Principais Habilidades de Colaboração: Exemplos Práticos e Técnicas para Aprimorar

Collaboration is a process that brings people together and helps them organize. Furthermore, it enables teams to divide duties and achieve formidable accomplishments.

However, collaborating effectively is not a gift — it’s a skill, or a set of skills, that everyone can develop and improve.

By developing good collaboration skills in a team, overall efficiency is boosted, relevant results are improved, and common goals are achieved much more easily.

In this article, we will take a look at:

• The definition of collaboration skills,
• The most important skills for successful collaboration,
• Good collaboration skills examples, and
• Ways to improve collaboration skills for individuals and teams.

Let’s dive right in!

O que são habilidades de colaboração?

Collaboration skills include multiple behaviors, soft skills, and mindsets that help any team function and perform better, for the benefit of all involved parties and short-term and long-term company goals.

By taking different collaboration aspects into account, we can arrive at a comprehensive collaboration skills definition:

Habilidades de colaboração são a agregação de habilidades identificadas como relevantes para o processo de colaboração, como:

• Team communication,
• Emotional intelligence, and
• Conhecimento operacional.

Therefore, we can observe a collaborative skill set that enables us to work well with others, and analyze behaviors that drive the positive results related to effective collaboration. 

Examples of top collaboration skills in the workplace

Embora cientes da natureza crucial da colaboração, muitas pessoas ainda não percebem quais habilidades precisam desenvolver para reivindicar o título de um bom colaborador e jogador de equipe. 

Considerando tudo, as principais habilidades de colaboração no local de trabalho nas quais todos devem trabalhar são:

• Comunicação,
• Mente aberta,
• Comprometimento,
• Organização e delegação,
• Pensamento de longo prazo,
• Confiança, 
• Positividade e
• Resolução de conflitos.

So, let’s analyze successful collaboration examples and see how these skills shape a strong work environment. 

#1: Comunicação

Group communication is vital for the success of any team. It can facilitate not only collaboration but also decision making. It’s also an effective way to manage and resolve conflicts within the team. 

Entretanto, comunicar-se efetivamenteem um grupo não é fácil — às vezes, pessoas que são excelentes comunicadoras em um ambiente individual não conseguem encontrar uma boa maneira de comunicar seus pensamentos em um grupo.

Para atender todos os seus membros e seus vários estilos de comunicação, equipe abra espaço para todos os tipos e canais de comunicação.

Aqui está um bom exemplo disso.

The team needs to brainstorm about the format for their new proposal. Even though some of the team members started sharing their ideas via messages, one of their teammates suggested making a call, which others accepted. By picking a communication channel more suitable for the activity they’re doing (brainstorming), they made their communication more efficient, as it became easier to share ideas and opinions. 

#2: Mente aberta

Estar aberto a novas ideias e como respeitar que nem todos pensam como nós, é a base de uma boa colaboração. Pessoas de mente aberta:

• Não se importam em ter suas ideias questionadas, melhoradas ou desafiadas,
• São capazes de admitir quando estão errados e mudar sua perspectiva,
• São humildes sobre seu conhecimento, mas não têm vergonha de compartilhá-lo,
• Acreditam que a voz e a opinião de todos valem a pena ser ouvidas, e
• Have a strong sense of empathy. 

Mas como isso se traduz em colaboração como uma equipe? 

Bem, equipes colaborativas raramente têm membros que têm as mesmas habilidades e expertise. Em vez disso, a maioria das equipes são multifuncionais — com membros de diferentes partes da empresa, que têm conjuntos de habilidades complementares (mas diferentes) e estão trabalhando juntos para atingir um objetivo comum.

Ao trabalhar em uma equipe assim, é vital que tenhamos em mente que cada membro pode ter uma perspectiva diferente quando se trata de problemas ou tópicos específicos. 

Estar aberto a esses pontos de vista e novas ideias cultiva um ambiente produtivo e colaborativo. 

