Statistiques sur la communication au travail en 2025

Les statistiques relatives à la communication sur le lieu de travail montrent que 86% des employés et des cadres citent le manque de collaboration et de communication efficace comme la principale cause des échecs sur le lieu de travail.

D'un autre côté, les équipes qui communiquent de manière efficace peuvent augmenter leur productivité de 25%.

Mais cela ne s'applique qu'à celles qui ont établi des canaux de communication efficaces. Malheureusement, un tiers des communicateurs se disent insatisfaits des canaux qu'ils utilisent sur le lieu de travail en 2025.

Quelle est donc la solution à ce problème de communication ? La réponse se trouve certainement dans les dernières statistiques sur la communication au travail que nous allons vous présenter.

• 64% des chefs d'entreprise et 55% des travailleurs intellectuels estiment qu'une communication efficace augmente la productivité de l'équipe.
• 63% des gens pensent que la perte de temps est l'une des pires conséquences d'une mauvaise communication.
• 57% des employeurs du monde entier indiquent que la communication est la compétence la plus souhaitable pour les recrues potentielles.
• 55% des recruteurs internationaux estiment que la communication verbale est la compétence la plus importante que doivent posséder les candidats à un emploi, suivie par les compétences en matière de présentation (47%) et l'écoute active (36%).
• 36% des recruteurs indiquent également que savoir utiliser les outils de communication numérique et la vidéoconférence est également une compétence cruciale pour les candidats à l'emploi.
• 89% des dirigeants et 52% des employés du secteur des connaissances utilisent déjà des outils d'IA générative dans le cadre de leur travail.
• 73% des employés du secteur de la connaissance déclarent que les outils de l'IA générique les ont aidés à éviter les erreurs de communication dans le cadre de leur travail.

Statistiques sur l'importance d'une communication efficace sur le lieu de travail

Une bonne communication peut être bénéfique aux entreprises à bien des égards.

En effet, une communication efficace au sein d'une équipe a un impact positif sur les employés en termes de : 

• La productivité,
• Engagement, 
• Fidélisation et 
• Confiance.

Quelles sont donc les statistiques sur l'importance de la communication sur le lieu de travail ? Nous allons le découvrir !

Avantage n°1 : Une communication efficace augmente la productivité

L'un des principaux avantages d'une communication efficace sur le lieu de travail est sans doute l'impact positif qu'elle a sur la productivité des employés.

En plus de se sentir plus proches de leurs collègues, les employés qui communiquent régulièrement entre eux sont plus productifs.

C'est ce qui ressort d'un ancien rapport de McKinsey, selon lequel les équipes bien connectées voient leur productivité augmenter de 20 à 25%.

Une étude plus récente de l'institut McKinsey sur l'avenir du travail à distance va dans le même sens. En effet, les employés qui se sentent impliqués dans une communication plus détaillée sur leur lieu de travail sont presque 5 fois plus susceptibles de faire état d'une augmentation de leur productivité.

Les informations les plus récentes dont nous disposons à ce sujet proviennent d'un rapport intitulé The State of Business Communication de 2024, réalisé par Harris Poll pour le compte de Grammarly. Cette étude montre que 64% des 253 chefs d'entreprise interrogés estimaient qu'une communication efficace avait augmenté la productivité de leur équipe et que 55% des employés du secteur des connaissances partageaient ce point de vue.

En outre, 55% 1 002 travailleurs intellectuels interrogés ont déclaré qu'une communication efficace augmentait leur confiance au travail. Par ailleurs, 58% des travailleurs ont également indiqué qu'elle augmentait leur satisfaction au travail.

Toutefois, nous devons reconnaître que la communication inutile peut également nuire à la productivité, comme le souligne le rapport State of the Sector 2024 de Gallagher. Plus précisément, trop de communication peut être un obstacle à la réussite, selon 19% des participants à l'enquête de Gallagher. Mais nous y reviendrons plus tard.

Avantage n°2 : Une communication efficace améliore l'engagement

Selon le rapport State of the Global Workplace : 2024 Report de Gallup, les employés désengagés coûtent au monde la somme incroyable de $8.9 billions en perte de productivité.

Bien que les données de Gallup ont montré une certaine amélioration, avec des chiffres de l'engagement des employés passant de 20% en 2020 à 23% en 2022, le pourcentage stagne en 2023, du moins dans la plupart des organisations mondiales.

Il est intéressant de noter que les dernières informations de Gallup montrent que l'engagement des employés est en léger déclin dans les entreprises basées aux États-Unis (où l'engagement est maintenant de 31%) ainsi que dans les organisations qui appliquent les meilleures pratiques (qui affichent des taux d'engagement de 70%), bien que ces chiffres soient toujours meilleurs que la moyenne mondiale.

Selon un aperçu des principales tendances en matière d'engagement des employés, il semble que cette baisse de l'engagement puisse être résolue en :

• Clarifiant les attentes (seuls 46% des salariés savent ce que l'on attend d'eux au travail),
• Faisant preuve d'empathie et d'attention (seuls 39% des salariés peuvent affirmer que quelqu'un se soucie d'eux) et en
• Mettant l'accent sur le développement des salariés (seuls 30% des salariés ont quelqu'un au travail qui les encourage à se développer).

Malheureusement, il semble qu'un nombre insuffisant de personnes occupant des postes de décision aient reçu le mémo — même si une étude récente de Gallup a révélé que l'amélioration de l'engagement des travailleurs augmenterait également la productivité de 18% et la rentabilité de 23%.

Avantage n°3 : Une communication efficace augmente la fidélisation du personnel 

La grande démission a eu lieu, laissant une grande partie du monde de l'entreprise se démener pour remplir les postes vides.

Selon le dernier rapport de Gallup, cette crise est une autre conséquence du manque d'engagement des employés, puisque 62% des travailleurs dans le monde ne sont pas engagés au travail, ce qui représente une augmentation de 3% par rapport à l'année précédente.

Un nombre nettement inférieur de travailleurs, 23%, ont déclaré être engagés dans leur travail et n'avaient donc pas l'intention de quitter leur emploi.

Cependant 15% des personnes interrogées se décrivent également comme activement désengagées, ce qui peut directement entraver les objectifs de leur entreprise.

Le lien entre l'engagement et le quiet quitting (ou loud quitting) a conduit les chercheurs de Gallup à conclure que le fait d'avoir des employés engagés réduit le taux de rotation des effectifs de :

• 51% dans les organisations à faible taux de rotation et
• 21% dans les organisations à fort taux de rotation.

