Los 10 mejores libros que te ayudarán a convertirte en un mejor comunicador

Las habilidades de comunicación son un recurso invaluable en todos los aspectos de la vida, especialmente en los negocios. Desde saber cómo transmitir un mensaje claro hasta generar confianza, una buena comunicación puede mejorar significativamente tu calidad de trabajo y de vida. Por lo tanto, si quieres trabajar en ti mismo, este es un buen comienzo.

Afortunadamente, existen muchos recursos sobre comunicación que pueden ayudarte a convertirte en un mejor comunicador tanto en el lugar de trabajo como fuera de él. 

En esta guía, hemos compilado una lista de los 10 mejores libros para ayudarte a transmitir tu mensaje de manera más efectiva. 

¡Empecemos!

Never Split the Difference: Negotiating As If Your Life Depended On It (Rompe la barrera del NO)  

Amazon: ★★★★★ 4,7 (3302 calificaciones) | Goodreads: ★★★★ 4,36 (169 564 calificaciones)

Nuestro primer libro en la lista proviene de Chris Voss, un ex negociador de rehenes del FBI. Rompe la barrera del NO (su título original es Never Split the Difference) escribe los 9 principios clave que ayudaron a Voss y sus colegas a negociar con éxito durante las crisis cuando la vida de las personas estaba en juego. 

Con más de 2 millones de copias vendidas, ahora en su tercera edición, Rompe la barrera del NO te enseñará a dominar el arte de negociar como si, bueno, tu vida dependiera de ello.

Autores: Chris Voss, Tahl Raz

Cita:

“La negociación no es un acto de batalla, es un proceso de descubrimiento. El objetivo es descubrir la mayor cantidad de información posible.”

Lo que aprenderás:

Incluso si tu tipo de negociaciones no es tan importante, este libro puede ayudarte a:

• Ganar discusiones y convertirte en un negociador exitoso desarrollando una fuerte inteligencia emocional y empatía.  
• Hacer las preguntas correctas. Rompe la barrera del NO sugiere que una de las habilidades más valiosas es la escucha activa — cuanta más información tengas, mejor negociarás. El libro enfatiza que averiguar qué necesita la otra parte es la parte más importante del proceso.
• Hacer que las personas confíen en ti y compartan información contigo (pero no abuses de este conocimiento).
• Comprender que “No” no es necesariamente una mala palabra — es una oportunidad (tanto para ti como para la otra parte) de aclarar lo que queréis eliminando lo que no queréis. Según los autores del libro, eso es a menudo cuando comienza la verdadera negociación.

How to Win Friends and Influence People: Updated For the Next Generation of Leaders (Cómo ganar amigos e influir sobre las personas)

Amazon: ★★★★★ 4,8 (9350 calificaciones) | Goodreads: ★★★★ 4,22 (1 018 928 calificaciones)

Cómo ganar amigos e influir sobre las personas se publicó hace casi un siglo (en 1936, para ser exactos) y desde entonces ha vendido más de 30 millones de copias. 

En la edición más reciente de uno de los mejores libros sobre comunicación, la hija del autor, Donna, actualiza el libro para alinear las ideas originales con la experiencia específica de los comunicadores actuales y el entorno de la comunicación.  

Este bestseller atemporal te enseña:

• Las 6 maneras de agradar a la gente, 
• Las 12 maneras de ganar a la gente para que piense como tú, y 
• Las 9 maneras de alentar a la gente a cambiar sin provocar resentimiento.

Autor: Dale Carnegie

Cita:

“Puedes hacer más amigos en dos meses si te interesas en otras personas que en dos años si intentas que la gente se interese por ti.” 

Lo que aprenderás:

Aprenderás exactamente lo que dice el título: 

• Cómo ganar amigos mostrando un interés genuino en otras personas y haciéndoles sentir valoradas e importantes,
• Cómo manejar y liderar a las personas absteniéndose de criticar, quejarse y discutir (si es posible), y  
• Cómo influir en las personas centrándose en ellas — o, como dijo Dale Carnegie, “La única manera en la tierra para influir en otras personas es hablar de lo que ellos quieren y mostrarles cómo conseguirlo.”

How to Talk to Anyone: 92 Little Tricks for Big Success in Relationships (Cómo hablar con cualquier persona)

Amazon: ★★★★★ 4,5 (13 957 calificaciones) | Goodreads: ★★★★ 3,70 (37 759 calificaciones)

Todos conocemos al menos a una persona que parece agradarle a todo el mundo: 

• La gente quiere ser amigo/a con esa persona, 
• Asciende con éxito en la escala corporativa, y 
• De alguna manera se lleva bien con todo el mundo.

¿Cuál es su secreto?