#3: Comprometimento e adaptabilidade

De todas as habilidades de colaboração, comprometimento ou adaptabilidade podem ser as mais difíceis de dominar. 

Em um trabalho em equipe, esperamos que tudo ocorra sem problemas. No entanto, a realidade da maioria dos projetos é que algo dará errado — os prazos serão adiados, as prioridades mudarão e as ideias serão descartadas.

Como reagimos e nos comportamos em tais situações é um reflexo da nossa adaptabilidade. 

The ability to think of your team’s needs and work with others to achieve a happy medium (or a compromise) is vital for the success of every team. When members of a team have conflicting views or ideas, their ability to meet in the middle determines the likelihood of their overall success. 

Priorizar a busca por soluções eficazes em vez de estar certo é de extrema importância para a colaboração da equipe porque pode ajudar os membros da equipe a:

• Trabalhar sem conflitos,
• Resolver argumentos e problemas mais rapidamente,
• Criar soluções melhores e mais inovadoras e
• Conviver melhor.

For example, a video creator and social media specialist may disagree about the best time for posting a new video product. However, both of them can find a compromise and agreeable solution that meets the needs of both parties, as shown in the example below.

#4: Organização e delegação

Organizar a carga de trabalho e delegar tarefas é essencial para o sucesso. Se alguns membros da equipe estiverem sobrecarregados enquanto outros não têm tarefas, o trabalho em questão não será feito (ou não será bem feito). Além disso, também não haverá colaboração entre os membros. 

According to Gretchen Anderson, author of the book Mastering Collaboration: Make Working Together Less Painful and More Productive, giving everyone in the team a role is paramount. She claims that assigning everyone a role makes the team more efficient because it:

• Facilita o teste de novas ideias,
• Helps people channel their energy,
• Define e manter limites,
• Motiva todos os participantes e
• Reduz a tensão desnecessária associada à delegação de tarefas.

#5: Pensamento de longo prazo

Ser capaz de pensar a longo prazo e visualizar sua meta, bem como todas as rotas potenciais que a equipe pode tomar para chegar a essa meta, é pensamento de longo prazo ou previsão.

Todo projeto possui uma visão compartilhada ou um resultado ideal. Bons colaboradores estão investidos nesse resultado e estão cientes de todo o escopo do projeto. Eles sabem qual é o papel de cada um e como e por que esse papel contribuirá para o objetivo final. 

Here’s a good example of how long-term thinking might improve collaboration in a team, shown on Pumble, a business communication app.

#6: Confiança 

Trust is our belief that our teammates have the necessary skill sets and knowledge to make decisions or execute tasks. Trust aids collaboration, but it’s not a prerequisite for success. 

Equipes em que os membros que confiam uns nos outros são mais inovadoras, porque a confiança permite uma tomada de decisão e resolução de problemas mais rápida. No entanto, leva muito tempo para construir confiança em um grupo, mesmo que seja pequeno. 

Então, ao contrário da crença popular, a confiança não é uma necessidade para o sucesso (mas certamente ajuda). 

Trust helps teams overcome obstacles to collaboration, which is why it is one of the key collaborative skills.

#7: Positividade

Quando estamos motivados e positivos, podemos ajudar os outros melhorando o humor deles.

Promover positividade em uma equipe estimula a eficiência. Além disso, manter uma atitude positiva pode ajudar a impulsionar todas as outras habilidades de colaboração. Quando somos positivos:

• Construímos confiança em uma equipe mais facilmente, 
• São mais abertos, 
• Melhoramos nossa comunicação 
• Estamos mais dispostos a fazer concessões. 

#8: Resolução de conflitos 

Conflicts are an inevitable part of teamwork, but, for productive collaboration, it’s important how people handle them. 

The ability to effectively resolve conflicts includes several skills, such as:

• Controlar emoções,
• Gerenciar desacordos,
• Negociar uma solução que atenda às necessidades de ambas as partes.