D'autres sources semblent confirmer ces affirmations. Le rapport 2024 Employee Engagement and Retention de l'Achievers Workforce Institute montre que, parmi les employés interrogés, 72% seraient plus enclins à rester dans un emploi où ils se sentent soutenus, pris en charge et valorisés, que dans un emploi où ils ne se sentent pas valorisés mais où ils sont payés 30% de plus.

De plus, 52% des salariés du monde entier ont déclaré être activement à la recherche d'un nouvel emploi au moment du sondage le plus récent de Gallup. En outre, 54 % des personnes interrogées pensaient même que la période actuelle était propice à la recherche d'un emploi en général.

Comme ces chiffres sont restés plus ou moins les mêmes depuis le sondage de l'année précédente, la situation restera probablement inchangée en 2025 également.

Avantage n°4 : Une communication efficace favorise la confiance

Selon un rapport sur la confiance sur le lieu de travail publié par le Workforce Institute de l'UKG, 74% des salariés préféreraient travailler pour un employeur digne de confiance.

Pourtant, selon le Baromètre de confiance Edelman 2025, seuls 75% des employés dans le monde peuvent affirmer en toute confiance qu'ils font confiance à leur employeur pour faire ce qu'il faut, ce qui représente une baisse par rapport aux 78% de la période précédente.

Par ailleurs,les employés à bas revenus semblent avoir plus de mal à faire confiance à leur employeur, puisque seuls 48% d'entre eux peuvent prétendre le faire, contre 61% des professionnels à hauts revenus.

Même si le problème est probablement exacerbé par l'évasion fiscale et d'autres pratiques douteuses similaires, la communication malhonnête semble être au cœur de ce problème.

Après tout, 68% des personnes interrogées pensent que les chefs d'entreprise mentent et exagèrent à dessein, alors qu'en 2021, 56% des personnes interrogées étaient d'accord avec cette affirmation.

Mais qu'est-ce que cela a à voir avec vous ? Selon le rapport du Workforce Institute at UKG sur la confiance dans le monde du travail :

• 68% des employés estiment que le manque de confiance nuit à leurs efforts quotidiens et à leur productivité,
• 24% ont quitté une entreprise parce qu'ils ne se sentaient pas en confiance avec leur employeur et
• 22% ont déclaré ne pas faire de recommandations en raison d'un manque de confiance dans leur entreprise.

Alors, comment une organisation peut-elle instaurer la confiance entre employés et employeurs ?

Pratiquer une communication ouverte et honnête est certainement un pas dans la bonne direction. Cela implique de former les cadres à provide fournir un feedback utile sans qu'il soit nécessaire de le demander.

Au-delà, le simple fait de se préoccuper de ses employés peut contribuer grandement à établir la confiance, d'autant plus qu'il s'agit de l'un des points douloureux mis en évidence par le récent rapport de Gallup.

Statistiques sur le coût d'une faible communication sur le lieu de travail

Nous savons tous qu'une mauvaise communication sur le lieu de travail peut avoir de graves répercussions sur une entreprise. Mais existe-t-il des statistiques sur la communication qui corroborent ces affirmations ? Quelles sont les statistiques relatives aux problèmes de communication au travail ?

Selon le rapport The State of Business Communication les chefs d'entreprise ont relevé 3 conséquences d'une faible communication au travail :

• 40% d'entre eux affirment qu'une faible communication diminue la productivité,
• 37% des dirigeants interrogés affirment que les délais prolongés sont les pires conséquences d'une mauvaise communication et
• 32% des chefs d'entreprise ont remarqué l'impact financier d'une mauvaise communication.

Nous allons maintenant nous pencher sur les statistiques relatives à la communication sur le lieu de travail, qui montrent les effets de mauvaises stratégies de communication dans 3 domaines principaux :

1. Le burn-out et la baisse de productivité qui s'ensuit,
2. Les échecs professionnels et
3. Les conséquences financières pour les entreprises.

Conséquence n°1 : Une faible communication entraîne le burn-out des employés et une baisse de la productivité

Selon le rapport The State of Business Communication, parrainé par Grammarly, une faible communication peut accroître le stress et l'attrition des employés, autrement dit le burn-out.

Cette étude menée auprès de travailleurs du savoir a montré que :

• 51% ont admis qu'une faible communication avait augmenté leur niveau de stress général,
• 41% ont affirmé que cela avait diminué leur satisfaction au travail,
• 35% ont déclaré que le manque de communication avait diminué leur confiance professionnelle et
• 31% d'entre eux ont envisagé de chercher un nouvel emploi en raison d'une faible communication.

Le fait que le stress et le burn-out soient une conséquence majeure d'une mauvaise communication au travail a également été confirmé par Communication Statistics 2025, qui ont montré que 43% des personnes interrogées ont souffert de burn-out, de stress et de fatigue en raison de problèmes de communication sur le lieu de travail.

Pourtant, à l'heure actuelle, seuls 4 salariés sur 10 estiment que leur employeur est excellent ou très bon pour ce qui est d'aider les salariés à améliorer leur bien-être émotionnel, physique et professionnel, selon l'étude 2024 Workplace Wellness Survey de l'Employee Benefit Research Institute.

Le même rapport a révélé que la plupart des employés qui trouvaient que la communication de leur employeur laissait à désirer le faisaient dans 3 domaines spécifiques :

• Flexibilité et prise de congé pour s'occuper d'un enfant ou d'une personne dépendante (22%),
• Santé mentale et équilibre entre vie professionnelle et vie privée (18%) et
• Engagement en faveur des programmes DEI (17%).

En trouvant un moyen de répondre efficacement à ces préoccupations dans votre communication interne, vous devriez faire savoir à vos employés que vous vous préoccupez des mêmes questions qu'eux.

Conséquence n°2 : Une faible communication entraîne des échecs professionnels

Bien entendu, les problèmes les plus évidents causés par une faible communication sont liés à des échecs professionnels.

Selon un sondage réalisé par la société de formation et de développement du leadership Fierce, Inc. auprès de plus de 1 400 employés, cadres d'entreprise et éducateurs, 86% des personnes interrogées pensent qu'une communication inefficace est la cause sous-jacente des échecs sur le lieu de travail.

En effet, une communication inefficace peut amener les gens à mal comprendre l'étendue de leurs responsabilités professionnelles, ce qui peut, à son tour, entraîner l'échec de projets et le non-respect de délais.

Pour y voir plus clair, examinons les résultats de l'étude la plus récente de Project.co :

• 63% des personnes interrogées ont perdu du temps au travail en raison de problèmes de communication,
• 59% ont manqué des messages,
• 31% ont perdu des fichiers,
• 24% des personnes interrogées déclarent avoir eu une mauvaise expérience client en raison d'une mauvaise communication au travail,
• 14% ont perdu des clients au profit de concurrents en raison d'une mauvaise communication et
• 8% ont même perdu des employés.

