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Planes y precios de Zoom: El resumen general
Cuando hablamos sobre el producto principal de Zoom, la aplicación de videoconferencias, el precio más bajo de Zoom empieza en 16,99 $ para el plan Pro, que incluye:
- Reuniones con hasta 100 participantes,
- Reuniones de 30 horas de duración, y
- 10 GB de almacenamiento de cloud para las grabaciones.
Los precios suben para los planes más avanzados. En la tabla de abajo, puedes comparar las funciones esenciales y precios de los cinco planes de Zoom One para negocios (el producto más popular de Zoom).
| Básico | Pro | Business | Business Plus | Empresarial | |
|---|---|---|---|---|---|
| Precios |
Gratuito |
16,99 $ |
21,99 $ |
Personalizado |
Personalizado |
| Número de licencias |
1 |
1–99 |
1–250 |
10-99 |
>250 |
| Duración de reunión |
Hasta 40 minutos |
Hasta 30 horas |
Hasta 30 horas |
Hasta 30 horas |
Hasta 30 horas |
| Número de participantes |
100 |
100 |
300 |
300 |
1000 |
| Grabaciones |
Almacenamiento local |
Almacenamiento local y 10 GB en la nube |
Almacenamiento local y 10 GB en la nube |
Almacenamiento local y 10 GB en la nube |
Almacenamiento local y en la nube ilimitado |
| Pizarras |
Hasta 3 |
Hasta 3 |
Ilimitado |
Ilimitado |
Ilimitado |
| Soporte |
Base de conocimiento Comunidad de Zoom Bot de chat |
Básico + Web Tickets Chat en directo Soporte por teléfono |
Pro + Reuniones con agente en vídeo |
Pro + Reuniones con agente en vídeo |
Pro + Reuniones con agente en vídeo |
No vale nada que los planes pagados se pueden comprar mensual o anualmente. Si eliges comprar el plan anual, puedes ahorrar hasta un 16%.
¿Es gratis Zoom?
Sí, Zoom tiene un plan gratuito. Sin embargo, hay limitaciones sobre lo que puedes hacer con el plan Básico. El plan Básico admite reuniones con hasta 100 personas y de duración hasta 40 minutos, tanto como:
- Subtítulos automatizados,
- 3 pizarras editables,
- Chat en equipo,
- Correo y Calendario,
- Clips Basic, y
- Notas.
Sin embargo, no incluye las siguientes funciones:
- AI Companion,
- Zoom Scheduler,
- Votaciones y cuestionarios en las reuniones,
- Transmisión,
- Informes,
- Soporte en directo, o
- Almacenamiento en la nube para el chat en equipo.
Así que, si el plan gratuito no es suficiente para ti, echa un vistazo a los planes de pago de Zoom y sus precios.
Explicación de los precios de Zoom: Planes y precios para Empresas
Zoom tiene diferentes productos según las funciones que necesitas.
El primero y el más utilizado es Zoom One. Es lo que piensas cuando piensas en Zoom: videoconferencias y todo lo que conlleva.
Aquí tienes un resumen detallado de los planes disponibles en Zoom One.
Zoom One
Zoom One tiene 4 planes de pago:
- Básico,
- Pro,
- Business, y
- Empresarial.
Todos los planes de Zoom One, incluyendo el Básico, admiten las funciones esenciales, como:
- Grabación y pantalla compartida,
- Chat en equipo,,
- Pizarras y Notas,
- Subtítulos de reuniones automatizados,
- Fondos virtuales y filtros, y
- Salas de espera
El plan Pro está valorado en 16,99 $ al mes o 159,96 $ al año.
En el plan Pro, puedes organizar reuniones de hasta 30 horas con hasta 100 participantes. También tienes 10 GB de almacenamiento en la nube para las grabaciones de tus reuniones.