These skills help people acknowledge different perspectives, which helps them find an agreeable solution both sides can benefit from.

Como melhorar as habilidades de colaboração?

If you’re wondering how to develop and improve your collaboration skills, here are some of the most effective ways that will help you become a great collaborator:

• Create psychological safety in your team,
• Comunique suas intenções e pensamentos claramente e estabeleça metas precisas e claras,
• Pratique a escuta ativa e reconheça os outros,
• Comprometa-se e evite atribuir culpas, 
• Provide constructive criticism to your teammates, welcome feedback, and celebrate the success of your team, and
• Assess the communication skills in your working environment

Vamos aprender mais sobre eles.

#1: Crie segurança psicológica

A segurança psicológica, ou o conhecimento de que somos livres para expressar nossas opiniões e até mesmo cometer erros sem medo de repercussões, não é apenas frágil, mas também vital para o sucesso de qualquer equipe.

De acordo com a pesquisa da Harvard Business Review, o sucesso de equipes diversas depende significativamente da segurança psicológica. 

To create a psychologically safe work environment, leaders should:

• Fazer as pessoas se sentirem incluídas,
• Valorizar seus pontos de vista,
• Pedir feedback e opinião a elas e
• Incentivar a aprendizagem com seus erros.

To achieve this, it’s critical that leaders set an example and model behaviors that they want to see in their teams. 

#2: Comunique intenções e estabeleça metas claras e precisas

A colaboração é tão complexa, que é fácil para os membros de uma equipe colaboradora se perderem em suas próprias tarefas e atribuições. Por isso, é essencial que cada membro se comunique de forma transparente.

However, that’s not enough. To foster collaboration, each member has to communicate their intentions in detail. 

For example, it’s always a good idea to communicate to your teammates which task you are taking, what you plan to do with it, and when you’re planning on finishing it. 

Dessa forma, você evita qualquer sobreposição potencial de tarefas com outros membros e diminui as chances de mal-entendidos. 

For example, in the screenshot of Pumble’s workspace below, we can see that the members of the audio-video team are organizing their workload by considering deadlines and priorities. 

A team that collaborates well also ensures that all their goals are clearly set. They have individual and team objectives that they need to meet, which they are all aware of. 

Essa conscientização contribui para uma colaboração mais profunda porque faz com que as pessoas se comprometam mais completamente. 

#3: Use a escuta ativa e reconheça os outros

Ser um ouvinte ativo, você entenderá melhor seus colegas de equipe, suas emoções e seus comportamentos. 

While understanding is vital, it’s also important that you vocally recognize the roles all other people have in your team. By acknowledging what others do for the team (or for you specifically), you’ll build a better rapport with them and foster a positive environment. 

#4: Aprenda a se comprometer e não atribua culpas

O comprometimento leva a níveis mais altos de coesão da equipe e a um ambiente mais positivo.

Ainda assim, mesmo em ambientes positivos, erros acontecem. Eles são uma parte essencial do progresso. 

When they do happen, it’s important that your team doesn’t resort to pointing fingers. Challenges arise all the time in teams. Overcoming them without assigning blame is essential. 

Essas situações oferecem uma oportunidade para: 

• Analyzing the protocols your team has, 
• Working together, and 
• Finding solutions. 

Navigating a situation like that isn’t easy. The goal — improving collaboration without alienating other team members by assigning blame — is best achieved by providing constructive criticism. 

#5: Forneça críticas construtivas e receba feedback 

Giving and receiving constructive feedback or criticism are two sides of the same coin. What’s more, both sides are equally important for the success of your team. 

They are essential for good team communication, which is the primary facilitator of collaboration.

The best tips for giving constructive feedback are:

• Start with the positives, 
• Establish trust,
• Be specific,
• Schedule feedback consistently,
• Build on the positives,
• Remain honest,
• Deliver feedback face-to-face,
• Provide sufficient context,
• Don’t talk AT the employees (embrace dialogue), and
• Give actionable feedback.