Néanmoins, certains de ces problèmes peuvent être résolus par la mise en œuvre d'une solution de communication plus efficace.

Par exemple, des applications de communication d'équipe comme Pumble peuvent empêcher les utilisateurs de perdre un temps précieux en favorisant la communication asynchrone.

Si le logiciel de messagerie pour lequel vous optez présente une conception simple et conviviale, vous devriez pouvoir repérer les messages manqués d'un seul coup d'œil et accéder facilement à tous vos fichiers importants.

Conséquence n°3 : Une faible communication a des conséquences financières pour les entreprises

Selon un récent rapport d'Axios HQ, qui a interrogé plus de 1 000 employés, le cost of ineffective coût d'une communication inefficace sur le lieu de travail s'élève de $10,000 à $55,000 par employé par an, en fonction de leur salaire annuel.

En fait, ces chiffres montrent que les employés passent des centaines d'heures chaque année à répondre à des messages inutiles de la part de leurs collègues et de leurs clients.

Dans le même ordre d'idées, le rapport le plus récent de Grammarly mentionne que :

• 55% des professionnels estiment qu'ils passent trop de temps à rédiger et à déchiffrer des messages,
• 54% admettent que la gestion de la communication au travail est un défi et
• 53% se sentent anxieux face à la possibilité de mal interpréter les messages écrits.

Pour ce que cela vaut, le rapport de Project.co a confirmé que parmi les clients qui sont passés à la concurrence en 2025, 68% déclarent l'avoir fait en raison de faibles compétences des représentants de l'entreprise en matière de communication professionnelle.

Par conséquent, le fait de donner la priorité à une communication efficace au niveau de l'organisation peut vous aider à conserver vos clients, vos consommateurs et vos employés.

Statistiques sur les langues les plus utilisées dans la communication d'entreprise

La communication verbale et écrite est sans doute le type de communication le plus important sur le lieu de travail — et au-delà.

Cependant, même ces types de communication simples peuvent échouer si les employés d'une entreprise ne parlent pas la même langue.

Dans un paysage professionnel de plus en plus multinational, parler une langue universelle est devenu une nécessité.

Heureusement, selon le dernier rapport de Duolingo, plus de 10% des utilisateurs de l'application d'apprentissage des langues déclarent avoir suivi un cours d'anglais pour donner un coup de pouce à leur carrière.

En effet, la réussite professionnelle semble être l'une des principales motivations des nouveaux apprenants en 2024.

Dans cette optique, nous allons parler des principales langues que vous pourriez vouloir ajouter à votre CV en 2025.

Langues des affaires pour les équipes internationales

Selon une une étude sur les équipes virtuelles, la participation aux équipes mondiales est passée de 64% en 2010 à 89% en 2018, et 62% des employés d'entreprise ont des collègues issus de trois cultures ou plus en 2018.

Bien que ces chiffres soient quelque peu dépassés, ils montrent l'intérêt de connaître au moins une langue internationale des affaires.

Mais laquelle faut-il apprendre si l'on veut se donner les moyens de réussir en 2025 ?

Le tableau ci-dessous présente les 10 langues commerciales les plus utiles à connaître, en fonction du produit intérieur brut (PIB) de la langue en milliers de milliards de dollars américains et de sa part dans le PIB mondial, d'après l'analyse du PIB de différentes langues réalisée par l'ONU entre 2019 et 2021. Nous avons également inclus le nombre de personnes qui parlent ces langues dans le monde, tel que rapporté par Ethnologue.

Langue	GDP in $US trillion	% du PIB mondial	Nombre de locuteurs dans le monde
Anglais	23.94	27	1.5+ milliard
Chinois	16.54	18	1.1+ milliard
Espagnol	6.99	8	559.1+ millions
Japonais	5.01	6	123.4+ millions
Allemand	4.91	5	133.2+ millions
Français	3.44	4	309.8+ millions
Arabe	2.43	3	274+ millions
Italien	2.18	2	67.9+ millions
Portugais	1.95	2	263.6+ millions
Coréen	1.86	2	81.7+ millions

Même si le russe et l'hindi sont passés sous la barre des 10 premières langues, ils restent des langues essentielles dans le monde professionnel, au même titre que le néerlandais, le turc et le malais-indonésien.

Il est intéressant de noter que cette liste présente de nombreux points communs avec les langues les plus étudiées sur Duolingo en 2024 :

1. L'anglais,
2. L'espagnol,
3. Le français,
4. L'allemand,
5. Le japonais,
6. L'italien,
7. Le coréen,
8. Le chinois,
9. Le portugais et
10. L'hindi.

D'autre part, les différents pays ont tendance à donner la priorité à d'autres langues commerciales.

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Langues des affaires aux États-Unis

Les statistiques officielles montrent que 78% de la population américaine ne parle que l'anglais. Pourtant, certains seront peut-être surpris d'apprendre que les États-Unis n'ont pas de langue officielle.

Selon les données du recensement le plus récent, de nombreux Américains parlent également :

1. L'espagnol,
2. Le chinois,
3. Le tagalog,
4. Le vietnamien et
5. L'arabe — entre autres langues.

En ce qui concerne le choix d'une langue étrangère à apprendre, les étudiants américains, qui constituent l'avenir de la main-d'œuvre américaine, ont tendance à privilégier l'espagnol.

Un rapport récent publié par la Modern Language Association of America a comparé les inscriptions en langues étrangères dans les établissements d'enseignement supérieur à l'automne 2021 aux résultats de son rapport précédent, qui portait sur les inscriptions en langues pendant l'été et l'automne 2016.

En fin de compte, le nouveau rapport a révélé que les inscriptions en langues avaient diminué de 16,6%. Malgré cela, les 5 langues étrangères les plus pratiquées par les étudiants des collèges et des universités sont similaires à celles mises en évidence dans le rapport précédent :

1. L'espagnol — avec une part de 49,42%,
2. Le français — avec une part de 11,42%,
3. La langue des signes américaine — avec une part de 9,12%,
4. Le japonais - avec une part de 5,55% et
5. L'allemand - avec une part de 4,52%.

L'accent mis sur la langue espagnole a également été confirmé par le rapport le plus récent de Duolingo. Toutefois, il est intéressant de noter que ce même rapport montre que le deuxième cours le plus populaire pour les apprenants de langues basés aux États-Unis est en fait le cours d'anglais.

Langues des affaires au Royaume-Uni

Selon les données du recensement de 2021, 91.1% de la population britannique a l'anglais pour langue maternelle. Sans surprise, la langue officielle du pays est également l'anglais.