Probablemente domine el arte de la comunicación exitosa y la construcción de relaciones que se describe en el libro How to Talk to Anyone (Cómo hablar con cualquier persona). La buena noticia es que tú también puedes aprender eso. 

Autor: Leil Lowndes

Cita:

“Buena postura, mirada atenta, sonrisa segura y mirada directa. La imagen ideal para alguien que es Alguien.”

Lo que aprenderás:

• Consejos sobre el lenguaje corporal para causar una buena primera impresión, (tu apariencia y tu forma de moverte son más del 80% de la primera impresión que alguien tiene de ti),
• Cómo dominar tanto la charla informal como la charla formal,
• Cómo establecer una relación subliminal profunda con cualquier persona mediante la escucha activa, haciendo buenas preguntas y elogios auténticos y específicos, y 
• Cómo hacer que tu teléfono sea una poderosa herramienta de comunicación.

Power Questions: Build Relationships, Win New Business and Influence Others (Preguntas que valen oro)

Amazon: ★★★★★ 4,5 (917 calificaciones) | Goodreads: ★★★★ 3,83 (1430 calificaciones)

Nunca subestimes el poder de las buenas preguntas.

Uno de los mejores libros sobre cómo comunicarse mejor — Preguntas que valen oro (título original es Power Questions: Build Relationships, Win New Business and Influence Others) — revela un conjunto de preguntas que invitan a la reflexión y que: 

• Transformarán tus conversaciones, 
• Llevarán la discusión hacia donde quieras que vaya, y 
• Te permitirán expresar tus pensamientos con mayor claridad. 

Preguntas que valen oro también incluye ejemplos de conversaciones con directores ejecutivos y multimillonarios, así como con clientes, colegas y amigos de los autores.

El capítulo final del libro enumera 200 preguntas adicionales que ayudan a afrontar los desafíos profesionales de manera más eficaz. 

Autores: Andrew Sobel, Jerold Panas

Cita:

“Si supieras que solo te quedan tres años de vida, ¿qué esperarías lograr a nivel personal y profesional?” 

Lo que aprenderás:

Este libro es especialmente útil para profesionales, líderes, personas que buscan empleo y cualquier persona que se desenvuelva en el mundo de los negocios. Sin embargo, incluso si la comunicación empresarial no es tu principal objetivo, puedes aprender:

• Cuáles preguntas funcionan y cuáles no, 
• Qué preguntas es mejor hacer (las buenas preguntas superan a las respuestas fáciles, a menudo son más poderosas que las respuestas), 
• Cómo las preguntas pueden resolver problemas en tu vida diaria, y 
• Cómo la calidad de las preguntas que hacen las personas y su capacidad para escuchar pueden ayudar a evaluar con precisión su nivel de experiencia y conocimiento.

Just Listen: Discover the Secret to Getting Through to Absolutely Anyone (¡...Sólo escucha!)

Amazon: ★★★★★ 4,6 (2338 calificaciones) | Goodreads: ★★★★★ 4,6 (9253 calificaciones)

Si buscas técnicas simples pero poderosas para comunicarte con cualquier persona, desde clientes obstinados hasta jefes inalcanzables, ¡...Sólo escucha! puede ayudarte. 

Combinando la investigación científica con su experiencia en psiquiatría, consultoría empresarial y coaching, el autor, Mark Goulson, nos enseña el arte de la comunicación eficaz y de convertir las interacciones negativas en positivas.

Autor: Mark Goulston 

Cita:

“Un elemento absolutamente crucial para mover tu cerebro del pánico a la lógica es darle palabras a lo que estás sintiendo en cada fase.”

Lo que aprenderás:

• Cómo causar una buena primera impresión sin intentar ser interesante y mostrándote interesado,
• Cómo escuchar de manera eficaz (incluso en situaciones de mucho estrés),
• Cómo convencer a una persona enojada o agresiva para que adopte una actitud más productiva, y
• Cómo lograr la aceptación — el eje de toda persuasión, negociación y venta.

Five Stars: The Communication Secrets to Get from Good to Great (Cinco estrellas)

Amazon: ★★★★ 4,4 (318 calificaciones) | Goodreads: ★★★★ 3,96 (880 calificaciones)

¿Te consideras un buen comunicador? ¡Pues es hora de convertirte en uno excelente!

Carmine Gallo, autor de nuestro próximo artículo en la lista de los mejores libros sobre comunicación — Five Stars — compartió los secretos para convertirse en un comunicador más persuasivo.  Gallo habló con neurocientíficos, economistas, historiadores, multimillonarios y líderes empresariales de empresas como Google, Nike y Airbnb para mostrar cómo usan sus palabras para influir en las personas.

A medida que la tecnología y la inteligencia artificial siguen evolucionando, la comunicación se vuelve cada vez más importante.

