Estatísticas sobre engajamento de funcionários que você precisa saber em 2025

Como passamos cerca de um terço de nossas vidas no trabalho, seria bom estarmos satisfeitos e engajados durante esse período, certo?

Infelizmente, as estatísticas de envolvimento dos funcionários não são tão animadoras. Nos EUA, o engajamento anual caiu para 31%, caindo para apenas 21% globalmente.

Mas será que o quadro geral é tão sombrio como os números sugerem?

Trazemos para você os números mais interessantes sobre o envolvimento dos funcionários, incluindo estatísticas sobre: 

• Tendências emergentes de envolvimento dos funcionários,
• O custo de funcionários ativamente descomprometidos
• Fatores que afetam positiva e negativamente o engajamento dos funcionários

Vamos começar!

• Perdas globais chegam a US$ 89 trilhões devido ao baixo engajamento dos funcionários, com níveis anuais de engajamento caindo para 31% e diminuindo ainda mais para 21% globalmente.
• Trabalhadores desengajados são mais propensos a sentir preocupação, com 54% se sentindo assim, em comparação com apenas 34% dos funcionários engajados.
• Engajamento e confiança têm resultados positivos. 88% dos funcionários engajados gostam do seu trabalho e 50% prosperam em suas vidas pessoais e profissionais. Além disso, funcionários engajados têm cinco vezes mais probabilidade de se sentirem respeitados no trabalho do que seus colegas desengajados.
• 80% dos trabalhadores que recebem feedback semanal de seus gerentes se sentem engajados.
• Apenas 30% dos gerentes são engajados, enquanto 18% dos não gerentes se descrevem como engajados.
• No setor de tecnologia, 78% dos funcionários são engajados — 5% a mais do que a média global. O setor de defesa tem a menor pontuação de engajamento, com 68%.

O que é engajamento dos funcionários?

Engajamento dos funcionários é um conceito que descreve o entusiasmo e o comprometimento que os trabalhadores sentem em relação à sua organização. O termo também se refere às emoções dos funcionários em relação à sua empresa, o que os ajuda a alinhar suas contribuições com os objetivos organizacionais. 

Em geral, os funcionários engajados em suas funções acham mais fácil abraçar a cultura da empresa e entregar resultados positivos.

Quando está no auge, o envolvimento no local de trabalho tem várias vantagens, incluindo:

• Produtividade aumentada: você pode trabalhar com mais eficiência e manter o foco quando está engajado.
• Mais inovação: se você se sente conectado a sua equipe e a visão organizacional, você fica mais compelido a trocar soluções e ideias.
• Maiores lucros: O envolvimento é a força motriz por trás da satisfação e da produtividade do cliente – ambos gerando receita.
• Melhores taxas de retenção de funcionários: em equipes engajadas, os membros têm menos probabilidade de sair, mantendo sob controle os custos de treinamento e contratação.

É claro que as coisas nem sempre são tão claras e reconhecemos três níveis de envolvimento:

• Engajados — funcionários que estão emocionalmente comprometidos com seu trabalho,
• Não engajados — funcionários que não estão tão entusiasmados com seu trabalho, mas fazem o que lhes é exigido, e
• Ativamente desligados – funcionários insatisfeitos que espalham sua negatividade para outras pessoas.

Então, o que acontece quando os colaboradores estão desengajados ou, pior ainda, ativamente desengajados? Quais são as consequências para a sua empresa?

Aqui está o que dizem as estatísticas mais recentes de envolvimento dos funcionários.

Após anos de crescimento, o envolvimento dos funcionários está estagnado

De acordo com dados do local de trabalho da Gallup, após anos de melhoria, o engajamento dos funcionários permanece em vigor desde 2023.

Em 2024, as tendências do envolvimento dos funcionários nos EUA mostraram que:

• 31% dos trabalhadores estavam ativamente engajados, enquanto
• 17% dos trabalhadores estavam ativamente descomprometidos.