El plan Pro incluye las aplicaciones premium de Zoom por 1 año, lo que te da el acceso a las aplicaciones que:
- Toman las notas de la reunión,
- Involucran a los participantes con las actividades interactivas, y
- Entregan la información después de las reuniones.
El Plan Business cuesta 21,99 $ al mes o 219,90 $ al año. Incluye todo del plan Pro con la adición de:
- 300 participantes,
- Pizarras ilimitadas,
- Dominio de correo personalizado, y
- Zoom Scheduler.
El plan Empresarial tampoco tiene un precio público. Junto con las funciones anteriormente mencionadas, el plan Empresarial ofrece reuniones para hasta 1000 personas y el almacenamiento ilimitado de grabaciones en la nube.
Zoom Phone
Si estás buscando un servicio VoIP, Zoom Phone tiene algunos planes diferentes.
Todos los planes de Zoom Phone incluyen:
- Calidad de llamada HD,,
- Soporte de chat en directo 24/7,
- Llamadas nacionales en el país seleccionado,
- Llamadas internacionales tarificadas,
- Portal de administración,
- Número en el país seleccionado, y
- Uso de múltiples dispositivos.
En cualquier de los planes, puedes elevar a una llamada a una videoconferencia con Zoom Meetings o transferir una llamada a Zoom Meeting o Zoom Room.
También puedes contratar planes combinados que combinan el acceso a los planes de Zoom Workplace con las funciones del teléfono. A continuación, se muestran los planes y precios de los planes que solo incluyen el servicio VoIP.
- El plan EE. UU. y Canadá tarificado empieza de 10 $ al mes o 120 $ al año. Para todas las llamadas salientes, pagas tarifas adicionales facturadas por minuto.
- El plan EE. UU. y Canadá ilimitado empieza de 15 $ al mes o 180 $ al año. Además pagas tarifas adicionales para las llamadas internacionales, pero las llamadas domésticas son ilimitadas. En este plan, puedes comprar una función adicional o llamadas ilimitadas a 19 países.
- El plan Global Select empieza de 20 $ al mes o 240 $ al año. Te permite seleccionar tu país de los 48 países y territorios apoyados. Obtienes llamadas ilimitadas en los países seleccionados y llamadas internacionales tarificadas. También puedes comprar complementos para realizar llamadas ilimitadas a 19 países.
Para todos los planes, las funciones de SMS y MMS solo están disponibles en EE. UU. y Canadá.
Zoom Events y Webinars
Zoom Events y Webinars están disponibles como complementos a tu plan pagado de Zoom One.
Debes tener la misma cantidad de licencias de Zoom One comparadas para cada licencia de Zoom Events y Webinars. En otras palabras, si quieres comprar estos complementos, debes tener un plan pagado de Zoom One o comprar uno junto con el plan Zoom Events y Webinars.
Todos los planes de Zoom Events y Webinars incluyen, entre otras funciones:
- Eventos de hasta 30 horas,
- Más de 100 panelistas de vídeo interactivos,
- Registro de eventos,
- Sesiones de práctica,
- Votaciones y resultados en directo, y
- Análisis e informes de eventos.
El plan de Zoom Webinars empieza de 79 $ al mes o 690 $ si se factura anualmente. Zoom Webinars está disponible solo para las sesiones de webinarios grandes con más de 500 participantes.
Zoom Sessions empieza de 99 $ al mes o 900 $ para la suscripción anual. Obtienes el acceso a las funciones como:
- Marca del evento,
- Colaboración de varios anfitriones, y
- Gestión de eventos.
Zoom Events tiene un precio de 149 $ al mes o 1490 $ para la suscripción anual. Ofrece las funciones avanzadas de registro y redes, como:
- Expo y patrocinadores,
- Previsualizaciones de vídeos de la sesión, y
- Eventos de varias sesiones.
Para Zoom Sessions y Events, solo puedes comprar licencias mensuales si tus eventos no tienen más de 100 participantes. Para los eventos más grandes, necesitas comprar una licencia anual.
