A comunicação em equipe é um componente crucial de um ambiente de trabalho feliz, produtivo e cheio de oportunidades. Com o Pumble, as equipes podem aumentar sua produtividade em 30% usando um lugar onde todos podem criar um espaço de trabalho em torno de suas necessidades e manter-se em sincronia. Quando toda a comunicação e colaboração acontece em um só lugar, as equipes podem permanecer transparentes e produtivas, não importa quando ou onde estejam trabalhando.
O Pumble é um aplicativo de mensagens comerciais que facilita a comunicação de equipes no local, híbridas e remotas. Usando o Pumble você evita intermináveis mensagens de texto ou e-mail. Além disso, você pode usar o Pumble em qualquer dispositivo, para não precisar esperar até chegar ao escritório para colaborar com sua equipe.
Neste guia, vamos apresentar a comunicação de equipe no Pumble e destacar sua importância para o trabalho bem-sucedido. Em seguida, forneceremos uma visão geral das principais ferramentas que facilitam a comunicação eficaz:
- Canais
- Mensagens diretas
- Notificações
- Pesquisa
- Videoconferência
Vamos nos concentrar nos principais benefícios do Pumble para a comunicação da equipe e oferecer alguns conselhos sobre como começar a ter uma comunicação eficaz na equipe.
O que é comunicação em equipe?
Compartilhar informações dentro de um grupo de colegas trabalhando em direção a um objetivo comum é considerado comunicação de equipe. À primeira vista, isso pode parecer simples, não é mesmo?
Sim, parece.
No entanto, há várias oportunidades para que a comunicação da equipe se transforme em mal-entendidos. Só porque as informações são trocadas, não significa que essa troca ocorre de forma eficiente.
A comunicação é a base de todos os aspectos de um negócio. Trata-se do processo de compartilhar informações entre os membros da equipe, considerando o que você pretende dizer, o que você realmente diz e como sua equipe percebe isso.
Embora a comunicação da equipe seja complexa, muitos problemas em uma empresa podem ser abordados ou corrigidos mudando o método de comunicação.
Embora não seja responsabilidade da gerência iniciar discussões, eles podem ajudar criando um ambiente de trabalho adequado, propício para discussões e fornecendo ferramentas, plataformas e pontos de contato que facilitem essas conversas.
Os funcionários precisam de uma plataforma para interagir uns com os outros e oferecer feedback com frequência. Hoje, a comunicação em forças de trabalho remotas está sendo revolucionada por ferramentas como o Pumble.
Como o Pumble melhora a comunicação da equipe
Qual o papel do Pumble na comunicação eficaz da equipe?
Bem, ele pode desempenhar um papel crucial em vários cenários.
Por exemplo, o Pumble pode ser muito útil em uma grande empresa que opera no local.
No entanto, equipes remotas não têm a mesma oportunidade de se encontrar diariamente, passar tempo juntas em reuniões ou durante o almoço. É aqui que as organizações podem utilizar a tecnologia de comunicação de equipe para ajudar a promover melhores relacionamentos e melhorar o engajamento dos funcionários.
De acordo com um estudo da PwC, mais de 80% dos funcionários querem trabalhar em casa pelo menos um dia por semana. O Pumble, como uma plataforma de colaboração e comunicação em equipe, permite que os trabalhadores remotos se comuniquem de forma eficaz e acompanhem quem está no responsável do quê. No Pumble, as equipes podem conversar entre si, fazer chamadas, deixar mensagens de voz ou organizar videoconferências.
No mundo remoto, é muito importante fazer perguntas e se envolver, além de manter sua equipe sincronizada, e o Pumble torna tudo isso possívelx. Nada é mais frustrante do que manter seus colegas de trabalho sem saber o desenvolvimento do seu projeto.
Os canais ajudam você a discutir um tópico específico
No Pumble, o trabalho em equipe e a comunicação ocorrem através de canais. Um canal é um espaço único onde um grupo de pessoas pode trocar mensagens, imagens e arquivos.
Por exemplo, você pode ter um canal para sua equipe de marketing, um para seu grupo de desenvolvimento de produtos e outro para um projeto específico. E os canais do Pumble não são limitados apenas a indivíduos em sua organização — você pode convidar pessoas de fora da sua empresa para participar.
No Pumble, os canais podem ser organizados por equipe, projeto ou qualquer outra categoria que você considere importante. Os membros da equipe podem entrar e sair dos canais quando quiserem.
Existem dois tipos de canais no Pumble — públicos e privados.
