Principales habilidades de colaboración: Definición, ejemplos y técnicas de mejora

Collaboration is a process that brings people together and helps them organize. Furthermore, it enables teams to divide duties and achieve formidable accomplishments.

However, collaborating effectively is not a gift — it’s a skill, or a set of skills, that everyone can develop and improve.

By developing good collaboration skills in a team, overall efficiency is boosted, relevant results are improved, and common goals are achieved much more easily.

In this article, we will take a look at:

• The definition of collaboration skills,
• The most important skills for successful collaboration,
• Good collaboration skills examples, and
• Ways to improve collaboration skills for individuals and teams.

Let’s dive right in!

¿Qué son las habilidades de colaboración?

Collaboration skills include multiple behaviors, soft skills, and mindsets that help any team function and perform better, for the benefit of all involved parties and short-term and long-term company goals.

By taking different collaboration aspects into account, we can arrive at a comprehensive collaboration skills definition:

Las habilidades de colaboración son la agregación de habilidades identificadas como relevantes para el proceso de colaboración tales como:

• Team communication,
• Emotional intelligence, and
• Conocimiento operativo. 

Therefore, we can observe a collaborative skill set that enables us to work well with others, and analyze behaviors that drive the positive results related to effective collaboration. 

Examples of top collaboration skills in the workplace

Aunque son conscientes de la naturaleza crucial de la colaboración, muchas personas todavía no se dan cuenta de qué habilidades necesitan desarrollar para reclamar el título de buen colaborador y jugador de equipo. 

A fin de cuentas, las principales habilidades de colaboración en el lugar de trabajo en las que todo el mundo debería trabajar son:

• Comunicación,
• Apertura mental,
• Compromiso,
• Organización y delegación,
• Pensamiento a largo plazo,
• Confianza, 
• Positividad, y
• Resolución de conflictos.

So, let’s analyze successful collaboration examples and see how these skills shape a strong work environment. 

Habilidad de colaboración 1: Comunicación

Group communication is vital for the success of any team. It can facilitate not only collaboration but also decision making. It’s also an effective way to manage and resolve conflicts within the team. 

Sin embargo, comunicarse eficazmente en un grupo no es fácil; a veces, las personas que son excelentes comunicadores en un entorno individual no pueden encontrar una buena manera de comunicar sus pensamientos en un grupo.

Para adaptarse a todos sus miembros y sus diversos estilos de comunicación, es vital que el equipo deje espacio para todo tipo de comunicación y canales de comunicación.

Aquí hay un buen ejemplo de eso.

The team needs to brainstorm about the format for their new proposal. Even though some of the team members started sharing their ideas via messages, one of their teammates suggested making a call, which others accepted. By picking a communication channel more suitable for the activity they’re doing (brainstorming), they made their communication more efficient, as it became easier to share ideas and opinions. 

Habilidad de colaboración 2: Apertura mental

Estar abierto a nuevas ideas y respetar que no todos piensan como nosotros es la base de una buena colaboración. Personas de mente abierta:

• Permiten que sus ideas sean cuestionadas, mejoradas o cuestionadas,
• Pueden admitir cuando se equivocan y cambian su perspectiva,
• Son humildes acerca de sus conocimientos pero no tienen vergüenza de compartirlos,
• Creen que vale la pena escuchar la voz y la opinión de todos, y
• Have a strong sense of empathy. 

Pero, ¿cómo se traduce eso en colaborar como equipo? 

Bueno, los equipos colaboradores rara vez tienen miembros que tengan las mismas habilidades y experiencia. En cambio, la mayoría de los equipos son multifuncionales — con miembros de diferentes partes de la empresa, que tienen conjuntos de habilidades complementarias (pero diferentes) y trabajan juntos para lograr un objetivo común.

Al trabajar en un equipo de este tipo, es vital que tengamos en cuenta que cada miembro puede tener una perspectiva diferente cuando se trata de problemas o temas específicos. 

Estar abierto a esos puntos de vista y nuevas ideas cultiva un ambiente productivo y colaborativo. 