Toutefois, outre l'anglais (et le gallois, au Pays de Galles), l'enquête sur la population a également montré que les habitants du Royaume-Uni parlent également :

1. Le polonais — 1,1% de la population,
2. Le roumain — 0,8% de la population,
3. Le pendjabi — 0,5% de la population et
4. L'ourdou — 0,5% de la population.

En ce qui concerne l'étude des langues étrangères, un rapport de 2024 note que la plupart des écoles proposent des cours de français, d'allemand et d'espagnol, bien que le gouvernement ne promeuve pas l'enseignement des langues de manière particulière. En conséquence, seuls 32% des 15–30 ans au Royaume-Uni déclarent connaître deux langues ou plus, contre 80% de la population des États membres de l'UE.

Cette note mentionne également le rapport du British Council sur les langues de l'avenir, qui montre que les 18-30 ans au Royaume-Uni ont une certaine connaissance d'autres langues, notamment :

1. Le français,
2. L'allemand,
3. L'espagnol,
4. L'italien et
5. L'hindi.

Le document énumère dix des plus importantes langues commerciales internationales qui ne sont pas l'anglais :

1. L'espagnol,
2. Le mandarin,
3. Le français,
4. L'arabe,
5. L'allemand,
6. L'italien,
7. Le néerlandais,
8. Le portugais,
9. Le japonais et
10. Le russe.

En d'autres termes, ce sont les langues que la population britannique devra apprendre pour exceller dans des lieux de travail de plus en plus multiculturels et multilingues.

Heureusement, selon le rapport de Duolingo, tout indique que les apprenants de langues basés au Royaume-Uni prennent ce défi au sérieux, puisque l'espagnol et le français sont les cours les plus populaires sur l'application dans le pays.

Statistiques sur la communication non verbale sur le lieu de travail

La communication écrite et la communication verbale ne sont que deux pièces du puzzle que constitue la communication humaine.

C'est pourquoi nous avons voulu nous pencher sur une autre pièce tout aussi importante — la communication non verbale.

Comme son nom l'indique, cette forme de communication concerne tous les messages que nous envoyons sans utiliser de mots.

Dans un cadre professionnel, la communication non verbale peut revêtir de nombreuses formes, en fonction de différents facteurs :

• L'apparence — par ex. le choix de notre tenue vestimentaire,
• Le mouvement — par ex. les gestes qu'un orateur principal peut utiliser pour donner l'impression d'être sûr de lui,
• Les expressions faciales — par ex. le froncement de sourcils d'un manager qui manifeste sa désapprobation,
• Les qualités vocales — par ex. la hauteur, le volume et l'inflexion de la voix d'une personne qui fait une présentation,
• Le positionnement dans l'espace — par ex. la distance physique qui indique l'attitude des personnes les unes envers les autres,
• Le toucher physique — par ex. la fermeté de la poignée de main d'une personne et
• Le temps — par ex. la rapidité avec laquelle une personne répond à un message.

Nous allons maintenant aborder l'importance de cette forme de communication dans le monde du travail moderne à travers les statistiques de la communication non verbale.

93% de la communication est non verbale ?! Le mythe de Mehrabian

Lorsque l'on aborde le sujet de la communication non verbale, on affirme souvent que 93% de la communication est non verbale.

À titre d'exemple, on peut citer un auteur qui affirme que “la communication non verbale représente 93% de l'impact d'un message donné.”

Le plus souvent, cette statistique est utilisée pour souligner l'importance de la confiance en soi lors des présentations d'affaires.

Cependant, les recherches dont elle est issue n'ont jamais été conçues pour être appliquées à ce contexte.

Aussi impressionnant que cela puisse paraître, il s'agit d'une idée fausse qui a été démentie si souvent qu'elle porte même un nom — le mythe de Mehrabian.

De l'avis général, cette idée fausse découle d'une mauvaise interprétation de l'article de recherche publié par Albert Mehrabian en 1967 sur le décodage des messages incohérents.

Dans cette étude, Mehrabian et son coauteur, Morton Wiener, affirmaient que, face à un message incohérent (par exemple, lorsque quelqu'un dit quelque chose qui n'est peut-être pas tout à fait vrai), les gens recherchent généralement le langage corporel (et l'expression faciale) de l'orateur :

• Le langage corporel (et l'expression faciale) — dans une proportion de 55% et
• Le ton de la voix — dans une proportion de 38%.

En d'autres termes, seuls 7% du sens absorbé par le public dans les cas de messages incohérents proviennent des mots réels utilisés par l'orateur pour transmettre son message.

C'est de là que vient la fameuse statistique des 93%. En fin de compte, il ne faut pas l'utiliser en dehors du contexte dont elle est issue.

Nous devrions plutôt chercher des études qui traitent spécifiquement de la communication non verbale sur le lieu de travail. Mais en avons-nous suffisamment pour parvenir à un consensus ?

Les effets de la communication non verbale sur le lieu de travail

Malheureusement, il n'y a pas beaucoup de recherches actualisées sur le sujet de la communication non verbale sur le lieu de travail. Cette lacune a même été mentionnée dans le Journal of Management en 2016, dans un article qui suggérait un programme de recherche supplémentaire dans ce domaine.

Hélas, les études les plus récentes sur le sujet font encore défaut.

Prenons l'exemple d'une étude réalisée en 2020 sur l'impact des signaux non verbaux dans la communication d'entreprise.

Les chercheurs ont interrogé 150 personnes (un petit échantillon, il est vrai) et ont constaté que :

• 85% d'entre eux estiment que le contact visuel joue un rôle essentiel dans la communication professionnelle,
• 70% déclarent que les expressions faciales (comme le sourire) ont un impact sur la communication professionnelle, bien que
• 55% ont déclaré être capables de deviner avec précision les émotions qui se cachent derrière certaines expressions faciales.

Il est intéressant de noter que seulement 25% des personnes interrogées étaient d'accord avec l'affirmation selon laquelle l'apparence physique influence la communication professionnelle.

Cependant, les principaux enseignements de l'étude sont que nos échanges professionnels sont affectés par des facteurs liés à la communication non verbale, tels que :

• Un manque de connaissance des signaux faciaux adaptatifs (selon 75% des personnes interrogées),
• Les employeurs ne comprennent pas le potentiel des signaux non verbaux (selon 70% des personnes interrogées),
• Le manque de formation aux compétences non techniques (selon 65% des personnes interrogées),
• Les différences culturelles (selon 55% des personnes interrogées) et
• Un manque de communication interpersonnelle (selon 40% des personnes interrogées).

Comme nous pouvons le constater, la plupart des participants à l'enquête ont estimé que le manque de communication interpersonnelle avait le moins d'impact sur la communication non verbale sur le lieu de travail. Toutefois, nous devons garder à l'esprit les limites de cette étude lorsque nous examinons ces données.