O relatório Estado da Força de Trabalho Global para 2024 observa que muitos funcionários enfrentam obstáculos em suas vidas pessoais e profissionais, o que prejudica sua produtividade no trabalho.

Ainda assim, os dados de engajamento dos funcionários da CultureAmp deixam espaço para esperança. Em 2023 e 2024, os níveis de engajamento ficaram em 71%, após atingirem o pico em 2020 e 2021 de 74%.

Por que a ligeira queda? Os últimos anos têm sido incertos, desde as mudanças económicas e a implementação da IA até aos conflitos internacionais e ao aumento do trabalho flexível.

Esses fatores atrapalharam: 

• O resultado final 
• Satisfação no trabalho 
• Bem-estar dos colaboradores

O custo de uma força de trabalho descomprometida é alto 

O baixo envolvimento dos funcionários tem consequências de longo alcance. A Gallup estima em seu relatório sobre o Estado da Força de Trabalho Global que drena anualmente US$ 89 trilhões da economia global — quase um décimo do PIB mundial.

Além do mais, o Relatório de engajamento de 2024 da People Element estima que a taxa de rotatividade para equipes não engajadas é 43% maior do que para equipes engajadas. 

Esses dados parecem desanimadores, mas não significa que as organizações devam gastar alguns centavos para compensar os contratempos. Pelo contrário, é mais uma razão para investir em estratégias de envolvimento dos funcionários a longo prazo.

Por exemplo, a Harvard Business Review sugere que as empresas podem impulsionar o engajamento ao:

• Permitir que os funcionários explorem diferentes tarefas e descubram funções que se alinham aos seus interesses.
• Aumentando a autonomia e capacitando os membros da equipe para tomar decisões de forma independente.
• Estabelecer programas de mentoria para aumentar as habilidades e a confiança.

Etapas como essas podem impactar positivamente o desempenho organizacional — e o Google é uma dessas histórias de sucesso. A HBR destaca que o programa de colegas da empresa mostrou que os novos contratados que trabalharam com um mentor estavam totalmente equipados para desempenhar suas funções 25% mais rápido do que seus colegas que não participaram do programa.

As organizações podem mitigar as perdas financeiras e lidar com o impacto emocional do baixo envolvimento dos funcionários adotando estratégias semelhantes.

Funcionários descomprometidos experimentam níveis mais elevados de emoções negativas

O relatório da Gallup analisou a experiência dos funcionários e revelou outro fato interessante: o trabalho afeta nossas emoções diárias e experiências de vida.

Funcionários ativamente descomprometidos passam por altos níveis de preocupação, estresse e várias outras emoções negativas, incluindo: 

• Tristeza 
• Solidão 
• Raiva 

Além disso, os seus sentimentos negativos ultrapassam os dos seus pares desempregados, apontando para os perigos do baixo envolvimento.

É assim que eles se comparam

Emoções negativas	Colaboradores ativamente envolvidos (%)	Colaboradores não engajados (%)	Funcionários ativamente desengajados (%)	Unemployed peers (%)
Estresse	34	40	54	42
Preocupação	30	36	52	52
Raiva	17	19	32	28
Solidão	17	19	31	32
Tristeza	17	21	34	38

Embora o estresse supere 54% dos trabalhadores ativamente desengajados, o número cai para 34% nas equipes ativamente engajadas. 

Seguindo essa tendência, trabalhadores engajados também vivenciam níveis mais altos de emoções positivas. Na verdade, 88% dos funcionários engajados relatam encontrar alegria em seu trabalho, com 50% afirmando que prosperam em suas vidas pessoais e profissionais. 

Por outro lado, os trabalhadores ativamente desengajados reportam números mais baixos do que os seus homólogos desempregados no que diz respeito a experiências positivas. 