Habilidad de colaboración 3: Compromiso y adaptabilidad

De todas las habilidades de colaboración, el compromiso o la adaptabilidad pueden ser las más difíciles de dominar. 

Cuando trabajamos como parte de un equipo, esperamos que todo salga sin problemas. Sin embargo, la realidad de la mayoría de los proyectos es que algo saldrá mal: los plazos se retrasarán, las prioridades cambiarán y las ideas se descartarán.

La forma en que reaccionamos y nos comportamos en tales situaciones es un reflejo de nuestra adaptabilidad. 

The ability to think of your team’s needs and work with others to achieve a happy medium (or a compromise) is vital for the success of every team. When members of a team have conflicting views or ideas, their ability to meet in the middle determines the likelihood of their overall success. 

Dar prioridad a encontrar una solución eficaz sobre tener razón es de suma importancia para la colaboración en equipo porque puede ayudar a los miembros del equipo a:

• Trabajar sin conflictos,
• Resolver discusiones y problemas más rápidamente,
• Proponer soluciones mejores y más innovadoras, y
• Llevarse mejor.

For example, a video creator and social media specialist may disagree about the best time for posting a new video product. However, both of them can find a compromise and agreeable solution that meets the needs of both parties, as shown in the example below.

Habilidad de colaboración 4: Organización y delegación

Organizar la carga de trabajo y delegar tareas es vital para el éxito. Si algunos miembros del equipo están demasiado ocupados mientras que otros no tienen tareas, el trabajo en cuestión no se realizará (o no se hará bien). Es más, tampoco habrá ninguna colaboración entre los miembros. 

According to Gretchen Anderson, author of the book Mastering Collaboration: Make Working Together Less Painful and More Productive, giving everyone in the team a role is paramount. She claims that assigning everyone a role makes the team more efficient because it:

• Facilita la prueba de nuevas ideas,
• Helps people channel their energy,
• Ayuda a determinar y mantener límites,
• Motiva a todos los participantes, y
• Reduce la tensión innecesaria asociada con la delegación de tareas.

Habilidad de colaboración 5: Pensamiento a largo plazo

Ser capaz de pensar a largo plazo e imaginar tu objetivo, así como todas las rutas potenciales que el equipo podría tomar para alcanzar ese objetivo, es pensamiento o previsión a largo plazo.

Cada proyecto tiene una visión compartida o un resultado ideal. Los buenos colaboradores están comprometidos con ese resultado y son conscientes de todo el alcance del proyecto. Saben cuál es el papel de cada uno y cómo y por qué ese papel contribuirá al objetivo final. 

Here’s a good example of how long-term thinking might improve collaboration in a team, shown on Pumble, a business communication app.

Habilidad de colaboración 6: Confianza 

Trust is our belief that our teammates have the necessary skill sets and knowledge to make decisions or execute tasks. Trust aids collaboration, but it’s not a prerequisite for success. 

Los equipos que tienen miembros que confían entre sí son más innovadores, porque la confianza permite tomar decisiones y resolver problemas más rápidamente. Sin embargo, se necesita mucho tiempo para generar confianza en un grupo, incluso si es pequeño. 

Entonces, contrariamente a la creencia popular, la confianza no es una necesidad para el éxito (pero ciertamente ayuda). 

Trust helps teams overcome obstacles to collaboration, which is why it is one of the key collaborative skills.

Habilidad de colaboración 7: Positividad

Cuando estamos motivados y positivos, podemos ayudar a los demás mejorando su estado de ánimo.

Promover la positividad en un equipo estimula la eficiencia. Además, mantener una actitud positiva puede ayudar a impulsar todas las demás habilidades colaborativas. Cuando somos positivos, nosotros:

• Podemos generar confianza en un equipo más fácilmente, 
• Son más de mente abierta, 
• Nos comunicamos mejor, y 
• Estamos más dispuestos a llegar a un acuerdo. 

Habilidad de colaboración 8: Resolución de conflictos 

Conflicts are an inevitable part of teamwork, but, for productive collaboration, it’s important how people handle them. 

