COMMUNICATION
COLLABORATION
REGARDER LA DÉMO
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– Michail Kollewijn
La communication est le pilier ou le frein d’une entreprise. Lorsque les équipes ne sont pas alignées, même les projets les plus modestes peuvent virer au chaos.
Pour Michail Kollewijn, PDG de deux entreprises, ce n’était pas une simple théorie, mais une réalité.
Michael est le fondateur de :
Entre les deux, ses équipes s’occupent de tout, de l’adaptation du contenu pour un public mondial via la traduction et la localisation, à la gestion des manuscrits, la relecture et tous les autres aspects techniques de l’édition de livres.
Avec la croissance de leurs équipes, la gestion de la communication, interne comme externe, est devenue plus complexe. C’est alors que leur recherche d’une solution fiable et centralisée les a conduits à Pumble.
Dans ce témoignage, nous verrons comment Michail et ses équipes ont surmonté leurs difficultés de communication, pourquoi ils ont choisi Pumble comme plateforme de communication centrale et comment cette solution a transformé leur collaboration au quotidien.
C’est parti !
Comme beaucoup d’entreprises en pleine croissance, Transcre8 et PublishMe ont dû relever un défi classique ; trouver une plateforme de communication centralisée performante, aussi bien pour la communication interne que pour les interactions avec les clients.
De plus, avec une équipe de 15 à 20 personnes travaillant à distance, réparties sur différents projets et maîtrisant plusieurs langues, ils avaient besoin d’une plateforme capable d’organiser les discussions et de garantir la cohérence des informations.
Comme l’explique Michail, un hub de communication fiable est indispensable :
« Avoir une plateforme de communication centralisée est toujours une nécessité. »
Ils cherchaient également un outil à un prix abordable :
« À l’époque, nous avions une autre question, presque plus importante encore – c’était le prix. Dès que l’équipe dépasse 2 à 5 personnes, les coûts mensuels récurrents deviennent vite conséquents. »
Le problème avec de nombreux outils du marché c’est qu’ils impliquent soit des coûts récurrents élevés, soit une profusion de fonctionnalités dont Transcre8 et PublishMe n’avaient tout simplement pas besoin.
Il leur fallait une solution légère, fiable et économique : une plateforme qui simplifierait la communication sans alourdir leur flux de travail.
Plateforme de communication tout-en-unLa recherche de l’outil idéal n’a pas été rapide.
Michail et son équipe ont consacré du temps à la recherche, à la lecture de blogs et à l’analyse d’articles comparatifs sur différentes plateformes :
« Je pense que nous avons beaucoup lu de blogs et fait des recherches, notamment sur ces articles comparatifs. Finalement, Pumble est apparu dans les résultats, et nous avons affiné notre recherche en comparant Pumble à d’autres solutions et en lisant des avis. Ensuite, nous avons fait un essai et réalisé que nous n’avions pas besoin de toutes ces fonctionnalités sophistiquées. »
Au lieu de complexifier leur flux de travail, Pumble s’est parfaitement intégré à leur configuration :
« Nous avons optimisé de nombreux processus grâce à Google Drive et Sheets, etc. Mais pour les groupes, les canaux et les canaux invités pour les clients, Pumble est très précieux. »
Un autre facteur déterminant dans le choix de Pumble a été sa simplicité :
« J’avais l’habitude de travailler avec Slack, qui propose une multitude d’intégrations. Cependant, trop d’options peuvent rendre la définition d’un processus de travail clair plus difficile. Je préfère la simplicité et l’essentiel, en privilégiant un modèle d’entreprise allégé qui facilite les changements et l’évolution. »
Pour Transcre8 et PublishMe, Pumble était non seulement l’une des plateformes les plus abordables qu’ils aient testées, mais aussi l’une des plus simples à utiliser :
« Pour discuter, partager des documents, suivre l’avancement des projets, etc., Pumble nous a été d’une grande utilité. Il reste l’une des solutions les plus simples et les moins chères que j’aie vues, offrant pratiquement toutes les fonctionnalités proposées par la concurrence. »
En résumé, le prix et la simplicité d’utilisation ont séduit Michail et l’ont incité à rester fidèle à Pumble :
« Le prix et la simplicité d’utilisation ont donc été les principaux facteurs qui nous ont poussés à adopter Pumble. Et comme la plateforme a toujours répondu à ces critères, nous avons continué à l’utiliser. »
Michail décrit Pumble comme un outil que son équipe utilise quotidiennement pour diverses tâches :
« Au quotidien, nous l’utilisons principalement pour :
Voici comment les fonctionnalités clés de Pumble font la différence pour Transcre8 et PublishMe.
