para el equipo de 100 miembros, comparado con el precio que deberías pagar por el plan equivalente de Slack para el mismo tamaño del equipo (el plan Pro cuesta $7,25 por mes por usuario cuando se factura anualmente). Con Pumble, solo pagarás $2,49 por usuario por mes para la suscripción anual, o $2,99 por usuario por mes si se factura mensualmente para el plan PRO de Pumble.

Prueba Pumble en lugar de Slack

Si mantener el historial de chat es crucial para el desarrollo de tu proyecto, pero no quieres gastar una fortuna en los planes de pago de Slack para mantener tu equipo completo en sincronía, podría ser el momento para considerar cambiar a Pumble.

Pumble mantiene el núcleo de lo que aprecias del enfoque de la comunicación en equipo de Slack, menos las restricciones limitantes.

Prueba Pumble y experimenta:

  • Una interfaz más intuitiva: Pumble es fácil de configurar y usar con un diseño limpio que te permite centrarte en la conversación, a diferencia de la nueva y confusa barra de navegación de Slack, que hace que los usuarios salgan corriendo.
  • Precios más asequibles: Empezar del plan gratuito, Pumble ofrece constantemente una mejor relación entre el coste y el valor. El plan BUSINESS en Pumble (de $3,99) cuesta casi la mitad del plan más barato de Slack (plan Pro de $7,25 cuando se factura anualmente).
  • Historial de mensajes ilimitado Accede a todas las conversaciones y archivos independientemente del plan que tengas. Realiza un seguimiento de las decisiones y accede a cualquier archivo intercambiado.
  • Grabación de reuniones: Graba tus reuniones de Pumble para mantener todo archivado y comparte grabaciones con tu equipo. Permite que tus compañeros de equipo accedan las grabaciones cuando les conviene y promueve la comunicación asincrónica en equipo.

Evita las restricciones de tiempo y las tarifas exorbitantes: ¡prueba Pumble hoy!

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