Knowing how to receive constructive criticism is as important as knowing how to give it. Being receptive to constructive criticism and not being afraid to admit that you’re wrong is vital for building trust and it fosters a collaborative environment. 

Take a look at the Pumble exchange below to see an example of constructive criticism. 

John, the team lead, first addresses the strong points and celebrates the successes of Jim, a new video editor. Then, he steers him in the right direction to meet the team’s and company’s guidelines for brand consistency. Jim accepts feedback happily and is grateful for the constructive feedback. 

Sometimes, receiving criticism is easier than giving it. When we disagree with our coworkers, it’s vital that we let them know in a respectful and professional manner.

Tip #6: Assess the communication skills in your working environment

Finally, make sure to pay attention to communication skills — which are practically inseparable from collaboration skills. Effective communication can safely be considered a prerequisite for strong collaboration in any team.

Communication skills commonly desired in most teams include:

• Asking open-ended questions,
• Asking closed questions,
• Clarifying,
• Paraphrasing,
• Using facilitators,
• Assessing nonverbal communication cues,
• Knowing when to stay silent,
• Written communication, and
• Remote communication.

Make sure to explore relevant communication skills further and approach strengthening your team communication from another perspective, as different approaches will work better for different teams.

Por que as habilidades de colaboração são importantes?

According to an HRM Online article, effective collaboration skills lead to higher revenue, so they are the top skills employers are seeking in their employees.

Essas habilidades de colaboração são fundamentais para um trabalho em equipe eficaz porque:

1. Aumentam a coesão do grupo, o que melhora o desempenho geral da equipe, 
2. Contribuem para uma melhor resolução de problemas e
3. Facilitam os membros da equipe a aprender uns com os outros. 

Vamos dar uma olhada mais de perto em cada um desses motivos pelos quais todos devem trabalhar para melhorar as habilidades de colaboração.

#1: Habilidades de colaboração melhoram o desempenho geral da equipe

Collaborative skills enhance group cohesion, which makes team members feel connected with: 

• Um ao outro, 
• Os objetivos do grupo e 
• Valores compartilhados. 

Isso, por sua vez, ajuda a equipe a ser mais eficaz e produtiva.  

When people are part of a cohesive team, they work on behalf of their team rather than themselves, which increases the success of team collaboration and overall performance.

Reason #2: Effective collaboration skills contribute to better problem solving

Quando as pessoas têm fortes habilidades de colaboração, elas podem abordar e resolver problemas cooperativamente e, portanto, de forma mais eficaz.

People with strong team collaboration skills can better communicate their opinions as well as understand and accept other points of view.

When everyone brings their perspective to the table, chances that your team will find adequate solutions increase.

Reason #3: Good collaboration skills help team members learn from each other

No final das contas, a colaboração contribui para o compartilhamento de conhecimento e habilidades.

Pessoas com fortes habilidades de colaboração têm mais probabilidade de espalhar seu conhecimento e aprender. 

Improve your collaboration skills with Pumble

When it comes to collaboration, there’s always room for improvement. However, choosing the right communication and collaboration tool for the job can quickly take cooperation with your teammates to the next level.

That’s where Pumble comes in.

Pumble is an all-in-one team communication app that helps teams foster collaboration through powerful features, such as:

• Direct messaging — for important 1 on 1 agreements,
• Channels — group spaces for organizing workload and referencing processes relevant to the entire team or subteam,
• Threads — to follow organization and delegation conversations in channels easily,
• File sharing — for implementing effective written communication via documents
• Screen sharing — to easily share crucial insights with your team,
• Guest Access — for including external collaborators in your communication,
• Mentions — for getting the attention of relevant members in large channels, and
• Video conferencing — for brainstorming, discussing important topics, and team bonding.

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