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Planes y precios de Zoom: El resumen general
Cuando hablamos sobre el producto principal de Zoom, la aplicación de videoconferencias, el precio más bajo de Zoom empieza en $14,99 para el plan Pro, que incluye:
- Reuniones con hasta 100 participantes,
- Reuniones de 30 horas de duración, y
- 5 GB de almacenamiento de cloud para las grabaciones.
Los precios suben para los planes más avanzados. En la tabla de abajo, puedes comparar las funciones esenciales y precios de los cinco planes de Zoom One para negocios.
| Básico | Pro | Business | Business Plus | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|---|
| Precio |
Gratuito |
$14,99 |
$21,99 |
Personalizado |
Personalizado |
| Número de licencias |
1 |
1–9 |
10–99 |
10-99 |
>250 |
| Duración de las reuniones |
Hasta 40 minutos |
Hasta 30 horas |
Hasta 30 horas |
Hasta 30 horas |
Hasta 30 horas |
| Capacidad de participantes |
100 |
100 |
300 |
300 |
1000 |
| Grabaciones |
Locales |
Locales y 5 GB en la nube |
Locales y 5 GB en la nube |
Locales y 10 GB en la nube |
Locales y en la nube ilimitados |
| Pizarras |
Limitado hasta 3 |
Limitado hasta 3 |
Ilimitado |
Ilimitado |
Ilimitado |
| Soporte |
Base de conocimiento Comunidad de Zoom Bot de chat |
Basic + Web enviar tickets web Soporte para el chat directo Soporte para el teléfono en directo |
Pro + Reúnase con un agente por vídeo |
Pro + Reúnase con un agente por vídeo |
Pro + Reúnase con un agente por vídeo |
No vale nada que los planes pagados se pueden comprar mensual o anualmente. Si eliges comprar el plan anual, puedes ahorrar hasta el 16%. Los precios enlistados en la tabla anterior, y en el resto del artículo, son precios por usuario por mes, a menos que se indique lo contrario.
¿Zoom es gratis?
Sí, Zoom tiene un plan gratuito. Sin embargo, hay limitaciones sobre lo que puedes hacer con el plan Básico. El plan Básico admite reuniones con hasta 100 personas y de duración hasta 40 minutos, tanto como:
- Subtítulos automatizados,
- 3 pizarras editables,
- Chat en equipo,
- Correo y Calendario,
- Clips Basic, y
- Notas.
Sin embargo, no incluye los siguientes funciones:
- AI Companion,
- Programador de agenda,
- Votaciones y cuestionarios en las reuniones,
- Transmisión,
- Informes,
- Soporte en directo, o
- Almacenamiento en la nube para el chat en equipo.
Así que, si el plan gratuito no es suficiente para ti, echa un vistazo a los planes pagados de Zoom y sus precios.
Explicación de los precios de Zoom: Planes y precios para Negocio
Zoo tiene diferentes productos según las funciones que necesitas.
El primero y el más utilizado es Zoom One. Es lo que piensas cuando piensas en Zoom: videoconferencias y todo lo que conlleva.
Aquí tienes un resumen detallado de los planes disponibles en Zoom One.
Zoom One
Zoom One tiene 5 planes pagados:
- Básico,
- Pro,
- Business,
- Business Plus, y
- Enterprise.
Todos los planes de Zoom One, incluyendo el Básico, admiten las funciones esenciales, como:
- Grabación y pantalla compartida,
- Chat en equipo,
- Pizarras y Notas,
- Subtítulos de reuniones automatizados,
- Fondos y filtros virtuales, y
- Salas de espera.
El plan Pro está valorado en $14,99 al mes o $149,90 al año.
En el plan Pro, puedes organizar reuniones de hasta 30 horas con hasta 100 participantes. También tienes 5 GB de almacenamiento en la nube para las grabaciones de tus reuniones.
El plan Pro incluye las aplicaciones premium de Zoom por 1 año, lo que te da el acceso a las aplicaciones que:
- Toman las notas de la reunión,
- Involucran a los participantes con las actividades interactivas, y
- Entregan la información después de las reuniones.
El Plan Business cuesta $21,99 al mes o $219,90 al año. Incluye todo del plan Pro con la adición de:
- 300 participantes,
- Pizarras ilimitadas,
- Dominio de correo personalizado, y
- Programador de Zoom.
