As 3 melhores dicas para um trabalho mais fácil no Pumble
Você é novo no Pumble? Talvez você seja um usuário de longa data, mas agora o usa mais quando trabalha em casa. Qualquer que seja a sua necessidade, temos certeza de que essas práticas recomendadas otimizarão sua experiência.
Trabalhando remotamente ou no escritório, você pode se beneficiar do uso do Pumble para a comunicação em equipe. Pumble é um aplicativo gratuito de mensagens que combina o melhor do Slack e do Microsoft Teams em um só, com foco principal na qualidade e confiabilidade.
Neste artigo, examinaremos as práticas recomendadas do Pumble e apontaremos erros comuns a serem evitados.
Índice
Dica nº 1: Pense nos canais de que você precisa
Canais são espaços onde você pode manter todas as comunicações sobre um determinado assunto em um só lugar, em vez de guardar vários e-mails em caixas de entrada diferentes. Você pode criar uma variedade de canais diferentes dependendo de suas necessidades e a ideia principal é manter as conversas da equipe organizadas da maneira mais adequada.
Para começar, você pode criar canais dedicados para diferentes departamentos da empresa:
- #vendas: colabore sobre como fechar vendas, compartilhe atualizações sobre negócios fechados e seu valor
- #marketing: compartilhe atualizações sobre atividades como relações públicas, eventos, artigos e prêmios
- #produto: discuta o roteiro do produto, recursos e solicitações dos clientes
- #design: discuta tópicos de UX/UI
- #suporte: discuta as dúvidas dos clientes
- #dev: discuta tópicos técnicos, tarefas complexas de desenvolvimento
Vamos ver como você pode usar os canais Pumble de maneira eficaz!
Como usar o Pumble de forma eficaz
O primeiro passo para dominar o Pumble é aprender como criar canais e adicionar membros à equipe.
Você pode adicionar membros da equipe um de cada vez ou em massa. Depois de convidar sua equipe, você poderá começar a criar canais. Os canais separam seu espaço de trabalho em diferentes conversas. Você pode ter um canal para marketing, vendas, design, orçamento ou qualquer coisa que precisar.
Quando estiver pronto, você pode começar a experimentar as ferramentas do Pumble. Por exemplo, você pode:
- Alterar preferências de notificação,
- Ver como os emojis podem ajudar na produtividade,
- Conectar-se com parceiros e fornecedores,
- Personalizar seu espaço de trabalho,
- Fazer chamadas de voz e vídeo,
- Gravar e enviar mensagens de voz e vídeo,
- Formatar mensagens, e
- Compartilhar arquivos e documentos.
Seus canais Pumble são a base do seu espaço de trabalho. Crie e organize-os estrategicamente para que suas iniciativas comecem com o pé direito. Crie canais estritamente para negócios, mas não se esqueça de adicionar canais divertidos onde os membros da sua equipe possam se entreter, compartilhar memes e apenas conversar um pouco com os colegas.
Dica nº 2: Organize a comunicação dentro dos canais
Mesmo com canais bem organizados, às vezes podemos perder mensagens importantes, perder informações e experimentar uma queda geral na produtividade.
Agora, o Pumble oferece algumas opções para manter as mensagens da sua equipe organizadas:
- Pesquise todas as mensagens usando uma palavra, termo ou nome de arquivo,
- Use sequências para diferentes tópicos,
- Fixe mensagens importantes, e
- Salve mensagens importantes.
Vamos nos aprofundar em cada opção!
Pesquisar todas as mensagens
Esta ferramenta está disponível em todos os planos — GRATUITO e PRO. Você pode buscar rapidamente as mensagens anteriores para encontrar informações necessárias usando a funcionalidade de pesquisa do Pumble.
Se você estiver procurando uma mensagem usando uma frase genérica que retorne muitos resultados, tente se lembrar de pelo menos mais um detalhe sobre ela. Por exemplo, você sabe:
- Quem escreveu a mensagem?
- Em qual canal a mensagem que procura poderia estar?
- A data aproximada em que foi compartilhada?
