Está procurando uma ferramenta de comunicação eficiente e com bom custo-benefício?
As limitações do Slack estão fazendo suas conversas desaparecerem?
Se sim, você deveria considerar migrar do Slack para o Pumble.
Com um processo de migração simples, antigos usuários do Slack podem facilmente:
- Transferir seus dados para o Pumble
- Manter seu fluxo de trabalho
- Aproveitar os benefícios de uma ferramenta poderosa de comunicação em equipe.
Neste artigo, vamos explicar tudo o que você precisa saber para realizar a migração com sucesso e explicaremos o processo passo a passo.
- Se você busca uma ferramenta de comunicação em equipe eficiente e econômica, considere mudar do Slack para o Pumble.
- O Pumble organiza e preserva toda a comunicação da sua equipe gratuitamente.
- A migração do Slack para o Pumble envolve configurar seu espaço de trabalho no Pumble, exportar o arquivo do Slack e importar seus dados para o Pumble.
Por que migrar do Slack para o Pumble?
Muitas equipes optam por migrar do Slack para o Pumble para centralizar todas as suas conversas e obter uma alternativa ao Slack que seja, no geral, mais acessível.
Aqui estão os principais benefícios que colocam o Pumble na lista dos melhores aplicativos de chat para equipes e levam organizações a transferir sua colaboração do Slack para o Pumble:
- Histórico de mensagens ilimitado. Ao contrário da versão gratuita do Slack, que limita o acesso às mensagens apenas aos últimos 90 dias, o Pumble permite manter e pesquisar todo o seu histórico de mensagens indefinidamente. Além disso, você pode transferir seu arquivo completo do Slack — incluindo mensagens com mais de três meses — diretamente para o Pumble.
- Modelo de preços mais acessível. Os preços do Slack são notoriamente altos (a partir de US$ 7,25 por usuário/mês, com cobrança anual). Em contrapartida, o Pumble oferece preços mais acessíveis (a partir de US$ 2,49 por usuário/mês, com cobrança anual) e disponibiliza recursos essenciais gratuitamente.
- Videoconferência integrada. Enquanto o recurso Huddle do Slack suporta conversas informais com compartilhamento de tela, o Pumble oferece uma experiência completa de videoconferência que inclui gravação nativa de reuniões.
- Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive no plano gratuito. Usuários da versão gratuita do Slack não têm acesso ao suporte ao cliente. O suporte no plano gratuito do Slack limita-se a recursos da comunidade. O Pumble, por outro lado, oferece a todos os usuários acesso gratuito ao suporte humano a qualquer momento.
Use o Pumble, a melhor alternativa ao Slack
Como migrar do Slack para o Pumble?
Para evitar a perda de membros do espaço de trabalho durante a migração, você precisará:
- Elaborar uma estratégia para anunciar a transição.
- Agendar lembretes frequentes sobre o cronograma da mudança.
- Incluir instruções claras sobre como os membros podem ingressar no Pumble.
Agora, vamos acompanhar o passo a passo para garantir uma migração tranquila do Slack para o Pumble.
#1: Configure seu espaço de trabalho no Pumble
Antes de importar seus dados do Slack, você precisa criar um espaço de trabalho no Pumble. Para isso, acesse a página de cadastro e insira seu endereço de e-mail e o nome do espaço de trabalho.
No entanto, antes de dar esse passo, avise sua equipe sobre a migração planejada e peça a opinião deles. Informe aos membros que você está avaliando alternativas ao Slack e explique:
- Os desafios que você enfrenta com o Slack
- Os benefícios de mudar para o Pumble
- O cronograma da migração
Planeje reservar pelo menos algumas semanas para esse processo. Assim que sua equipe estiver informada sobre a migração, você poderá criar oficialmente seu espaço de trabalho no Pumble e iniciar a mudança.
#2: Exporte seu arquivo do Slack
O Slack permite que administradores do espaço de trabalho exportem dados como mensagens, histórico de canais e links. No entanto, as opções de exportação disponíveis dependerão do seu plano no Slack.