Autor: Carmine Gallo

Cita:

“Tu carrera es tu negocio. Tú eres su director ejecutivo. La complacencia genera fracaso. Como director ejecutivo de tu carrera, debes mejorar continuamente tus habilidades, especialmente el arte de la comunicación.”

Lo que aprenderás:

Five stars (Cinco estrellas) te enseña a ser un comunicador eficaz, así como:

• Qué habilidad, según Warren Buffet, aumentará tu valor en un 50%,
• Por qué debes hablar en un lenguaje de tercer grado para persuadir a los oyentes adultos,
• Qué truco mental ayudó a Steve Jobs, Leonardo da Vinci y Picasso a descubrir sus mejores ideas, y 
• Cómo unas mejores habilidades de comunicación te ayudan a tener una probabilidad mucho mayor de conseguir un puesto de liderazgo.

Talk Like TED: The 9 Public-Speaking Secrets of the World’s Top Minds (Hable como en TED)

Amazon: ★★★★★ 4,5 (4141 calificaciones) | Goodreads: ★★★★ 3,88 (19 434 calificaciones)

¿Tienes miedo de hablar en público? 

¿Sientes un miedo y una ansiedad intensos y paralizantes cada vez que necesitas hacer una presentación o facilitar una reunión en el trabajo? 

Otro libro de Carmine Gallo en nuestra lista descubre el secreto de cómo comunicar tus ideas de manera exitosa y persuasiva. 

Hable como en TED analiza cientos de discursos TED y revela un método paso a paso que cualquiera puede usar para dominar la oratoria en público y realizar presentaciones atractivas. 

Autor: Carmine Gallo 

Cita:

“No puedes inspirar a los demás a menos que tú mismo estés inspirado. Tienes muchas más posibilidades de persuadir e inspirar a tus oyentes si expresas una conexión entusiasta, apasionada y significativa con tu tema.”

Lo que aprenderás:  

Tanto si te da ansiedad hacer una presentación frente a una gran audiencia como frente a una reunión de equipo, este libro te ayudará a: 

• Superar el miedo a hablar en público, 
• Aprender los 9 secretos de las presentaciones TED efectivas, 
• Identificar las ideas que más te importan, 
• Obtener las técnicas que necesitas para comunicar las ideas que te apasionan, y 
• Preparar una presentación dinámica y atractiva. 

We Need to Talk: How to Have Conversations that Matter (Necesitamos hablar: Cómo tener conversaciones que importan)

Amazon: ★★★★ 4,4 (1088 calificaciones)  | Goodreads: ★★★★ 3,97 (4500 calificaciones)

Como sugiere uno de los mitos de comunicación más difundidos, nuestros mayores problemas en la comunicación comienzan por suponer que la comunicación ha tenido lugar. 

Celeste Headlee, autora de We Need to Talk: How to Have Conversations that Matter, explora la desconexión que a menudo experimentamos en la comunicación moderna y ofrece soluciones y métodos para ayudarnos a mejorar nuestras habilidades de comunicación y conectarnos mejor en el lugar de trabajo y fuera de él.  

Autora: Celeste Headlee 

Cita:

“Debes comprometerte con una conversación, incluso la breve, o alejarte. Si estás demasiado distraído, admítelo tanto a ti mismo como a la otra persona. Está presente o desaparezca.”

Lo que aprenderás:

La autora ofrece pasos prácticos para convertirse en un comunicador más hábil a través de varios conceptos clave, incluidos: 

• Estar presente o ir a otro lado — Nos recuerda que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, somos esencialmente incapaces de realizar múltiples tareas, especialmente en la comunicación. Para poder conectarnos y escucharnos, debemos concentrarnos en una situación de comunicación a la vez.
• Controlar los sesgos — Sugiere que debemos mantener nuestros sesgos bajo control para garantizar que nuestros patrones de pensamiento defectuosos y suposiciones falsas no impidan nuestra comunicación y relaciones en su conjunto.
• Esconder el teléfono — Implica que, para estar completamente presentes y comprometidos con nuestras conversaciones, debemos mover nuestros teléfonos completamente fuera de la vista. En concreto, nuestros teléfonos provocan distracciones simplemente por estar presentes cerca de nosotros, según la investigación citada en el libro. 

Difficult Conversations: How to Discuss What Matters Most (Conversaciones difíciles)

Amazon: ★★★★★ 4,7 (21 calificaciones)  | Goodreads: ★★★★ 4,07 (18 182 calificaciones)

The Harvard Negotiation Project — un programa centrado en el desarrollo de la teoría y la práctica de la resolución de conflictos y la negociación, ofrece una guía práctica sobre cómo manejar conversaciones difíciles en el trabajo con gracia y convertirlas en interacciones constructivas y productivas. 