El plan Business Plus aumenta tu almacenamiento a 10 GB e incluye funciones adicionales como subtítulos traducidos y reservación del espacio de trabajo. También obtienes el acceso al Zoom Phone. El precio está personalizado a tu organización y se negocia con el equipo de ventas de Zoom.
El plan Enterprise tampoco tiene un precio público. Junto con las funciones anteriormente mencionadas, el plan Enterprise ofrece reuniones para hasta 500 personas y el almacenamiento ilimitado de grabaciones en la nube.
Zoom Phone
Si estás buscando un servicio VoIP, Zoom Phones tiene algunos planes diferentes.
Todos los planes de Zoom Phone incluyen:
- Calidad de llamada HD,
- Soporte de chat en directo 24/7,
- Llamadas domésticas (EE.UU. y Canadá, o el país seleccionado),
- Portal de gestión único,
- One Management Portal,
- SMS y MMS domésticos, y
- Uso de múltiples dispositivos.
En cualquier de los planes, puedes elevar a una llamada a una videoconferencia con Zoom Meetings o transferir una llamada a Zoom Meeting o Zoom Room.
El plan EE.UU. y Canadá tarificado empieza de $10 al mes o $120 al año. Para todas las llamadas salientes, pagas tarifas adicionales facturadas por minuto.
El plan EE.UU. y Canadá ilimitado empieza de $15 al mes o $180 al año. Además pagas tarifas adicionales para las llamadas internacionales, pero las llamadas domésticas son ilimitadas. En este plan, puedes comprar una función adicional o llamadas ilimitadas a 19 países
El plan Global Select empieza de $20 al mes o $240 al año. Te permite seleccionar tu país de los 48 países y territorios apoyados. Obtienes llamadas ilimitadas en los países seleccionados y llamadas internacionales tarificadas. También puedes comprar complementos para realizar llamadas ilimitadas a 19 países.
Zoom Events y Webinars
Zoom Events y Webinars están disponibles como complementos a tu plan pagado de Zoom One..
Debes tener la misma cantidad de licencias de Zoom One comparadas para cada licencia de Zoom Events y Webinars. En otras palabras, si quieres comprar estos complementos, debes tener un plan pagado de Zoom One o comprar uno junto con el plan Zoom Events y Webinars.
Todos los planes de Zoom Events y Webinars incluyen, entre otras funciones:
- Eventos de hasta 30 horas,
- Más de 100 panelistas de vídeo interactivos,
- Registro de eventos,
- Sesiones de práctica,
- Votaciones y resultados en directo, y
- Análisis e informes de eventos.
El plan de Zoom Webinars empieza de $79 al mes o $690 si se factura anualmente. Zoom Webinars está disponible solo para las sesiones de webinarios grandes con más de 500 participantes.
Zoom Sessions empieza de $99 al mes o $900 para la suscripción anual. Obtienes el acceso a las funciones como:
- Marca del evento,
- Colaboración de varios anfitriones, y
- Gestión de eventos.
Zoom Events tiene un precio de $149 al mes o $1490 para la suscripción anual. Ofrece las funciones avanzadas de registro y redes, como:
- Expo y patrocinadores,
- Previsualizaciones de vídeos de la sesión, y
- Eventos de varias sesiones.
Para Zoom Sessions y Events, solo puedes comprar licencias mensuales si tus eventos no tienen más de 100 participantes. Para los eventos más grandes, necesitas comprar una licencia anual.
Adicionalmente, recientemente Zoom ha introducido el plan Pago por asistente, que te permite comprar licencias de Zoom Sessions o Eventos para un número de asistentes específico.
Por ejemplo, una licencia de Zoom Sessions para 100 asistentes cuesta $6790, y una licencia de Zoom Events para el mismo número de asistentes es $9490. Sin embargo, si eliges pagar por asistente, el plan Zoom Sessions pago por asistente será $1500 para una suscripción anual, y una licencia de Zoom Events será $1850.
