Pourquoi vous devriez peut-être laisser tomber Slack

Slack se vante d'une opulence de fonctionnalités et d'intégrations avec d'autres outils populaires. C'est pourquoi, en théorie, il est un choix logique pour une grande variété d'équipes professionnelles ayant des besoins de collaboration différents.

Pourtant, un nombre croissant d'utilisateurs ont fait part de leur mécontentement à l'égard de la plateforme.

Dans la pratique, les limites et les inconvénients de Slack se révèlent rapidement. À savoir, tout se résume à cela:

  • Les limites de la version gratuite de Slack, et
  • Les prix élevés des plans Pro et Business+.

Même avec la récente mise à jour du plan gratuit de Slack, les utilisateurs non payants n'ont accès qu'aux 90 derniers jours d'historique de messages et de stockage de fichiers.

Pour un observateur objectif, cela ressemble plus à une tentative de l'entreprise de pousser les utilisateurs à passer à la version payante de son logiciel qu'à autre chose.

Mais c'est là que nous nous heurtons à l'autre problème de Slack - le prix élevé de ses plans premium.

Le plan le moins cher coûte 7,25 $ par mois et par utilisateur (en cas de paiement annuel - avec des paiements mensuels, le montant passe à 8,75 $ par mois).

Si ce n'est pas un problème pour les grandes entreprises, il peut s'agir d'un véritable boulet pour les petites équipes et les startups.

Donc, si les inconvénients mentionnés ci-dessus semblent insurmontables, vous devriez envisager les alternatives.

Les 10 meilleures alternatives à Slack pour 2023

Lors de la recherche des meilleures alternatives à Slack, notre objectif principal était de trouver des applications comme Slack qui offrent:

  • Un historique des messages plus long (si ce n'est pas illimité),
  • Plus d'espace de stockage de fichiers, et/ou
  • Des prix plus raisonnables.

Afin de couvrir l'ensemble du marché, nous avons cherché à essayer:

  • Des applis qui font partie d'un écosystème plus large (Google, Microsoft, Facebook),
  • Des applis autonomes complètes de communication d'équipe (Pumble, Mattermost, Flock), ainsi que
  • Quelques applications populaires qui adoptent une approche un peu différente de la communication d'équipe (Discord, Twist).

Au final, nous avons déterminé que les concurrents de Slack suivants méritent votre attention:

  1. Pumble
  2. Google Chat
  3. Microsoft Teams
  4. Skype
  5. Workplace
  6. Mattermost
  7. Flock
  8. Chanty
  9. Twist
  10. Discord

Maintenant, sans plus attendre, voyons ce qui fait de chacune de ces applis de fantastiques alternatives à Slack.

Alternative #1: Pumble - Idéale dans l’ensemble

Pumble
Source: Pumble

Pumble agit comme un facteur de perturbation dans le secteur de la productivité, en offrant l'essentiel de ce que Slack fait bien, mais gratuitement.

En ne fixant naucune limite à l'historique des messages et au nombre d'utilisateurs dans un même espace de travail, Pumble vise à devenir le champion parmi les applis de communication professionnelle.

Plutôt que de limiter les fonctionnalités qui existent dans la version gratuite du logiciel, le plan payant de Pumble permet simplement aux grandes organisations de personnaliser l'application selon leur environnement de travail.

En outre, contrairement à Slack, Pumble propose la version payante de son logiciel à un prix incroyablement abordable. Cela, ainsi que la récente mise en place d'appels vocaux et vidéo de groupe suffit à faire de Pumble la meilleure alternative à Slack!

Avantages:

  • Plan gratuit riche en fonctionnalités
  • Plan payant abordable
  • Interface utilisateur intuitive
  • Nombre illimité d'utilisateurs et d'historiques de messages gratuits
  • 10 Go d'espace de stockage gratuit (et 10 Go par utilisateur dans le plan payant)
  • Appels vocaux et vidéo (conférences individuelles et de groupe)
  • Sauvegarde des messages et définition de rappels
  • Partage d'écran
  • Thèmes clairs et foncés
  • Personnalisation de la barre latérale

Inconvénients:

Disponible sur: Mac, Windows, Linux, iOS, Android, et en tant qu'application web

Prix: gratuit ou 2,49 $ par utilisateur par mois (ou 24,99 $ par an)

Alternative #2: Google Chat - Idéale pour l'intégration de Google Workspace

Google Chat
Source: Google

Google Chat exploite le pouvoir de la familiarité. Il représente une extension du célèbre chat gratuit Google Hangouts, familier à toute personne possédant un compte Gmail.

