KUNDENSUPPORT

Produktiver Kundensupport in Pumble

Du kannst deinem Team das richtige Tool für die Zusammenarbeit zur Verfügung stellen und einen hochwertigen Kundenservice sicherstellen – alles über dieselbe Kommunikations-App.

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Warum Pumble für den Kundensupport nutzen?

Kundenfragen und Feedback verwalten

Mit Pumble kannst du problemlos mit den Fachexperten deines Unternehmens zusammenarbeiten und Kundenfeedback direkt mit denen teilen, die es benötigen.

Manage questions and give feedback

Kundenprobleme lösen

Kein Warten mehr auf E-Mail-Antworten zu Support-Tickets. Du kannst den Kollegen, den du brauchst, finden und über Pumble schnellere Antworten erhalten.

Help customers to resolve issues

Auf dem Laufenden bleiben

Mit Pumble kannst du problemlos mit deinem Produktteam zusammenarbeiten und Updates zu Roadmap- und Funktionsänderungen erhalten, sobald diese auftreten.

Recieve updates about roadmap and features

Kundenbeziehungen verbessern

Du kannst deinen Kunden das Gefühl geben, geschätzt zu werden, indem sie als Gastbenutzer an deinem Arbeitsbereich teilnehmen – du kannst sie in wichtige Diskussionen einbeziehen oder sie über die Lösung von Problemen auf dem Laufenden halten.

Improve customer relationships

Warum Pumble für den Kundensupport nutzen?

Echtzeit-Kommunikation

Gib während eines Sprach- oder Videoanrufs deinen Bildschirm frei, um maximales Verständnis und eine effiziente Zusammenarbeit zu gewährleisten.

Unterstützung für mehrere Kanäle

Kommuniziere ganz einfach mit deinem Team und deinen Kunden. Richte Kanäle ein, lade dein Team ein und gewähre Kunden Gastzugriff.

Zahlreiche Integrationen

Integriere Apps von Drittanbietern in deinen Arbeitsbereich und sorge dafür, dass dein Team produktiver und sicherer arbeitet.

Zentralisierte Kommunikation

Bringe deine gesamte Kommunikation an einen Ort – egal, ob es sich um die Kommunikation mit deinen Teamkollegen oder Kunden handelt.

Skalierbarkeit

Bewahre deine gesamte Arbeit und das Team in einem Kanal auf. Auf diese Weise hast du immer einen Ort, an dem dein Team ist.

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Kundengeschichten lesen

Wie Klever Cargo Pumble nutzt, um die Kommunikation zu optimieren

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Wie Pumble die interne Kommunikation von Mustard verbessert

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Wie Pumble Vladimir Milic dabei half, die Teamkommunikation zu verbessern

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Verwandte Funktionen

Videokonferenz

Gib deinem Team die Möglichkeit, in Echtzeit zusammenzuarbeiten und Brainstorming zu betreiben – ohne Arbeitsabläufe zu unterbrechen.

Videokonferenz

Externe Gäste

Arbeite mit Partnern zusammen und lade sie zu einem Pumble-Meeting ein, auch wenn sie kein Pumble-Konto haben.

Externe Gäste

Treffen aus dem Kalender

Erstelle, verwalte und teile Pumble-Treffen und Kalenderdetails direkt aus dem Google Kalender.

Treffen aus dem Kalender

Integriere deine Lieblingstools

Verbinden Apps, um deinen täglichen Arbeitsablauf zu automatisieren.

Apps mit Pumble integrieren

Integrations in Pumble

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Mit deinem Team kommunizieren, egal welches Gerät du verwendest.

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