Os dados falam por si 

	Engaged employees (%)	Non-engaged employees (%)	Actively disengaged employees (%)	Unemployed individuals (%)
Enjoy	88	80	57	67
Thrive	50	32	17	23

As estatísticas da CultureAmp sobre o envolvimento dos funcionários estão alinhadas com essas descobertas, observando uma queda no sentimento de orgulho e motivação dos trabalhadores. Em 2020, 88% dos entrevistados relataram sentir orgulho pelo seu trabalho, enquanto 84% o fizeram em 2024. 

Da mesma forma, a motivação disparou entre 2020 e 2022 para 71% e voltou para 68% em 2024. Essas flutuações coincidem com as mandatos de retorno ao escritório e podem ser uma resposta às promessas não cumpridas de um trabalho mais flexível. 

Os gerentes são mais propensos a passar por experiências negativas do que outros funcionários

O relatório sobre o estado da força de trabalho global descobriu que os gestores podem causar variações no envolvimento dos funcionários de até 70%. Assim, eles desempenham um papel fundamental no desempenho dos funcionários e no bem-estar. 

No geral, embora 30% dos gestores estejam engajados, apenas 18% dos não gestores se descreveriam dessa forma. Esses dados são importantes, pois gerentes engajados têm maior probabilidade de liderar equipes altamente engajadas. 

However, managers are at a higher risk of experiencing negative emotions than their peers in non-managerial roles. Although they experience similar levels of stress, anger, and loneliness, the gap widens when it comes to sadness and worry. 

Experimentado diariamente %
Emoção	Gerentes	Outros funcionários
Estresse	41	40
Preocupação	39	36
Tristeza	24	21
Solidão	21	20
Raiva	21	19

Então, qual é a consequência do estresse e da preocupação que os gestores enfrentam? Por um lado, eles são mais propensos a procurar um novo emprego do que funcionários em cargos não gerenciais. 

Estes dados de envolvimento dos funcionários sublinham que as empresas precisam de fazer mais para valorizar e apoiar os gestores – uma vez que estão na linha da frente do apoio e da capacitação das suas equipas. 

Em organizações com melhores práticas, o apoio ao pessoal administrativo pode incluir:

• Usando enquetes em aplicativos de comunicação de equipe para determinar quais recursos são mais necessário
• Reconhecer consistentemente as contribuições,
• Educação permanente e investimento em oportunidades de desenvolvimento profissional 
• Procedimentos simplificados de RH
• Pesquisas anuais ou semestrais de envolvimento dos funcionários centradas em tópicos específicos (ou seja, reconhecimentos e recompensas, bem-estar dos funcionários, dinâmica de equipe, etc.).

Quando tais medidas são implementadas, as recompensas logo surgem. Organizações com melhores práticas se destacam com ¾ dos gerentes e 7 em cada 10 não-gerentes ativamente engajados. 

Quando os gerentes estão envolvidos, suas equipes também estão

Quando os gerentes estão envolvidos, suas equipes estão também 

Expandindo sua pesquisa de engajamento dos funcionários para o nível nacional, a Gallup produziu dados mais específicos.

Nomeadamente, em países onde os gestores reportam um nível mais elevado de envolvimento dos colaboradores, os não gestores geralmente seguem o exemplo. 

Aqui está a comparação. 

% de engajamento de gerentes versus não gerentes
País	Gerentes	Não gestores
Lesoto	49	44
Costa Rica	42	36
Estados Unidos da América	37	32
Argentina	30	30
Islândia	27	23
Canadá	22	20
Alemanha	17	12
Reino Unido	11	10
França	8	8

Os números acima mostram que a divisão entre gestores e não gestores não é tão grande em locais onde os gestores estão mais engajados.

E, mesmo em países com baixo envolvimento dos funcionários, os gestores ainda obtêm pontuações mais altas do que os outros funcionários.

Os comentários dos gerentes fazem a diferença

O relatório da Gallup também constatou que 80% dos trabalhadores que recebem feedback construtivo dos gerentes pelo menos uma vez por semana estão engajados.

Isso significa que, em vez de acelerar suas tarefas, é melhor reservar um tempo para conversar com os funcionários sobre seu desempenho. 

