KOMMUNIKATION
ZUSAMMENARBEIT
DEMO ANSEHEN
KOMMUNIKATION
ZUSAMMENARBEIT
DEMO ANSEHEN
– Michail Kollewijn
Kommunikation kann über Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens entscheiden. Wenn Teams nicht aufeinander abgestimmt sind, können selbst die kleinsten Projekte im Chaos versinken.
Für Michail Kollewijn, einen CEO, der nicht nur ein, sondern gleich zwei Unternehmen leitet, war dies nicht nur eine Theorie — es war Realität.
Michail is the founder behind:
Zwischen den beiden Unternehmen kümmern sich seine Teams um alles, von der Anpassung von Inhalten für ein globales Publikum durch Übersetzen und Lokalisieren bis hin zur Verwaltung von Manuskripten, dem Korrekturlesen und allen anderen technischen Aspekten der Buchveröffentlichung.
Mit dem Wachstum seiner Teams wurde das Management der internen und externen Kommunikationkomplexer. Zu diesem Zeitpunkt führte die Suche nach einer zuverlässigen, zentralisierten Lösung zu Pumble.
In dieser Kundenreferenz werden wir untersuchen, wie Michail und seine Teams ihre Herausforderungen in der Kommunikation bewältigten, warum sie Pumble als ihren Kommunikations-Hub wählten und wie es die Art und Weise, wie sie täglich zusammenarbeiten, verändert hat.
Lass uns eintauchen.
Wie viele wachsende Unternehmen standen Transcre8 und PublishMe vor einer bekannten Herausforderung — eine zentralisierte Kommunikationsplattform zu finden die sowohl für die interne Kommunikation als auch für Interaktionen mit Kunden gut funktionierte.
Da sie ein Remote-Team von 15 bis 20 Personen hatten, die auf verschiedene Projekte und Sprachen verteilt waren, brauchten sie außerdem eine Plattform, die Diskussionen organisieren und alle aufeinander abstimmen konnte.
Wie Michail es ausdrückte, ist ein, zuverlässiger Kommunikations-Hub notwendig:
“Eine zentralisierte Kommunikationsplattform ist immer eine Notwendigkeit.”
Sie versuchten auch, ein Tool zu einem akzeptablen Preis zu finden:
“Zu dieser Zeit hatten wir auch eine andere, fast wichtigere Frage, auf die wir eine Antwort suchten — den Preis. Sobald du anfängst, das Team über 2–5 Teammitglieder hinaus zu skalieren, summieren sich diese monatlichen wiederkehrenden Kosten.”
Das Problem bei vielen Tools auf dem Markt war, dass sie entweder mit hohen wiederkehrenden Kosten verbunden waren oder Funktionen enthielten, die Transcre8 und PublishMe einfach nicht brauchten.
Was sie brauchten, war eine leichte, zuverlässige und kostengünstige Lösung — eine Plattform, die die Kommunikation optimiert, ohne ein weiteres Hindernis in ihrem Workflow zu werden.
All-in-one-KommunikationsplattformDie Suche nach dem richtigen Tool war nicht kurz.
Michail und sein Team verbrachten Zeit mit Recherche, dem Lesen von Blogs und der Überprüfung von Vergleichsartikeln über verschiedene Plattformen:
“Ich glaube, es war viel Lesen von Blogs und Recherche — diese Vergleichsartikel. Schließlich tauchte Pumble auf, und wir grenzten die Suche ein, verglichen Pumble mit anderen und lasen Bewertungen. Dann machten wir eine Testversion und stellten fest, dass wir viele der schicken Funktionen nicht brauchten.”
Anstatt ihren Workflow zu komplizieren, passte Pumble perfekt zu ihrem bestehenden Setup:
“Wir haben viele Prozesse mithilfe von Google Drive und Sheets usw. optimiert. Aber für Gruppen und Kanäle und Gast-Kanäle für Kunden ist Pumble sehr wertvoll.”
Ein weiterer Faktor bei der Wahl von Pumble war seine Einfachheit:
“Ich war es gewohnt, mit Slack zu arbeiten, das eine Tonne an Integrationen hat, für die du dich entscheiden kannst. Aber viele Optionen können es fast schwieriger machen, einen klaren Arbeitsprozess zu definieren. Ich halte die Dinge gerne sehr leicht und einfach, nach der Idee ‚weniger ist mehr‘ oder einem schlanken Geschäftsmodell, das es einfacher macht, sich zu drehen, anzupassen und zu ändern oder weiterzuentwickeln.”
Für Transcre8 und PublishMe war, Pumble nicht nur eine der erschwinglichsten Plattformen, die sie getestet haben, sondern auch eine der am einfachsten zu bedienenden:
“Für Chatten, das Teilen von Dokumenten, das Verfolgen des Fortschritts usw. hat uns Pumble wirklich gut gedient, und es ist weiterhin eine der am einfachsten zu bedienenden und günstigsten Optionen, die ich da draußen gesehen habe, die praktisch auch alles bietet, was die Konkurrenz hat.”
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Preis und die Benutzerfreundlichkeit die hauptsächlichen Entscheidungsfaktoren dafür waren, dass Michail Pumble nutzte, aber auch das, was ihn dazu brachte, dabei zu bleiben:
“Der Preis und die Benutzerfreundlichkeit waren praktisch die wichtigsten Entscheidungsfaktoren für uns, Pumble zu nutzen. Und weil es diese Kriterien weiterhin erfüllte, blieben wir dabei.”