Se você utiliza os planos Free ou Pro do Slack, haverá limitações quanto ao que pode ser exportado. Outros planos pagos permitem acesso a uma exportação mais detalhada, incluindo mensagens de canais públicos e privados. Ainda assim, pode ser necessário consultar o suporte do Slack sobre a exportação de suas mensagens diretas.
Aqui está uma visão detalhada dos limites de exportação do Slack de acordo com o plano:
| Plano | O que você pode exportar | Requisitos e detalhes da exportação |
|---|---|---|
| Gratuito | Mensagens e links de arquivos apenas de canais públicos (limitado ao histórico de mensagens dos últimos 90 dias) | Proprietários e administradores do espaço de trabalho podem realizar a exportação |
| Pro | Mensagens e links de arquivos apenas de canais públicos (histórico de mensagens ilimitado) | Proprietários e administradores podem realizar a exportação |
| Business+ | Mensagens e links de arquivos de canais públicos e privados, mensagens diretas e uma lista detalhada de canais | Para exportações de conteúdo completo, os proprietários do espaço de trabalho precisam solicitar a liberação e comprovar elegibilidade com base em políticas legais ou corporativas. Também é possível agendar exportações recorrentes. |
| Enterprise+ | Mensagens e links de arquivos por tipo de conversa, membro ou espaço de trabalho específico, além de dados de todas as conversas de um único usuário | Proprietários da organização podem exportar todos os dados e utilizar a Discovery API para exportações automatizadas e ferramentas para prevenção de perda de dados (DLP) de terceiros. |
Para exportar seu arquivo do Slack, você precisa ser um administrador do espaço de trabalho do Slack que deseja exportar.
- No seu espaço de trabalho do Slack, passe o cursor sobre a opção Administrador na barra lateral e selecione Configurações do espaço de trabalho no menu.
- Na página Configurações e permissões, clique em Segurança.
- Selecione Importar e exportar dados no menu e clique na aba Exportar.
- Selecione o intervalo de datas que deseja exportar e clique em Iniciar exportação.
O processo de exportação pode levar de alguns minutos a algumas horas, dependendo do tamanho do seu arquivo do Slack.
Você receberá uma mensagem direta (DM) do Slackbot e um e-mail quando o processo for concluído.
Quando estiver pronto, o arquivo estará disponível como um arquivo ZIP na sua pasta Downloads.
É importante não editar o arquivo antes de importá-lo para o Pumble, pois isso interromperá o processo de importação.
O que acontece com seu histórico de mensagens e arquivos do Slack?
Antes de explicar o processo de importação, é importante ressaltar que o histórico de mensagens e arquivos ativos permanece no seu espaço de trabalho do Slack, dependendo do plano de assinatura que você utiliza. No plano gratuito, o acesso fica restrito às mensagens dos últimos 90 dias, enquanto os planos pagos oferecem acesso ilimitado.
Quanto aos arquivos e às mensagens exportadas, eles serão gerados em um arquivo ZIP na página de exportação do seu espaço de trabalho. Esse arquivo fica disponível por apenas 10 dias; após esse período, o Slack o exclui permanentemente dos servidores. Portanto, certifique-se de salvar o arquivo manualmente no seu dispositivo local ou armazenamento interno.
As mensagens exportadas são compiladas em arquivos JSON estruturados, organizados por canal e data. Os arquivos originais e os anexos de mídia não são baixados diretamente para o arquivo exportado; em vez disso, o arquivo contém links para esses anexos. Os arquivos originais permanecem nos servidores do Slack, e você precisará usar os URLs exportados para baixá-los individualmente, caso precise de cópias offline.
Importe seus dados para o Pumble facilmente
#3: Importe os dados para o Pumble
Depois de baixar seus dados do Slack, você pode importá-los para o Pumble.
A ferramenta de importação automatizada do Pumble recria sua comunicação ao transferir:
- Históricos de canais públicos
- Perfis de usuários e informações da conta
- Registros completos de mensagens
Isso permite manter todas as informações importantes sem perder o contexto. Além disso, se precisar de ajuda, a equipe de suporte do Pumble (disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana) pode orientá-lo durante o processo.
