Cette entreprise de développement de jeux vidéo a transformé la collaboration à distance avec Pumble

Gérer une équipe distribuée offre de la flexibilité, mais sans les outils et la structure adéquats, cela peut engendrer des problèmes de communication, un travail mal coordonné et une perte de dynamisme.

Pour Ryan Vandendyck, fondateur d’Eden Industries, un studio de développement de jeux indépendant basé au Canada, c’étaient précisément les défis auxquels son équipe, en pleine expansion et travaillant à distance, était confrontée.

Ce qui avait commencé comme un projet solo dans le sous-sol de Ryan est devenu une équipe internationale de plus de 20 personnes. Ils travaillent sur la programmation, la direction artistique, le design, l’écriture et le son, le tout sans bureau central.

À mesure que le studio passait d’un projet solo à une véritable équipe, il leur fallait une solution centralisée et abordable pour assurer la communication et l’organisation de tous les membres.

Le tournant décisif a eu lieu avec l’adoption de Pumble, une appli de messagerie professionnelle qui a permis à l’équipe de communiquer clairement, de disposer d’un historique de messages illimité et de la structure nécessaire pour développer des jeux efficacement.

Défis rencontrés par Eden Industries

Comme beaucoup de studios indépendants, Eden Industries a commencé par le projet passionné d’une seule personne avant de devenir une équipe à part entière. Et, comme beaucoup d’équipes à distance, ils ont rencontré de sérieux problèmes de collaboration en cours de route.

Le développement de jeux vidéo prend du temps, souvent des années, et quand votre équipe est répartie sur plusieurs fuseaux horaires et disciplines, rester aligné devient un défi quotidien.

La communication est devenue un goulot d’étranglement. Sans systèmes clairs, les idées se perdaient, les retours étaient manqués et la dynamique de travail en pâtissait.

C’est alors qu’il est devenu évident qu’ils avaient besoin de plus qu’une simple messagerie – ils avaient besoin de structure, de fiabilité et de visibilité.

Voici quelques-uns des défis auxquels Eden Industries a dû faire face :

• Une communication lente et désorganisée — Au début, l’équipe s’appuyait sur des outils comme Skype et l’email. Mais ces plateformes n’étaient pas conçues pour le développement collaboratif de jeux à long terme. Les messages étaient difficiles à organiser, les conversations se chevauchaient et retrouver d’anciennes décisions était presque impossible.
• Aucun accès aux informations importantes — À mesure que les projets s’éternisaient, Ryan s’est rendu compte que les décisions critiques prises des mois auparavant devenaient difficiles à récupérer. L’utilisation d’outils avec un historique de messages limité ou une fonction de recherche médiocre obligeait souvent l’équipe à refaire des discussions ou à fouiller dans les fichiers, gaspillant ainsi un temps et une énergie précieux.
• Un manque d’alignement dans un environnement 100 % à distance — Quand toute votre équipe travaille à distance, vous ne pouvez pas compter sur des conversations informelles ou des points rapides autour d’un café pour clarifier les tâches. Sans contexte en temps réel, de simples malentendus se transformaient en retards importants.
• Des outils de communication limités pour une équipe en pleine croissance — Alors qu’Eden Industries s’agrandissait, leurs outils de communication actuels ont commencé à montrer leurs limites. L’offre gratuite de Slack ne suffisait plus, et la version payante devenait rapidement coûteuse — surtout pour une entreprise cherchant à limiter ses coûts pour se concentrer sur le développement.

Ces problèmes de communication n’ont pas seulement provoqué de la frustration — ils ont directement ralenti la production et rendu plus difficile la création des jeux de qualité qui font la renommée d’Eden. Il fallait que ça change.

Comment Eden Industries a découvert Pumble et pourquoi ils l’ont choisi

Pour résoudre ces problèmes, Eden Industries a commencé à chercher une plateforme de communication conçue pour les équipes distribuées — une solution sans compromis sur la facilité d’utilisation, la qualité ou le coût.

C’est à ce moment-là que le directeur artistique de Ryan a découvert Pumble :

« Cela ressemblait beaucoup à Slack – nous n’avions donc pas besoin de réapprendre à l’utiliser – mais avec un modèle de tarification plus durable et sans limite d’historique de messagerie. »

Le fait que Pumble ait été développé par CAKE.com, la même équipe que Clockify, un outil de suivi du temps très populaire, a convaincu Ryan de l’essayer :

« C’est l’équipe qui a créé Clockify, un logiciel très réputé. Nous ne l’avons pas utilisé nous-mêmes, mais nous avons constaté qu’il était très apprécié. Sa réputation est excellente, l’équipe a une solide expérience, et c’est ce qui nous a séduits. »

Après l’avoir testé avec leur équipe, ils ont adopté Pumble et ne l’ont jamais regretté.

