SERVICE CLIENT

Un service client productif grâce à Pumble

Proposez à votre équipe le bon outil de collaboration et assurez un service client de qualité, le tout à l’aide de la même appli de communication.

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Pourquoi utiliser Pumble pour le service client ?

Gérez les questions et les commentaires des clients

Avec Pumble, vous pouvez facilement collaborer avec les experts du domaine de votre entreprise et partager les commentaires des clients directement avec ceux qui en ont besoin.

Résolvez rapidement les problèmes des clients

N’attendez plus les réponses par email relatives à vos demandes d’assistance. Trouvez le collègue dont vous avez besoin et obtenez des réponses plus rapidement via Pumble.

Suivez les mises à jour

L’appli de chat Pumble permet de collaborer facilement avec votre équipe produit et de recevoir des mises à jour sur le plan d’action et les changements de fonctionnalités, dès qu’ils se produisent.

Améliorez vos relations avec vos clients

Montrez à vos clients qu’ils se sentent appréciés en les invitant à votre espace de travail en tant qu’utilisateurs invités et faites-les participer aux discussions importantes ou tenez-les informés de la résolution des problèmes.

Pourquoi utiliser Pumble pour le service client ?

Collaboration en temps réel

Lors d’un appel vocal ou vidéo, partagez votre écran pour assurer une compréhension optimale et une collaboration efficace.

Communication rapide

Communiquez facilement avec votre équipe et vos clients. Configurez des canaux, invitez votre équipe et accordez un accès invité aux clients.

Plusieurs intégrations

Incluez des applis tierces dans votre espace de travail et permettez à votre équipe de travailler de manière plus productive et plus sûre.

Communication centralisée

Regroupez toutes vos activités en un seul endroit, qu’il s’agisse de communication avec vos collègues ou avec vos clients.

Extensibilité

Conservez l’ensemble de votre travail et de votre équipe dans un seul canal. Ainsi, vous aurez toujours un endroit où se trouve votre équipe.

Les entreprises du monde entier nous font confiance

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Plus de fonctionnalités

Visioconférence

Lancez des appels vidéo avec vos collègues et connectez-vous avec n’importe qui dans votre espace de travail.

Invités externes

Collaborez avec des partenaires et invitez-les à une réunion Pumble même s’ils n’ont pas de compte Pumble.

Réunions à partir de l’agenda

Créez, gérez et partagez les détails des rencontres et des calendriers Pumble directement à partir de Google Agenda.

Intégrez vos outils préférés

Connectez des applis pour automatiser votre flux de travail marketing quotidien.

Intégrer des applis avec Pumble

Chattez de n’importe où

Communiquez avec votre équipe, quel que soit l’appareil que vous utilisez.

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Disponible sur : Mac Windows Linux Android iOS Web

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