Os canais públicos podem ser acessados por meio de um navegador de canais ou pela função de Pesquisa. Todos os membros da equipe têm a liberdade de ingressar em canais públicos e obter acesso a todas as informações publicadas neles.
Os canais públicos promovem a transparência ao facilitar um compartilhamento de conhecimento mais eficiente dentro de uma organização.
Temos dois canais públicos padrão chamados #geral e #aleatório, e todos que ingressarem no seu espaço de trabalho serão automaticamente adicionados a esses canais.
Os canais públicos são utilizados para mensagens da equipe em um determinado componente do projeto, como marketing, por exemplo. Todas as discussões sobre o andamento do marketing do projeto acontecem no canal #marketing.
Por outro lado, os canais privados, são destinados para conversas sensíveis e confidenciais. Somente aqueles que são convidados podem visualizar o canal ou encontrar seu conteúdo na pesquisa. Para ingressar em um canal privado, é necessário ser adicionado por um membro existente do canal. Mensagens ou arquivos postados em um canal privado só podem ser pesquisados por membros desse canal.
Dica: Ao criar um canal, você pode decidir se ele será público ou privado. Ele pode ser transformado de público para privado depois, mas não o contrário. Um canal privado não pode ser tornado público por questões de privacidade.
Vamos ver agora quais recursos você pode usar em canais, como saber qual canal é para você e como você pode se beneficiar deles.
Descrição do canal
Cada canal deve ter um propósito claro. Esse propósito será especificado no campo de descrição no topo do canal ou na seção Detalhes. A descrição do canal permite que qualquer pessoa que se junte ou explore o canal entenda rapidamente que tipo de informação pode acessar, contribuir ou questionar dentro de um canal específico — resultando em maior eficácia.
Threads
As sequências ou Threads ajudam você a organizar conversas em torno de determinados tópicos em mensagens e canais. Nos canais, as sequências permitem conversas focadas e estruturadas. As respostas das sequências são vinculadas à mensagem original quando você inicia ou responde a uma mensagem. Elas permitem que você avance em um tópico sem perturbar um canal ou fluxo de bate-papo de mensagem direta.
Por exemplo, se você quiser discutir sua estratégia de mídia social para os próximos feriados em um canal de marketing, inicie uma sequência sobre este tópico e discuta seus planos com seus colegas.
Grupos de usuários
Pense nos grupos de usuários como uma lista de e-mail. Eles permitem que você se comunique com muitos membros ao mesmo tempo, mas não o limitam a se comunicar apenas em um canal específico. Você pode mencionar o nome de um grupo de usuários — @designers, @backend_dev — em qualquer canal ou conversa, e todos desse grupo de usuários serão notificados, não importa onde você publique a mensagem.
Fixar e salvar mensagens importantes
A opção de fixar mensagens importantes em um canal permite:
- Acesso mais fácil às respostas para as perguntas mais comuns,
- Integração mais rápida e
- Redução de repetições.
Destaque as ferramentas mais importantes e mantenha-as na barra lateral o tempo todo.
Nunca perca uma mensagem importante — use o recurso Salvar mensagem
Reações de emojis
Os emojis são, obviamente, divertidos. Muitas vezes, uma resposta simples de emoji a uma mensagem é suficiente e pode economizar tempo e esforço para criar uma resposta espirituosa. As reações de emojis, por outro lado, podem ser bem úteis se você usar as certas. Por exemplo, em vez de responder a uma pergunta de atualização de progresso em uma frase completa, você pode simplesmente soltar um emoji ✅.
Mensagens de voz
If you’ve ever felt overwhelmed having to type a long message to your teammates, Pumble offers an option for you — voice messages. With a click of a button, you can record a voice message and send it to anyone in your workspace, all inside Pumble.
Mensagens diretas ajudam você a se comunicar com grupos e indivíduos
Com as ferramentas certas para comunicação entre os membros da equipe, o trabalho remoto pode ser uma verdadeira alegria. Você nunca está a mais de um clique de distância de seus colegas, mesmo que eles estejam do outro lado do mundo. Em essência, a flexibilidade da comunicação remota se reflete no uso contínuo de várias ferramentas e aplicativos de comunicação. Com a comunicação cada vez mais centrada em telefones celulares agora mais do que nunca, os funcionários podem permanecer em contato mesmo quando saem de seus escritórios em casa.
Quando uma conversa sobre um determinado tópico começa a ocupar muito o chat do canal, pode ser necessário mudar para uma configuração de mensagem individual ou em grupo mais focada para resolver o problema.