En outre, la plateforme de Google s'avère être une solution plus polyvalente que certaines autres alternatives de Slack, applicable dans une plus grande variété de scénarios.

Elle bénéficie également de l'omniprésence de Google en tant que plateforme complète de travail en ligne. Tout comme d'autres produits Google tels que Meet, Drive, Docs ou Agenda, Google Chat est disponible gratuitement dans le cadre du pack Google Workspace.

Outre les fonctions de base de Hangouts, Google Chat offre des fonctionnalités supplémentaires axées sur la collaboration, comme les discussions de groupe, le partage de fichiers et des intégrations pratiques avec d'autres produits Google (p. ex. Meet pour les appels vidéo).

Cependant, en tant que plateforme autonome de communication d'équipe, elle manque de structure, d'organisation et de personnalisation, par rapport à certaines des autres applications que nous avons testées.

Avantages:

  • Intégration profonde avec Google Workspace
  • Familiarité et simplicité
  • Appels vocaux et vidéos
  • Historique de chat illimité
  • Grand espace de stockage (30 Go par utilisateur pour le niveau de prix le plus bas)

Inconvénients:

  • Seuls les utilisateurs de Google Workspace bénéficient de Google Chat gratuitement
  • Les appels vidéo et vocaux dépendent des applications de Google Workspace
  • Intégrations non Google peu pratiques
  • Choix d'interface utilisateur discutables

Disponible sur: Mac, Windows, Linux, Chrome OS, Android, iOS, dans le navigateur et dans Gmail

Prix: 14 jours d'essai gratuit puis à partir de 6 $ par utilisateur et par mois

Alternative #3: Microsoft Teams - Idéale pour l'intégration de Microsoft 365

Microsoft Teams
Source: Microsoft

Construit sur la base de Skype Entreprise, Microsoft Teams représente l'incursion du géant technologique dans le domaine de la collaboration. Bien que la version gratuite soit disponible, elle est très peu pratique pour un usage professionnel. D'abord, vous ne pouvez inviter que 300 utilisateurs dans un espace de travail.

Même si cela n'était pas un problème, l'espace de stockage de fichiers réduit à sa plus simple expression et le manque de fonctionnalités obligeront votre entreprise à passer à l'un des plans payants.

Néanmoins, en souscrivant à l'offre groupée Microsoft 365, vous disposez d'un outil de communication et de collaboration robuste. Sa liste complète de fonctionnalités et d'intégrations spécifiques aux entreprises a fait de Microsoft Teams un choix populaire pour les organisations à grande échelle.

Bien que cette application soit une excellente alternative à Slack, son processus d'inscription compliqué, son interface complexe, la nécessité d'un plan payant et sa grande dépendance à l'égard d'autres produits Microsoft en font un choix moins populaire pour les petites équipes et les startups.

Avantages:

  • Historique de chat illimité
  • 5 GB de stockage par utilisateur dans le plan gratuit (10 GB/1 TB pour les utilisateurs payants)
  • Nombreuses fonctionnalités spécifiques aux entreprises
  • Thèmes personnalisables
  • Les plans payants incluent d'autres applications de la suite Microsoft 365

Inconvénients:

  • La version gratuite n'est pas adaptée à des fins professionnelles
  • Moins adaptée aux petites équipes
  • Inscription et interface plus complexes

Disponible sur: Mac, Windows, Linux, iOS, Android, et en tant qu'application web

Prix: gratuit ou à partir de 4 $ par utilisateur et par mois

Alternative #4: Skype - Idéale pour les appels vidéo

Skype
Source: Microsoft

Comme nous l'avons constaté, la version gratuite de Microsoft Teams n'est pas le meilleur choix pour la plupart des entreprises. Cependant, étant donné que la plateforme a été initialement inspirée par Skype, qui est lui-même gratuit, cela pourrait être une bonne option pour ceux qui recherchent spécifiquement une application de communication de Microsoft.

Bien sûr, il n'y a pas grand-chose à dire sur Skype que tout le monde ne sache déjà.

C'est un classique pour une bonne raison, puisqu'il a servi des millions de personnes depuis son lancement en 2003 — ce qui était certainement évident dans son interface utilisateur jusqu'à sa refonte inspirée de Microsoft Teams il y a quelques années.

Malgré tout, l'application a tout ce qu'il faut pour être une bonne application de communication professionnelle, à savoir la possibilité d'échanger des messages et des fichiers, ainsi que d'organiser des conférences vidéo ou audio.