Adicionalmente, recientemente Zoom ha introducido el plan Pago por asistente, que te permite comprar licencias de Zoom Sessions o Eventos para un número de asistentes específico.
Por ejemplo, una licencia de Zoom Sessions para 100 asistentes cuesta 6790 $, y una licencia de Zoom Events para el mismo número de asistentes es 9490 $. Sin embargo, si eliges pagar por asistente, el plan Zoom Sessions pago por asistente será 1500 $ para una suscripción anual, y una licencia de Zoom Events será 1850 $.
El problema es que la licencia de pago por asistente limita el número de asistentes a todos los eventos celebrados durante el año. Por ejemplo, si compras una licencia anual de Zoom Events para 1000 asistentes, puedes tener un evento con 1000 asistentes, o diez eventos con 100 asistentes. Si superas el número acumulativo de asistentes, se cobrará una tarifa adicional de 2 $ por asistente. De esta manera, puedes pagar para más puestos solo si en realidad los necesitas.
Los planes de pago por asistente son más beneficiosos si tus eventos son raros o irregulares y si no quieres comprometerte a un plan más caro cuando no estás seguro si realmente lo usarás.
Zoom Rooms
Zoom Rooms está especialmente diseñado como un sistema de conferencias para empresas. Zoom Rooms admite hasta 1000 participantes de vídeo o 10 000 espectadores de webinar.
Todos los planes de Zoom Rooms incluyen:
- Zoom Whiteboard Plus,
- Un solo toque para unirse a las salas de reuniones,
- Un clic para compartir proximidad inalámbrica,
- Multicompartición inalámbrica, y
- Vídeo y audio HD 720P.
También puedes comprar hardware para Zoom Rooms y otros complementos, como Workspace Reservation y Conference Room Connector, por un precio adicional.
Zoom Contact Center
Zoom Contact Center es una solución de Zoom para la comunicación con clientes. Si tu negocio necesita conectarse con los clientes frecuentemente, Zoom Contact Center puede servir como un plataforma para comunicar a través de vídeo, teléfono, o SMS.
Las funciones de Zoom Contact Center incluyen:
- Webchat, SMS, canales de videoconferencia de voz y vídeo,
- Salas de espera de vídeo,
- Perfiles de enrutamiento,
- Experiencia de agente y supervisor nativos,
- Administración de perfiles de agentes, y
- Análisis de centros de contacto integrados para medir la productividad.
El plan Esenciales comienza desde 69 $ por usuario al mes, con facturación anual. Incluye las funciones esenciales, como:
- Transcripción en tiempo real,
- Acompañamiento de IA,
- Control remoto, y
- Encuestas/VoC.
El plan Premium comienza desde 99 $ al mes, con facturación anual. Con este plan, obtienes funciones adicionales para la comunicación con los clientes (correo electrónico, redes sociales, marcadores salientes).
El plan Élite comienza desde 149 $ al mes, con facturación anual. Con el plan Élite, obtienes funciones de gestión avanzadas y asistencia experta de IA.
Zoom Whiteboard
En los planes Zoom One Básico y Zoom One Pro, puedes acceder a las versiones básicas de Zoom Whiteboard, con un límite de 3 pizarras y 25 MB de almacenamiento en la nube.
Si las pizarras son una herramienta esencial para tus reuniones, puedes considerar actualizarte a uno de los planes pagados de Zoom.
El plan Whiteboard se puede añadir a los planes Zoom One Básico o Pro e incluye:
- Número ilimitado de pizarras editables simultáneamente,
- Funciones estándares y control avanzado de documentos, y
- Capacidad de almacenamiento en la nube de 1 GB.
El plan Whiteboard Plus también ofrece un número ilimitado de pizarras editables simultáneamente, y el almacenamiento en la nube ilimitado. También ofrece plantillas organizativas y personales.
El precio para el plan Plus es 7 $ al mes o 70 $ al año.