Michail beschreibt Pumble als ein Tool, das sein Team täglich für verschiedene Aufgaben nutzt:
“Im Alltag nutzen wir es hauptsächlich für:
Hier erfährst du, wie Pumbles Kernfunktionen für Transcre8 und PublishMe einen Unterschied machen.
Für ein Unternehmen, das in mehreren Sprachen arbeitet und gleichzeitig an verschiedenen Projekten arbeitet, wurden, Pumbles Kanäle schnell unverzichtbar.
Sie ermöglichen es Transcre8 und PublishMe Gespräche nach Team, Projekt, Sprache oder Thema zu trennen:
“Für unsere internen Teams haben wir Sprach-Kanäle — wir haben das französische Team, das spanische Team und das deutsche Team, jeweils in ihren entsprechenden Kanälen. Wir haben auch Marketing in separaten Kanälen.”
Über die Produktivität hinaus fördern Kanäle auch die Gemeinschaft. Michails Lieblings-Kanäle sind diejenigen, in denen sich Teammitglieder über das tägliche Leben austauschen können:
“Ich denke, der beliebteste Kanal ist immer der, in dem jeder einfach über sein tägliches Leben sprechen kann, weil er am zugänglichsten, am menschlichsten ist. Es ist der, in dem man einfach jemandem zum Geburtstag gratuliert, usw. — der, der dich aus dem Alltagstrott herausholt.”
Diese Balance aus strukturierten Arbeits-Kanälen und informellen Räumen für das Teambuilding hilft dem Team, sowohl fokussiert als auch verbunden zu bleiben.
Deine Teamkommunikation organisierenKundenarbeit ist zentral für Übersetzungsunternehmen, und Pumbles Gastzugangs-Funktion ist eine mächtige Möglichkeit, sich mit Kunden zu verbinden und die externe Kommunikation zu optimieren.
Für Transcre8 und PublishMe ist die Kundenkommunikation mit Pumble einfach:
“Sobald die Verhandlungen abgeschlossen und klar sind, führen wir unsere Kunden in unser internes Dashboard ein, um monatliche Verkaufsberichte verfügbar zu machen, Verträge auszuhandeln, Manuskripte zu senden usw. Und dann laden wir sie zu unserem Arbeits-Kanal auf Pumble ein, wo wir relevante Teammitglieder oder Projektmanager vorstellen, die das Projekt betreuen werden.”
Diese direkte Kommunikationslinie hilft, Verzögerungen zu vermeiden und Projekte reibungslos am Laufen zu halten:
“Gast-Kanäle waren eine nette kleine Ergänzung zu unserem Workflow, die wir nicht erwartet hatten. Sie machen es wirklich einfach, einen Autor oder eine Gruppe von Autoren zu einem bestimmten Arbeits-Kanal einzuladen und eine direkte Kommunikationslinie zu haben.”
Für Transcre8 macht der Gastzugang in Pumble die Kommunikation mit Kunden einfach und verwandelt das, was isolierte Updates sein könnten, in Echtzeit-Kollaboration.
Gäste zu deinem Pumble-Arbeitsbereich hinzufügenBei schnelllebigen Projekten und Kunden, die Echtzeit-Updates erwarten, ist es nicht immer möglich, an einen Schreibtisch gefesselt zu sein.
Deshalb ist Pumbles mobile App zu einem unverzichtbaren Teil von Michails Werkzeugkasten geworden:
“Es ist auch gut, dass ihr eine App habt. Es ist gut und schlecht: Es bedeutet, dass die Arbeit mir überallhin folgt, aber es bedeutet auch, dass du jede Minute verfügbar bist.”
Obwohl Michail über das zweischneidige Schwert der ständigen Konnektivität scherzt, überwiegen die Vorteile die Nachteile.
Pumbles mobile App stellt sicher, dass Teammitglieder, egal wo sie sich befinden — in einem Meeting, auf dem Weg zur Arbeit oder remote arbeitend — synchronisiert bleiben, auf Updates reagieren und Kunden zufriedenstellen können.
Mit Pumble — verbunden bleibenFür Michail und seine Teams löste die Einführung von Pumble ein kritisches Problem — sie fanden eine zentralisierte Kommunikationsplattform, die sowohl erschwinglich als auch zuverlässig war.
Pumble ist zu einem integralen Bestandteil ihrer Arbeitsweise geworden, mit:
Anstatt mehrere Tools jonglieren zu müssen oder für teure Apps mit Funktionen zu bezahlen, die sie nicht brauchten, vertrauen Transcre8 und PublishMe auf Pumble — eine schlanke, flexible Lösung, die perfekt zu ihren Bedürfnissen passt.
Wie Michail es ausdrückt, ist es von unschätzbarem Wert, sein gesamtes Team erreichen zu können:
“Die Möglichkeit, einfach alle gleichzeitig zu erreichen, ist die wertvollste Funktion für uns.”
Mit Pumble haben die Teams von Transcre8 und PublishMe ein zuverlässiges Tool, das alle ihre Kommunikations- und Kollaborationsbedürfnisse unterstützt.
Mit Pumble starten