Os 10 melhores livros para ajudá-lo a se tornar um comunicador melhor

Habilidades de comunicação são um bem inestimável em todos os aspectos da vida — particularmente nos negócios. Desde saber como transmitir uma mensagem clara até construir confiança, uma boa comunicação pode melhorar significativamente sua qualidade de trabalho e vida. Portanto, se você quer trabalhar em si mesmo — este é um bom começo.

Felizmente, há muitos recursos sobre comunicação que podem ajudar você a se tornar um melhor comunicador tanto no local de trabalho quanto fora dele. 

Neste guia, compilamos uma lista dos 10 melhores livros para ajudar você a transmitir sua mensagem de forma mais eficaz. 

Vamos começar!

Negocie Como se Sua Vida Dependesse Disso 

Amazon: ★★★★★ 4,6 (55 avaliações) | Goodreads: ★★★★★ 4,36 (152.794 avaliações)

Nosso primeiro livro da lista vem de Chris Voss, um ex-negociador de reféns do FBI. Never Split the Difference (em inglês, Never Split the Difference) descreve os 9 princípios-chave que ajudaram Voss e seus colegas a negociar com sucesso durante crises quando a vida das pessoas estava em jogo. 

Com mais de 2 milhões de cópias vendidas, agora em sua 3ª edição, este livro vai te ensinar a dominar a arte de negociar como se, bem, sua vida dependesse disso.

Autores: Chris Voss, Tahl Raz

Citação:

“A negociação não é um ato de batalha; é um processo de descoberta. O objetivo é descobrir o máximo de informações possível.”

O que você aprenderá:

Mesmo que os riscos de suas negociações não sejam tão altos, este livro pode ajudá-lo a:

• Ganhar discussões e tornar-se um negociador bem-sucedido desenvolvendo forte inteligência emocional e empatia  
• Fazer as perguntas certas. O livro sugere que uma das habilidades mais valiosas é a escuta ativa — quanto mais informações você tiver, melhor será na negociação. O livro enfatiza que descobrir o que a outra parte precisa é a parte mais importante do processo.
• Fazer com que as pessoas confiem em você e compartilhem informações com você (só não abuse desse conhecimento).
• Entender que "Não" não é necessariamente uma palavra ruim — é uma oportunidade (tanto para você quanto para a outra parte) de esclarecer o que você quer, eliminando o que você não quer. De acordo com os autores de Negocie como se sua vida dependesse disso, é geralmente quando a verdadeira negociação começa.

Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas: Edição atualizada para novas gerações de líderes

Amazon: ★★★★★ 4,7 (31.194 avaliações) | Goodreads: ★★★★★ 4,42 (1.074 avaliações)

Este livro foi lançado há quase um século (em 1936, para ser exato) e, desde então, vendeu mais de 30 milhões de cópias. 

Na mais nova edição de um dos melhores livros sobre comunicação, a filha do autor, Donna, atualiza o livro para alinhar as ideias originais com a experiência específica dos comunicadores atuais e do ambiente de comunicação.  

Este best-seller atemporal ensina a você:

• Seis maneiras de fazer as pessoas gostarem de você, 
• Doze maneiras de conquistar as pessoas para sua maneira de pensar e 
• Nove maneiras de encorajar as pessoas a mudar sem desencadear ressentimento.

Autor: Dale Carnegie

Citação:

“Você pode fazer mais amigos em dois meses se interessando por outras pessoas do que em dois anos tentando fazer com que outras pessoas se interessem por você.” 

O que você aprenderá:

Você aprenderá exatamente o que o título diz: 

• Como ganhar amigos demonstrando interesse genuíno em outras pessoas e fazendo com que elas se sintam valorizadas e importantes,
• Como gerenciar e liderar pessoas evitando criticar, reclamar e discutir (se possível), e  
• Como influenciar as pessoas focando nelas — ou, como Dale Carnegie disse, “A única maneira de influenciar outras pessoas é falar sobre o que elas querem e mostrar a elas como conseguir isso.”

Como Conversar com Qualquer Pessoa: 92 dicas para o sucesso nas relações

Amazon: ★★★★★ 4,5 (12.718 avaliações) | Goodreads: ★★★★☆ 3,72 (34.197 avaliações)

Todos nós conhecemos pelo menos uma pessoa que parece ser apreciada por todos: 

• As pessoas querem ser suas amigas, 
• Elas sobem com sucesso na carreira e 
• Elas, de alguma forma, têm um jeito com todo mundo.

Qual é o segredo delas?