Avantages:

  • Toutes les fonctionnalités sont disponibles gratuitement
  • 5 Go de stockage OneDrive par utilisateur
  • Excellentes fonctionnalités d'appel vocal et vidéo
  • Partage d'écran
  • Peut être utilisé pour passer des appels téléphoniques internationaux (moyennant des frais - via le numéro Skype)

Inconvénients:

  • Interface utilisateur peu inspirée
  • Pas d'intégrations tierces

Disponible sur: Mac, Windows, Linux, iOS, Android, Xbox, appareils Alexa et application Webp

Prix: gratuit

Alternative #5: Workplace - Idéale pour les utilisateurs de Facebook

Workplace
Source: Facebook/Meta

Workplace représente l'incursion de Facebook (ou plutôt de Meta) dans les communications internes et la collaboration d'équipe.

S'appuyant sur la familiarité de l'interface Facebook, Workplace est un outil complet conçu comme une solution unique pour la communication et la collaboration d'équipe.

Sa plus grande force est son utilisation intuitive pour toute personne familière de Facebook, ainsi que le partage illimité de fichiers. Il est même un peu moins cher que Slack, mais peut-être pas assez pour justifier une migration.

La plupart des critiques à l'égard de la plateforme ont porté sur son manque d'intégrations, ses mauvaises fonctionnalités de recherche, les problèmes de sécurité des données et la récente annulation d'un plan gratuit.

Bien que la société ait répondu à certaines de ces préoccupations (en permettant davantage d'intégrations d'applications tierces), d'autres (comme l'absence d'une version gratuite du logiciel) semblent être là pour rester.

Avantages:

  • Familiarité avec l'interface de Facebook
  • Historique de chat illimité
  • Partage illimité de fichiers
  • Appels vocaux/vidéo
  • Intégrations avec des tiers

Inconvénients:

  • Pas de version gratuite du logiciel
  • Les utilisateurs doivent payer un supplément pour bénéficier d'une administration et d'une assistance accrus ainsi que de fonctionnalités de streaming

Disponible sur: Mac, Windows, iOS, Android et application web

Prix: essai gratuit de 30 jours, puis 4 $ par utilisateur et par mois (avec 2 $ d'options supplémentaires)

Alternative #6: Mattermost - Plateforme open source idéale pour la collaboration des développeurs

Mattermost
Source: Mattermost

Si vous recherchez des alternatives à Slack en open source, Mattermost est la solution idéale.

Bien que sa configuration relativement complexe et l'utilisation de fonctionnalités avancées puissent rebuter les utilisateurs les moins férus de technologie, la plateforme reste populaire parmi les développeurs de logiciels.

L'option d'auto-hébergement de Mattermost l'a également rendue populaire auprès des organisations qui ont besoin d'une sécurité accrue des données. Ainsi, si votre principale préoccupation est la cybersécurité, transférer les communications de votre entreprise de Slack à Mattermost serait une façon de résoudre ce problème.

Toutefois, la configuration et la maintenance de l'application peuvent s'avérer trop compliquées pour les petites équipes qui n'ont pas de préoccupations majeures en matière de sécurité des données.

Avantages:

  • Super plan gratuit
  • Utilisateurs et messages illimités
  • Stockage illimité de fichiers
  • Déploiement en auto-hébergement ou en cloud privé
  • Appels vocaux/vidéo en tête-à-tête gratuits (appels de groupe pour les utilisateurs payants)
  • Partage d'écran
  • Nombre illimité de plug-ins et d'intégrations d'applications

Inconvénients:

  • Un peu compliqué pour l'utilisateur moyen
  • La plupart des fonctions administratives se trouvent derrière le péage de lecture numérique

Disponible sur: Mac, Windows, Linux, iOS, Android, et en tant qu'application web

Prix: gratuit ou à partir de 10 $ par utilisateur et par mois

Alternative #7: Flock - Idéale pour la migration vers Slack

Flock
Source: Flock

Flock est un concurrent direct de Slack, qui vise à offrir un peu plus pour un peu moins.

Son plan gratuit est légèrement plus généreux, et les plans payants sont légèrement plus abordables que ce que propose Slack. À cet égard, l'application est certainement à la hauteur.

Malgré tout, sa formule gratuite présente certaines des mêmes limites que Slack, à savoir la limitation de l'historique des messages consultables à 10 000 messages et un espace de stockage des fichiers de 5 Go seulement.

Néanmoins, cet obstacle est beaucoup plus facile à surmonter lorsque le coût d'entrée est inférieur à ce que propose Slack.

Mieux encore, Flock permet à ses utilisateurs de migrer leurs données de Slack vers sa propre plateforme. Donc, si vous voulez que votre nouvelle application de messagerie professionnelle soit comme Slack, mais légèrement moins chère, Flock est votre meilleur choix.