As descobertas da People Element são semelhantes, mostrando que 1 em cada 3 funcionários se sente subestimado – algo que uma reunião anual de feedback dificilmente resolverá. 

No entanto, o feedback nem sempre é bem-vindo, pois apenas 27% dos funcionários gostariam de receber feedback semanal da gestão. 

O feedback semanal nos deixa mais engajados. Então, por que hesitamos em adotar essa prática?

A resposta é simples: os funcionários não querem perder tempo se o feedback não for eficiente. 

Quando fornecido de forma adequada, o feedback crítico:

• Elimina mal entendidos
• Descreve etapas para crescimento e desenvolvimento futuro 

Assim, para garantir que isso tenha um efeito positivo no desempenho e no engajamento dos funcionários, os gerentes devem:

• organiza regularmente reuniões individuais e reuniões de grupo com os membros de sua equipe
• Evite linguagem áspera
• Promova um ambiente psicologicamente seguro para que os funcionários possam falar
• Repita e esclareça as metas de longo prazo

Planos de carreira pouco claros reduzem o envolvimento dos funcionários

O People Element destaca a oportunidade de crescimento como um componente principal do engajamento dos funcionários : 83% dos funcionários disseram que o desenvolvimento profissional é o que eles mais valorizam em um trabalho. 

Números adicionais apoiam este sentimento como:

• 65% dos funcionários sentem que têm oportunidades suficientes de desenvolvimento profissional e
• 1 em cada 3 funcionários acredita que não tem ninguém para apoiar o desenvolvimento do seu local de trabalho . 

À medida que as circunstâncias económicas e tecnológicas continuam a evoluir, as organizações terão de criar iniciativas para requalificar a sua força de trabalho e remodelar os empregos. 

Isto pode implicar priorizar a mobilidade interna de talentos, o que incentiva o avanço na carreira dentro da organização. Os funcionários podem até querer fazer a transição de seu cargo atual para um novo, onde teriam que começar do zero. Para que isso tenha sucesso, é necessário cultivar uma cultura de aprendizagem contínua.  

Definir metas claras é um grande problema de engajamento

A análise da Deloitte das estratégias de engajamento dos funcionários identificou o estabelecimento de metas como um obstáculo para a maioria das organizações. Ou seja, apenas 51% das empresas tentam desenvolver metas alinhadas, enquanto apenas 6% tentam revisitá-las posteriormente.  

Quando os funcionários percebem que as metas são compartilhadas abertamente e bem articuladas, eles se sentem mais à vontade entre os membros da equipe, o que estimula a criatividade e a produtividade. 

Além disso, as equipes que estão alinhadas com os objetivos da empresa apresentam um maior nível de satisfação no trabalho. Naturalmente, estes benefícios só ocorrem se os objetivos forem frequentemente revisitados e redefinidos. 

O setor de tecnologia lidera o ataque com funcionários engajados

O Relatório Global do Local de Trabalho de 2024 da WorkL encontrou diferenças no envolvimento dos funcionários entre os setores. 

A boa notícia é que, em 2024, a maioria das indústrias registou um aumento no envolvimento dos colaboradores em comparação com 2023, atingindo ou mesmo excedendo o valor de referência de 70% do relatório. 

O setor de tecnologia garantiu a primeira posição com 78% – 5% acima da média global. Além disso, este setor apresenta uma baixa pontuação de risco de bem-estar de apenas 18%, o que poderia resultar de políticas mais favoráveis e de uma cultura positiva no local de trabalho. 

Os funcionários que trabalham para empresas de tecnologia relatam um grande sentimento de orgulho pelo seu trabalho, com pontuação de 77%, o que significa que consideram seu trabalho gratificante e valioso. 

Os setores de varejo e defesa têm os funcionários mais descomprometidos

Algumas indústrias, como os sectores da Defesa e do Retalho, não conseguiram atingir a referência de envolvimento de 70%. 

