Actualizado: 14 de enero de 2026 
Es hora de que todos admitamos: la manera en que colaboramos ha cambiado.
Algo definitivamente cambió a medida que pasamos de trabajar en una oficina física a colaborar en remoto utilizando herramientas online.
Aún así, debemos reconocer la importancia de una colaboración en equipo y los valores básicos en el núcleo de la práctica, que incluyen:
- Transparencia,
- Contexto, y
- Seguridad.
Afortunadamente, algunos equipos ya han descubierto los secretos de una colaboración en equipo exitosa.
Así, al menos no tendremos que esforzarnos en buscar formas de incorporar estos valores fundamentales en nuestras estrategias de colaboración en equipo.
Es suficiente tomar nota de lo que funcionó para otros y encontrar herramientas que nos ayudan a desglosar los flujos de trabajo y fomentar una colaboración multifuncional.
Secreto 1: Mantén la continuidad contextual
¿Sabías que el número de las empresas que ofrecen una flexibilidad de trabajo saltó por un 14% entre 2023 y 2024?
En este punto, casi dos tercios de los empleadores han adoptado el modelo de trabajo híbrido o completamente remoto.
Ahora, la mayoría de los empleados han adoptado el cambio. Sin embargo, la transición también ha forzado a muchos equipos remotos a considerar las consecuencias de la mala elección de herramientas de colaboración de su liderazgo.
Uno de los desafíos de colaboración resultantes ha sido el desafío contra la pérdida de la información causado por las herramientas que imponen los límites arbitrarios a los datos y el historial de mensajes, como el límite notorio de 90 días de historial de mensajes que algunas herramientas han implementado.
Claro, estos límites habitualmente se dirigen a usuarios gratuitos del software y se pueden ignorar por empresas financieramente más estables. Sin embargo, las ramificaciones operacionales de estas restricciones pueden sofocar el crecimiento de empresas pequeñas y prometedoras, ya que el contexto alrededor de decisiones previas se pierde.
Así que, ¿cuál es el secreto de sobrepasar este obstáculo y mantener una continuidad contextual?
Pues, veamos lo que dicen los equipos que lo descubrieron.
Mejora la colaboración en equipo con Pumble
Solución: Historial ilimitado de mensajes de Pumble
Según Maryam Nazir, la directora financiera de TELOS, un centro de llamadas y empresa de consultoría, manteniendo una continuidad contextual se suma a tener acceso al historial completo de los mensajes de tu equipo:
“Las funciones del historial de mensajes ilimitado y compartición de documentos son importantes para nosotros porque los archivos de conocimiento de productos no cambian a menudo y compartirlos cada otro día sería caótico.”
Los equipos exitosos como TELOS deberían recordar la razón y el contexto detrás de decisiones pasadas. Es por esta razón que las empresas eligen Pumble de CAKE.com como su herramienta principal de comunicación en equipo, que ofrece a sus usuarios el acceso ilimitado a su historial de mensajes, gratuitamente.
Cambiar a Pumble ha ayudado a muchos líderes a sobrepasar su miedo de perder los datos, como afirma Ryan Vandendyck, el fundador de Eden Industries, una empresa independiente de desarrollo de juegos:
“Ahora no me siento paranoico de perder el historial de mensajes. Así que, sé que si había hablado con el director del arte sobre algo, simplemente lo puedo buscar. Me ayuda a sentirme mucho menos estresado sobre olvidar o perder el acceso a las decisiones y los planes que hemos hecho.”
Dicho de otro modo, Pumble empodera a sus usuarios ofreciéndoles acceso sin restricciones a sus propios mensajes, lo que les permite:
- Entender el contexto detrás de las decisiones pasadas,
- Resolver problemas destacando pruebas concretas, y
- Incorporar efectivamente nuevos empleados incluyéndolos en los canales que contienen toda la información y documentación importante.
Secreto 2: Produce la seguridad psicológica en equipos
Al final del día, no puedes tener una dinámica de colaboración positiva en tu equipo sin primero establecer una seguridad psicológica.
Sin embargo, esto debería ser suficientemente simple. Después de todo, la ingeniería de seguridad psicológica en diferentes tipos de equipos trata de crear un entorno que haga que las personas sientan que sus pensamientos y opiniones serán reconocidos y no ignorados. Fácil, ¿no?
A lo mejor no. Sin embargo, ¿qué pasaría si hubiera una manera de fomentar el trabajo en equipo y la colaboración simplemente eligiendo la herramienta de comunicación correcta?
Todo se reduce a elegir una herramienta que fomenta un compromiso de bajo riesgo a través de:
- Reacciones de emoji, para mensajes y anuncios que no requieren una respuesta de texto,
- Canales públicos, donde la información se puede compartir transparentemente en vez de filtrarse, y
- Mensajes editables, que pueden quitar un poco de ansiedad que los empleados pueden sentir al proporcionar el feedback.
Dicho esto, veamos cómo equipos reales pueden aprovechar estas funciones para establecer una seguridad psicológica.