Avantages:

  • Historique illimité des messages dans les plans payants
  • Appels vocaux/vidéo en tête-à-tête (appels de groupe pour les utilisateurs payants)
  • 10/20 Go de stockage par utilisateur (Pro/Enterprise)
  • Thèmes d'interface clairs et foncés

Inconvénients:

  • La fonction de recherche ne permet de consulter que 10 000 messages dans la version gratuite
  • Seulement 5 Go de stockage par équipe dans la version gratuite
  • Les appels vidéo de groupe sont limités à 20 participants
  • Fonctionnalité to-do compliquée

Disponible sur: Mac, Windows, iOS, Android et en tant qu'application web

Prix: gratuit ou à partir de 6$/4,50$ par utilisateur et par mois (mensuel/annuel)

Alternative #8: Chanty - Meilleure application de messagerie sécurisée

Chanty
Source: Chanty

Comme beaucoup des meilleures alternatives à Slack, Chanty offre à ses utilisateurs un historique de messagerie illimité et la possibilité de communiquer par texte, appels audio/vidéo et même messages vocaux.

En outre, tout message peut être transformé en tâche et attribué à un membre de l'équipe.

La liste des tâches à accomplir se trouve sur la page "Teambook" de l'application, qui permet également aux utilisateurs d'accéder à leurs conversations privées et publiques, aux liens partagés et aux fichiers.

Le seul reproche sérieux que vous pourriez faire à Chanty est que la version gratuite est limitée à 10 utilisateurs.

Néanmoins, si le reste de ces fonctionnalités vous séduit, vous serez heureux d'apprendre que le prix de Chanty pour les entreprises est plus abordable que les plans payants de Slack, au moins.

Avantages:

  • Historique illimité des messages
  • Gestionnaire de tâches intégré
  • Appels vidéo/audio
  • 20 Go de stockage par équipe dans la version gratuite (ou par utilisateur dans la version Business)
  • Thèmes clairs et foncés
  • Plus de 1 500 intégrations

Inconvénients:

  • Le plan gratuit est limité à 10 utilisateurs

Disponible sur: Mac, Windows, Linux, iOS, Android et en tant qu'application web

Prix: gratuit ou $4/$3 par utilisateur et par mois (mensuel/annuel)

Alternative #9: Twist - Idéale pour la messagerie asynchrone

Twist
Source: Doist

Créé par une équipe à distance de la société Doist pour répondre aux besoins, évidemment, d'une équipe distribuée à distance, Twist est une sorte de compromis entre les emails et le chat.

Sa conception et ses fonctionnalités découragent les aspects triviaux et souvent "spammeur" des chats d'équipe. En d'autres termes, il permet un plus haut degré d'organisation, tout en maintenant une communication plus immédiate et plus réactive qu'elle ne le serait par email.

Le principe clé de Twist est de permettre une communication d'équipe efficace et structurée, sans perturbations constantes.

L'absence d'options d'appel vidéo/vocal, peut toutefois s'avérer être rédhibitoire pour beaucoup..

Avantages:

  • Interface net
  • Des conversations bien organisées
  • Thèmes d'interface clairs/foncés
  • Historique des messages et utilisateurs illimités (jusqu'à 500 pendant l'essai)
  • Stockage illimité (jusqu'à 5 Go par utilisateur pendant la période d'essai)
  • Permet la messagerie asynchrone sans perturbations constantes

Inconvénients:

  • Pas de version gratuite (bien qu'il existe une version d'essai gratuite)
  • Absence notable de fonctionnalités d'appel vocal et vidéo

Disponible sur: Mac, Windows, iOS, Android et application web

Prix: 1 mois d'essai gratuit, puis à partir de 8 $/6 $ par utilisateur et par mois (mensuel/annuel)

Alternative #10: Discord - Idéale pour une utilisation occasionnelle

Discord
Source: Discord

Bien qu'il soit principalement reconnu comme l'outil de communication de prédilection de la communauté des joueurs, Discord est également utilisé par un certain nombre d'équipes professionnelles.

Les principales raisons de l'utilisation de Discord dans le contexte professionnel sont sa familiarité, la supériorité des appels vocaux et vidéo, et un plan gratuit assez généreux.

Cependant, Discord n'est pas principalement une application de chat d’équipe, et certains de ses inconvénients (absence d'options de communication textuelle standard telles que les fils de discussion, par exemple) dans un contexte d'équipe sont rapidement révélés.

