Como usar o Pumble em ONGs

As organizações sem fins lucrativos trabalham continuamente para causar um impacto positivo no mundo — seja apoiando comunidades vulneráveis, promovendo a educação, a saúde ou os direitos humanos. No entanto, por trás de toda iniciativa bem-sucedida, há um fator crucial frequentemente negligenciado: a comunicação.

Diferentemente das empresas tradicionais, as organizações sem fins lucrativos geralmente operam com recursos limitados, equipes remotas e uma combinação de funcionários em tempo integral, meio período e voluntários. Some-se a isso o desafio de coordenar atividades em diferentes fusos horários, idiomas e departamentos e, rapidamente, a comunicação deixa de ser uma vantagem e passa a ser um obstáculo.

Muitas ONGs ainda dependem de métodos tradicionais de comunicação, como e-mails, ligações telefônicas ou reuniões presenciais, para coordenar suas atividades. Esses métodos podem tornar os processos mais lentos, criar silos de informação e resultar em atualizações perdidas ou trabalho duplicado.

Neste guia, vamos mostrar como equipes de organizações sem fins lucrativos podem usar o Pumble, uma ferramenta de comunicação gratuita para ONGs, para simplificar a comunicação interna e criar equipes mais conectadas.

Seja liderando uma iniciativa global ou organizando um evento local, você vai aprender a:

• Superar barreiras comuns de comunicação
• Construir uma estratégia de comunicação inteligente e sustentável
• Aproveitar recursos como chamadas de vídeo, compartilhamento de tela e canais para uma comunicação mais fluida
• Promover transparência, eficiência e responsabilidade nas equipes
• Garantir privacidade de dados e acesso ao suporte sempre que preciso, 24horas/7d

Vamos dar uma olhada!

Por que a comunicação é importante em organizações sem fins lucrativos

Nas organizações sem fins lucrativos, a comunicação interna vai muito além de simplesmente compartilhar informações — ela é a base para o sucesso. 

Embora a captação de recursos e o alcance comunitário costumem receber mais destaque, o que acontece nos bastidores impacta diretamente o que sua organização é capaz de gerar.

A importância de uma comunicação interna clara

Sua equipe está no centro de tudo o que sua ONG faz. E, como qualquer organização de sucesso, ela precisa de uma forma confiável de se manter alinhada, compartilhar atualizações e tomar decisões.

Essencialmente, a comunicação interna em ONGs apoia:

• A coordenação de pessoas e tarefas
• A clareza de objetivos, papéis e responsabilidades
• A conexão entre os membros da equipe
• A consistência das mensagens entre os projetos

Uma estratégia de comunicação forte garante que todos saibam qual é seu papel, quais são os objetivos e como colaborar de forma eficaz — mantendo sempre o foco na missão.

Coordenação entre equipes distribuídas ou voluntários

Diferentemente dos escritórios tradicionais, muitas equipes de organizações sem fins lucrativos estão distribuídas por diferentes países ou até continentes diferentes. Funcionários remotos, trabalhadores de campo e voluntários podem atuar em fusos horários diferentes, o que faz a comunicação em tempo real um grande desafio.

Esse tipo de estrutura exige ferramentas que consigam superar distâncias, fusos horários e diferentes aplicativos de tecnologia. 

É aí que entram ferramentas de comunicação interna como o Pumble — oferecendo conversas em tempo real, videoconferências, compartilhamento de arquivos e histórico pesquisável, tudo em um só lugar.

Impacto na execução de projetos, relações com doadores e entrega da missão

A comunicação interna estabelece a base para o sucesso externo. Quando a equipe está alinhada, ela pode: 

• Fornecer melhores atualizações aos doadores 
• Produzir mensagens consistentes 
• Responder a parceiros externos de forma rápida e profissional

Seja ao planejar uma campanha pública ou simplesmente responder a perguntas de partes interessadas, uma comunicação interna sólida garante que sua voz externa seja confiante, oportuna e unificada.

O que é o Pumble? Quais são suas principais funcionalidades?

Pumble é uma ferramenta de comunicação moderna criada para equipes que precisam se manter conectadas, organizadas e produtivas — não importa onde estejam. 

