Detalhamento dos preços do Slack em 2026: Planos, custos e custo-benefício

Embora o Slack seja uma escolha popular para a comunicação empresarial, as pessoas costumam ter algumas reclamações importantes sobre ele.

Em primeiro lugar, há a questão do preço.

O Slack não é exatamente a plataforma de comunicação para equipes mais acessível do mercado e, com seu foco voltado para agentes de IA integrados, o Custo Total de Propriedade (TCO) está ficando cada vez maior para pequenas equipes.

Esses fatos levantam algumas questões interessantes, como:

• A oferta do Slack justifica o preço mais alto?
• Quais planos de preços estão disponíveis no momento e quais funcionalidades estão incluídas em cada plano?
• Por que o Pumble pode ser a melhor alternativa ao Slack se você quer economizar, mas manter todas as funcionalidades essenciais?

Neste artigo, vamos responder a tudo isso.

Vamos começar!

Quanto custa o Slack?

O Slack oferece planos gratuitos e pagos.

Os 4 planos de preço do Slack são:

1. Gratuito
2. Pro (US$8,75 por usuário/mês, com cobrança mensal)
3. Business+ (US$18 por usuário/mês, com cobrança mensal)
4. Enterprise+ (preço sob consulta)

Aqui está um resumo de cada plano.

O plano gratuito oferece uma experiência limitada com:

• Histórico pesquisável de mensagens limitado
• Apenas 2 pessoas por chamada de vídeo
• Armazenamento limitado

Mensagens pesquisáveis ​​ilimitadas, compartilhamento de tela em grupo, integrações ilimitadas com aplicativos de terceiros e outros recursos mais avançados estão disponíveis com assinaturas pagas.

Preços e planos do Slack

Vamos explorar em mais detalhes tudo o que os planos do Slack têm a oferecer – detalhando cada nível.

Funcionalidades e limitações do plano gratuito do Slack

O Slack tem uma estratégia freemium desde o seu lançamento.

No entanto, o plano gratuito oferece apenas funcionalidades com limitações significativas.

Com o plano gratuito do Slack, você pode:

• Colaborar nos Canvas do Slack (somente em mensagens diretas e canais)
• Fazer chamadas de vídeo e áudio 1:1
• Integrar até 10 dos seus aplicativos favoritos
• Pesquisar o histórico de mensagens dos últimos 90 dias acessar o armazenamento de arquivos

Os usuários do plano gratuito podem enviar mensagens de áudio e vídeo em mensagens diretas e canais. Isso permite que as equipes compartilhem atualizações assíncronas e reduz a necessidade de reuniões.

Ainda assim, o plano gratuito do Slack parece longe de ser adequado para equipes profissionais que dependem fortemente da comunicação.

Existem limitações específicas no plano gratuito que podem ser um obstáculo para muitas equipes.

Vamos explorar isso com mais detalhes.

Limitação #1: Histórico de mensagens limitado

Embora a versão Gratuita inclua alguns dos principais recursos do Slack, ela permite acesso apenas às mensagens dos últimos 90 dias.

Isso significa que você não conseguirá encontrar mensagens nem arquivos mais antigos, mesmo nos resultados de pesquisa do espaço de trabalho, pois eles são arquivados para dar lugar a novos conteúdos.

Por exemplo, se você precisar de algum dado de 4 ou 6 meses atrás, não terá como acessar esta informação, o que representa uma grande desvantagem.

Além disso, mensagens, arquivos e outros conteúdos com mais de um ano são excluídos permanentemente de forma contínua, para todos os usuários do plano gratuito.

Limitação #2: Аté 10 integrações com aplicativos de terceiros

A versão gratuita do Slack não oferece acesso ilimitado a aplicativos de terceiros.

Os espaços de trabalho no plano gratuito estão limitados a 10 aplicativos.

Se quiser adicionar novos aplicativos, você precisará fazer upgrade do seu espaço de trabalho ou remover algumas das integrações existentes.

Limitação #3: Chamadas de vídeo individuais

Se você usa o plano gratuito, pode esquecer reuniões ou conferências com a equipe. Embora o Slack ofereça chamadas de áudio e vídeo, no plano gratuito você só pode se comunicar com uma pessoa por vez.

