– Justin Quek
A Mustard é um estúdio de marketing de conteúdo com sede em Singapura, especializado na criação de conteúdo premium e estratégias de SEO para marcas de diversos setores.
Como agência totalmente remota, eles dependem fortemente em uma comunicação clara e estruturada para manter os projetos em andamento e suas equipes conectadas.
Mas encontrar a ferramenta certa que desse suporte à sua visão não foi fácil.
Algumas plataformas eram muito caras, outras não ofereciam exatamente o que precisavam e nenhuma tinha o equilíbrio ideal entre simplicidade e custo-benefício. Foi então que descobriram o Pumble.
Entramos em contato com Justin Quek, diretor da Mustard, para saber mais sobre como o Pumble os ajudou a resolver seus desafios de comunicação.
Neste depoimento, ele nos conta os obstáculos que a Mustard enfrentou, por que o Pumble se destacou como solução e como a mudança tornou a colaboração mais fluida em sua equipe remota.
Vamos lá.
Gerir uma agência digital remota apresentou um desafio claro para a Mustard: a comunicação.
Com membros da equipe espalhados por diferentes locais, manter as conversas organizadas e acessíveis era crucial. Sem as ferramentas certas, as atualizações podiam facilmente se perder em e-mails dispersos, atrasando a colaboração e a tomada de decisões.
A Mustard precisava de uma plataforma que pudesse conectar os colegas, simplificar a comunicação e garantir que todos estivessem alinhados, independentemente de onde estivessem trabalhando.
Além disso, precisavam de uma ferramenta de comunicação que mantivesse a equipe conectada sem gerar custos adicionais desnecessários.
A Mustard precisava de uma solução simples, confiável e com bom custo-benefício, então começou a busca.
Eles testaram algumas plataformas diferentes, mas nenhuma atendia às suas necessidades.
Segundo Justin, o Pumble chamou a atenção deles inicialmente por seu preço moderado e pelo recurso de canais organizados:
“Sinceramente? O Slack era caro demais. O Google Chat não nos serviu. Não gostamos da forma como eles dividiam e organizavam os canais. Buscamos alternativas gratuitas e a que melhor funcionou para nós foi o Pumble.”
O preço foi um fator crucial na decisão, mas não o único..
A estrutura de canais e a facilidade de uso do Pumble também se destacaram. A equipe não queria perder tempo se adaptando a uma nova ferramenta, e o Pumble possibilitou isso:
“Desde o início, a comunicação ficou muito mais fácil. Além disso, a migração para o Pumble foi tranquila.”
No fim, a Mustard escolheu o Pumble porque ele oferecia todos os recursos necessários de outras ferramentas de comunicação em equipe, sem o preço elevado:
“Escolhemso o Pumble em vez do Slack por causa do preço. As funcionalidades eram bem parecidas.”
Para a Mustard, o importante era encontrar algo simples, confiável e com um bom custo-benefício.
Pumble — barato e poderosoA mudança para o Pumble proporcionou à Mustard uma plataforma centralizada onde eles podiam se comunicar e colaborar entre si e com colaboradores externos.
O fato de trabalharem totalmente remotos deixou de ser um problema.
Vamos ver exatamente como o Pumble ajudou a Mustard com sua comunicação interna e externa e quais recursos Justin mais gosta.
O trabalho remoto pode fazer com que os profissionais se sintam isolados, pois podem ter dificuldades para se conectar com seus colegas de equipe, o que pode levar ao esgotamento e a problemas de desempenho.
Para evitar isso, é crucial encontrar maneiras de se conectar com os membros da equipe etornar a experiência deles mais envolvente. Uma das maneiras de fazer isso é agendar chamadas regulares de áudio e vídeo.
Essas chamadas regulares aumentam a coesão da equipe e permitem que verifique se alguém precisa de ajuda com as tarefas em andamento.
Justin destaca o fácil acesso a chamadas de áudio e vídeo como um dos maiores pontos fortes do Pumble e uma ótima maneira de se conectar com os colegas:
“Uma das coisas que eu adoro no Pumble é a função de chamadas de áudio e vídeo. É muito fácil de configurar e usar. Minha equipe é formada por pessoas que se sentem confortáveis trabalhando de forma assíncrona e também estão dispostas a participar de uma chamada se precisarmos de esclarecimentos. Também fazemos questão de realizar reuniões semanais. É sempre bom conversar e saber como os membros da equipe estão.”
Graças ao Pumble os funcionários da Mustard podem agendar chamadas de vídeo e áudio por meio de seus celulares ou laptops de qualquer lugar, desde que tenham acesso à internet, o que agiliza e melhora muito a comunicação da equipe.
Como Justin afirma, as chamadas de áudio e vídeo do Pumble economizaram muito tempo:
“As chamadas de vídeo são excelentes. Facilita muito entrar em uma chamada para esclarecer dúvidas e trabalhar em conjunto. Elas nos fizeram evitar muita troca de mensagens desnecessária.”
Pesquisas mostram que 77% das pessoas usam emojis na comunicação profissional, e parece que a equipe da Mustard se encaixa nessa categoria.
Justin adora as maneiras como os usuários podem usar emojis no Pumble:
“Outro recurso que eu e a equipe adoramos é como os emojis são usados na plataforma. O botão de reação facilita muito o reconhecimento de uma mensagem sem precisar digitar uma resposta e, se você for criativo o suficiente, a função de status pode ser bem divertida e útil (por exemplo, nós a usamos para avisar um ao outro quando vamos almoçar 🍔)”
Como Justin afirma, além do uso regular de emojis na comunicação diária, você pode usá-los para comunicar seu status atual, como mostrado na imagem abaixo.
Além dos emojis comuns presentes em todos os aplicativos de redes sociais e comunicação empresarial, e do seu “Status”, o Pumble oferece emojis e GIFs exclusivos que você pode usar em conversas ou como reação a mensagens.
E o melhor de tudo é que você pode criar emojis personalizados e exclusivos para o seu espaço de trabalho usando a função “Adicionar emoji”.
A Mustard trabalha frequentemente com colaboradores externos e parceiros de negócios.
Felizmente, o acesso de convidados do Pumble permite que a Mustard os convide para seu espaço de trabalho e discuta assuntos importantes.
E é isso que Justin também destaca como um de seus recursos favoritos do Pumble, principalmente porque o acesso é fácil de controlar:
“Adoramos o recurso de convidados porque nos permite controlar o acesso de freelancers e colaboradores com bastante facilidade.”
Graças ao Pumble, a Mustard pode convidar seus clientes ao Pumble, onde eles poderão acessar canais específicos ou grupos para discutir várias estratégias com mais eficiência.
É claro que, assim que terminarem o trabalho, Mustard pode removê-los facilmente do espaço de trabalho do Pumble.
Colabore sem esforço no PumblePara a Mustard, uma comunicação fluida não é apenas um diferencial — é a espinha dorsal do seu modelo de trabalho remoto.
Como um estúdio de marketing digital que prospera com criatividade e colaboração, eles precisavam de uma ferramenta que atendesse às suas necessidades específicas e mantivesse a equipe conectada.
Ao adotar o Pumble, a Mustard:
Tudo isso foi possível graças aos recursos do Pumble:
Segundo Justin, o Pumble é a ferramenta perfeita para equipes remotas:
“Eu recomendaria o Pumble como a solução ideal para pequenas e médias equipes que trabalham remotamente..”