Ryan a souligné que la simplicité et la facilité d’utilisation étaient les principaux facteurs qui les ont incités à choisir Pumble et à lui rester fidèles :

« Ce que je recherche avant tout dans une appli de messagerie, c’est simplement de pouvoir discuter. Avec certains autres outils, j’ai l’impression qu’ils se concentrent sur tellement de gadgets qu’ils en oublient la raison même pour laquelle je les utilise. Pumble rend les échanges, en groupe ou par fils de discussion, tout simplement faciles. C’est tout ce que je demande. Je n’ai pas besoin d’options superflues, je veux juste que l’essentiel fonctionne. Et c’est ce que j’apprécie chez Pumble : c'est un outil ciblé qui fait parfaitement ce qu’il est censé faire. »

Comment Pumble a propulsé la communication d’Eden Industries à un autre niveau

Pumble est rapidement devenu le centre névralgique de la communication d’Eden Industries, les aidant à résoudre des problèmes de longue date et à mieux collaborer entre fuseaux horaires, projets et équipes.

Voici comment Pumble a aidé leur équipe.

Historique de messagerie illimité pour un accès facile

L’historique illimité de Pumble a été l’un des premiers points remarqués et appréciés par l’équipe.

En raison du rythme plus lent des projets de jeux vidéo, les retours, notes et décisions datant de plusieurs mois restent cruciaux. Perdre l’accès à ces échanges peut faire dérailler la production.

C’était un problème majeur lorsqu’ils utilisaient encore Slack :

« Quand on a commencé à utiliser Slack, on était deux ou trois, et ça allait encore, parce qu’on pouvait consulter les messages datant de plusieurs mois, presque un an je crois. Mais ensuite, l’activité s’est accélérée, j’ai embauché beaucoup de monde. On ne conservait plus qu’un mois d’historique des messages. »

Avec la croissance de l’équipe, les limitations imposées par Slack sont devenues insupportables :

« Plus on grandissait, plus Slack devenait inadapté, ce qui n’est pas vraiment ce qu’on attend d’un outil. On veut qu’il évolue avec l’entreprise, pas qu’il la freine. »

C’est pourquoi l’historique illimité des messages de Pumble a apporté une grande tranquillité à Ryan :

« Je ne crains plus de perdre l’historique de mes messages. Si j’ai discuté d’un sujet avec mon directeur artistique il y a six mois, je peux facilement retrouver la conversation. Je suis beaucoup moins stressé à l’idée d’oublier ou de perdre l’accès aux décisions et aux plans que nous avons élaborés. »

Contrairement à Slack, Pumble conserve tous les messages, même avec la version gratuite, ce qui permet de retrouver facilement les informations passées sans frais supplémentaires.

Canaux et fils de discussion pour organiser la communication

Avant Pumble, la gestion des conversations était désordonnée.

Skype manquait de fils de discussion et les limitations de Slack rendaient difficile la séparation des discussions par sujet ou par équipe :

« Vous avez besoin d’un moyen d’organiser les différents types de lignes de communication, et c’est là que Skype est devenu vraiment difficile à naviguer pour nous à mesure que nous ajoutions du personnel. Il n’y a pas de fils de discussion dans Skype, et les discussions de groupe s’empilent, ce qui rend très difficile de savoir qui participait à quelle conversation et de quoi nous avions discuté. »

Pumble a apporté une structure à l’équipe. Avec les canaux publics et privés, aux fils de discussion et aux messages directs, Eden Industries peut garder chaque aspect du projet à sa place — et tout le monde au courant.

Simplicité et facilité d’utilisation pour avoir l’essentiel

Contrairement à d’autres plateformes qui accumulent les fonctionnalités et la complexité, Pumble se concentre sur l’essentiel – et le fait bien.

Pour Ryan et son équipe, cette simplicité est l’un des principaux facteurs de son efficacité :

« Ce que Pumble a fait, c’est ce que tout bon outil de communication devrait faire : vous permettre de vous concentrer sur le travail, et non sur l’outil lui-même. C’est exactement ça : il s’est en quelque sorte effacé à l’arrière-plan, donc je n’ai plus à me soucier de tous ces petits détails. Il me permet simplement de me mettre au travail. »

Connectez avec votre équipe et restez concentré sur l’essentiel avec Pumble

Si votre équipe à distance s’agrandit et que vous en avez assez des outils complexes qui vous ralentissent – tout en grignotant votre budget – essayez Pumble.

Pour Ryan et son équipe chez Eden Industries, cela a tout changé. Cela les a aidés à :

• Rester organisés tout au long de cycles de développement étendus,
• Communiquer clairement malgré les fuseaux horaires,
• Conserver l’accès à chaque conversation, pour toujours, et
• Éviter les tarifs élevés des autres plateformes.

Comme l’a résumé Ryan, toute personne effectuant un travail collaboratif peut tirer profit de l’utilisation de Pumble :

« Je le recommanderais littéralement à n’importe qui travaillant en collaboration, surtout si vous connaissez déjà Slack, ce qui est le cas de la plupart des gens aujourd’hui. Pour moi, il n’y a aucune raison de ne pas changer. Vous savez, il y a des avantages et des inconvénients des deux côtés. Mais, dans l’ensemble, Pumble est bien meilleur et propose des fonctionnalités similaires, donc je le recommanderais à tout le monde. »

Si votre équipe a besoin d’un moyen simple et direct de communiquer, Pumble pourrait être la solution idéale.