Comment fonctionne la tarification de Slack ?

Quels sont les tarifs de Slack ?

Il existe quatre niveaux de prix pour Slack : Gratuit, Pro (8 $ par utilisateur et par mois), Business+ (15 $ par utilisateur et par mois) et le plan d’entreprise (vous devez contacter leur équipe de vente pour en savoir plus).

Il existe également plus de 20 alternatives à Slack qui offrent des fonctionnalités similaires. Certaines de ces alternatives sont moins chères que Slack, tandis que d'autres sont plus coûteuses. Étant donné que la majorité des concurrents de Slack offrent essentiellement les mêmes fonctionnalités, il est raisonnable de se demander si cela vaut la peine de payer pour Slack.

Slack propose des formules d'abonnement gratuites et premium. Les messages consultables, le partage d'écran, les intégrations d'applications tierces et d'autres fonctions avancées sont disponibles avec les abonnements premium.

Voyons ce que les plans de Slack offrent aux utilisateurs - en décomposant chaque niveau.

Plan gratuit de Slack

Slack a adopté une stratégie de gratuité depuis ses débuts. Cependant, le plan gratuit ne comprend que quelques fonctions de base avec des limites importantes. Les fonctionnalités les plus importantes disponibles dans ce plan - bien que sous une forme limitée - concernent la recherche dans l'historique de vos messages avec la limite de 10 000 messages, l'intégration de vos applications préférées et la réalisation d'appels vidéo et audio en tête-à-tête.

Qu'obtenez-vous avec le plan gratuit de Slack ? Quelles sont les limites du plan gratuit de Slack ?

Utiliser Slack gratuitement semble être une bonne affaire, non ?

Tout dépend de votre point de vue.

Les fonctionnalités du plan Slack Free comprennent :

• La recherche dans les 10 000 derniers messages,
• Jusqu'à 10 intégrations d'applications tierces,
• Appels vidéo en tête-à-tête, et
• 5 Go de stockage de fichiers gratuit.

Comme vous pouvez le constater, il existe des limitations spécifiques dans le plan gratuit de Slack qui peuvent être un obstacle pour certaines équipes - observons ces limitations plus en détail.

Recherche jusqu'à 10K messages

La version gratuite vous donne accès à de nombreuses fonctionnalités de Slack - mais les membres de ce plan ne peuvent voir que les 10 000 messages les plus récents de l'espace de travail. Cela signifie que, même dans les résultats de recherche de l'espace de travail, les messages plus anciens ne sont pas disponibles.

Prenons un exemple. Avec 10 membres dans votre équipe, vous échangerez probablement environ 3 000 messages par semaine. Cela signifie que vous atteindrez la limite des 10 000 messages en moins d'un mois. Cependant, imaginez que vous ayez une équipe de 1000 personnes. Vos messages disparaîtraient en moins d'un jour, et vous seriez obligé de mettre votre plan à niveau et de payer beaucoup plus que prévu.

Jusqu'à 10 intégrations tierces

Les espaces de travail avec l’abonnement gratuit sont limités à l'installation de dix applications. Vous ne pouvez ajouter de nouvelles applications que si vous mettez votre espace de travail à niveau ou si vous supprimez certaines de vos applications actuelles.

L'édition gratuite de Slack ne vous donne pas un accès illimité à toutes les applications tierces ; aucun niveau ne le fait. Le modèle de tarification de Slack ne s'applique pas aux applications. Chaque application suit son propre ensemble de règles. Dans la formule gratuite, si vous souhaitez intégrer la plateforme à une onzième application, vous devrez soit supprimer l'une des anciennes intégrations, soit vous en tenir à votre ensemble d'intégrations initial.

Appels vidéo en tête-à-tête

Si vous utilisez le plan gratuit, vous ne pourrez pas organiser de grandes réunions ou conférences d'équipe. Bien que Slack dispose de la fonctionnalité audio/vidéo, dans le plan gratuit, elle ne peut être utilisée que pour communiquer avec une seule personne à la fois. Si vous souhaitez discuter avec deux membres de l'équipe ou plus en même temps, vous devrez passer à la version supérieure.

Limite de stockage des fichiers

Les utilisateurs de Slack doivent également faire face à la limite de stockage de 5 Go pour leur espace de travail. C'est l'un des facteurs les plus frustrants du plan gratuit.

Les membres de votre équipe peuvent continuer à partager des fichiers une fois cette limite atteinte. Néanmoins, Slack commencera à archiver les fichiers les plus anciens pour faire de la place pour les nouveaux, ce qui fait que les membres ne pourront pas voir le fichier archivé dans les canaux, les résultats de recherche ou les messages directs.