Para realizar reuniões virtuais com várias pessoas, será necessário fazer upgrade para um dos planos pagos do Slack.

Ainda assim, mesmo nos planos pagos, o Slack limita as reuniões a 50 participantes, o que pode ser um fator limitante para equipes de médio e grande porte que dependem de uma colaboração eficiente .

Essa limitação se torna ainda mais relevante considerando o preço mais elevado cobrado pelo Slack, que nem sempre reflete o valor entregue.

Limitação #4: Armazenamento de arquivos

Os usuários do plano gratuito do Slack também enfrentam uma limitação de 90 dias no armazenamento de arquivos..

Depois desse período, o Slack armazena os arquivos mais antigos para abrir espaço para novos. Os arquivos armazenados não são excluídos — eles apenas ficam ocultos dos resultados de pesquisa, nas mensagens e nos canais.

Se você fizer upgrade para um plano pago, tudo que foi arquivado ficará visível novamente.

No entanto, mensagens e arquivos com mais de um ano no plano gratuito são excluídos permanentemente e não podem ser recuperados posteriormente, mesmo que você faça upgrade para um plano pago.

Além disso, se um arquivo for excluído manualmente por um usuário, ele será removido permanentemente de imediato. Arquivos excluídos não podem ser restaurados e não aparecerão nas exportações de dados.

Nunca mais perca suas mensagens ou arquivos

O histórico ilimitado mantém sua equipe organizada e sincronizada.

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Resumindo, a versão Gratuita do Slack oferece uma prévia de suas funcionalidades principais, mas qualquer necessidade mais robusta de comunicação requer a mudança para um plano pago. Ainda assim, pode ser uma boa opção para freelancers e usuários individuais, desde que as limitações do histórico limitado de mensagens e das integrações não sejam um problema.

Funcionalidades e limitações do plano Slack Pro

O plano Pro é um upgrade do plano Gratuito, destinado a pequenas e médias empresas.

Embora elimine a maioria das limitações iniciais, seu preço de US$8,75 por usuário/mês o coloca entre as opções mais caras, o que essencialmente reduz a atratividade dos seus benefícios.

As funcionalidades incluídas no plano Slack Pro são:

• Histórico de mensagens ilimitado
• Integrações ilimitadas com aplicativos
• Reuniões em grupo com até 50 participantes
• Mensagens externas em grupo
• Slack Huddles em grupo (conversas ao vivo por voz e vídeo em canais ou mensagens diretas)
• Workflow Builder (para automatizar tarefas e processos rotineiros dentro do Slack)

Você também obtém acesso ao suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, embora não seja um suporte prioritário.

Portanto, ainda não é o pacote completo do Slack, mas já possui muitas funcionalidades úteis.

Para muitas empresas, porém, o custo representa um investimento significativo – e muitos não consideram o preço alto justificado – então tenha isso em mente ao considerar um upgrade na sua conta do Slack.

Funcionalidades e limitações do plano Slack Business+

O próximo plano pago do Slack é o Business+.

Os benefícios desse plano incluem:

• Gerenciamento avançado de identidade por meio de SSO baseado em SAML
• Requisitos de conformidade atendidos, com exportações de dados de todas as mensagens
• Suporte e assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, com 99,99% de disponibilidade garantida (SLA) e tempo de resposta de até 4 horas

Ao assinar o plano Business+, você tem acesso a serviços adicionais, como um SLA com garantia de 99,99% de disponibilidade. Isso significa que você poderá receber compensação caso os servidores do Slack fiquem indisponíveis por um longo período de tempo.

O plano Business+ também oferece acesso a análises da atividade das mensagens, ajudando a acompanhar e avaliar a comunicação interna da sua organização.

No entanto, o preço é uma limitação importante desse plano. Se você pagar anualmente, o plano Business+ custa US$15 por usuário/mês – ou US$18 por usuário/mês se você escolher um plano de faturamento mensal.

Funcionalidades e limitações do plano Slack Enterprise+

O plano Enterprise+ é mais adequado para grandes empresas com centenas ou milhares de funcionários.

Ele permite dividir a organização em espaços de trabalho menores e mais fáceis de administrar, mantendo uma colaboração eficiente entre diferentes equipes por meio de canais compartilhados.

O preço do Slack Enterprise+ varia conforme diversos critérios e é fornecido sob consulta.