Elas provavelmente dominam a arte da comunicação bem-sucedida e da construção de relacionamentos descrita no livro. A boa notícia é que você também pode aprender isso. 

Autor: Leil Lowndes

Citação:

“Ótima postura, um olhar de cabeça erguida, um sorriso confiante e um olhar direto. A imagem ideal para alguém que é Alguém.”

O que você aprenderá:

• Dicas de linguagem corporal para causar uma ótima primeira impressão (a maneira como você se parece e se move é mais de 80% da primeira impressão que alguém tem de você),
• Como dominar tanto a conversa informal quanto a formal,
• Como estabelecer um relacionamento subliminar profundo com qualquer pessoa por meio da escuta ativa, fazendo boas perguntas e elogios autênticos e específicos, e 
• Como tornar seu telefone uma ferramenta de comunicação poderosa.

Perguntas Poderosas: Construa relacionamentos, vença em novos negócios e influencie outros

Amazon: ★★★★★ 4,5 (917 avaliações) | Goodreads: ★★★★☆ 3,83 (1.430 avaliações)

Nunca subestime o poder de boas perguntas.

Um dos melhores livros sobre como se comunicar melhor . Este livro revela um conjunto de perguntas instigantes que irão: 

• Transformar suas conversas, 
• Levar a discussão para onde você quer que ela vá e 
• Permitir que você expresse seus pensamentos com mais clareza. 

O livro também inclui exemplos de conversas com CEOs e bilionários, bem como clientes, colegas e amigos dos autores.

O capítulo final do livro lista 200 perguntas adicionais que ajudam a navegar pelos desafios profissionais de forma mais eficaz. 

Autores: Andrew Sobel, Jerold Panas

Citação:

“Se você soubesse que tinha apenas três anos de vida, o que você esperaria alcançar pessoal e profissionalmente?” 

O que você aprenderá:

Este livro é especialmente útil para profissionais, líderes, candidatos a emprego e todos que navegam no mundo dos negócios. No entanto, mesmo que a comunicação empresarial não seja seu foco principal, você ainda pode aprender:

• What questions work and what don’t, 
• Quais perguntas são melhores para fazer (boas perguntas superam respostas fáceis, elas geralmente são mais poderosas do que respostas), 
• Como as perguntas podem resolver problemas na sua vida diária, e 
• Como a qualidade das perguntas que as pessoas fazem e sua capacidade de ouvir podem ajudar você a avaliar com precisão seu nível de experiência e percepção.

Apenas Ouça: Descubra o segredo de se fazer compreender por absolutamente qualquer pessoa

Amazon: ★★★★★ 4,6 (2.338 avaliações) | Goodreads: ★★★★☆ 4,05 (9.051 avaliações)

Se você quer técnicas simples, mas poderosas, para chegar a qualquer um — de clientes teimosos a chefes inalcançáveis ​​— Apenas ouça pode ajudar. 

Combinando pesquisa científica com sua formação em psiquiatria, consultoria empresarial e coaching, o autor, Mark Goulson, nos ensina a arte da comunicação eficaz e de transformar interações negativas em positivas.

Autor: Mark Goulston 

Citação:

“Um elemento absolutamente crucial para mover seu cérebro do pânico para a lógica é colocar em palavras o que você está sentindo em cada estágio.”

O que você aprenderá:

• Como causar uma primeira impressão poderosa ao não tentar ser interessante e, em vez disso, estar interessado,
• Como ouvir com eficiência (mesmo em situações de alto estresse),
• Como convencer uma pessoa irritada ou agressiva a ter uma mentalidade mais produtiva e
• Como obter adesão — o eixo de toda persuasão, negociação e vendas.

Comunicação cinco estrelas: Como falar, convencer e emocionar em qualquer situação

Amazon: ★★★★★ 4,4 (318 avaliações) | Goodreads: ★★★★☆ 3,96 (880 avaliações)

Você se considera um bom comunicador? Bem, é hora de se tornar melhor ainda!

Carmine Gallo, autor do nosso próximo item na lista dos melhores livros sobre comunicação — Five Stars — compartilhou os segredos para se tornar um comunicador mais persuasivo. Gallo conversou com neurocientistas, economistas, historiadores, bilionários e líderes empresariais de empresas como Google, Nike e Airbnb para mostrar como eles usam suas palavras para influenciar as pessoas.

À medida que a tecnologia e a inteligência artificial continuam evoluindo, a comunicação está se tornando cada vez mais importante — não menos.