Les obstacles à la communication non verbale sur le lieu de travail

Bien que les rapports sur les obstacles à la communication non verbale soient tout aussi rares que les statistiques sur l'utilisation de la communication non verbale au travail, nous avons tout de même réussi à découvrir quelques chiffres intéressants.

Le rapport State of Hybrid Work 2024 d'Owl Labs note que les réunions virtuelles obligent souvent les travailleurs à manquer de temps dans la conversation.

Lorsqu'on leur a demandé d'évaluer la fréquence à laquelle ils étaient incapables de voir les visages pendant les réunions et manquaient donc certains indices visuels pendant les conversations :

• 13% des salariés ont déclaré que cela se produisait toujours,
• 23% ont déclaré que cela se produisait suivant,
• 34% disent que cela arrive parfois et seulement
• 30% des personnes ont déclaré que cela ne leur était jamais arrivé.

Ainsi, moins d'un tiers de télétravailleurs et de travailleurs hybrides peuvent affirmer n'avoir jamais été confrontés à cette barrière de communication.

D'un autre côté, le retour aux réunions en personne présente une toute nouvelle série de challenges. Tout d'abord, qui voudrait retourner au bureau après avoir fait du télétravail ?

Pour répondre à cette question, examinons la raison pour laquelle tant d'entre nous se sont habitués au télétravail en examinant l'impact de la pandémie de COVID-19 sur le monde de la communication d'entreprise.

Statistiques sur la communication sur le lieu de travail après la période COVID-19

Que nous le voulions ou non, la pandémie de COVID-19 a eu un impact considérable sur le monde du travail.

Même après la fin de la pandémie, de nombreux employés sont restés à distance ou ont adopté un modèle de travail plus hybride.

Selon le dernier rapport de Project.co, qui a interrogé plus de 350 professionnels, la majorité des personnes travaillent toujours à distance, d'une manière ou d'une autre :

• 42% des répondants à l'enquête travaillent à distance,
• 19% passent autant de temps à travailler à distance qu'au bureau,
• 16% effectuent leur travail entièrement en présentiel,
• 12% travaillent à domicile au moins ¾ du temps et
• 11% effectuent leur travail ¾ du temps en présentiel.

Toutefois, ces chiffres peuvent ne pas être entièrement applicables au grand public, car d'autres rapports peuvent contenir des statistiques différentes. Selon le rapportState of Hybrid Work 2024 de Owl Labs, il pourrait y avoir jusqu'à :

• 62% des personnes travaillent depuis le bureau,
• 27% sont des travailleurs hybrides et
• 11% sont des télétravailleurs.

Quoi qu'il en soit, la pandémie a certainement changé notre façon de travailler et a introduit de nouveaux challenges à relever en matière de travail à distance.

Télétravail ou retour au bureau : les facteurs décisifs

Même si la plupart des travailleurs sont désormais habitués à la « nouvelle normalité », le rapport le plus récent de Gallup indique que les télétravailleurs éprouvent encore des niveaux de solitude plus élevés (25%) que les travailleurs hybrides (21%) et ceux qui effectuent exclusivement en présentiel (16%).

De plus, les travailleurs à distance ont tendance à se sentir plus souvent tristes, puisque 29% d'entre eux ont ressenti de la tristesse la veille de l'enquête, contre 21% es travailleurs hybrides et 19% des travailleurs sur site.

Pourtant, cela ne semble pas affecter beaucoup la communication, du moins si l'on en croit les chiffres du rapport Communication Statistics 2025 :

• 53% des personnes interrogées estiment que la communication n'est ni plus ni moins difficile qu'en 2024,
• 24% des personnes trouvent que la communication est moins difficile que l'année dernière et
• 23% estiment qu'elle plus difficile qu'auparavant.

La plupart des gens ne seront donc pas attirés au bureau par la promesse d'une meilleure communication.

Toutefois, selon le rapport d'Owl Labs, la promesse d'une meilleure rémunération pourrait faire l'affaire, selon 41% des salariés. 

Le rapport a également mis en évidence d'autres éléments susceptibles d'influencer la décision des salariés de retourner au bureau :

• Les temps de trajet (28%) et les coûts (26%),
• Les coûts de la nourriture et des boissons (26%),
• Le respect de la vie privée et le code vestimentaire (23%),
• Une meilleure technologie pour les salles de réunion (18%) et
• La possibilité de voir des amis de travail (17%) et d'organiser des événements sociaux sur place (16%) comme facteurs de décision potentiels.

Comme l'indiquent les deux derniers points ci-dessus, certaines personnes estiment que les outils de communication asynchrones fournis par leur organisation ne sont pas efficaces pour offrir une expérience satisfaisante de communication en temps réel.

Le choix d'une plateforme de communication professionnelle puissante et facile à utiliser telle que Pumble peut améliorer la communication au bureau et le travail à domicile, tout en comblant le fossé entre les télétravailleurs et les travailleurs en présentiel.

Statistiques sur la façon dont les gens préfèrent communiquer sur le lieu de travail

Les préférences en matière de communication sur le lieu de travail varient selon que l'on est cadre ou employé.

Ceci étant dit, voyons si les attentes des managers et des employés se rejoignent lorsqu'il s'agit de savoir ce qu'ils veulent tirer de la communication sur le lieu de travail.

Statistiques sur les compétences de communication les plus recherchées chez les candidats

Selon la dernière analyse de GMAC Corporate Recruiters Survey, 57% des employeurs mondiaux ont indiqué que la communication est la compétence la plus recherchée chez les recrues potentielles.

Cette source de statistiques sur les compétences en communication comprend également d'autres compétences connexes :

• 50% des employeurs qui ont donné la priorité aux compétences interpersonnelles/de travail en équipe,
• 42% des employeurs qui ont mis en avant l'intelligence émotionnelle,
• 37% des employeurs qui considèrent le networking et le développement des relations comme une compétence précieuse et
• 29% es employeurs qui ont mentionné la compétence interculturelle ou l'intelligence culturelle comme un atout. 

Les mêmes personnes interrogées ont classé les différentes compétences de communication par ordre d'importance, ce qui donne la liste suivante :

• 55% des employeurs ont donné la priorité aux compétences en communication verbale,
• 47% ont donné la priorité aux compétences en matière de présentation,
• 36% mentionnent l'écoute active,
• 31% apprécient les candidats ayant des compétences en communication numérique (capacité à communiquer efficacement par email ou à l'aide d'un logiciel de communication interne),
• 30% apprécient les candidats capables de négocier,
• 25% recherchent des candidats ayant d'excellentes aptitudes rédactionnelles,
• 24% ont mentionné la résolution des conflits et
• 20% ont mis l'accent sur la communication interculturelle.