Ahora en su tercera edición, el libro ofrece consejos prácticos sobre cómo adoptar una actitud más asertiva y regulada al hablar de algunos de los temas que más ansiedad provocan. 

La última edición se ha actualizado para incluir cuestiones importantes como: 

• Raza, 
• Género, 
• Cultura, 
• Poder, 
• Redes sociales, y 
• Tecnología de la comunicación. 

Autores: Douglas Stone, Bruce Patton, Sheila Heen 

Cita:

“Recuérdate que si crees que ya comprendes cómo se siente alguien o lo que intenta decir, es una ilusión. ¿Recuerda alguna ocasión en la que estabas seguro de que tenías razón y luego descubriste un pequeño hecho que lo cambió todo? Siempre hay más que aprender.”

Lo que aprenderás:

El libro Conversaciones difíciles utiliza ejemplos prácticos cotidianos para guiarte a través de lecciones clave en conversaciones difíciles, entre ellas: 

• Cómo manejar emociones fuertes — tanto las tuyas como las de tus interlocutores, 
• La estructura fundamental y los desafíos de la conversación difícil en cuestión,
• Cómo iniciar conversaciones difíciles sin causar una actitud defensiva,
• Cómo mantener el equilibrio y la compostura independientemente de la respuesta de la otra persona, y 
• Por qué incorporar la construcción de relaciones y el aprendizaje son los objetivos principales para llegar al fondo de los problemas.   

Crucial Conversations: Tools for Talking When Stakes Are High (Conversaciones cruciales)

Amazon: ★★★★★ 4,7 (2717 calificaciones)  | Goodreads: ★★★★ 4,07 (73 851 calificaciones)

¿Sueles desmoronarte bajo presión cuando te enfrentas a una conversación muy importante? 

Ya sea que tengas que asistir a una reunión importante con un cliente o discutir asuntos familiares importantes con tu cónyuge, mantener la cabeza fría cuando las emociones están a flor de piel es uno de los factores clave que pueden determinar tu éxito en la consecución de los resultados deseados. 

Conversaciones cruciales te enseña cómo utilizar herramientas de mejores prácticas y desarrollar las habilidades para responder en lugar de reaccionar en algunas de las conversaciones y momentos más decisivos de tu vida.

Autores: Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan, Al Switzler, Emily Gregory 

Cita:

“Las personas hábiles para el diálogo hacen todo lo posible para que todos puedan aportar su propio significado al conjunto de ideas compartidas, incluso ideas que a primera vista parecen controvertidas, erróneas o contrarias a sus propias creencias. Ahora bien, obviamente no están de acuerdo con todas las ideas; simplemente hacen todo lo posible para asegurarse de que todas las ideas encuentren su camino a la luz pública.” 

Lo que aprenderás:

Después de estudiar a comunicadores exitosos durante 25 años, los autores de Conversaciones cruciales resumieron lo que aprendieron y escribieron un libro que te enseña:

• Qué son las conversaciones cruciales y cómo dominarlas,
• Cómo hacer que seas seguro hablar de casi cualquier cosa,
• Cómo hablar de manera persuasiva, pero no de manera abrasiva,
• Cómo responder y no reaccionar cuando te enfrentas a una conversación crucial, y 
• Cómo comunicarse de manera más eficaz a través de diferentes canales y herramientas de comunicación.  

Conviértete en un mejor comunicador con Pumble  

Tu éxito profesional depende en gran medida de tu capacidad para comunicarte y colaborar de manera eficaz. 

Y, si bien los libros sobre comunicación ofrecen recursos valiosos para comprender los marcos subyacentes de una comunicación eficaz en el lugar de trabajo, el paso clave para mejorar tus habilidades de comunicación radica en aplicar todos los principios y técnicas aprendidos. 

Aquí es donde una aplicación de comunicación en equipo todo en uno, como Pumble, se convierte en el medio perfecto donde puedes implementar y probar todas las lecciones y métodos de estos libros sobre comunicación que te resultaron interesantes. 

Pumble ofrece un entorno digital dinámico donde puedes perfeccionar e integrar las habilidades de comunicación de manera práctica. 

Si tu equipo usa Pumble, podrás mejorar la comunicación y la colaboración de muchas maneras diferentes:

• Envía mensajes directos para practicar la comunicación uno a uno, 
• Usa la función de videoconferencias de Pumble para refinar la conexión y la comunicación de tu equipo, mejorar tu lenguaje corporal y practicar tus habilidades para hablar en público y hacer presentaciones,
• Colabora y comparte archivos en tiempo real, o
• Configura diferentes canales donde tu equipo pueda relajarse y compartir las principales conclusiones de sus libros favoritos sobre comunicación.

Para experimentar de primera mano cómo Pumble puede ayudarte a aplicar las habilidades de comunicación de manera práctica, ¡prueba Pumble gratis hoy mismo!