Autor: Carmine Gallo

Citação:

“Sua carreira é seu negócio. Você é seu CEO. A complacência gera fracasso. Como CEO de sua carreira, você deve melhorar continuamente suas habilidades, especialmente a arte da comunicação.”

O que você aprenderá:

Cinco estrelas ensina como ser um comunicador eficaz, além de:

• Qual habilidade, de acordo com Warren Buffet, aumentará seu valor em 50%,
• Por que você deve falar em linguagem de terceira série para persuadir ouvintes adultos,
• Qual truque cerebral ajudou Steve Jobs, Leonardo da Vinci e Picasso a desbloquear suas melhores ideias, e 
• Como melhores habilidades de comunicação ajudam você a ter uma chance muito maior de conseguir uma posição de liderança.

TED: Falar, convencer, emocionar

Amazon: ★★★★★ 4,5 (4.141 avaliações) | Goodreads: ★★★★☆ 3,88 (18.524 avaliações)

Do you fear public speaking? 

Você sente medo e ansiedade intensos e paralisantes toda vez que precisa apresentar ou facilitar uma reunião no trabalho? 

Outro livro de Carmine Gallo em nossa lista revela o segredo de como comunicar suas ideias com sucesso e persuasão. 

Este livro analisa centenas de palestras do TED e revela um método passo a passo que qualquer pessoa pode usar para dominar a oratória e fazer apresentações envolventes. 

Autor: Carmine Gallo 

Citação:

“Você não pode inspirar os outros a menos que você mesmo esteja inspirado. Você tem uma chance muito maior de persuadir e inspirar seus ouvintes se expressar uma conexão entusiasmada, apaixonada e significativa com seu tópico.”

O que você aprenderá: 

Esteja você ansioso para apresentar-se diante de um grande público ou de uma reunião de equipe, este livro o ajudará a: 

• Superar qualquer medo de falar em público, 
• Aprender os 9 segredos das apresentações eficazes do TED, 
• Identificar as ideias que mais importam para você, 
• Obter as técnicas necessárias para comunicar ideias pelas quais você é apaixonado e 
• Fazer uma apresentação dinâmica e envolvente. 

Precisamos conversar: Como ter conversas que importam

Amazon: ★★★★★ 4,4 (1.088 avaliações) | Goodreads: ★★★★☆ 3,97 (4.500 avaliações)

Como sugere um dos mitos de comunicação mais amplamente difundidos, nossos maiores problemas de comunicação começam ao assumir que a comunicação ocorreu. 

Celeste Headlee, autora de Precisamos conversar: como ter conversas importantes, explora a desconexão que frequentemente vivenciamos na comunicação moderna e oferece soluções e métodos para nos ajudar a melhorar nossas habilidades de comunicação e nos conectar melhor no local de trabalho e fora dele.  

Autor: Celeste Headlee 

Citação:

“Você deve se comprometer com uma conversa, mesmo sendo breves, ou ir embora. Se você estiver muito distraído, admita isso para você e para a outra pessoa. Esteja presente ou vá embora.”

O que você aprenderá:

O autor oferece etapas práticas para se tornar um comunicador mais habilidoso por meio de vários conceitos-chave, incluindo: 

• Esteja lá ou vá para outro lugar — Lembrando-nos de que, apesar de nossos melhores esforços, somos essencialmente incapazes de realizar multitarefas, especialmente na comunicação. Para conseguirmos nos conectar e ouvir uns aos outros, precisamos nos concentrar em uma situação de comunicação por vez.
• Verifique seu preconceito — Sugere que precisamos manter nossos preconceitos sob controle para garantir que nossos padrões falhos de pensamento e falsas suposições não impeçam nossa comunicação e relacionamentos como um todo.
• Esconda seu telefone — Implica que, para estarmos totalmente presentes e envolvidos em nossas conversas, precisamos mover nossos telefones totalmente para fora de vista. Ou seja, nossos telefones estão causando distrações simplesmente por estarem presentes em nossa vizinhança, de acordo com pesquisas citadas no livro. 

Conversas Difíceis: Como discutir o que é mais importante

Amazon: ★★★★★ 4,7 (21 avaliações) | Goodreads: ★★★★☆ 4,07 (17.614 avaliações)

O Harvard Negotiation Project — um programa focado no desenvolvimento da teoria e da prática de resolução de conflitos e negociação — traz um guia prático sobre como lidar com conversas difíceis no trabalho com elegância e transformá-las em interações construtivas e produtivas. 