Cependant, tous les fichiers archivés redeviendront visibles lorsque vous passerez à un abonnement payant.

Conclusion pour le plan gratuit de Slack

Slack pourrait être un choix merveilleux pour les petites équipes - si vous pouvez vivre avec les messages à recherche limitée, le stockage de fichiers et les intégrations.

Plan Pro de Slack

Le plan Pro est sans aucun doute une mise à niveau du plan gratuit. Il est destiné aux petites et moyennes entreprises et réduit la majorité des limitations du plan gratuit.

Quels sont les avantages du plan Pro de Slack ? Quelles sont les limites du plan Pro de Slack ?

Dès que vous payez 6,67 $ pour chacun de vos utilisateurs (si vous payez annuellement) ou 8 $ (si vous payez mensuellement), vous obtenez plus de fonctionnalités.

Fonctionnalités incluses dans le plan Slack Pro :

• Partage d'écran,
• Intégrations d'applications illimitées,
• Appels vidéo de groupe avec un maximum de 15 personnes,
• Comptes d'invités,
• Partage de canaux avec d'autres organisations,
• La recherche illimitée de messages,
• 10 Go de stockage par utilisateur, et
• Slack Huddles, qui vous permet de lancer une conversation vocale en direct dans un canal ou un message direct.

Vous avez également accès au à la connexion Google et au service client prioritaire - cependant elle n’est pas disponible 24h/7j comme dans le plan Business+ et Enterprise. Il ne s'agit donc pas encore de l'offre complète de Slack, mais elle comporte de nombreuses fonctionnalités utiles.

Mais qu'en est-il réellement ?

Supposons que vous ayez une entreprise de taille moyenne comptant environ 80 employés, qui ont tous besoin d'être sur Slack. Dans ce cas, vous devrez payer au moins 640 $ par mois. Cela représente au moins 6 500 $ par an. Si vous avez un personnel plus nombreux, par exemple 1000 employés, le prix annuel de Slack (80 040 $) aura sans aucun doute un impact significatif sur votre budget.

Conclusion sur le plan Pro

Pour de nombreuses entreprises, ces coûts représentent un investissement important. Il faut donc en tenir compte lorsque vous envisagez de mettre à niveau votre compte Slack.

Plan Business+ de Slack

Un autre plan payant de Slack est Business+, qui est plus cher que le plan Pro. Les avantages que vous pouvez obtenir :

• Gestion avancée des identités grâce au SSO basé sur SAML et à la synchronisation en temps réel d'Active Directory avec OneLogin, Okta et Ping Identity,
• Respect des exigences de conformité grâce aux exportations de données pour tous les messages,
• Un travail d'équipe et une assistance 24h/24h avec un temps de fonctionnement garanti de 99,99 % et une assistance 24h/7j avec un temps de réponse de quatre heures.

Lorsque vous souscrivez au plan Business+, vous avez accès à des services supplémentaires tels que le temps de disponibilité garanti de 99,99 %. Cela implique que si les serveurs de Slack sont en panne pendant une période prolongée, vous serez remboursé. Vous avez également accès à une assistance clientèle 24h/7j. Si vous payez annuellement, cela vous coûtera 12,50 $ par utilisateur - ou 15 $ par utilisateur par mois si vous payez mensuellement.

Plan Entreprise

Les très grandes entreprises (comptant des centaines de milliers d'employés) peuvent utiliser le plan Entreprise. Ces entreprises peuvent diviser leur organisation en espaces de travail Slack plus petits et plus faciles à gérer, sans pour autant réduire la possibilité de contacter qui que ce soit ou de collaborer entre départements - grâce à la possibilité de créer des canaux partagés pour connecter les départements. Le coût de ce plan varie en fonction d'un certain nombre de critères, mais il peut valoir la peine de payer le supplément.

Le plan Enterprise offre également des fonctionnalités de sécurité et de gouvernance qui ne sont pas négociables dans les secteurs réglementés comme les services financiers et la santé, ainsi que des capacités d'eDiscovery qui sont essentielles pour les équipes juridiques internes qui doivent avoir accès aux fichiers et aux conversations dans Slack.

Voici quelques-uns des avantages du plan d'entreprise de Slack :

• Les administrateurs peuvent diviser une grande organisation en espaces de travail distincts,
• Administration plus facile pour les administrateurs et les utilisateurs,
• Confidentialité améliorée,
• Intégration autorisée avec les solutions de surveillance et de prévention des pertes de données (DLP),
• Archivage et conservation des données,
• Intégration avec des solutions qui rationalisent l'évaluation précoce des cas et l'eDiscovery.