O plano Enterprise+ vem com recursos de segurança e governança indispensáveis para setores altamente regulamentados, como serviços financeiros e saúde, além de recursos de eDiscovery, essenciais para equipes jurídicas internas que precisam acessar arquivos e conversas no Slack.

Alguns dos benefícios do plano Enterprise+ são:

• Espaços de trabalho ilimitados
• Administração mais simples para administradores e usuários
• Segurança aprimorada
• Integração com soluções de Monitoramento e Prevenção contra Perda de Dados (DLP)
• Arquivamento e políticas de retenção de dados

As empresas podem utilizar o Enterprise+ para criar um sistema de comunicação com gerenciamento centralizado. A estrutura reflete a forma como a empresa está organizada. Quando necessário, canais de vários espaços de trabalho podem ser compartilhados, e também é possível interagir com parceiros externos.

Ainda assim, o Slack limita sua capacidade máxima de reunião a 50 participantes, mesmo em seu plano mais caro, o que é uma limitação significativa considerando o custo.

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O Slack é a solução certa para você?

Embora seja reconhecidamente uma ferramenta poderosa, o Slack não é ideal para todas as equipes.

Portanto, decidir se o Slack é ou não a solução certa para você se resume, em última análise, à sua equipe e suas necessidades específicas.

A principal desvantagem para muitos, no entanto, é o custo.

Para demonstrar, digamos que você administre uma empresa de médio porte com 100 funcionários, todos os quais precisam estar no Slack para manter a comunicação interna eficiente e o negócio funcionando perfeitamente. Neste caso, você seria necessário adquirir pelo menos o primeiro plano pago – Pro, a US$8,75 por usuário/mês – para obter histórico ilimitado de mensagens e reuniões de áudio e vídeo em grupo.

Isso significa que o custo do Slack seria de aproximadamente $875,00 (US$10.500 por ano) na cobrança mensal, ou US$725,00 (US$8.700,00 por ano) na cobrança anual. Se a empresa tiver uma equipe maior de, por exemplo, 1.000 colaboradores, o preço anual poderá chegar a US$105.000,00, representando um impacto significativo no orçamento.

Além do mais, mesmo o plano mais caro do Slack continua limitando as reuniões a 50 participantes, o que pode ser uma restrição importante, especialmente considerando o preço.

Este não é o único problema apontado pelos usuários.

O Slack também pode ser pouco prático para projetos grandes ou complexos, onde muitos assuntos precisam ser discutidos ao mesmo tempo. Com várias conversas acontecendo simultaneamente, atualizações importantes, atribuições de tarefas e decisões podem facilmente se perder ou ficar escondidas em tópicos e canais.

Resumindo, o Slack não funciona igualmente bem a todos os tipos de equipe.

É nesse contexto que alternativas mais econômicas ao Slack — como o Pumble da CAKE.com — entram em cena.

O que é o Pumble, a alternativa ao Slack?

O Pumble, da CAKE.com, é um aplicativo completo de comunicação para equipes que permite que equipes de todos os tamanhos colaborem e se comuniquem.

Ao contrário do Slack, ele oferece usuários ilimitados e histórico ilimitado — tudo gratuitamente.

O Pumble está disponível em todas as plataformas, e seu plano gratuito oferece:

• Usuários ilimitados,
• Histórico de conversas ilimitado,
• Chamada de voz e vídeo
• Ferramentas de administração de usuários e espaços de trabalho
• Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, com atendimento 100% humano

Espaço de trabalho Pumble

O Pumble mantém a essência do que o Slack faz bem, ao mesmo tempo que elimina suas maiores desvantagens.

É muito fácil criar uma conta, configurar o ambiente e adicionar outros usuários.

O Pumble permite que sua equipe se comunique e acesse todo o histórico de mensagens desde o início, gratuitamente.

Além do mais, ele está empenhado em manter suas funcionalidades principais gratuitas para sempre!

Os planos pagos são bastante acessíveis, permitindo que você aproveite ao máximo o aplicativo sem comprometer seu orçamento.