Se você está liderando uma organização sem fins lucrativos com 5 pessoas ou gerenciando uma rede com 500 voluntários e funcionários, o Pumble ajuda sua equipe a se comunicar de forma melhor, mais rápida e inteligente.

E o melhor de tudo? É uma ferramenta de comunicação gratuita para organizações sem fins lucrativos, com funcionalidades poderosas e suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana — para que sua equipe nunca fique na mão.

Mensagens em tempo real para colaboração instantânea

A troca de mensagens em tempo real do Pumble permite que sua equipe se comunique instantaneamente através de mensagens diretas ou canais organizados. Isso permite que uma organização sem fins lucrativos, por exemplo:

• Crie um canal dedicado #voluntarios para coordenar os turnos
• Use o #arrecadacao para atualizações sobre campanhas com doadores
• Mantenha as conversas organizadas com respostas em threads (sequências)

Essa estrutura mantém todos informados e reduz a desordem e a confusão que podem atrasar o trabalho.

Chamadas de vídeo e voz

O Pumble oferece chamadas de vídeo para organizações sem fins lucrativos sem limite de tempo. Seja para realizar uma reunião geral com toda a equipe, apresentar uma proposta a doadores ou acompanhar voluntários remotos, tudo pode ser feito diretamente no Pumble.

Com o Pumble, você também pode:

• Realizar reuniões regulares por vídeo com equipes remotas
• Conversar individualmente com profissionais de campo para atualizações
• Conduzir treinamentos com compartilhamento de tela integrado

Isso elimina a necessidade de recorrer a soluções de videoconferência de terceiros — economizando tempo, reduzindo custos e simplificando os processos.

Compartilhamento de tela para treinamento e suporte

Precisa orientar alguém sobre uma proposta de financiamento ou mostrar como inserir dados no CRM? O? compartilhamento de tela facilita a demonstração em tempo real e é ideal para:

• Integrar novos voluntários ou estagiários
• Compartilhar resultados de campanhas com as partes interessadas
• Colaborar em documentos durante reuniões

Compartilhamento seguro de arquivos com acesso total à busca

O Pumble permite que você compartilhe e armazene arquivos em mensagens ou canais — com histórico de busca ilimitado, mesmo no plano GRATUITO. Isso muda o jogo para organizações sem fins lucrativos, onde:

• Propostas orçamentárias e relatórios de progresso circulam entre as equipes
• As equipes precisam de acesso rápido a fotos, vídeos e materiais de marketing
• Você quer um arquivo fácil de usar com tudo o que foi discutido

Busca poderosa e transparência

Toda mensagem, arquivo ou link compartilhado no Pumble é totalmente pesquisável. Isso significa: nada de anotações perdidas ou anexos desaparecidos. 

Precisa encontrar aquela ficha de inscrição de voluntários de 3 meses atrás? Basta digitar o nome na barra de pesquisa — e ela aparece.

Isso também é essencial para garantir transparência — você pode: 

• Acompanhar decisões 
• Consultar conversas anteriores 
• Integrar novos membros da equipe com todo o contexto já disponível

Controles administrativos e funções de usuário

Nem todo mundo na sua organização sem fins lucrativos precisa do mesmo nível de acesso. O Pumble oferece controles administrativos flexíveis e funções de usuário, para que você possa:

• Permitir que voluntários entrem apenas em canais específicos
• Dar permissão aos líderes de equipe para gerenciar conversas
• Proteger dados sensíveis com acesso restrito

Isso mantém seu espaço de trabalho seguro e organizado, o que é especialmente útil ao lidar com equipes grandes ou rotativas.

Suporte ao cliente 24/7 — sempre disponível quando você precisar

Seja organizando um evento no fim de semana ou coordenando o lançamento de uma campanha tarde da noite, o suporte 24/7 do Pumble garante que a ajuda esteja sempre a uma mensagem de distância. 

Diferente de outras ferramentas com horário de suporte limitado, o Pumble está pronto sempre que sua equipe precisar.