En fin de compte, avec ses antécédents de jeu "peu sérieux" et ses faiblesses évidentes dans le domaine professionnel, Discord ne devrait pas faire le poids face à un outil de communication et de collaboration d'équipe approprié.

Malgré cela, son style novateur et rapide en a fait l'outil de communication préféré de nombreuses équipes.

Avantages:

  • Plan gratuit fantastique
  • Stockage illimité (bien que le plan gratuit limite la taille des fichiers à 8 Mo)
  • Historique de chat illimité
  • Excellents appels vocaux et vidéo
  • Personnalisable

Inconvénients:

  • N’est pas conçu pour les entreprises
  • Fonctions de chat limitées
  • Manque d'options de collaboration

Disponible sur: Windows, Mac, Linux, iOS, Android et application web

Prix: gratuit ou à partir de 2,49 $/28,99 $ par utilisateur (par mois/année)

Comment choisir le meilleur logiciel de messagerie professionnelle pour votre équipe?

Si vous êtes à la recherche d'applications similaires à Slack, n'importe laquelle des applications ci-dessus suffira.

Mais en définitive, le choix d'un outil de communication d'équipe doit être dicté par la composition unique de votre équipe et ses besoins.

Si Slack (que ce soit dans sa version gratuite ou dans l'une des options premium) couvre entièrement ces besoins, il n'y a aucune raison de ne pas l'adopter.

Toutefois, si vous n'êtes pas tout à fait satisfait de cette application, ou même des autres applications Slack que nous avons présentées, vous devez continuer à chercher jusqu'à ce que vous trouviez l'application de communication d'équipe parfaite pour votre entreprise.

À cette fin, nous avons voulu partager les critères que nous avons utilisés pour dresser la liste des applications que nous voulions essayer.

Les meilleures alternatives à Slack que nous avons trouvées étaient excellentes en termes de:

  • Le nombre d'utilisateurs qu'elles autorisaient dans la version gratuite ou payante du logiciel,
  • L'ensemble des fonctionnalités (d'abord les bases, puis les extras comme les fonctionnalités plus collaboratives),
  • Les plans tarifaires (et les fonctionnalités supplémentaires qu'ils apportaient),
  • La qualité de la version gratuite, et/ou
  • L'adaptabilité à différents contextes d'équipe.

Questions à prendre en compte

Avant de commencer à chercher des alternatives à Slack, nous vous recommandons de noter ce que vous attendez d’une appli de communication d'équipe.

Combien de personnes font partie de votre équipe ? Voulez-vous pouvoir les ajouter à des groupes d'utilisateurs?

Avez-vous parfois besoin de faire participer des personnes extérieures à l'entreprise à des canaux internes? Dans ce cas, vous pouvez rechercher des applications qui vous permettent de créer des comptes d'accès invités.

Quels types de fonctionnalités souhaitez-vous obtenir de votre logiciel de communication interne? L'absence d'appels vocaux ou de fonctions de visioconférence serait-elle un obstacle pour vous?

Ensuite, il y a la question de l'organisation. La plateforme que vous envisagez peut-elle gérer le volume moyen de communication de votre équipe?

Enfin, et surtout, combien seriez-vous prêt à payer pour les fonctionnalités dont vous avez besoin? Si votre budget est serré, vous pouvez toujours chercher une alternative gratuite à Slack qui offre à votre équipe les outils dont elle a besoin pour se développer.

Quoi qu'il en soit, les réponses à ces questions vous aideront à réduire votre propre liste de candidats.

💡 Pumble Pro conseil

Vous voulez en savoir plus sur une application qui ne figure pas sur notre liste? Bonne nouvelle - nous l'avons peut-être déjà testée! Consultez les articles suivants de notre base de données de comparaisons de chat:

Réflexions finales : trouvez une application de communication d'équipe qui soit conçu sur mesure pour votre équipe

Après avoir pris connaissance de nos critères de sélection de l'application de communication d'entreprise idéale, vous aurez peut-être une meilleure idée de la raison pour laquelle nous avons choisi Pumble comme le meilleur candidat du lot.

Même si Pumble a encore de l'espace pour se développer, personne ne peut nier qu'en termes de fonctionnalités et de prix, il a une longueur d'avance sur la plupart des alternatives à Slack dont nous avons parlé ici.

Il est simple, efficace, très abordable et conscient de la sécurité, et sa valeur globale compense largement ses éventuelles déficiences.

Mais, comme nous l'avons établi, le meilleur outil de communication d'équipe est celui qui fonctionne le mieux pour vous. Nous espérons donc que notre analyse des différents concurrents de Slack vous a donné suffisamment d'informations pour comprendre quelle solution conviendrait le mieux à votre équipe.