Explicación de precios de Zoom: Planes y precios para la educación
Zoom también tiene un producto dedicado a la educación.
Incluye 3 planes:
- Escuela y Campus: 10 $ al mes por licencia,que incluye:
- Vídeo y audio de alta definición,
- Hasta 30 horas por reunión,
- 300 asistentes,
- Pizarra ilimitada,
- Chat de equipo, y
- 1 GB de almacenamiento en la nube.
- Escuela y Campus Plus: 15 $ al mes, que además incluye:
- Reservas de espacio de trabajo,
- Teléfono (EE. UU. y Canadá ilimitado),
- 10 GB de almacenamiento en la nube.
- Empresarial: Precio personalizado, que además incluye:
- 500 participantes en reuniones,
- 500 asistentes a Webinars,
- Almacenamiento ilimitado en la nube.
Explicación de precios de Zoom: Planes y precios para la atención médica
Las instituciones sanitarias también pueden usar Zoom. Zoom para Atención Médica cumple con la HIPAA y asegura la protección de datos y la privacidad para sus usuarios.
En el plan Pro, que tiene el precio de 16,99 $ al mes o 159,90 $ al año, tienes acceso a:
- Reuniones de hasta 30 horas con hasta 100 asistentes,
- Whiteboard Basic,
- Chat en equipo,
- Correo y Calendario,
- Almacenamiento de 10 GB, y
- Aplicaciones esenciales.
Sus planes más avanzados tienen una capacidad de asistencia más grande, más almacenamiento y funciones adicionales. El precio para los planes más avanzados es personalizado y acordado con el equipo de Zoom Ventas.
Explicación de precios de Zoom: Planes y precios para los desarrolladores
Adicionalmente Zoom ofrece un producto dedicado a los desarrolladores. Específicamente, Zoom permite que los desarrolladores añadan vídeos en vivo a sus aplicaciones. Esto es impulsado y apoyado por la tecnología de Zoom.
Zoom para los desarrolladores tiene 2 planes.
Video SDK Pay as You Go de Zoom incluye 10 000 minutos gratuitos cada mes. Cuando usas todos los minutos gratuitos, el precio es 0,0035 al minuto . Es importante tener en cuenta que los minutos se determinan mediante las sesiones de reuniones mensuales de cada participante. Por ejemplo, 4 usuarios en una llamada de 15 minutos cuentan y se facturan como 60 minutos.
El plan Crédito Universal de SDK de vídeo te permite comprar el crédito:
- 100 $ al mes para 100 créditos, o
- 450 $ al mes para 500 créditos.
El crédito se puede usar para todas las funciones, así que, por ejemplo, 100 $ o 100 créditos para la sesión Video SDK vale 28,571 minutos.
Las funciones adicionales se calculan por minuto, como puedes ver en la imagen de abajo.
¿Es Zoom la solución adecuada para ti?
Pues, depende de tu situación. Te recomendamos considerar lo que necesitas de la plataforma de videoconferencias y cuánto dinero estás dispuesto a pagar.
Por ejemplo, si diriges una agencia de marketing con 40 empleados y necesitas una plataforma para realizar las reuniones regularmente y chatear con tu equipo, puedes optar por uno de los planes de Zoom One.
Teniendo en cuenta que las reuniones a menudo duran más de 40 minutos y es posible que quisieras tener acceso a algunas otras funciones, necesitarás un plan pagado. El plan Business es la opción más asequible que puede acomodar la cantidad de personas en tu agencia.
El pago mensual para 40 usuarios del plan Business es de 879,60 $. La suscripción anual te guardará un 16% y es de 8,796 $.
Esto es un ejemplo para demostrar cuánto podría costar una suscripción de Zoom en una situación realista. Si esto suena como mucho dinero (porque lo es), deberías saber que tienes otras opciones.
¿Qué es Pumble, la alternativa a Zoom?
