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– Kayla Klein
Pour les équipes créatives en télétravail, une communication rapide et organisée est cruciale, surtout lors de la gestion de multiples projets, clients et échéances.
Pour Kreativ Alchemy, une agence de développement et de design graphique, maintenir une communication claire et centralisée était un défi croissant – jusqu’à ce qu’ils passent à Pumble.
Kreativ Alchemy est une petite agence créative entièrement à distance, à Denver, au Colorado. Cofondée par Kayla Klein et Connor Foltyn-Smith, l’équipe se spécialise dans le branding et le design graphique.
Avec 3 membres permanents et un réseau de travailleurs indépendants, ils accompagnent des clients dans tous les États-Unis, jonglant avec des projets de design à rythme soutenu.
Leur travail est hautement collaboratif, tant en interne qu’avec les clients, et exige une communication claire, cohérente et rapide. C’est exactement ce que Pumble les a aidés à accomplir.
Gérer plusieurs projets de design à la fois exige des points de suivi constants, des passages de relais fluides et des approbations rapides.
Avant de passer à Pumble, Kreativ Alchemy s’appuyait massivement sur l’email. Mais comme l’explique Kayla, l’email ne permettait tout simplement pas de suivre le rythme :
« Pendant très longtemps, l’email a été notre principal mode de communication quotidien. C’est un outil précieux pour le suivi des mises à jour majeures, des changements et des tâches globales. Cependant, si vous avez besoin d’une réponse rapide à une question ou de l’envoi immédiat d’un fichier, l’email n’est pas la solution adaptée. »
L’utilisation d’email pour la communication quotidienne a engendré des difficultés :
En tant que petite équipe à distance, ils devaient aussi limiter les frais généraux, ce qui exclut les outils de messagerie plus coûteux.
Essayer une alternative abordableLes outils de messagerie précédents, comme Slack et Skype, présentaient chacun leurs propres limites.
Kayla a expliqué que le principal problème avec Slack était son coût élevé :
« Le plus gros problème de Slack est son coût, même pour les petites équipes et entreprises. Pour une structure aussi petite que Kreativ Alchemy, nous essayons de réduire les frais fixes au maximum. La version gratuite de Slack est très limitée. »
Kayla a ajouté que Skype n’était pas non plus la solution idéale :
« Skype était pratique pour les discussions internes, mais nous y incluons rarement nos clients. Il était également difficile de créer des fils de discussion et de rechercher d’anciens messages. »
Entre les coûts élevés, une interface peu intuitive et une mauvaise organisation des messages, ils avaient besoin d’un meilleur outil – une solution conçue pour le rythme et la structure du travail à distance moderne.
En cherchant une alternative gratuite mais puissante, Kayla a découvert Pumble – un outil de messagerie d’entreprise conçu pour une collaboration rapide et organisée.
Améliorer la communication de l’équipe à distance avec PumblePumble a coché toutes les cases pour Kreativ Alchemy :
« Je cherchais des applis de messagerie d’équipe gratuites et j’ai trouvé Pumble en ligne. En tant que petite organisation, nous n'étions pas prêts pour une solution payante, mais nous devions abandonner l’email comme principal mode de communication quotidien. »
Pumble leur a immédiatement permis d’accélérer la communication, de réduire la confusion et de synchroniser tout le monde – le tout gratuitement :
« La version gratuite de Pumble est comparable à la version Pro de Slack. Cela a rendu notre décision d’utiliser Pumble très facile ! »
Kreativ Alchemy utilise désormais Pumble comme plateforme de communication principale, remplaçant l’email et les autres outils de communication.
Voici quelques-unes des fonctionnalités de Pumble qui ont aidé Kreativ Alchemy à surmonter ses défis de communication.
Les canaux sont l’une des fonctionnalités les plus puissantes et les plus utiles de Pumble.
Kreativ Alchemy utilise des canaux dédiés pour séparer les discussions d’équipe internes des échanges avec les clients. Cela aide l’équipe à rester concentrée et évite que des messages ne se perdent au mauvais endroit.
Kayla souligne l’importance des canaux dans Pumble :
« Nous avons créé des canaux pour la communication externe entre les membres de l’équipe et les clients, et des canaux pour la communication interne entre les membres de l’équipe. Dès que nous avons une question, besoin d’une information immédiate ou envie de partager l’avancement d’un projet, nous pouvons le faire dans le canal approprié pour que tout le monde soit informé. »
Cela signifie qu’il n’est plus nécessaire de fouiller dans de vieux emails ou de chercher où une conversation a eu lieu – tout a son espace dédié.
Optimiser la communication de l’équipe avec PumblePour une organisation optimale, les conversations organisées par fils de discussion de Pumble permettent à l’équipe de séparer les échanges individuels au sein de chaque canal.
Qu’il s’agisse de révisions, d’avancement de projet ou de retours sur la conception, chacun peut facilement suivre et contribuer aux conversations, sans confusion.
Kayla a mentionné que les fils de discussion les aidaient à gérer leurs tâches :
« Nous ne perdons jamais de vue une tâche, qu’il s’agisse d’une tâche que nous avons assignée ou d’une tâche que nous devons faire pour une autre personne. »
Au lieu de parcourir une multitude de messages sans rapport les uns avec les autres, l’équipe peut désormais suivre les discussions par sujet, tâche ou projet, ce qui permet de maintenir l’avancement des projets.
Pour les équipes travaillant à distance, il est essentiel de pouvoir consulter les discussions et décisions passées.
Avec l’historique des messages illimité, l’équipe de Kreativ Alchemy peut srechercher, consulter et utiliser n’importe quelle information sans restriction, même des mois plus tard.
Cela leur permet également de suivre leurs projets annexes :
« Nous gardons toujours une trace de ce que nous envoyons, entre nous ou aux clients ; nous n’avons donc plus à craindre d’oublier de petits projets. Cela nous responsabilise dans notre communication et permet de tenir nos clients informés. »
Le partage rapide de fichiers est un autre besoin quotidien des équipes créatives.
Pumble facilite le partage et l’accès aux ressources de projet, sans limite de téléchargement ni interface complexe :
« Si vous devez envoyer un fichier immédiatement, l’email n’est pas la solution. De même, sur Skype, il est difficile de partager des fichiers. »
Avec Pumble, il vous suffit de déposer le fichier directement dans le canal ou le message direct pour continuer votre travail. Cela signifie moins de temps à gérer vos ressources et plus de temps à créer.
Partager facilement les fichiersLa transition de Kreativ Alchemy, passant du chaos des emails à une communication structurée en temps réel, ne leur a pas seulement fait gagner du temps – cela les a aidés à rester responsables, réactifs et mieux connectés en tant qu’équipe à distance.
Selon l’expérience de Kayla, Pumble a apporté à leur équipe des avantages opérationnels clairs, comme :
Tout cela est possible grâce à quelques fonctionnalités clés qui permettent de tout gérer de manière fluide :
Si votre équipe est encore coincée à jongler avec ses boîtes de réception, Pumble pourrait bien être la mise à niveau dont vous avez besoin.
Démarrer avec Pumble