Para importar dados para o Pumble:
- Clique no nome do seu espaço de trabalho do Pumble, no canto superior esquerdo, e vá para as configurações do espaço de trabalho.
- Selecione Configurações gerais (General settings); você verá a aba Importar e Exportar (Import and Export) na barra lateral esquerda — clique nela e selecione a opção para importar dados do Slack.
- Escolha a opção de arquivo ZIP e selecione o arquivo que você baixou anteriormente do Slack.
- Confirme o arquivo e clique em Iniciar importação.
Dependendo do volume de dados no seu arquivo, a importação pode levar algum tempo. Você receberá um e-mail quando seu espaço de trabalho estiver totalmente pronto.
Como mencionado anteriormente, os arquivos compartilhados no Slack não serão importados para o Pumble; apenas os links serão preservados e importados.
Além disso, se um membro já existir no seu espaço de trabalho do Pumble, as mensagens dele no Slack serão mescladas à sua conta no Pumble. Se um membro não estiver no Pumble, ele receberá um convite para criar uma conta, o qual precisará ativar para ingressar no seu espaço de trabalho do Pumble.
#4: Organize canais e permissões no Pumble
Ao acessar seu espaço de trabalho no Pumble, você verá que todos os seus membros e canais públicos foram importados com sucesso.
Para garantir um ambiente seguro e produtivo, você pode personalizar seu espaço de trabalho:
- Altere canais específicos do Pumble de públicos para privados. Essa etapa é crucial para proteger informações confidenciais, manter a segurança e espelhar a estrutura de comunicação que você tinha no Slack. Você também pode arquivar ou excluir canais não utilizados e personalizar seções na barra lateral.
- Revise funções e permissões. Vá até as Configurações e Permissões do espaço de trabalho para verificar os níveis de acesso dos usuários. Aproveite para atualizar funções administrativas, restringir privilégios de criação ou ajustar as configurações padrão de notificações globais.
- Teste a busca e as mensagens diretas. Para garantir que os dados importados possam ser pesquisados corretamente, faça algumas buscas rápidas no histórico de canais e tente enviar uma ou duas mensagens diretas para assegurar que os perfis e funções da equipe estejam totalmente operacionais.
Para saber mais sobre como organizar os canais do Pumble e manter as conversas claras e fáceis de acompanhar, assista ao vídeo abaixo.
#5: Treine sua equipe para uma transição tranquila
Para ajudar sua equipe a se adaptar mais rapidamente ao novo ambiente de colaboração, apresente os principais recursos de comunicação do Pumble, incluindo mensagens diretas, videoconferências e integrações com ferramentas de terceiros.
Garantir que sua equipe esteja pronta para a mudança envolve algumas etapas fundamentais.
Antes de tudo, é preciso anunciar a mudança. E faça esse anúncio usando o próprio Pumble, para mostrar à equipe como a ferramenta funciona na prática. Você pode criar um canal público dedicado e publicar uma mensagem de boas-vindas, explicando por que a empresa está migrando para o Pumble.
Além disso, você pode fixar mensagens para destacar o anúncio de boas-vindas, o cronograma de migração e links importantes no topo do canal. Isso garante que ninguém perca essas informações, mesmo que entre no canal mais tarde.
Em seguida, é preciso planejar como lidar com possíveis resistências, já que certamente haverá membros da equipe relutantes em abandonar hábitos antigos. Ofereça um espaço seguro e dedicado para que eles possam fazer perguntas e expressar suas preocupações. Crie um canal específico no Pumble onde as pessoas possam postar suas dúvidas. Utilize o recurso de respostas em threads para responder a perguntas específicas e manter o canal principal organizado.
Além disso, apresente à sua equipe os recursos Não perturbe e os status personalizados logo no início, para que saibam que seu tempo pessoal e seus limites serão respeitados no Pumble.