El problema es que la licencia de pago por asistente limita el número de asistentes a todos los eventos celebrados durante el año. Por ejemplo, si compras una licencia anual de Zoom Events para 1000 asistentes, puedes tener un evento con 1000 asistentes, o diez eventos con 100 asistentes. Si superas el número acumulativo de asistentes, se cobrará una tarifa adicional de $2 por asistente. De esta manera, puedes pagar para más puestos solo si en realidad los necesitas.
Los planes de pago por asistente son más beneficiosos si tus eventos son raros o irregulares y si no quieres comprometerte a un plan más caro cuando no estás seguro si realmente lo usarás.
Zoom Rooms
Zoom Rooms está especialmente diseñado como un sistema de conferencias para empresas. Zoom Rooms admite hasta 1000 participantes de vídeo o 10 000 espectadores de webinar.
Todos los planes de Zoom Rooms incluyen:
- Zoom Whiteboard Plus,
- Toca una vez para unirte a las salas de reuniones,
- Un clic para unirte a compartir proximidad inalámbrica,
- Multicompartición inalámbrica, y
- Vídeo y audio HD 720P.
Si quieres probar Zoom Rooms, puedes empezar con una prueba gratuita de 30 días.
Si quieres continuar usando Zoom Rooms, tienes dos opciones:
- Licencias de Zoom Rooms: $49 al mes, o $499 al año (para hasta 49 licencias)
- Zoom Rooms Enterprise: $49 al mes, o $499 al año (para hasta 49 licencias, y personalizado para más licencias)
También puedes comprar el hardware para Zoom Rooms y otros complementos como Reserva de espacio de trabajo y Conector de salas de conferencias, con costo adicional.
Zoom Contact Center
Zoom Contact Center es una solución de Zoom para la comunicación con el cliente. Si tu negocio necesita conectarse con los clientes frecuentemente, Zoom Contact Center puede servir como un plataforma para comunicar a través de vídeo, teléfono, o SMS.
Las funciones de Zoom Contact Center incluye:
- Webchat, SMS, canales de videoconferencia de voz y vídeo,
- Salas de espera de vídeo,
- Perfiles de enrutamiento,
- Experiencia de agente y supervisor nativos,
- Administración de perfiles de agentes, y
- Análisis de centros de contacto integrados para medir la productividad..
El precio por licencia es $69 al mes o $690 al año.
Zoom Whiteboard
En los planes Zoom One Básico y Zoom One Pro, puedes acceder a las versiones básicas de Zoom Whiteboard, con un límite de 3 pizarras y 25 MB de almacenamiento en la nube.
Si las pizarras son una herramienta esencial para tus reuniones, puedes considerar actualizarte a uno de los planes pagados de Zoom.
El plan Whiteboard se puede añadir a los planes Zoom One Básico o Pro e incluye:
- Número ilimitado de pizarras editables simultáneamente,
- Funciones estándares y control avanzado de documentos, y
- Capacidad de almacenamiento en la nube de 1 GB.
El precio es $2,49 al mes o $24,90 al año.
El plan Whiteboard Plus también ofrece un número ilimitado de pizarras editables simultáneamente, y el almacenamiento en la nube ilimitado. También ofrece plantillas organizativas y personales.
El precio para el plan Plus es $7 al mes o $70 al año.
Explicación de precios de Zoom: Planes y precios para la educación
Zoom también tiene un producto dedicado a la educación.
Incluye 4 planes individuales para instituciones pequeñas y 2 planes de paquete para escuelas medianas y grandes.
Los 4 planes individuales son:
- Zoom Meetings para Educación: $90 al año (solo la suscripción anual), incluye:
- Vídeo y audio HD,
- Hasta 30 horas por reunión
- 300 asistentes,
- Whiteboard ilimitado,
- Chat en equipo, y
- 1 GB de almacenamiento en la nube.
- Zoom Phone: $15 al mes o $180 al año, incluyendo:
- Enrutamiento de llamadas de emergencia,
- Llamadas domésticas en más de 70 países y regiones,
- Nomadic E911,
- Compatibilidad con múltiples dispositivos, y
- Integración optimizada.
- Zoom webinarios: $340 al mes o $3400 al año (se requiere Zoom Meetings para Educación), incluye:
- Transmisión web,
- Votación y cuestionarios,
- Informes, y
- Imagen de marca.