The ability to effectively resolve conflicts includes several skills, such as:

• Controlar las emociones,
• Gestionar el desacuerdo,
• Negociar una solución que satisfaga las necesidades de ambas partes.

These skills help people acknowledge different perspectives, which helps them find an agreeable solution both sides can benefit from.

¿Cómo mejorar las habilidades de colaboración?

If you’re wondering how to develop and improve your collaboration skills, here are some of the most effective ways that will help you become a great collaborator:

• Create psychological safety in your team,
• Comunica tus intenciones y pensamientos con claridad y establece objetivos precisos y claros,
• Escucha activamente a otras personas y reconoce su papel en el equipo,
• Comprométete y evita asignar culpas, 
• Provide constructive criticism to your teammates, welcome feedback, and celebrate the success of your team, and
• Assess the communication skills in your working environment

Aprendamos más sobre ellas.

Consejo 1: Crea seguridad psicológica

La seguridad psicológica, o el conocimiento de que somos libres de expresar nuestras opiniones e incluso cometer errores sin temor a las repercusiones, no sólo es frágil sino también vital para el éxito de cualquier equipo.

Según una investigación de Harvard Business Review, el éxito de equipos diversos depende en gran medida de la seguridad psicológica. 

To create a psychologically safe work environment, leaders should:

• Hacer que la gente se sienta incluida,
• Valorar su punto de vista,
• Pedirle feedback y opiniones, y
• Animarla a aprender de sus errores.

To achieve this, it’s critical that leaders set an example and model behaviors that they want to see in their teams. 

Consejo 2: Comunica intenciones y establece objetivos claros y precisos

Debido a que la colaboración es tan compleja, es fácil que los miembros de un equipo colaborador se pierdan en sus propias tareas y asignaciones. Por eso es vital que cada miembro se comunique de forma transparente.

However, that’s not enough. To foster collaboration, each member has to communicate their intentions in detail. 

For example, it’s always a good idea to communicate to your teammates which task you are taking, what you plan to do with it, and when you’re planning on finishing it. 

De esa manera, evitarás cualquier posible superposición de tareas con otros miembros y reducirás las posibilidades de malentendidos. 

For example, in the screenshot of Pumble’s workspace below, we can see that the members of the audio-video team are organizing their workload by considering deadlines and priorities. 

A team that collaborates well also ensures that all their goals are clearly set. They have individual and team objectives that they need to meet, which they are all aware of. 

Esta conciencia contribuye a una colaboración más profunda porque hace que las personas se comprometan más plenamente. 

Consejo 3: Utiliza la escucha activa y reconoce a los demás

Al ser un oyente activo, comprenderás mejor a tus compañeros de equipo, sus emociones y sus comportamientos. 

While understanding is vital, it’s also important that you vocally recognize the roles all other people have in your team. By acknowledging what others do for the team (or for you specifically), you’ll build a better rapport with them and foster a positive environment. 

Consejo 4: Aprende a llegar a acuerdo mutuo y no echar culpas

Saber llegar a acuerdo mutuo conduce a mayores niveles de cohesión del equipo y a un ambiente más positivo.

Aún así, incluso en ambientes positivos, ocurren errores. Son una parte esencial del progreso. 

When they do happen, it’s important that your team doesn’t resort to pointing fingers. Challenges arise all the time in teams. Overcoming them without assigning blame is essential. 

Estas situaciones son la oportunidad perfecta para: 

• Analyzing the protocols your team has, 
• Working together, and 
• Finding solutions. 

Navigating a situation like that isn’t easy. The goal — improving collaboration without alienating other team members by assigning blame — is best achieved by providing constructive criticism. 

Consejo 5: Proporciona críticas constructivas y agradece el feedback 

Giving and receiving constructive feedback or criticism are two sides of the same coin. What’s more, both sides are equally important for the success of your team. 

They are essential for good team communication, which is the primary facilitator of collaboration.