Dans l'ensemble, les compétences de communication les moins appréciées par les employeurs sont les suivantes :

• Le multilinguisme, qui n'est apprécié que par 10% des répondants
• Les compétences en matière de vidéoconférence (9%) et, fait intéressant,
• Les compétences en communication non verbale (8%).

Il n'en reste pas moins que les compétences exactes que les employeurs apprécient dépendent largement de l'industrie dans laquelle on veut percer — gardez donc cela à l'esprit avant de commencer à négliger vos études de langues.

Statistiques de communication sur l’objectif de la communication interne sur le lieu de travail

Selon le rapport Gallagher’s State of the Sector 2024, 84% odes employés s'appuient, dans une certaine mesure, sur les managers pour communiquer. 

En tant que tels, les managers, ou « communicateurs », comme les désigne ce rapport, sont responsables de ce qui suit :

• L'engagement des employés — selon 74% des répondants à l'enquête,
• La sensibilisation à la stratégie — selon 70% des personnes interrogées,
• Le changement de comportement — selon 49% des personnes interrogées,
• La portée numérique — selon 46% des personnes interrogées et
• Le respect des politiques — selon 34% des personnes interrogées.

Mais quel est l'objectif de la communication interne selon les managers ?

Eh bien, 78% d'entre eux seraient d'accord pour dire que la culture et l'appartenance sont leur priorité, tandis que 76% affirment que l'objectif de la communication interne est l'alignement stratégique.

Cependant, si l'alignement est l'objectif, le leadership peut ne pas être à la hauteur.

Selon le dernier rapport d'Axios HQ, la perception de la clarté et de la pertinence des communications essentielles varie entre les dirigeants et les employés avec :

• 85% des dirigeants déclarent que les communications essentielles de leur organisation sont utiles et pertinentes — ce qui n'est partagé que par 45% des salariés et
• 83% des dirigeants affirment que cette communication est également claire et engageante — bien que seulement 47% des employés soient d'accord.

Qui plus est, le rapport a également montré que la plupart des employés préféraient recevoir des mises à jour sur :

1. Les changements opérationnels concernant les mises à jour des processus et des politiques,
2. Les objectifs organisationnels tels que les nouvelles initiatives et les nouveaux plans,
3. les opérations liées au personnel, telles que les avantages sociaux ou les initiatives DEI,
4. La culture et les valeurs,
5. Les mises à jour commerciales sur les projets, les produits et les clients,
6. Les mises à jour concernant le personnel, telles que les nouvelles embauches ou les départs,
7. Les perspectives concurrentielles et les nouvelles du secteur et
8. Les mises à jour mondiales.

Pourtant, ces employés ont été le plus souvent informés sur les sujets qui les intéressaient le moins, à savoir les nouvelles du secteur et les actualités mondiales.

Statistiques de communication sur l’importance de recueillir l’avis des salariés

L'une des façons dont les entreprises peuvent promouvoir la communication interne dans les deux sens est de donner et de demander un feedback. Mais cela peut s'avérer plus facile à dire qu'à faire.

Selon le State of the Sector 2024 les moyens les plus courants de recueillir l'avis des salariés sont les suivants :

• Enquêtes d'engagement (75%),
• Feedback post-événement (54%),
• Séances de questions-réponses en direct (52%),
• Email (48%) et
• Enquêtes par sondage (47%).

D'autre part, le rapport d'Axios HQ a montré que les dirigeants ont tendance à suivre les communications internes principalement à travers :

• Les enquêtes auprès des employés (41%),
• Les commentaires spontanés des employés (39%) et
• Les performances globales de l'entreprise (39%).

Il est intéressant de noter que 22% des dirigeants ont également déclaré qu'ils utilisaient les réactions et commentaires emoji pour suivre leur communication interne — gardez donc cela à l'esprit la prochaine fois que vous réagirez à une annonce de l'entreprise.

Malgré ce désir apparent d'obtenir un feedback de la part des employés, le rapport d'Axios HQ indique également que, même si :

• 81% dirigeants pensent que leurs employés disposent d'un moyen facile de faire part de leur feedback sur la communication interne, alors que seuls
• 44% des employés sont d'accord.

En effet, 36% des employés souhaitent avoir davantage d'occasions de fournir un feedback à la direction.

Cependant, même si les organisations ouvrent ces canaux de communication ascendante, savoir comment accepter et appliquer le feedback en question reste un problème.

Après tout, selon le rapport de l'Achievers Workforce Institute sur l'engagement et la fidélisation des employés, les personnes qui affirment que leur employeur prend des mesures significatives sur la base de leur feedback sont 75% plus susceptibles de faire confiance à la direction de leur entreprise que celles qui considèrent que leur direction recueille des commentaires mais n'y donne pas suite.

Statistiques de communication sur l’effet de la reconnaissance des employés sur l’engagement, la productivité et la fidélisation du personnel

De l'autre côté de la médaille du feedback, il n'est pas surprenant d'apprendre que les employés aiment également être reconnus pour leurs contributions à l'entreprise.

En fait, les personnes qui ne sont jamais reconnues sont 27% plus susceptibles que la moyenne de chercher un autre emploi en 2024, selon le 2024 Engagement and Retention Report.

Le même rapport a également montré que la fréquence de la reconnaissance des employés les rend plus engagés et plus productifs, et qu'ils sont plus enclins à dire qu'ils pensent rarement à chercher d'autres opportunités d'emploi, comme le montre le tableau ci-dessous.

Fréquence de la reconnaissance	Reconnaissance annuelle (ou moins fréquente)	Reconnaissance trimestrielle	Reconnaissance mensuelle (ou plus fréquente)
Engagement	27%	34%	51%
Fidélisation	18%	23%	35%
Productivité	10%	17%	25%

Néanmoins, le rapport indique également que seuls 6% des employés citent la reconnaissance — ou le manque de reconnaissance — comme une raison de quitter leur entreprise. En outre, seuls 9% des personnes ont cité la reconnaissance comme raison de rester.

L'année dernière, la rémunération semblait être le principal facteur de rétention des salariés, 28% d'entre eux déclarant que la rémunération était la raison pour laquelle ils quittaient leur emploi, suivie par le manque d'opportunités de progression de carrière (24%), qui est sans doute lié à la reconnaissance, et par la flexibilité du travail (23%).

Statistiques sur les obstacles à la communication sur le lieu de travail

Selon le dernier rapport State of the Sector les communicateurs doivent surmonter de nombreux obstacles pour mener leur organisation au succès.