Se precisar de um lembrete rápido durante a primeira semana da sua equipe, aqui está um guia de referência que você pode usar:
| Tarefa/Objetivo | Funcionalidade do Pumble a usar | Como ajuda |
|---|---|---|
| Compartilhar notícias da empresa | Canais públicos | Mantém todos informados |
| Manter informações importantes visíveis | Mensagens fixadas | Economiza tempo; ninguém precisa rolar a tela para encontrar links |
| Verificação rápida | Chamadas de vídeo/voz | Substitui longas trocas de mensagens por uma chamada com um clique |
| Organizar conversas paralelas | Threads | Evita que os canais principais fiquem sobrecarregados |
| Proteger o tempo de foco | Não perturbe | Interrompe notificações fora do horário de trabalho |
Considere agendar uma sessão de treinamento com a equipe de sucesso do cliente do Pumble, caso esteja em um dos planos pagos, para ajudar sua equipe a se adaptar ao novo ambiente. Incentive os membros da equipe a explorar os recursos do Pumble e a fazer perguntas para garantir uma transição mais tranquila.
Perguntas frequentes
Aqui estão as respostas para as perguntas mais comuns sobre a migração do Slack para o Pumble.
Como posso exportar todas as mensagens de um canal do Slack?
Você pode exportar todas as mensagens de um canal do Slack usando a ferramenta de exportação integrada.
- Selecione Administrador na barra lateral do Slack, clique em Configurações do espaço de trabalho e depois em Segurança.
- Selecione Importar e exportar dados e clique em Exportar.
- Selecione uma opção no menu suspenso Export date range.
- Clique em Iniciar exportação; você receberá um e-mail assim que o arquivo de exportação estiver pronto.
- No e-mail, clique em Visite a página de exportação do seu espaço de trabalho e depois em Pronto para download para acessar o arquivo ZIP.
Posso exportar conversas do Slack sem uma conta de administrador?
A ferramenta oficial de exportação integrada do Slack exige credenciais de proprietário do espaço de trabalho ou administrador. No entanto, existem alguns métodos manuais que você pode utilizar, mesmo sem privilégios de administrador, caso queira exportar volumes menores de texto. Você pode copiar o texto diretamente do Slack e colá-lo em um documento ou usar a função de impressão do navegador ou aplicativo para salvar o texto como PDF.
Posso exportar uma conversa inteira do Slack?
Sim, é possível exportar uma conversa inteira do Slack, mas isso depende das configurações de permissões do seu espaço de trabalho e do plano do Slack da sua organização. Por exemplo, para exportar conversas do Slack sem ser administrador do espaço de trabalho, é necessário que lhe sejam concedidas permissões específicas. Além disso, proprietários e administradores dos planos Free e Pro só podem exportar dados de canais públicos, enquanto nos planos Business+ e Enterprise podem exportar conversas de canais privados e mensagens diretas (DMs).
Como faço para baixar um arquivo do Slack?
Para baixar um arquivo individual do Slack, passe o cursor sobre o arquivo na mensagem ou na pré-visualização e clique no botão Download. O arquivo será salvo diretamente na pasta de downloads padrão do seu computador.
Se você deseja exportar dados de arquivos de um espaço de trabalho como administrador, precisa abrir a opção Importar e exportar dados nas configurações do espaço de trabalho. Selecione a aba Exportar, escolha o intervalo de datas e clique em Iniciar exportação. Você receberá um e-mail com um link para um arquivo ZIP. É importante observar que o Slack permite exportar apenas links para os arquivos, e não os arquivos em si.
Como faço para baixar um arquivo CSV do Slack?
No Slack, você pode baixar um arquivo CSV anexado usando o ícone de seta para download ao lado do nome do arquivo compartilhado. Ou pode exportar dados dos canais como um arquivo CSV usando o procedimento de exportação para administradores e selecionando Canais e Exportar CSV.
Proporcione à sua equipe uma experiência de colaboração mais eficiente
Há muitas vantagens em migrar do Slack para o Pumble. Entre elas, o Pumble oferece:
- Histórico de mensagens ilimitado
- Melhor custo-benefício
- Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana
A migração do Slack para o Pumble não precisa ser difícil. Com um processo bem estruturado, os usuários do Slack podem transferir seus dados e continuar colaborando sem interrupções.
Pronto para fazer a mudança? Comece a migração dos seus dados do Slack para o Pumble hoje mesmo!
Para mais detalhes, consulte nossa página de ajuda ou entre em contato com nossa equipe de suporte para obter assistência.
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