O setor de Defesa está em último lugar, com uma pontuação de engajamento dos funcionários de 68%. Dado o quão turbulentos têm sido os últimos anos – com a escalada de vários conflitos globais – isto não é surpreendente. 

A situação no sector do Retalho não é muito melhor – a sua pontuação de envolvimento caiu para 69%. O baixo envolvimento dos funcionários neste setor é galopante na Nova Zelândia, no Reino Unido e no Canadá. 

Os empregados estão particularmente insatisfeitos com:

• Pessoal insuficiente
• Gestão desrespeitosa
• Remuneração insuficiente
• Horário de trabalho 

As disparidades entre gênero e deficiência persistem

Os dados de envolvimento dos funcionários da WorkL identificaram ainda uma ligeira diferença entre homens e mulheres. O maior desequilíbrio está nos EUA, onde a pontuação de envolvimento é de 73% para mulheres e 77% para homens. 

Além disso, as mulheres têm maior probabilidade de deixar seus empregos, com uma pontuação de Risco de Fuga de 25%. Para os homens, a pontuação cai para 20%. 

Mas a disparidade em termos de deficiência é mais pronunciada no Reino Unido. Trabalhadores com deficiência têm uma pontuação de engajamento dos funcionários de 68% — a classificação mais baixa do mundo. Eles relatam que um dos principais contribuintes para o seu descontentamento é a consciência insuficiente sobre a deficiência no ambiente de trabalho. 

Além disso, a sua insatisfação aumenta quando associamos o envolvimento dos colaboradores à satisfação salarial. Quando focamos na remuneração, a taxa de engajamento das pessoas com deficiência cai para 63%, enquanto é um pouco maior para outros trabalhadores, de 66%. 

Como o salário ainda tem um impacto notável no envolvimento dos funcionários, levou ao aumento da “disparidade de envolvimento e satisfação salarial”.

A remuneração continua sendo um ponto importante de melhoria

A pesquisa de envolvimento dos funcionários da WorkL revelou que, globalmente, os funcionários gostariam de trabalhar menos horas com melhor remuneração. 

O número de funcionários que buscam trabalho flexível — seja híbrido ou totalmente remoto — dobrou entre 2019 e 2024. E 24% dos funcionários que desejam mais flexibilidade também mencionam querer um salário mais alto. 

O que acontece quando os funcionários sentem que são remunerados de maneira justa? A pontuação de engajamento deles melhora significativamente. 

Vejamos o gráfico.

País	Engajamento dos funcionários (%) entre pessoas que acreditam que são remuneradas de forma justa
		Filipinas	79
Emirados Árabes	74
Estados Unidos da América	71
Global	70
Canadá	69
Austrália	69
Reino Unido	68

Um salário maior por si só não garante funcionários mais engajados. O que as equipes realmente precisam é de suporte contínuo que faça valer a pena seu tempo de trabalho. 

A confiança na liderança continua a impulsionar o envolvimento dos funcionários

O Relatório de Engajamento de 2024 também observa que a confiança e confiança na liderança estão diminuindo, com apenas:

• 23% dos funcionários dizem que confiam firmemente na sua liderança,
• 2 em cada 3 funcionários acreditam que a liderança comunica uma visão clara para o futuro, e
• 63% dos colaboradores sentem que recebem comunicação suficiente da liderança. 

Nas organizações onde os funcionários confiam nos seus líderes, o envolvimento segue uma trajetória ascendente, relata CultureAmp.

No entanto, apenas 37% das empresas pediram feedback à sua força de trabalho sobre a confiança na liderança em 2024, em comparação com 54% em 2019. Este declínio pode indicar uma tendência negativa, em que as empresas ignoram esta questão deliberadamente para evitar respostas indesejadas ou podem não estar dispostas a alocar recursos para resolver o problema.

De acordo com a CultureAmp, estes são os impulsionadores globais mais proeminentes do envolvimento dos funcionários, particularmente no que diz respeito à confiança na liderança.