Les obstacles causés par de faibles pratiques de communication, en particulier, sont les suivants :

• Technologie/canaux internes inadaptés (selon 24% des personnes interrogées),
• Volumes de communication élevés (19%),
• Compétences insuffisantes en matière de communication avec les responsables (18%)
• Manque d'orientation de la part de la direction (17%) et
• Manque de préavis pour les annonces organisationnelles (13%).

Certaines de ces préoccupations — comme le volume élevé de communication — ont été reprises dans le rapport de Grammarly, qui a montré que les travailleurs intellectuels passent jusqu'à 88% de leur semaine de travail à communiquer sur différents canaux.

En effet, nombre de ces canaux de communication sont facilités par des solutions technologiques, qui contribuent à lever certains obstacles à la communication au travail.

Comme nous l'avons déjà mentionné, le rapport d'Owl Labs a montré que 70% des personnes ont déclaré avoir manqué de repères visuels lors de réunions virtuelles plus ou moins fréquemment (il s'agit de la somme des personnes ayant répondu à cette question par « toujours », « souvent » et « parfois »).

À cela s'ajoute un total de :

• 72% des personnes déclarent avoir perdu du temps lors de réunions en raison de difficultés techniques,
• 71% ont déclaré avoir entendu des échos et des distorsions audio lors de réunions virtuelles,
• 70% ont fait l'expérience de ne pas pouvoir entendre tous les participants à l'appel,
• 65% se sont sentis désengagés pendant les réunions,
• 64% ont eu du mal à contribuer à la conversation et
• 61% ont déclaré ne pas pouvoir voir la présentation sur l'écran partagé.

Même si l'utilisation d'une appli de vidéoconférence fiable peut éliminer certaines de ces préoccupations, certains obstacles resteront insurmontables en raison de facteurs tels que la connectivité Internet et l'alimentation électrique.

Statistiques sur le rôle de la technologie dans la communication sur le lieu de travail

Comme nous l'avons établi, la transition vers des modèles de travail hybrides et à distance a conduit de nombreuses entreprises à intégrer des solutions numériques dans leur stratégie de communication.

Même si l'email reste l'outil le plus utilisé pour communiquer avec les clients (57% selon Communication Statistics 2025) et les collègues (36%), les outils de collaboration en ligne comme Pumble sont juste derrière :

• 10% des personnes les utilisent pour la communication externe avec les clients (bien que 15% des personnes utilisent des outils de gestion de projet pour communiquer avec les clients) et
• 26% des personnes les utilisent pour la communication interne (les outils de gestion de projet suivent avec un taux de 17%).

Pourtant, selon le dernier rapport de Grammarly, 66% des travailleurs intellectuels et 72% des chefs d'entreprise souhaitent que leur entreprise leur fournisse de meilleurs outils de communication.

Dans cette optique, tournons-nous vers l'avenir de la communication sur le lieu de travail et examinons les autres technologies que nous pourrions intégrer dans nos environnements professionnels.

Statistiques de communication sur l’utilisation de l’IA générative au travail

En 2025, la plupart des conversations autour des nouvelles technologies se sont concentrées sur l'intelligence artificielle et la manière dont elle modifiera la communication sur le lieu de travail :

• En facilitant l'écriture,
• En réduisant le temps de production,
• En augmentant le rendement et
• En réduisant les coûts de formation.

Grâce au nouveau rapport de Grammarly, nous savons que 89% des dirigeants et 52% des travailleurs du savoir utilisent déjà des outils d'IA générative.

Dans l'ensemble, les travailleurs estiment que l'utilisation de l'IA a :

• Réduit leur niveau de stress (selon 46% des répondants),
• Augmenté leur productivité (44%),
• Réduit leur charge de travail (44%),
• Amélioré leur satisfaction au travail (43%) et même
• Amélioré leur créativité (39%).

Plus de la moitié des travailleurs du savoir (56%) ne peuvent désormais plus s'imaginer accomplir leurs tâches sans l'aide de l'IA générative, car son utilisation a également eu des effets positifs :

• Amélioré la qualité de leur travail (80%),
• Les a aidés à éviter les erreurs de communication au travail (73%),
• Transformé la façon dont ils communiquent au travail (71%) et
• Les a aidés à communiquer plus efficacement avec leurs collègues (68%).

D'autre part, les dirigeants ont remarqué que les outils d'IA générique ont :

• Augmenté l'efficacité (52%),
• Augmenté la productivité (50%),
• Amélioré la qualité de service de leurs équipes (45%),
• Accéléré l'innovation (43%) et même
• Réduit les coûts (38%).

Cependant, de nombreux chefs d'entreprise restent préoccupés par certains aspects des outils d'IA générique, à savoir :

• La sécurité (65%)
• La protection de la vie privée (64%),
• Le contrôle de la qualité (63%),
• La propriété intellectuelle (61%) et
• Les droits d'auteur (60%).

Pourtant, même les recruteurs ont noté que les compétences en IA et en apprentissage automatique font partie des compétences les plus importantes que les candidats à l'emploi pourraient posséder, 26% d'entre eux soulignant leur valeur dans l'enquête GMAC Corporate Recruiters Survey.

Comme vous pouvez l'imaginer, cela donne un avantage aux jeunes professionnels qui ont eu plus de facilité à intégrer les outils d'IA générique dans leurs processus de travail.

Statistiques sur la communication dans les lieux de travail multigénérationnels

Comprendre comment les différentes générations communiquent peut vous aider à créer une main-d'œuvre plus unifiée.

Selon le rapport 2023 de Grammarly les jeunes professionnels se déclarent plus insatisfaits des pratiques de communication de leur entreprise. 

Ils sont également plus susceptibles d'être confrontés à des erreurs de communication écrites chaque semaine :

• 60% des membres de la génération Z et des milléniaux signalent des erreurs de communication, contre seulement
• 40% des travailleurs de la génération X et
• 30% des baby-boomers.

Même dans le rapport plus récent de Grammarly, les jeunes professionnels semblent avoir du mal à communiquer.

Alors que les Millennials consacrent plus de la moitié de leur semaine de travail à la communication écrite, les travailleurs de la Génération Z :

• Passent trop de temps à essayer de transmettre leur message de la bonne manière (selon 70% des répondants à l'enquête sur la génération Z),
• Passent trop de temps à réécrire leurs communications (65 %) et
• Ne savent pas quel est le bon canal pour communiquer l'information (58%).

Cependant, ces deux groupes sont également ceux qui bénéficient le plus de l'utilisation des outils d'IA générique, car :

• 61% des travailleurs de la génération Z ne peuvent imaginer travailler sans les outils d'IA générique, contre :
• 56 % des Millenials,
• 53% des travailleurs de la génération X et 
• 41% des baby-boomers.