The best tips for giving constructive feedback are:

• Start with the positives, 
• Establish trust,
• Be specific,
• Schedule feedback consistently,
• Build on the positives,
• Remain honest,
• Deliver feedback face-to-face,
• Provide sufficient context,
• Don’t talk AT the employees (embrace dialogue), and
• Give actionable feedback.

Knowing how to receive constructive criticism is as important as knowing how to give it. Being receptive to constructive criticism and not being afraid to admit that you’re wrong is vital for building trust and it fosters a collaborative environment. 

Take a look at the Pumble exchange below to see an example of constructive criticism. 

John, the team lead, first addresses the strong points and celebrates the successes of Jim, a new video editor. Then, he steers him in the right direction to meet the team’s and company’s guidelines for brand consistency. Jim accepts feedback happily and is grateful for the constructive feedback. 

Sometimes, receiving criticism is easier than giving it. When we disagree with our coworkers, it’s vital that we let them know in a respectful and professional manner.

Tip #6: Assess the communication skills in your working environment

Finally, make sure to pay attention to communication skills — which are practically inseparable from collaboration skills. Effective communication can safely be considered a prerequisite for strong collaboration in any team.

Communication skills commonly desired in most teams include:

• Asking open-ended questions,
• Asking closed questions,
• Clarifying,
• Paraphrasing,
• Using facilitators,
• Assessing nonverbal communication cues,
• Knowing when to stay silent,
• Written communication, and
• Remote communication.

Make sure to explore relevant communication skills further and approach strengthening your team communication from another perspective, as different approaches will work better for different teams.

¿Por qué son importantes las habilidades de colaboración?

According to an HRM Online article, effective collaboration skills lead to higher revenue, so they are the top skills employers are seeking in their employees.

Las habilidades de colaboración son fundamentales para un trabajo en equipo eficaz porque:

1. Mejoran la cohesión del grupo, lo que mejora el rendimiento general del equipo, 
2. Contribuyen a una mejor resolución de problemas, y
3. Ayudan a los miembros del equipo a aprender unos de otros. 

Entonces, echemos un vistazo más de cerca a cada una de estas razones por las que todos deberían trabajar para mejorar las habilidades de colaboración.

Razón 1: Las habilidades de colaboración mejoran el desempeño general del equipo

Collaborative skills enhance group cohesion, which makes team members feel connected with: 

• Unos con otros, 
• Con los objetivos del grupo, y 
• Con valores compartidos. 

Eso, a su vez, ayuda al equipo a ser más eficaz y productivo.  

When people are part of a cohesive team, they work on behalf of their team rather than themselves, which increases the success of team collaboration and overall performance.

Reason #2: Effective collaboration skills contribute to better problem solving

Cuando las personas tienen habilidades de colaboración fuertes, pueden abordar y resolver problemas de manera cooperativa y, por lo tanto, de manera más eficaz.

People with strong team collaboration skills can better communicate their opinions as well as understand and accept other points of view.

When everyone brings their perspective to the table, chances that your team will find adequate solutions increase.

Reason #3: Good collaboration skills help team members learn from each other

Finalmente, la colaboración contribuye a compartir conocimientos y habilidades.

Las personas con habilidades de colaboración fuertes tienen más probabilidades de difundir sus conocimientos y aprender de otras personas. 

Improve your collaboration skills with Pumble

When it comes to collaboration, there’s always room for improvement. However, choosing the right communication and collaboration tool for the job can quickly take cooperation with your teammates to the next level.

That’s where Pumble comes in.

Pumble is an all-in-one team communication app that helps teams foster collaboration through powerful features, such as:

• Direct messaging — for important 1 on 1 agreements,
• Channels — group spaces for organizing workload and referencing processes relevant to the entire team or subteam,
• Threads — to follow organization and delegation conversations in channels easily,
• File sharing — for implementing effective written communication via documents
• Screen sharing — to easily share crucial insights with your team,
• Guest Access — for including external collaborators in your communication,
• Mentions — for getting the attention of relevant members in large channels, and
• Video conferencing — for brainstorming, discussing important topics, and team bonding.

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