Resumindo, o Pumble é mais do que apenas um aplicativo de bate-papo — é uma solução completa de comunicação pensada para a realidade do trabalho em organizações sem fins lucrativos. Ele ajuda você a:

• Manter a organização e eficiência
• Promover colaboração em tempo real
• Reduzir custos com comunicação
• Proteger seus dados e sua equipe
• Cumprir sua missão com mais eficácia

Benefícios de usar um app de comunicação em ONGs

Organizações sem fins lucrativos enfrentam desafios únicos — como orçamentos limitados, equipes distribuídas, alta rotatividade e constante pressão para fazer mais com menos. 

Nesse contexto, uma comunicação interna clara e eficiente pode transformar profundamente a forma como sua organização opera e como ela cumpre sua missão.

É por isso que implementar um aplicativo de comunicação como o Pumble não é apenas útil — é transformador.

1. Colaboração entre equipes remotas

Muitas organizações sem fins lucrativos atuam em diferentes regiões ou até globalmente. Sem uma forma confiável de comunicação em tempo real, atualizações importantes se perdem e a tomada de decisões fica mais lenta.

Com o Pumble, sua equipe pode:

• Coordenar instantaneamente, não importa onde estejam
• Criar canais dedicados para cada equipe, local ou projeto
• Usar chamadas de vídeo e compartilhamento de tela para alinhar documentos e apresentações

Por exemplo, se você é uma ONG de ajuda humanitária com voluntários em várias regiões, pode usar o Pumble para fornecer atualizações em tempo real durante emergências. 

Os trabalhadores de campo podem postar atualizações em um canal (por exemplo, #resposta-a-crises), enquanto a sede compartilha instruções e materiais de apoio via threads.

2. Melhor coordenação de voluntários

Voluntários costumam atuar temporariamente ou em meio período, então a comunicação precisa ser simples e ágil. O Pumble facilita o gerenciamento de voluntários, a resposta a dúvidas e o envio das informações necessárias — sem intermináveis cadeias de e-mails.

Com o Pumble, você pode:

• Criar um canal como #voluntarios-verao-2025 para programas sazonais
• Usar mensagens fixadas para destacar horários ou instruções importantes
• Compartilhe PDFs, formulários ou quaisquer outros links diretamente no chat, e todos poderão lê-los em um celular ou computador.

Por exemplo, um abrigo de animais pode usar o Pumble para organizar os turnos dos passeadores de cães. Os voluntários recebem atualizações no canal, confirmam disponibilidade com reações de emoji e informam caminhadas concluídas com check-ins rápidos.

3. Atualizações e comunicados mais fáceis

Métodos tradicionais como e-mails em massa muitas vezes são ignorados ou se perdem. O Pumble permite atualizações mais rápidas e visíveis, garantindo que todos recebam as informações ao mesmo tempo:

• Mantenha todos informados com um canal de #comunicados
• Destaque campanhas de arrecadação, novas políticas ou lembretes de eventos
• Use threads para manter as mensagens limpas e organizadas.

Por exemplo, uma ONG voltada para mentoria para jovens pode compartilhar atualizações semanais do programa todas as segundas-feiras no canal #comunicados. Todos podem fazer perguntas no thread, evitando confusões e e-mails repetidos.

4. Comunicação econômica

Por que pagar por várias ferramentas quando você pode ter tudo em uma só?

O Pumble é uma ferramenta de comunicação gratuita que oferece:

• Usuários ilimitados
• Histórico de mensagens ilimitado
• Chamadas de vídeo e compartilhamento de tela
• Suporte ao cliente 24/7

Por exemplo, uma organização sem fins lucrativos de teatro comunitário pode substituir o Slack e o Zoom usando o Pumble — economizando centenas de dólares por ano e mantendo todas as conversas, atualizações e chamadas da equipe em um só lugar.

5. Escalável para o crescimento

À medida que sua organização cresce, com mais funcionários, mais voluntários e maior impacto, suas ferramentas também precisam acompanhar. Com o Pumble, você pode:

• Expandir equipes sem precisar trocar de plataforma
• Criar e arquivar canais conforme os projetos evoluem
• Manter o controle com permissões administrativas e papéis de usuário

Por exemplo, imagine que você é uma ONG nacional de alfabetização que começou com 10 usuários em uma cidade. Dois anos depois, você já atua em 5 cidades com mais de 100 usuários — todos usando o mesmo espaço de trabalho no Pumble, com canais organizados por regiões e projetos.