Comme prévu, les baby-boomers ont été les plus lents à adopter la tendance, 69% d'entre eux admettant qu'ils ne savent pas comment utiliser l'IA générative, contre 47% des Millenials.

Statistiques sur les plateformes de communication utilisés sur le lieu de travail

Comme indiqué précédemment, l'email reste le champion en titre dans la catégorie des plateformes utilisées pour la communication professionnelle en 2025.

Toutefois, selon les Statistiques de la communication 2025, les outils de discussion en ligne restent la deuxième plateforme la plus populaire pour l'échange de communications liées au travail.

	Communication interne	Communication externe
Email	36%	57%
Outils de chat en ligne	26%	10%
Outils de gestion de projet	17%	15%
Autres	9%	6%
Appels téléphoniques	6%	9%
Interactions en face à face	6%	2%

Le fait que les réunions figurent en dernière position sur cette liste est logique, puisque 61% des personnes interrogées estiment qu'elles font perdre du temps.

Or, le dernier rapport de Grammarly dresse un tableau différent en ce qui concerne les heures moyennes que les travailleurs consacrent à la communication sur différents canaux :

• La vidéo, le téléphone et les réunions en personnes occupent 10,45 heures de la semaine du travailleur moyen,
• L'email prend prend 5,94 heures par semaine,
• Le chat textuel occupe 3,89 heures,
• Le partage de documents nécessite 3,33 heures,
• Les messages textuels occupent 3,28 heures,
• Les applications de gestion de projet représentent 2,46 heures,
• Les tableaux blancs prennent 1,81 heures et
• Les outils de gestion des connaissances prennent 1,70 heures.

Quoi qu'il en soit, la prédominance des emails dans la communication externe est logique si l'on considère que les outils de messagerie en ligne ne sont généralement utilisés que pour la communication interne.

Toutefois, de nombreuses applications de messagerie proposent désormais des options de compte d'invité, ce qui peut accroître leur utilisation dans la communication avec les clients et les collaborateurs externes.

Statistiques sur l'utilisation et l'efficacité des canaux de communication sur le lieu de travail

Le dernier rapport State of the Sector a analysé les différents canaux de communication que nous pouvons utiliser sur le lieu de travail, ainsi que leur efficacité.

Voici 5 des canaux de diffusion les plus utilisés par les employeurs lorsqu'ils souhaitent partager des informations avec l'ensemble de l'organisation :

1. Les emails ont été utilisés dans 92% des cas, avec une efficacité de 89%,
2. Les événements en direct pour l'ensemble des employés ont été utilisés dans 78% des cas avec une efficacité de 97%,
3. Les newsletters ont été utilisées dans 71% des cas avec une efficacité de 87%,
4. Les événements en direct organisés par les dirigeants ont été utilisés dans 63% des cas avec une efficacité de 98% et
5. Les vidéos ont été utilisées dans 59% des cas avec une efficacité de 85%.

En ce qui concerne les autres canaux de diffusion énumérés dans le rapport, les conférences téléphoniques avec les leaders et l'ensemble des employés ont également montré une efficacité de plus de 96%.

Le dernier rapport d'Axios HQ présente également une ventilation des canaux utilisés par les employeurs pour la communication interne, ainsi que le taux de préférence des employés pour chaque solution.

À savoir, les dirigeants ont tendance à s'orienter vers :

• Les réunions générales ou de service (selon 36% des dirigeants interrogés),
• Les applications pour les employés (34%),
• Les outils de chat/IM (33%),
• Les appels téléphoniques (33%),
• Les emails ad hoc (32%),
• Les messages texte (30%),
• Les messages vidéo (27%),
• Les newsletters/les mises à jour récurrentes (24%),
• Intranets (24%),
• La signalisation physique ou numérique (23%) et
• Les podcasts (20%).

Parmi ceux-ci, les podcasts sont les moins appréciés par les employés (4%), tandis que les réunions sont le moyen de communication interne le plus apprécié (36%).

Améliorez la communication sur le lieu de travail avec Pumble

Alors que les lieux de travail passent des bureaux aux environnements en ligne, une communication efficace devient plus importante que jamais — ce qui accroît le besoin d'outils numériques efficaces et d'une formation adéquate. 

Pourtant, comme nous l'avons appris dans le rapport State of the Sector 2024, un tiers des personnes interrogées ne sont pas satisfaites des canaux de communication sur leur lieu de travail.

Même le dernier rapport de Grammarly montre que les chefs d'entreprise et les travailleurs intellectuels veulent de meilleurs outils de communication.

Alors, donnez aux gens ce qu'ils veulent !

Si vos employés ont du mal à maintenir une communication interne ou externe efficace, essayez l'application de communication pour les employés, Pumble !

1. Organisez vos conversations avec des messages directs, des fils de discussion, et des canaux.
2. Utilisez des rôles et des autorisations pour limiter l'accès aux informations confidentielles.
3. Envoyez des messages vidéo et vocaux ou organisez des appels vidéo avec l'ensemble de l'équipe — et faites participer vos clients en leur donnant un accès invité.

Tirez le meilleur parti de votre communication sur votre lieu de travail. Démarrez avec Pumble.

Références

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• 2024 Workplace Wellness Survey. (2024). Employee Benefit Research Institute and Greenwald Research. Consulté le 4 février 2025 sur https://www.ebri.org/docs/default-source/wbs/wws-2024/wws-2024_short-report.pdf?sfvrsn=3a31042f_3 
• 2025 Edelman Trust Barometer. (2025). Edelman Trust Institute. Consulté le 4 février 2025 sur https://www.edelman.com/sites/g/files/aatuss191/files/2025-01/2025EdelmanTrustBarometerGlobalReport_01.23.25.pdf 
• Blanco, C. 2024 Duolingo language report. (1er décembre 2024). Duolingo. Consulté le 4 février 2025 sur https://blog.duolingo.com/2024-duolingo-language-report/ 
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• Corporate Recruiters Survey – 2024 Report. (Juin 2024.) Consulté le 4 février 2025 sur https://www.gmac.com/market-intelligence-and-research/research-library/employment-outlook/2024-corporate-recruiters-survey-report 
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• Nobes, C. (30 janvier 2024). 2024 Engagement and Retention Report. Achievers. Consulté le 4 février 2025 sur https://www.achievers.com/resources/white-papers/workforce-institute-2024-engagement-and-retention-report/ 
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• Your employees want the negative feedback you hate to give. (3 août 2018). Harvard Business Review. Consulté le 4 février 2025 sur https://hbr.org/2014/01/your-employees-want-the-negative-feedback-you-hate-to-give