É frequentemente preferível transferir a conversa para um espaço mais concentrado ao discutir tarefas ou projetos específicos com um item de ação claro, por exemplo. Dessa forma, você poderá designar a tarefa adequada à pessoa certa no lugar certo.
Outro exemplo são as conversas de canal, que muitas vezes podem se transformar em conversas de duas pessoas. Para evitar que o canal fique sobrecarregado com mais de 50 notificações irrelevantes, é melhor continuar a conversa em uma mensagem individual nessa situação. Se necessário, você pode enviar um ping para o canal com uma resolução ou notas da sua conversa privada.
As videochamadas ajudam você a ter uma comunicação mais eficaz/clara
Se você quer transmitir sua mensagem de forma mais eficaz, não há nada melhor do que uma chamada de vídeo. No Pumble, você pode organizar uma videoconferência em grupo em um segundo. Com apenas um clique, você pode iniciar uma videoconferência em grupo com sua equipe. Durante uma reunião, você pode compartilhar sua tela para explicar melhor sua ideia, compartilhar a apresentação que você preparou ou mostrar os arquivos.
Realize reuniões de equipe pelo Pumble
Configurar seu status atual ajuda você a mostrar disponibilidade
A prática de definir status no aplicativo é útil, especialmente para atualizações informais, como quando você vai almoçar, se você vai começar mais tarde por causa de uma consulta médica ou se você só precisa passear com seu cachorro naquela manhã. Algo tão simples como atualizar sua equipe sobre seu horário de trabalho pode fazer a maior diferença tanto para a produtividade quanto para a sensação de conexão.
Além de atualizações informais, você pode usar seu status para informar seus colegas de equipe sobre coisas importantes que acontecem na empresa e manter todos informados sobre quaisquer decisões importantes. Ninguém gosta de ficar no escuro.
Gerenciar notificações ajuda você a ter mais tempo para trabalho focado
Separar a vida pessoal e profissional é um dos desafios mais comuns para quem trabalha remotamente. Isso é especialmente verdadeiro para indivíduos que trabalham em casa, onde as distrações são abundantes e os empregadores pedem "integração trabalho-vida" ou "mistura trabalho-vida". Muitas vezes somos empurrados para o fundo de uma cultura de "trabalho sempre ativo" no ambiente de trabalho remoto, onde era esperado estar disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
O trabalho flexível oferece inúmeras vantagens, mas é essencial equilibrá-las com uma gestão de tempo eficaz, comunicação clara e definição de expectativas. Uma das vantagens de usar o Pumble é que você sempre pode definir sua disponibilidade e informar seus colegas sobre isso. Defina suas opções de notificação, ative o modo Não perturbe, e desative quaisquer notificações que possam distrair.
Controle suas notificações, não o contrário — use o Pumble
Como um usuário do Pumble, você pode ser membro de vários canais e, portanto, receber notificações de todos eles, mesmo que alguns deles não sejam necessariamente relevantes para você. Isso pode causar distrações. Para evitar isso, você pode silenciar todos os canais que não estiver usando no momento. Também é uma boa ideia definir seu status como "Ausente" até que você esteja pronto novamente quando não estiver focado em uma tarefa importante. Conhecer esses truques do Pumble pode ajudar você a aumentar sua produtividade para atingir novos patamares.
As opções de pesquisa ajudam você a encontrar o que precisa
Aprender como encontrar as informações exatas de que você precisa no Pumble pode poupar muito tempo e aumentar sua produtividade. Não importa se você está procurando por um determinado canal, pessoa ou arquivo, você pode usar filtros de pesquisa como “em: #canal” ou “de: usuário” para restringir suas consultas de pesquisa.
Uma das vantagens significativas do Pumble é o histórico de bate-papo ilimitado. O Pumble permite que você veja todas as mensagens já enviadas, de graça. Você pode pesquisar todo o histórico de conversas da sua equipe e encontrar uma mensagem importante, não importa há quanto tempo ela aconteceu. Use a barra de pesquisa para digitar o termo que você está procurando e não importa há quanto tempo a conversa aconteceu, você a encontrará.
Conclusão
Um funcionário engajado é aquele que gosta do seu trabalho e quer beneficiar a empresa para a qual trabalha. Sugerimos usar todas as ferramentas à sua disposição para manter seus funcionários engajados e informados sobre cada informação importante. Mais importante ainda, mantenha a comunicação da sua equipe em um alto nível e você terá funcionários com alto desempenho.
Como avaliamos esta publicação: Nossos escritores e editores monitoram as postagens e as atualizam quando novas informações ficam disponíveis, para mantê-las atualizadas e relevantes.