Pumble por CAKE.com es una aplicación de comunicación en equipo que consolida todas tus necesidades en una plataforma. Es una alternativa a Zoom todo en uno que puedes usar para comunicar con tu equipo a través de:
- Videoconferencias,
- Llamadas de audio,
- Mensajes de vídeo y audio,
- Chats, canales y grupos privados o puúblicos, y
- Función de compartir pantalla y archivos.
Pumble ofrece un plan gratuito generoso que te da acceso al historial de mensajes completo, con usuarios ilimitados. Además de chatear en mensajes directos, canales e hilos, puedes compartir enlaces y archivos.
En el plan gratuito de Pumble, puedes también:
- Enviar mensajes de voz y vídeo,
- Realizar reuniones uno a uno (voz y vídeo),
- Importar desde Slack,
- Usar 10 GB de almacenamiento por espacio de trabajo, y
- Exportar contenido.
Si necesitas funciones adicionales, Pumble también ofrece 3 planes de precios que se pueden ajustar a diferentes necesidades:
- PRO: 2,99 $ si se factura mensualmente o 2,49 $ al mes si se factura anualmente, lo que equivale a 29,88 $ por año,
- BUSINESS: 4,99 $ si se factura mensualmente o 3,99 $ al mes si se factura anualmente (47,88 $ por año), y
- ENTERPRISE: 7,99 $ si se factura mensualmente 7,99 $ si se factura mensualmente o 6,99 $ al mes si se factura anualmente (83,88 $ por año).
Pumble ha lanzado recientemente integraciones con aplicaciones como Clockify, Calendly y Gmail, y la integración con otras aplicaciones está en curso. Además, el plan BUSINESS incluye integraciones ilimitadas.
También, CAKE.com ofrece un plan combinado con todo lo necesario para una comunicación y colaboración en equipo fluidas. Este plan incluye acceso completo a:
- Pumble: para una comunicación en equipo sencilla y eficaz,
- Clockify: para un seguimiento del tiempo intuitivo y fluido, y
- Plaky: para una gestión de proyectos completa y sencilla.
El paquete de productividad de CAKE.com tiene un precio de 12,99 $ por usuario al mes, e incluye funciones avanzadas para las tres aplicaciones.
¿Cómo se comparan Zoom y Pumble?
Vamos a echar un vistazo al ejemplo de que estábamos hablando anteriormente, y compararlo con Pumble.
En el caso de una agencia de marketing usando el plan Business de Zoom, tuvieron que pagar 879,60 $ al mes o 8796 $ al año.
Si se cambiaran a Pumble y compraran el plan BUSINESS, el cálculo sería algo así: el pago mensual para 40 usuarios del plan BUSINESS de Pumble sería 199,6 $. Si eligieras el plan de suscripción anual, la tarifa sería 1915,2 $.
Esto es una disminución en el precio del 77%.
En el plan BUSINESS de Pumble, obtendrás todas las funciones que hemos mencionado para el plan gratuito, más:
- Reuniones grupales,
- Pantalla compartida,
- Acceso de invitado,
- Búsqueda ilimitada,
- 20 GB de almacenamiento por puesto, y
- Grabación de reuniones.
Como cliente prioritario, el equipo de soporte de Pumble también estará siempre disponible para tus necesidades.
Por lo tanto, con todas las funciones que ofrece Pumble junto con la disminución del precio del 77%, el cálculo es simple.
Alternativa a Zoom: Prueba Pumble
Con los planes confusos y posiblemente costosos de Zoom, es posible que te encuentres buscando una forma alternativa de comunicarte con tu equipo.
Pumble te ofrece una herramienta todo en uno para la comunicación y colaboración empresarial, con precios razonables para los planes pagados, y un plan gratuito generoso si recién estás comenzando.
Así que, si estás buscando una aplicación confiable y accesible para la comunicación en equipo, ¡prueba Pumble! Regístrate gratis hoy y experimenta los beneficios de primera mano.
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