Los usuarios de Pumble by CAKE.com lo conocen como una herramienta de mensajería empresarial muy práctica. Sin embargo, centrarse solo en este aspecto de la aplicación podría significar perderse numerosas funciones útiles.
Estas funciones pueden resultar muy prácticas a medida que tu equipo crece y necesita más que la simple mensajería. Piénsalo: cuando se incorporan más miembros, ¿puede el chat por sí solo garantizar el trabajo en equipo?
No necesariamente.
Afortunadamente, las funciones avanzadas de Pumble, disponibles en los planes Pro, Business y Enterprise, tienen todo lo necesario para apoyar el crecimiento de los equipos. Desde ventajas de comunicación y colaboración hasta videoconferencias, esto es lo que puedes esperar al escalar tu negocio con Pumble.
Funciones de comunicación: Reduce el ruido y mantén la concentración
Comunicarse exclusivamente por texto funciona para departamentos pequeños. Sin embargo, cuando tu chat grupal supera las 10 personas, las notificaciones no paran de llegar y no todos mantienen la concentración. El ruido puede ser especialmente molesto para:
- Startups,
- Agencias con múltiples clientes,
- Equipos remotos y distribuidos, y
- Grandes organizaciones.
El trabajo serio requiere concentración, y con la gestión avanzada de notificaciones de Pumble, puedes crear un horario que te beneficie. Por ejemplo, puedes:
- Silenciar canales ruidosos,
- Activar el modo No molestar,
- Cambiar los sonidos de notificación, y mucho más.
No todos los mensajes son urgentes, así que, tras configurar tus notificaciones, solo recibirás actualizaciones sobre los proyectos y tareas que te interesan.
Otra desventaja de escribir es que consume mucho tiempo.
No pierdas tiempo repitiendo el mensaje de otra persona en el chat. Utiliza la opción de citar para mantener el contexto sin perder el hilo. Esta función está disponible en todos los canales, conversaciones individuales y chats grupales, y para todos los usuarios, incluso para los del plan gratuito.
Hablando de canales, es ahí donde la mayoría de los usuarios de Pumble se comunica y colabora. Y a medida que aumenta el número de proyectos y clientes, también aumenta el número de canales. La buena noticia es que puedes usar dos soluciones rápidas: organizar tu barra lateral y ajustar los permisos de publicación.
Para una visión general clara, agrupa todos los canales relacionados en secciones personalizadas que tengan sentido para ti y tu equipo.
De esta manera, no tendrás que desplazarte sin parar para encontrar un canal específico. Simplemente contrae la sección correspondiente en tu barra lateral y encuentra el espacio que buscas.
Para reducir aún más las notificaciones en los canales, los propietarios y administradores del espacio de trabajo pueden ajustar lospermisos de publicación. Esta medida animará a los equipos que abusan de las publicaciones en los canales a mantenerse en el tema y crear un entorno en línea más tranquilo.
Simplifica la comunicación con Pumble
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Para obtener más consejos sobre cómo estructurar los canales, consulta esta guía:
Funciones de colaboración: Elimina los silos de información
Una vez que la comunicación esté organizada, es hora de optimizar la colaboración. Lamentablemente, uno de los mayores obstáculos para una colaboración exitosa en los equipos modernos es el trabajo en silos.
Cuando los equipos trabajan aislados, tienen interacciones limitadas con otros departamentos. Como resultado, los compañeros de trabajo se aíslan cada vez más, lo que puede provocar:
- Trabajo repetitivo,
- Falta de crecimiento, y
- Ineficacia operativa.
Aquí es donde compartir conocimientos resulta útil.
El primer paso es saber dónde encontrar la información: imágenes, vídeos, documentos y otros archivos subidos a Pumble. Por eso, la sección de Archivos es fácil de encontrar en la barra lateral.
Luego, puedes tocar la opción Seleccionar todo o seleccionar los elementos que quieres:
- Compartir,
- Eliminar, o
- Descargar.