Motivadores do envolvimento dos funcionários — Confiança na liderança
“Estou confiante nos nossos líderes.”
“A empresa oferece uma excelente cultura de local de trabalho para que eu possa crescer e me desenvolver ainda mais.”
“A liderança compartilhou uma visão que me capacita e motiva.”
“A liderança tem mostrado que as pessoas são fundamentais para o sucesso organizacional.”

Os motivadores acima sugerem que, além de um ambiente positivo e uma remuneração justa, os funcionários esperam orientação e clareza para terem sucesso em suas funções.

Uma abordagem comprovada é promover comunicação transparente e praticar ativa escutando. Isso cria oportunidades para que os líderes construam conexões genuínas e honestas com os funcionários.

O respeito no trabalho atinge um novo nível

Os dados da Gallup sobre respeito no trabalho mostram que quatro em cada 10 trabalhadores nos EUA sentem que são tratados com respeito no trabalho. E apenas 37% dos funcionários concordaram que foram tratados com respeito no trabalho em 2024, o número mais baixo desde 2022. 

Por que isso importa? Em primeiro lugar, o envolvimento e o respeito dos funcionários andam de mãos dadas. 

Funcionários engajados se sentem capacitados e respeitados porque sua equipe:

• Aprecia novas percepções,
• Celebra seu sucesso e
• Preocupa-se com o desenvolvimento profissional de todos.

Em tal ambiente, não é de admirar que os funcionários sintam que são tratados de forma justa e respeitosa. Na verdade, funcionários engajados têm 5 vezes mais probabilidade de relatar que se sentem respeitados no local de trabalho do que seus colegas não engajados.

Os mercados de trabalho locais afetam o envolvimento dos funcionários

A situação do mercado de trabalho local é outro fator que afeta o seu envolvimento no trabalho. Ou seja, quando há menos oportunidades de emprego, os níveis de desligamento aumentam. Alternativamente, quando o mercado de trabalho melhora, a taxa de envolvimento dos funcionários também melhora. Isso faz sentido, pois é natural sentir-se infeliz quando não consegue encontrar um emprego melhor. 

Vejamos alguns dados específicos de cada país do relatório Situação do Local de Trabalho Global. 

País	“É uma boa altura para procurar um novo emprego” (%)	Funcionários ativamente desengajados (%)
Dinamarca	80	7
Islândia	79	7
Austrália	74	12
Alemanha	67	17
Estados Unidos da América	65	16
França	44	18
Japão	40	24
Itália	32	25
Tunisia	11	42

Observe que a aceitação do engajamento dos funcionários não ocorre automaticamente quando as condições econômicas melhoram. Para que isso aconteça, outras mudanças são necessárias, como maior apoio da liderança e gestão. 

Aja agora e crie uma equipe altamente engajada com o Pumble

Dadas as estatísticas de engajamento dos funcionários que discutimos, é provável que apenas cerca de um quarto da sua força de trabalho esteja ativamente engajada. Sem uma ação imediata, você corre o risco de perder tanto a receita quanto os melhores talentos.

Comece a enfrentar os desafios assim que eles surgirem.

Aplicativos como o Pumble simplificam a comunicação no local de trabalho, com mensagens diretas e conversas encadeadas permitindo que todos tenham discussões transparentes e resolvam preocupações. 

Mantenha vivo o diálogo contínuo com os recursos de videoconferência e conecte-se com os membros da equipe de maneira humana e empática. 

Aproveite o escopo completo de recursos de comunicação e colaboração do Pumble e garanta que o envolvimento dos funcionários nunca se torne um obstáculo.

Mantenha sua equipe conectada, não importa onde ela trabalhe. Experimente hoje!

Referências

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• Gallup. (2023). A Great Manager’s Most Important Habit. Obtido em janeiro de 2025 em https://www.gallup.com/workplace/505370/great-manager-important-habit.aspx
• Gallup. (2025). Respect at Work Returns to Record Low. Obtido em janeiro de 2025 em https://www.gallup.com/workplace/655040/respect-work-returns-record-low.aspx
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