Como implementar o Pumble na sua organização sem fins lucrativos

Escolher a ferramenta de comunicação certa é apenas metade do caminho. Para realmente aproveitar o que o Pumble pode oferecer, ele deve ser adaptado à sua equipe, à sua estrutura e ao seu fluxo de trabalho diário.

Veja como adotar o Pumble de forma eficiente, com o mínimo de interrupções e o máximo de impacto.

Passo #1: Avalie as necessidades de comunicação da sua organização

Antes de apresentar uma nova plataforma à equipe, reserve um momento para entender:

• Como suas equipes se comunicam atualmente
• O que está funcionando e o que precisa melhorar
• Onde os gargalos e atrasos costumam ocorrer
• Quantos usuários serão necessários

Passo #2: Escolha o aplicativo ideal

O plano GRATUITO do Pumble já é bastante poderoso, mas se sua organização precisar de mais espaço de armazenamento, controles administrativos ou recursos de conformidade, vale a pena conferir as opções pagas.

Veja como pode decidir:

Você pode encontrar mais informações sobre os planos de preços na página de preços do Pumble.

Passo #3: Crie seu espaço de trabalho e canais

Após se cadastrar, configure os canais do seu espaço de trabalho conforme a estrutura da sua equipe e o fluxo de trabalho:

• Por departamento: #fundraising, #volunteers, #marketing,
• Por projeto ou campanha: #donations-2025-summer, #event-planning
• Por localização: #remote-team, #sf-office, #in-the-field

Use nomes claros e objetivos para facilitar a navegação dos usuários.

Passo #4: Faça a integração da equipe e dos voluntários com facilidade 

Mesmo a ferramenta mais avançada terá pouco impacto se as pessoas não souberem usá-la. Em ONGs, onde há colaboradores em meio período, voluntários rotativos e usuários sem muita familiaridade com tecnologia, o processo de integração deve ser simples e acolhedor.

Aqui está como fazer:

• Crie um canal #boas-vindas ou #onboarding com recursos fixados
• Compartilhe uma mensagem de boas-vindas com instruções básicas
• Use mensagens de voz e vídeo messages, para orientar novos usuários
• Agende uma sessão de treinamento ao vivo com o recurso de chamada de vídeo do Pumble
• Forneça exemplos práticos (ex: “É aqui que organizamos o planejamento de eventos” ou “Use este canal para fazer check-in como voluntário”)

Passo #5: Estabeleça diretrizes e boas práticas de comunicação

Uma ferramenta só é eficaz quando acompanhada de bons hábitos. Criar diretrizes ajuda a manter a equipe organizada, respeitosa e produtiva.

Veja algumas sugestões:

• Use canais específicos para temas específicos: #atualizacoes-doadores, #planejamento-eventos
• Mantenha a conversa geral leve, mas profissional, com canais informais: #conquistas, #conversa-livre
• Incentive o uso de respostas encadeadas (threads) para discussões mais longas
• Defina expectativas sobre tempo de resposta — para urgências, use menções diretas (@)
• Fixe mensagens importantes, atas de reuniões ou documentos nos canais relevantes

Dicas para maximizar o impacto

Depois de implementar o Pumble, o trabalho não para — agora é hora de garantir que a plataforma seja usada de forma eficaz, sustentável e alinhada com os objetivos de comunicação da sua organização.

Dica #1: Crie uma cultura de comunicação

Incentive sua equipe a enxergar o Pumble não apenas como uma ferramenta, mas como o espaço central de trabalho. Torne-o o lugar de referência para atualizações, feedback, colaboração e reconhecimento.

Algumas sugestões para isso:

• Comemore marcos e conquistas no canal #conquistas
• Use reações com emoji para promover positividade e espírito de equipe
• Comece o diálogo aberto

Dica #2: Use canais para criar estrutura e clareza

A forma como você organiza o espaço de trabalho no Pumble influencia diretamente a eficiência das operações.