Pour une entreprise multilingue qui travaille simultanément sur différents projets, les canaux de Pumble sont rapidement devenus indispensables.
Ils permettent à Transcre8 et PublishMe de séparer les conversations par équipe, projet, langue ou sujet :
« Pour nos équipes internes, nous avons des canaux linguistiques : l’équipe française, l’équipe espagnole et l’équipe allemande, chacune dans son propre canal. Nous avons également des canaux distincts pour le marketing. »
Au-delà de la productivité, les canaux favorisent également la cohésion d’équipe. Les canaux préférés de Michail sont ceux où les membres de l’équipe peuvent échanger sur leur quotidien :
« Je crois que mon canal préféré est toujours celui où chacun peut parler de son quotidien, car c’est le plus accessible, le plus humain. C’est celui où l’on souhaite un joyeux anniversaire, etc. – cela nous sort de la routine. »
Cet équilibre entre canaux de travail structurés et espaces informels noue les échanges au sein de l’équipe tout en lui permettant de rester concentrée et connectée.
Organiser la communication de l’équipeLe travail avec les clients est essentiel pour les agences de traduction, et la fonctionnalité d’accès invité de Pumble est un outil puissant pour communiquer avec les clients et simplifier la communication externe.
Pour Transcre8 et PublishMe, la communication avec les clients est simplifiée grâce à Pumble :
« Une fois les négociations finalisées, nous intégrons nos clients à notre tableau de bord interne afin de leur fournir des rapports de vente mensuels, de négocier des contrats, d’envoyer des manuscrits, etc. Ensuite, nous les invitons à rejoindre notre canal de travail sur Pumble, où nous leur présentons les membres de l’équipe ou les chefs de projet qui superviseront le projet. »
Cette communication directe permet d’éviter les retards et d’assurer le bon déroulement des projets :
« Les canaux invités ont été un ajout bienvenu à notre flux de travail, auquel nous ne nous attendions pas. Ils permettent d’inviter facilement un auteur ou un groupe d’auteurs sur un canal de travail spécifique et d’établir une communication directe. »
Pour Transcre8, l’accès invité à Pumble facilite la communication avec les clients, transformant des mises à jour cloisonnées en une collaboration en temps réel.
Ajouter des invités à votre espace de travail PumbleAvec des projets qui évoluent rapidement et des clients qui attendent des mises à jour en temps réel, rester rivé à son bureau n’est pas toujours possible.
C’est pourquoi l’application mobile de Pumble est devenue un outil indispensable pour Michail :
« C’est bien que vous ayez une application. C’est à la fois un avantage et un inconvénient : cela signifie que le travail me suit partout, mais aussi que vous êtes disponibles à tout moment. »
Bien que Michail plaisante sur les avantages et les inconvénients d’une connectivité permanente, les bénéfices l’emportent sur les risques.
L’application mobile de Pumble permet aux membres de l’équipe, où qu’ils soient (en réunion, dans les transports ou en télétravail), de rester synchronisés, de répondre aux mises à jour et de garantir la satisfaction des clients.
Restez connecté – utilisez PumblePour Michail et ses équipes, l’adoption de Pumble a résolu un problème crucial : trouver une plateforme de communication centralisée, à la fois abordable et fiable.
Pumble est devenu un élément essentiel de leur fonctionnement, grâce à :
Au lieu de jongler avec plusieurs outils ou de payer pour des applications coûteuses aux fonctionnalités inutiles, Transcre8 et PublishMe font confiance à Pumble – une solution légère et flexible qui répond parfaitement à leurs besoins.
Comme le dit Michail, pouvoir joindre toute son équipe est inestimable :
« Pouvoir joindre tout le monde en même temps est la fonctionnalité la plus précieuse pour nous. »
Avec Pumble, les équipes de Transcre8 et PublishMe disposent d’un outil fiable pour répondre à tous leurs besoins de communication et de collaboration.
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