Por US$ 2,49 por usuário/mês (cobrado anualmente), o plano PRO do Pumble oferece (junto com recursos já incluídos no plano Gratuito):

• Acesso externo às chamadas
• 10 GB de armazenamento por usuário
• Chamadas de áudio e vídeo em grupo
• Compartilhamento de tela
• Seções personalizáveis

O plano BUSINESS do Pumble custa US$3,99 por usuário/mês (cobrado anualmente) e permite:

• Mais espaço de armazenamento — 20 GB por usuário
• Reuniões de áudio e vídeo (com até 100 participantes)
• Gravação de reuniões
• Colaboração com pessoas fora da sua organização
• Gerenciamento das permissões de postagem
• Criação de grupos de usuários
• Integração do Pumble com um número ilimitado de aplicativos de terceiros

O plano ENTERPRISE do Pumble torna seu espaço de trabalho mais seguro e compatível com requisitos de conformidade por meio de Login único e políticas de retenção de dados, por US$6,99 por usuário/mês (cobrado anualmente). Além disso, você terá 100 GB de armazenamento por usuário. Este plano é especialmente adequado para organizações dos setores jurídico, de saúde e instituições financeiras.

Pumble has world-class priority, 100% human customer support available 24 hours, every day of the week. You’re guaranteed a 99.99% uptime, which is an industry-leading standard for availability.

Planos e preços do Pumble

Como o Slack e o Pumble se comparam?

As principais diferenças entre o Slack e o Pumble estão na relação custo-benefício e no histórico de mensagens.

Embora o Slack ofereça uma extensa lista de recursos, seu custo-benefício deixa a desejar.

No plano Gratuito, o Slack limita o histórico de mensagens e o armazenamento de arquivos nos últimos 90 dias.

Pumble oferece consistentemente mais recursos essenciais por um custo menor.

Aqui está uma comparação das principais diferenças entre as duas plataformas.

De acordo com os usuários atuais do Pumble, os principais motivos para mudar do Slack para o Pumble incluem:

• Melhor relação custo-benefício
• Histórico de conversas gratuito e ilimitado
• Uma abordagem de comunicação simples e intuitiva
• Confiança adquirida pelo uso anterior do Clockify (um rastreador de tempo desenvolvido pela mesma equipe da CAKE.com)

Portanto, para ter uma ideia mais clara de como as duas plataformas se comparam em termos do critério principal – custo-benefício –, vamos revisitar nosso exemplo anterior.

O Pumble pode economizar US$ 476,00 por mês (ou 65,7%) para uma equipe de 100 membros ao optar pela assinatura anual, em comparação com o custo mensal do Slack para a mesma equipe (plano Pro, a US$ 7,25 por usuário/mês quando cobrado anualmente). Com o Pumble, você pagará apenas US$ 2,49 por usuário/mês na assinatura anual, ou US$ 2,99 por usuário/mês na cobrança mensal, no plano PRO do Pumble.

Experimente o Pumble da CAKE.com em vez do Slack

Se manter o histórico de conversas é fundamental para o desenvolvimento dos seus projetos, mas você não quer gastar uma fortuna com os planos pagos do Slack para manter toda a equipe sincronizada, talvez seja a hora de considerar a migração para o Pumble.

O Pumble mantém o que você aprecia na abordagem do Slack para comunicação em equipe, mas sem as limitações mais restritivas.

Experimente o Pumble e ganhe:

• Uma interface mais intuitiva — o Pumble é fácil de configurar e usar, com um layout simples que permite que você se concentre nas conversas, ao contrário da barra de navegação do Slack, que pode ser menos intuitiva.
• Preços mais acessíveis — desde o plano Gratuito, o Pumble oferece uma relação custo-benefício superior. O plano Business do Pumble (US$ 3,99 por usuário/mês) custa quase metade do plano mais barato do Slack (Pro, US$7,25 por usuário/mês na cobrança anual).
• Histórico ilimitado de mensagens — acesse todas as suas conversas e arquivos, independentemente do plano em que você estiver. Acompanhe todas as decisões e acesse qualquer arquivo já compartilhado.
• Gravação de reuniões — grave suas reuniões no Pumble para manter tudo documentado e compartilhar as gravações com sua equipe. Assim, os participantes podem acessá-las quando for mais conveniente, incentivando uma comunicação assíncrona.

Evite restrições de tempo e custos exorbitantes — migre para o Pumble e comunique-se livremente, sem concessões.