Sugestões de canais:

• #lideranca — para diretores e coordenadores
• #eventos — para iniciativas futuras
• #atualizacoes-voluntarios
• #imprensa-e-midia
• #captacao-de-recursos
• #suporte-tecnico — para questões internas
• #propostas — para colaboração em editais e financiamentos

Use canais privados para conversas sensíveis e canais públicos para promover transparência.

Dica #3: Acompanhe o uso e colete feedback

Verifique como sua equipe está interagindo com o Pumble fazendo perguntas como:

• Os canais estão ativos e ainda fazem sentido?
• Os voluntários estão respondendo às atualizações?
• Existem gargalos ou falhas na comunicação?

Erros comuns — e como o Pumble ajuda a evitá-los

Introducing new tools always comes with risk. However, many common pitfalls nonprofits face are exactly what Pumble was built to address.

Problema #1: Ferramentas demais

Muitas ONGs usam 3 ou 4 aplicativos diferentes para dar conta do recado — e-mail, Zoom, Google Drive, WhatsApp etc. Isso pode se tornar caótico rapidamente.

Como o Pumble resolve isso

O Pumble centraliza tudo em um só lugar — mensagens, chamadas, compartilhamento de arquivos, colaboração e integrações com outras ferramentas. Isso simplifica sua pilha de tecnologia e economiza tempo.

Problema #2: Falta de engajamento e mensagens perdidas

Com disponibilidade limitada, os voluntários podem facilmente perder atualizações importantes e se sentir desconectados, o que afeta o moral e a produtividade.

Como o Pumble resolve isso

Com aplicativos para iOS e Android o Pumble facilita acompanhar tudo mesmo em horários alternativos. Reações, menções, mensagens de voz e threads ajudam a manter tudo organizado e acessível. 

Todos podem mencionar indivíduos para destacar tarefas, compartilhar mensagens de voz para quem está em trânsito e manter as atualizações estruturadas. 

Problema #3: Dificuldade em acompanhar conversas

Sem uma plataforma com busca eficiente, mensagens importantes se perdem, o contexto se desfaz e tarefas são repetidas.

Como o Pumble resolve isso

O histórico de mensagens é ilimitado, mesmo no plano gratuito. A função de busca permite encontrar qualquer coisa — até mensagens de meses atrás. Também é possível responder em threads, fixar conteúdos e utilizar reações para reduzir o ruído e manter a comunicação organizada.

Problema #4: Privacidade e conformidade com dados

Muitas ferramentas gratuitas não oferecem o mínimo em segurança. Isso representa risco para ONGs que lidam com informações sensíveis de doadores, atendidos ou documentos legais.

Como o Pumble resolve isso

O Pumble oferece segurança de nível corporativo, incluindo: 

• Controle de acesso seguro 
• Mensagens criptografadas 
• Gestão centralizada por administradores 

Você decide quem vê o quê e gerencia permissões com facilidade.

Essas e outras armadilhas que mencionamos não são meramente teóricas — elas ocorrem diariamente em equipes de organizações sem fins lucrativos ao redor do mundo. A boa notícia é que todas podem ser corrigidas.

O Pumble não é apenas mais um aplicativo: é uma plataforma de comunicação desenvolvida especificamente para esse propósito. Ele compreende a complexidade do trabalho em ONGs e oferece a combinação ideal de estrutura, flexibilidade e suporte.

Conclusão

Uma boa comunicação é a espinha dorsal de qualquer organização sem fins lucrativos. 

No setor social, a comunicação é o elo entre equipe, voluntários, parceiros e missão. Quando ela falha, o impacto é real: prazos perdidos, voluntários frustrados, doadores desinformados e processos ineficientes.

Mas, quando a comunicação é clara, alinhada e fluida, tudo melhora. Com uma ferramenta como o Pumble, sua organização pode transformar conversas desorganizadas em colaboração focada e com propósito — sem aumentar os custos.

Seja para coordenar uma campanha local ou gerenciar programas globais, o Pumble se adapta às suas necessidades para que você possa focar no que realmente importa: sua missão.

Dê à sua equipe a chance de mostrar o quanto ela pode fazer com a ferramenta certa.