Agora em sua 3ª edição, o livro dá conselhos práticos sobre como entrar em nosso eu mais assertivo e regulado enquanto discute alguns dos tópicos que mais induzem à ansiedade. 

A última edição foi atualizada para incluir questões importantes, incluindo: 

• Raça, 
• Gênero, 
• Cultura, 
• Poder, 
• Mídias sociais e 
• Tecnologia de comunicação. 

Autores: Douglas Stone, Bruce Patton, Sheila Heen 

Citação:

“Lembre-se de que se você acha que já entende como alguém se sente ou o que está tentando dizer, é uma ilusão. Lembra de uma vez em que você tinha certeza de que estava certo e então descobriu um pequeno fato que mudou tudo? Sempre há mais a aprender.”

O que você aprenderá:

Este livro usa exemplos práticos do cotidiano para guiá-lo por lições importantes em conversas difíceis, incluindo: 

• Como administrar emoções fortes — tanto as suas quanto as dos seus interlocutores, 
• A estrutura fundamental e os desafios da conversa difícil em questão,
• Como iniciar conversas difíceis sem causar atitude defensiva,
• Como manter o equilíbrio e a compostura independentemente da resposta da outra pessoa, e 
• Por que incorporar a construção de relacionamentos e o aprendizado são os principais objetivos para chegar ao fundo das questões.   

Conversas cruciais: Habilidades para se comunicar quando há altos interesses em jogo

Amazon: ★★★★★ 4,7 (2.717 avaliações) | Goodreads: ★★★★☆ 4,06 (70.389 avaliações)

Você tende a ceder sob pressão quando se depara com uma conversa de alto risco? 

Se você tem que comparecer a uma reunião crítica com um cliente ou discutir assuntos familiares importantes com seu cônjuge, manter a cabeça fria quando as emoções estão à flor da pele é um dos principais fatores que podem determinar seu sucesso em alcançar os resultados desejados. 

Este livro ensina como usar ferramentas de melhores práticas e desenvolver as habilidades para responder em vez de reagir em algumas das conversas e momentos mais marcantes da sua vida.

Autores: Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan, Al Switzler, Emily Gregory 

Citação:

“Pessoas que são habilidosas no diálogo fazem o melhor para tornar seguro para todos adicionarem seu significado ao agrupamento compartilhado — até mesmo ideias que à primeira vista parecem controversas, erradas ou em desacordo com suas próprias crenças. Agora, obviamente, elas não concordam com todas as ideias; elas simplesmente fazem o melhor para garantir que todas as ideias encontrem seu caminho para o aberto.” 

O que você aprenderá:

Depois de estudar comunicadores bem-sucedidos por 25 anos, os autores deste livro resumiram o que aprenderam e escreveram um livro que ensina:

• O que são conversas cruciais e como dominá-las,
• Como tornar seguro falar sobre quase tudo,
• Como falar de forma persuasiva, mas não abrasiva,
• Como responder e não reagir diante de uma conversa crucial, e 
• Como se comunicar de forma mais eficaz em diferentes canais eferramentas de comunicação. 

Torne-se um melhor comunicador com o Pumble  

O sucesso da sua carreira depende muito da sua capacidade de se comunicar e colaborar de forma eficaz. 

E, embora os livros sobre comunicação ofereçam recursos valiosos para entender as estruturas subjacentes da comunicação eficaz no local de trabalho, o passo fundamental para melhorar suas habilidades de comunicação está na aplicação de todos os princípios e técnicas aprendidos. 

É aqui que um aplicativo de comunicação de equipe, completo, como o Pumble, se torna o meio perfeito onde você pode implementar e testar todas as lições e métodos desses livros sobre comunicação que ressoam com você. 

O Pumble oferece um ambiente digital dinâmico onde você pode ajustar e integrar habilidades de comunicação de forma prática. 

Se sua equipe usa o Pumble, você poderá melhorar a comunicação e a colaboração de sua equipe de muitas maneiras diferentes:

• Envie mensagens diretas para praticar a comunicação individual, 
• Use o recurso de videoconferência do Pumble para refinar a conexão e a comunicação da sua equipe, melhorar sua linguagem corporal e praticar suas habilidades de falar em público e apresentação,
• Colabore e compartilhe arquivos em tempo real, ou
• Configure diferentes canais onde sua equipe pode relaxar e compartilhar suas principais conclusões de seus livros favoritos sobre comunicação.

Para experimentar em primeira mão como o Pumble pode ajudá-lo a aplicar habilidades de comunicação na prática experimente o Pumble gratuitamente hoje mesmo!