- Zoom Rooms: $49 al mes o $490 al año, incluye:
- Controles de reuniones,
- Director inteligente,
- Pizarra y Anotación, y
- Pantalla de Programación.
Para escuelas más grandes, puedes elegir los planes combinados: el plan Escuela y Campus y el plan Escuela y Campus Plus, ambos tienen precios personalizados, dependiendo del tamaño de tu organización.
El plan Escuela y Campus incluye:
- Reuniones de hasta 30 horas por reunión,
- 300 asistentes por reunión,
- Pizarra ilimitada,
- Chat en equipo,
- Correo y Calendario,
- Almacenamiento en la nube de 5 GB, y
- Subtítulos traducidos.
El plan Escuela y Campus te ofrece más almacenamiento (10 GB), acceso al Zoom Phone, y reservaciones de espacio de trabajo.
Explicación de precios de Zoom: Planes y precios para la atención médica
Las instituciones sanitarias también pueden usar Zoom. Zoom para Atención Médica cumple con la HIPAAy asegura la protección de datos y la privacidad para sus usuarios.
En el plan Pro, que tiene el precio de $14,99 al mes o $149,90 al año, tienes acceso a:
- Reuniones de hasta 30 horas con hasta 100 asistentes,
- Whiteboard Basic,
- Chat en equipo,
- Correo y Calendario,
- Almacenamiento de 5 GB, y
- Aplicaciones esenciales.
Sus planes más avanzados tienen una capacidad de asistencia más grande, más almacenamiento y funciones adicionales. El precio para los planes más avanzados es personalizado y acordado con el equipo de Zoom Ventas.
Explicación de precios de Zoom: Planes y precios para los desarrolladores
Adicionalmente Zoom ofrece un producto dedicado a los desarrolladores. Específicamente, Zoom permite que los desarrolladores añadan vídeos en vivo a sus aplicaciones. Esto es impulsado y apoyado por la tecnología de Zoom.
Zoom para los desarrolladores tiene 2 planes.
Video SDK Pay as You Go de Zoom incluye 10 000 minutos gratuitos cada mes. Cuando usas todos los minutos gratuitos, el precio es $0,0035 al minuto.Es importante tener en cuenta que los minutos se determinan mediante las sesiones de reuniones mensuales de cada participante. Por ejemplo, 4 usuarios en una llamada de 15 minutos cuentan y se facturan como 60 minutos.
El plan Crédito Universal de SDK de vídeo te permite comprar el crédito:
- $100 al mes para 100 créditos o
- $450 al mes para 500 créditos.
El crédito se puede usar para todas las funciones, así que, por ejemplo, $100 o 100 créditos para la sesión Video SDK vale 28,571 minutos.
Las funciones adicionales se calculan por minuto, como puedes ver en la imagen de abajo.
Explicación de precios de Zoom: Planes y precios para el uso personal
Si quieres usar Zoom para las reuniones personales, tienes algunas opciones diferentes. Algunos de los planes mencionados para el uso empresarial no están disponibles para el uso personal, como Zoom Phone y Zoom Contact Center. Sin embargo, la mayoría de los planes están también disponibles al mismo precio.
Repasamos los precios de Zoom One en más detalles.
Zoom One
Zoom One para el uso personal tiene 3 planes:
- Básico: gratuito,
- Pro: $14,99 al mes/$149,90 al año, y
- Business: $21,99 al mes/$219,90 al año.
Zoom para Personal ofrece las misma funcionalidad y funciones como los planes de Zoom para Comercial. Los 3 planes anteriormente mencionados tienen las mismas funciones como los planes, con el mismo nombre, de Zoom One para Comercial.
Zoom Events & Webinars, Zoom Rooms, y Zoom Whiteboard: Personal
Los precios y funciones en estas categorías son las mismas como en los planes y precios para Comercial.
¿Zoom es la solución adecuada para ti?
Pues, depende de tu situación. Te recomendamos considerar lo que necesitas de la plataforma de videoconferencias y cuánto dinero estás dispuesto a pagar.
Por ejemplo, si diriges una agencia de marketing con 40 empleados y necesitas una plataforma para realizar las reuniones regularmente y chatear con tu equipo, puedes optar por uno de los planes de Zoom One.