🎓 CONSEJO PRO DE PUMBLE
Los canales públicos son una manera excelente de desglosar los flujos de trabajo aislados y establecer mejores dinámicas de colaboración. Para descubrir otras funciones de Pumble para mejorar el trabajo en equipo, consulta esta guía:
Solución: Funciones de mensajes personalizables de Pumble
Utilizar una aplicación de comunicación en equipo con un interfaz fácil de usar y función de mensajes personalizables pueden marcar la diferencia al intentar establecer una seguridad psicológica en los equipos.
Si tu equipo está renuente a participar en discusiones en canales públicos, fomentar el uso de las respuestas con emojis podría hacerlos más abiertos a contribuir a conversaciones posteriores.
Justin Quek, el director de un estudio de contenido de marketing basado en Singapur, nos dijo que su equipo utiliza los emojis de Pumble para comunicar de diferentes maneras:
“El botón de reacción hace que sea fácil reconocer un mensajes sin responder, y, si eres suficientemente creativo, la función del estado puede ser realmente divertida e útil (por ejemplo, la usamos para notificar uno a otro cuando salimos a almorzar 🍔).”
Utilizar respuestas de emoji y estados personalizados como el anterior reducirá la formalidad percibida de tu espacio de trabajo digital, lo que puede ayudar a tus empleados a volverse más expresivos con el tiempo.
Además, tener la opción de editar o eliminar sus mensajes incluso después de enviarlos debería ofrecerles la seguridad adicional que necesitan, ya que no estarán demasiado preocupados sobre hacer errores tipográficos o expresarse malamente.
Dado que la participación es uno de los elementos más importantes de la colaboración, según el consultor organizacional Glenn Parker, ayudar a tus empleados a ser más comunicativos debería resultar en mejor trabajo en equipo y colaboración general.
Secreto 3: Configura tu sede digital
La fatiga de notificaciones realmente puede desanimar cualquier dinámica colaborativa que logras generar en tu equipo, lo que lleva a un bajo rendimiento del equipo.
Sin embargo, obviamente, no puedes resolver este problema desalentando la comunicación para reducir el número de notificaciones que los miembros de tu equipo tienen que atender.
Después de todo, una comunicación efectiva es la única habilidad necesaria para una colaboración exitosa en equipo.
Así que, ¿qué puedes hacer para que tu espacio de trabajo sea menos ruidoso y más productivo?
Controla tus notificaciones en Pumble
Solución: Establece algunas reglas básicas para tu espacio de trabajo de Pumble
La mejor manera de asegurar que los miembros de tu equipo no pierden su tiempo buscando notificaciones es estructurar tu espacio de trabajo virtual.
Después de todo, Pumble te permite crear ilimitados canales públicos y privados, lo cual, ciertamente se puede volver un poco caótico para los usuarios que participan en muchas discusiones.
Por otra parte, los usuarios siempre pueden modificar su configuración de notificaciones:
- Silenciando canales, personas y chats grupales,
- Eligiendo activar o desactivar las notificaciones de hilos, o
- Creando un horario de notificaciones que garantice que no recibas notificaciones fuera de horas de trabajo especificadas.
Sin embargo, además de informar a tu equipo sobre estas funciones, puedes también hacer un esfuerzo para organizar tu sede digital:
- Mantener convenciones estrictas de nomenclatura al crear nuevos canales, por ejemplo: #equipo_[nombre], #proyecto_[nombre], o incluso #[departamento]_[tema] (por ejemplo,#entregables_de_marketing),
- Aprovechar al máximo de los <a href="https://pumble.com/es/features/threads" target="_blank" rel="noreferrer noopener"mensajes de hilo de Pumble, lo que te puede ayudar a organizar tus conversaciones por temas (y por mucho tiempo ha sido una función favorita de Pumble del equipo de Nerd Evolution, una empresa de marketing digital),
- Llamar la atención a anuncios importantes a través de canales, usuarios o menciones de grupos de usuarios, y
- Anclar los mensajes para referencias futuras.
Secreto 4: Domina la comunicación multimodal
Uno de los secretos mejor guardados de la colaboración en equipo exitosa tiene que ver con evitar la falta de comunicación priorizando la claridad.
Sin embargo, instar a tu equipo a hablar y a escribir más concretamente es la única manera de alcanzar una comunicación efectiva.
En cambio, la claridad también se puede mejorar mediante la comunicación multimodal.
Dicho de otra manera, debes brindarle a tu equipo una herramienta que no les limite a un único tipo de comunicación sino que les permita utilizar canales de comunicación para transmitir su punto de vista.
Así que, hablemos sobre cómo la comunicación multimodal puede ayudarte a llevar tus estrategias de colaboración al siguiente nivel.
Practica la claridad en Pumble
Solución: Ve más allá de los mensajes de texto en Pumble
As a business messaging app, Pumble by CAKE.com has many features that allow your team to communicate in writing.
Además, la aplicación también tiene una función de videoconferencias, integrada, que incluye todo desde los mensajes durante la llamada y reacciones de emoji hasta las grabaciones y función de compartir la pantalla.