La colaboración continua no se limita a mantenerse en contacto mediante mensajes. Si bien esto es importante, las soluciones innovadoras y creativas surgen cuando los empleados tienen acceso a información crucial, incluso si trabajan en equipos diferentes.
El historial de mensajes ilimitado y con función de búsqueda de Pumble, disponible en todos los planes, facilita este flujo de información. La aplicación aplica tus filtros de búsqueda para explorar mensajes directos y canales, mostrando todos los elementos coincidentes.
Aprovechar estas funciones crea una cultura colaborativa y anima a los miembros del equipo a romper los silos de información.
Poner fin a la comunicación aislada también implica replantear la colaboración con los clientes. Las llamadas y los correos electrónicos no son la solución ideal: se pueden pasar por alto, olvidar o malinterpretar demasiados detalles.
Por eso, muchos usuarios de Pumble aprecian la función de acceso de invitado: al invitar a clientes, pueden ampliar su espacio de trabajo y asegurarse de que todos operen desde el mismo centro de control.
Puedes usar esta función solo cuando sea necesario. Si tienes nuevos usuarios que solo necesitan información sobre un proyecto o canal, pueden convertirse en invitados monocanal. Para colaboraciones a largo plazo, es útil otorgar acceso multicanal y garantizar una alineación completa.
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¿Quieres más trucos para colaborar? Encuéntralos aquí:
Funciones de reuniones: Acaba con la fatiga de cambiar de app constantemente
Sobrecargar tu ordenador con múltiples aplicaciones empresariales rara vez da buenos resultados. De hecho, en lo que respecta a las videollamadas y llamadas de voz grupales, suele provocar:
- Audio distorsionado,
- Vídeo que no responde, y
- Participantes silenciados misteriosamente.
Actualizar a uno de los planes de pago de Pumble soluciona estos inconvenientes. Si bien la versión gratuita permite realizar llamadas individuales sin esfuerzo, las reuniones grupales de voz y vídeo facilitan la participación de todos sin la molestia de buscar un espacio físico lo suficientemente grande.
Las videoconferencias grupales de Pumble son especialmente útiles para:
- Organizar reuniones de equipo: Reuniones informales, informes de progreso, sesiones de planificación trimestral: conéctate con tu equipo dondequiera que estés, en Pumble.
- Organizar presentaciones para clientes: Ya sea que trabajes en marketing, ventas, consultoría, o cualquier otro sector, la interfaz intuitiva de Pumble te permitirá compartir tu pantalla y enviar mensajes durante las reuniones para una colaboración más fluida.
- Incorporar nuevos usuarios o clientes: Asegúrate de que los nuevos usuarios se familiaricen con la plataforma y no tengan problemas para unirse, programar o dirigir reuniones. Del mismo modo, facilita a tu equipo de ventas la conexión con los clientes. Combina las videoconferencias con el acceso de invitado y permite que estos se unan a las llamadas sin que accedan a otras áreas de tu espacio de trabajo.
Aunque las reuniones tienen mala fama por ser demasiado largas e innecesarias, se trata simplemente de no alargarlas en exceso e implementar la comunicación asíncrona. Los mensajes directos, el intercambio de archivos y los mensajes de voz o vídeo grabados son suficientes para que la mayoría de los equipos puedan sobrellevar la jornada laboral.
También existen maneras de hacer que esas reuniones urgentes e inevitables sean más interactivas. Además de enviar mensajes durante la llamada, los participantes pueden:
- Levantar la mano para hacer preguntas,
- Cambiar su fondo, y
- Usar emojis para expresar sus opiniones.
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Descubre cómo sacarle el máximo de las videoconferencias:
Organiza videollamadas en Pumble
Funciones de gestión del espacio de trabajo: Escala y protege tu negocio
Cada miembro del espacio de trabajo tiene un rol que determina el alcance de sus acciones en Pumble. Los roles disponibles son:
- Propietario: mantiene el control total del espacio de trabajo y puede transferir la propiedad a otro usuario.