Les entreprises peuvent utiliser un plan d'entreprise pour construire des systèmes de communication avec un contrôle centralisé. La structure reflète le mode de fonctionnement de votre entreprise. Si nécessaire, les canaux de plusieurs espaces de travail peuvent être partagés, et vous pouvez également interagir avec des partenaires extérieurs.

Slack est-il la meilleure solution pour la communication de votre équipe ?

S'il est vrai que Slack est un outil puissant, il ne convient pas à toutes les équipes. Le principal inconvénient pour beaucoup est son caractère abordable - ou son manque d'accessibilité.

Ce n'est pas le seul problème que les utilisateurs rencontrent avec Slack. Ils s'inquiètent souvent de la confidentialité des données — toutes les données sont stockées sur ses serveurs cloud.

Il peut également s'avérer peu pratique pour les projets complexes ou de grande envergure, où de nombreuses facettes du travail doivent être discutées. Certains ont trouvé que le rythme frénétique de communication de Slack lui-même était distrayant - et souvent insignifiant.

En bref, Slack ne fonctionne pas aussi bien pour tout le monde. Découvrez l'alternative plus abordable à Slack — comme Pumble.

Qu'est-ce que Pumble ?

Pumble est une application gratuite de messagerie d'équipe qui permet aux équipes de toutes tailles de collaborer. Contrairement à Slack, elle offre un nombre illimité d'utilisateurs et d'historiques - le tout gratuitement. Elle est disponible sur toutes les plateformes — principalement sous la forme d'une application de navigateur Web, mais également accessible sur ordinateur et sur mobile.

Que propose Pumble ?

• Un nombre illimité d'utilisateurs,
• Un historique de chat illimité,
• Appels vocaux, et vidéo, et partage d'écran,
• Autorisations pour les messages, les invitations et la gestion des canaux,
• Outils d'administration des utilisateurs et des espaces de travail,
• Assistance 24h/7j.

Pumble reprend l'essentiel de ce que Slack fait bien tout en éliminant ses principaux inconvénients. Il est très facile de s'inscrire, de configurer et de faire participer les autres. Pumble permet la communication en temps réel sous toutes ses formes : conversations individuelles, appels vidéo et vocaux, partage d'écran, discussions de groupe sur invitation, canaux publics et privés.

Comment Pumble se compare-t-il à Slack en termes de prix ?

Selon les utilisateurs actuels de Pumble, les principales raisons qui les ont poussés à passer de Slack à Pumble sont un meilleur rapport qualité-prix, un historique de chat gratuit et illimité, une approche simple et conviviale de la communication et la confiance établie par l'utilisation antérieure de Clockify (un outil de suivi du temps créé par la même équipe).

Pumble s'engage à garder ses principales fonctionnalités gratuites pour toujours! L'application dispose d'un plan gratuit généreux qui fournit un historique de chat illimité à un nombre illimité d'utilisateurs. Cela signifie que tout type d’équipe avec tous ses membres peuvent conserver à jamais toutes les informations et tous les fichiers pertinents partagés au cours de leurs conversations.

La formule payante de Pumble est un moyen très abordable de tirer le meilleur parti de l'application.

Pour 1,99 $ par mois et par utilisateur, les équipes peuvent bénéficier de tous les avantages du plan gratuit tout en gagnant 10 Go d'espace de stockage par utilisateur. Les organisations peuvent également créer des espaces de travail distincts pour différentes équipes, projets et entreprises, et passer facilement de l'un à l'autre. Le plan PRO payant permet également un accès invité à des canaux et des conversations spécifiques pour les personnes extérieures à l'organisation (clients, collaborateurs, vendeurs, etc.), ainsi qu'un degré plus élevé d'administration et d'options de personnalisation.

Pumble dispose d'un support client de classe mondiale disponible 24 heures sur 24, tous les jours de la semaine pour ses utilisateurs. Vous êtes assuré d'un temps de disponibilité de 99,99 %, ce qui, ajoutons-le, est une norme de disponibilité de premier plan dans le secteur. Les utilisateurs payants bénéficient également d'une assistance prioritaire, ce qui signifie que leurs requêtes sont résolues avant celles des abonnés gratuits.

Conclusion

Lorsque nous examinons le prix de Slack, nous constatons que les abonnements gratuits et payants présentent tous deux d'importantes limitations. Les inconvénients les plus importants sont la restriction de l'historique des messages du plan gratuit à 10 000 et le fait que les plans payants de Slack peuvent être extrêmement coûteux pour les grandes équipes.
Cependant, si vous souhaitez payer moins cher pour les mêmes, voire de meilleures fonctionnalités, Pumble couvre tout cela - et, vous obtiendrez les plus importantes de ces fonctionnalités, comme l'historique illimité des messages, gratuitement.