Esto facilita saltar entre mensajes y llamadas, como nos dijo Bojana Vojnovic, la ex jefa de marketing y operaciones en Klever Cargo:
“Pumble nos ayudó tanto con la colaboración y comunicación. Ahora podemos resolver las cosas más rápidamente, podemos resolver algo en el chat, o podemos hacer una llamada rápida. No tenemos que organizar reuniones, repasar listas, etc. Esta es una de las cualidades de Pumble que me gusta, ofrece una combinación de todo.”
Y, si quieres quedarte con la comunicación asíncrona sin renunciar la claridad adicional que puedes lograr con las llamadas de vídeo o voz en tiempo real, también puedes intentar enviar:
- Mensajes de voz para asegurar que tu tono se convenga adecuadamente,
- Mensajes de vídeo, para demos en vivo, e incluso
- Grabaciones de pantalla, para resolver problemas tecnológicos sin tener que organizar reuniones.
🎓 CONSEJO PRO DE PUMBLE
Aprende más sobre los beneficios de enviar mensajes de voz y vídeo:
Secreto 5: Interrumpe los flujos de trabajo aislados con acceso de invitado
La existencia de los silos de conocimiento a menudo señala el fin de la colaboración interfuncional, especialmente cuando trabajas con colaboradores y clientes externos.
Cuando las personas no están dispuestas o no pueden compartir la información relacionada con el proyecto con sus compañeros de trabajo, a menudo la situación se puede resolver clarificando los roles de equipo y comprometiéndose a una mejor comunicación en el futuro.
Sin embargo, cuando la misma reluctancia o incapacidad de comunicar existe en relaciones con partes interesadas externas, incluso las mejores ideas tienden a terminar en el infierno del desarrollo.
Así que, ¿qué puedes hacer para asegurarte que tu equipo tenga lo que necesita para mantener informados a los clientes y colaboradores externos?
De nuevo, Pumble tiene la solución probada y comprobada.
🎓 CONSEJO PRO DE PUMBLE
Mantener a todas las partes interesantes importantes involucradas en el proceso colaborativo es el primer principio de la colaboración, según el autor David Straus. Para aprender sobre 4 otros, consulta este artículo:
Colabora con invitados en Pumble
Solución: Aprovechar al máximo de las funciones de acceso de invitado de Pumble
Si estás interesado en mejorar la productividad de equipo y la colaboración externa, deberías encontrar maneras de incorporar a tus colaboradores externos.
Dicho de otra manera, tienen que estar en los mismos espacios de trabajo (virtuales) que ocupa tu equipo.
Cuando hablamos con Michail Kollewijn sobre cómo su equipo en Transcre8 y PublishMe utiliza Pumble, explicó que es por eso que la función de acceso de invitado de Pumble es especialmente útil.
Después de negociar los contratos con los autores con los que trabaja, el equipo de PublishMe les proporciona cuentas de acceso de invitado y les incorpora a su espacio de trabajo de Pumble:
“Acceso de invitado fue una adición pequeña excelente a nuestro flujo de trabajo que no esperábamos. Hace que sea fácil invitar a un autor o a un grupo de autores a un cierto canal de trabajo y tener una línea de comunicación directa.”
Como usuarios invitados, estos colaboradores tienen acceso a un solo canal que elige su huésped (aunque las cuentas de invitados multicanal son también una opción). Esto permite a los autores:
- Ver informes de salarios mensuales,
- Negociar contratos, y
- Enviar manuscritos (sin tener que repasar correos electrónicos).
Así que, si tu equipo también tiene dificultades para colaborar efectivamente con clientes, freelancers o contratistas, la función de acceso de invitado de Pumble puede ser una manera excelente de demoler finalmente estos flujos de trabajo aislados.
Unlock the secrets of successful team collaboration with Pumble by CAKE.com
A los niveles individuales y grupales, la colaboración es una habilidad que necesita tiempo y esfuerzos para desarrollarse.
Las personas tienen que estar dispuestas a dejar sus egos a un lado y abandonar las tensiones interpersonales en aras de lograr un objetivo común.
Al final, los buenos líderes deberían poder liderar a su equipo a través de estas diferentes etapas de desarrollo grupal.
Sin embargo, hay maneras de hacer este proceso más agradable para todos los involucrados, y elegir la aplicación de comunicación correcta para tu equipo es una pieza clave de este rompecabezas.
Como ya hemos afirmado, las funciones únicas y el diseño fácil de usar de Pumble te puede ayudar a crear un sede digital que desalienta la formación de flujos de trabajo aislados.
Al hacerlo, tu equipo se volverá más comunicativo y abierto a la colaboración antes de que te des cuenta. Afortunadamente, el historial de mensajes ilimitado de Pumble les permitirá continuar chateando sin preocuparse de perder los datos o el contexto.
Así que, no te conformes con las aplicaciones que no son construidas teniendo en cuenta la colaboración.
Reclama tu historial de mensajes y desbloquea el potencial completo de tu equipo.
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