Teniendo en cuenta que las reuniones a menudo duran más de 40 minutos y es posible que quisieras tener acceso a algunas otras funciones, necesitarás un plan pagado. El plan Business es la opción más asequible que puede acomodar la cantidad de personas en tu agencia.
El pago mensual para 40 usuarios del plan Business es $879,60. La suscripción anual te guardará el 16% y es de $8796.
Esto es un ejemplo para demostrar cuánto podría costar una suscripción de Zoom en una situación realista. Si esto suena como mucho dinero (porque lo es), deberías saber que tienes otras opciones.
¿Es Pumble la alternativa a Zoom?
Pumble es una aplicación de comunicación en equipo que consolida todas tus necesidades en una plataforma. Es una alternativa a Zoom todo en uno que puedes usar para comunicar con tu equipo a través de:
- Videoconferencias,
- Llamadas de audio,
- Mensajes de vídeo y audio,
- Chats, canales, y grupos privados y públicos, y
- Compartir la pantalla y archivos.
Pumble ofrece un plan gratuito generoso que te da acceso al historial de mensajes completo con usuarios ilimitados. Además de chatear en mensajes directos, canales e hilos, puedes compartir enlaces y archivos.
En el plan gratuito de Pumble, puedes también:
- Enviar mensajes de voz y vídeo,
- Realizar reuniones uno a uno (voz y vídeo),
- Importar desde Slack,
- Usar 10 GB de almacenamiento por espacio de trabajo, y
- Exportar contenido.
Si necesitas funciones adicionales, Pumble también ofrece 3 planes pagados que se pueden ajustar a diferentes necesidades:
- Pro: $2,99 si se factura mensualmente o $2,49 al mes si se factura anualmente,
- Business: $4,99 si se factura mensualmente o $3,99 al mes si se factura anualmente, y
- Enterprise: $7,99 si se factura mensualmente o $6,99 al mes si se factura anualmente.
Además, Pumble está siempre evolucionando: las integraciones con otras aplicaciones de momento esperan su lanzamiento. El plan Business incluirá las integraciones ilimitadas.
Una de las funciones recién lanzadas de Pumble te permite invitar a invitados externos a las reuniones. Puedes invitar a las personas ajenas de tu organización a reunirse contigo en Pumble, incluso si no tienen una cuenta.
💡 Consejo Pro de Pumble
Si quieres profundizar más en el tema de las mejores alternativas a Zoom, tenemos una lista de las 10 mejores alternativas a Zoom. Echa un vistazo al siguiente enlace:
Los 10 principales alternativas a Zoom en 2024: Mejor software de videoconferencias
¿Cómo se comparan Zoom y Pumble?
Echamos un vistazo al ejemplo de que estábamos hablando anteriormente, y compararlo con Pumble.
En el caso de una agencia de marketing usando el plan Business de Zoom, tuvieron que pagar $879,60 al mes o $8796 al año.
Si cambiaron a Pumble y compraron el plan Business, el cálculo sería algo así: el pago mensual para 40 usuarios del plan Business de Pumble sería $199,6. Si optarías por el plan de suscripción anual, la tarifa sería $1915,2.
Esto es una disminución en el precio del 77%.
En el plan Business de Pumble, obtendrás todas las funciones que hemos mencionado para el plan gratuito, más:
- Reuniones grupales,
- Pantalla compartida,
- Acceso de invitado,
- Búsqueda ilimitada,
- 20 GB del almacenamiento por puesto, y
- Grabación de reuniones..
Como cliente prioritario, el equipo de soporte de Pumble también estará siempre disponible para tus necesidades.
Por lo tanto, con todas las funciones que ofrece Pumble junto con la disminución del precio del 77%, el cálculo es simple.
Alternativa a Zoom: Prueba Pumble
Con los planes confusos y posiblemente costosos de Zoom, es posible que te encuentres buscando una forma alternativa de comunicarte con tu equipo.
Pumble te ofrece una herramienta todo en uno para la comunicación y colaboración empresarial, con precios razonables para los planes pagados, y un plan gratuito generoso si recién estás comenzando.
Así que, si estás buscando una aplicación confiable y accesible para la comunicación en equipo, ¡prueba Pumble! Regístrate gratis hoy y experimenta los beneficios de primera mano.
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