- Administrador: puede enviar o revocar invitaciones, crear nuevos canales y gestionar los roles de la cuenta.
- Usuario: puede crear canales y participar en ellos, pero no puede acceder ni gestionar la configuración administrativa.
- Invitado: solo puede acceder a los canales preseleccionados, no a todo el espacio de trabajo. Disponible en los planes Business y Enterprise.
Para los propietarios y administradores del espacio de trabajo, Pumble funciona como una sede digital para dirigir todo el espacio de trabajo correctamente. Los controles administrativos detallados te permiten ajustar:
- Permisos de mensajería: Determina quién puede usar las menciones @aquí y @canal.
- Permisos de canal: Gestiona los permisos de publicación, incluyendo quién puede archivar o eliminar canales.
- Permisos de invitación: Permite que solo los administradores o propietarios envíen invitaciones a nuevos miembros.
Este nivel de detalle tiene una doble función. Primero, garantiza que el espacio de trabajo se mantenga organizado, incluso con el aumento de usuarios. Segundo, constituye una capa de seguridad adicional que aplica un estricto control de acceso y protección de datos.
Las medidas de seguridad de Pumble son de primer nivel, respaldadas por certificaciones independientes y reconocidas internacionalmente. Esto demuestra el compromiso de Pumble con el cumplimiento de los últimos estándares de seguridad globales.
Junto con controles de administración avanzados, estos protocolos de seguridad crean un entorno digital seguro para todos los equipos que trabajan con Pumble by CAKE.com.
Preguntas frecuentes sobre las funciones avanzadas de Pumble
Repasemos algunas preguntas frecuentes sobre las funciones y los planes de Pumble.
Si tienes más preguntas, no dudes en contactarnos.
¿Cómo puedo probar las funciones de pago?
La prueba gratuita de 7 días de Pumble te permite probar todas las funciones de la aplicación. Puedes activar la prueba mediante el botón Actualizar en la esquina superior izquierda de tu espacio de trabajo. No se requiere tarjeta de crédito.
¿Cuáles son los beneficios de actualizar a uno de los planes de pago de Pumble?
Actualizar ofrece a los usuarios más funciones e integraciones, lo que permite a los equipos ahorrar aún más en productividad. Algunas de las funciones más populares del plan de pago de Pumble incluyen reuniones grupales, mayor almacenamiento y grabación de reuniones. Además, todos los clientes que cumplan los requisitos reciben un representante de soporte dedicado.
¿Pumble ofrece videollamadas grupales?
Las videollamadas grupales están disponibles en los planes Pro, Business y Enterprise.
Además, CAKE.com Bundle ofrece a los usuarios acceso Enterprise a 3 productos: Clockify, Plaky, y Pumble, a un precio reducido. De esta forma, los usuarios del plan Bundle pueden disfrutar de todas las funciones avanzadas de Pumble, incluidas las videollamadas grupales con pantalla compartida y grabación de llamadas.
¿Cómo puedo gestionar los permisos de usuario en Pumble?
En Pumble, los permisos de usuario dependen del acceso basado en roles y los controles de administrador. En Pumble, los roles como Propietario, Administrador, Usuario e Invitado tienen permisos específicos. Puedes aumentar o disminuir los permisos de usuario en la sección de Configuración del espacio de trabajo.
Aprovecha todo el potencial de Pumble
La generosa versión gratuita de Pumble es la base de nuestros planes de pago. Independientemente de la suscripción que elijas, podrás invitar a un número ilimitado de usuarios a tu espacio de trabajo.
¿Cuál es el truco?
No hay ninguno. Los planes de pago de Pumble son asequibles y no te obligan a un compromiso costoso del que no puedas librarte. Además, su objetivo es simplemente proporcionar a los equipos ambiciosos y en crecimiento funcionalidades mejoradas.
¡Pruébalo y mejora la comunicación de tu equipo hoy mismo!
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