- Se fosse um arquivo, você se lembra que tipo de arquivo era (por exemplo, PDF, e-mail, planilha, imagem)?
Abaixo das categorias de pesquisa primárias, você encontrará vários filtros úteis que correspondem exatamente a essas solicitações. Por exemplo, use o filtro de pessoas para pesquisar mensagens de apenas uma ou algumas pessoas ou experimente a opção de data para limitar os resultados a um único período de tempo. Selecione qualquer uma dessas opções ou combine-as para obter resultados mais focados.
Usar threads para diferentes tópicos
Acima de tudo, você não quer que sua conversa em todos os canais se transforme em uma lista interminável de comentários discutindo uma ampla variedade de tópicos.
Se você usar o Pumble da mesma forma que usa aplicativos de mensagens instantâneas, você terá inúmeras mensagens para toda a sua equipe ler para ter certeza de que não perdeu nada importante.
Em vez disso, você deseja que sua equipe comece a categorizar as conversas no cana usando sequências de mensagens. Isto permite que os membros da equipe respondam a mensagens específicas de maneira mais direta e clara e permite que a discussão principal continue ininterrupta.
As threads do Pumble permitem que você crie, gerencie e participe de várias conversas ao mesmo tempo, ao mesmo tempo que reduz a desordem ao mínimo. Os membros da equipe interessados na conversa podem facilmente manter-se atualizados, optando por seguir a threads. Assim que deixarem de se interessar pela threads, eles poderão parar de segui-la com um único clique.
Fixar mensagens importantes
Você também pode fixar mensagens importantes em canais específicos para maximizar a visibilidade.
Por exemplo, você pode fixar mensagens como:
- Anúncios específicos para os membros da equipe do canal,
- Diretrizes para o uso adequado do canal em questão, e
- Informações sobre assuntos importantes e conversas dentro do canal.
Observe, porém, que as mensagens fixadas em uma conversa ou sequência aparecem na barra lateral direita.
Salvar mensagens
Cada usuário do Pumble pode salvar mensagens que enviou ou recebeu no Pumble. Os usuários podem então encontrar suas mensagens salvas clicando em Itens salvos na barra lateral esquerda da tela.
Uma boa prática é continuar salvando mensagens importantes para facilitar a localização delas posteriormente. Além disso, mais um conselho é auditar suas mensagens salvas de vez em quando. Dessa forma, você sempre encontrará os arquivos e informações mais importantes em um só lugar.
Dica nº 3: Evite que Pumble se torne uma distração
Com tantas mensagens sendo enviadas em cada um dos seus canais — a qualquer hora do dia — as notificações de som podem ser suficientes para deixar seus funcionários malucos. Ainda assim, o objetivo de usar o Pumble é poder iniciar conversas imediatas e em tempo real sempre que necessário.
Pumble permite que escolha quais notificações deseja receber. Opte por receber apenas notificações quando alguém lhe enviar uma mensagem direta ou apenas mencionar você nos canais.
Além disso, você pode ajustar as notificações sempre que quiser. Defina o horário em que deseja receber notificações.
Você também pode silenciar todas as notificações ou ativar o modo Não perturbe e pausar todas as notificações.
Agora, só porque eles podem não ter notificações ativas para determinados canais ou mensagens, isso não significa que os membros da sua equipe não devam acompanhar todas as mensagens às quais têm acesso.
Para este fim, cada membro da equipe deve ter processos em vigor para:
- Verificar rotineiramente as mensagens recebidas – tanto privadas quanto públicas
- Confirmar o recebimento de mensagens e comunicações
- Responder de acordo – seja através do Pumble ou de outro lugar
Novamente, o Pumble pode ser uma ferramenta de comunicação muito mais eficiente do que o e-mail e muitos outros aplicativos de mensagens.
Conclusão
Usar o Pumble para colaboração e comunicação em equipe pode aumentar significativamente a produção e a eficácia de sua equipe. Você pode manter a comunicação estruturada e evitar a sobrecarga de informações usando canais, mensagens diretas e sequências. É fundamental personalizar suas opções de notificação de acordo com suas necessidades, pois elas desempenham um papel significativo para manter o foco e evitar distrações.
