Modèles d'évaluation des performances : 12 modèles pour un feedback efficace

L'évaluation des performances est un élément essentiel d'un lieu de travail sain et productif.

Malheureusement, tant les employés que les personnes chargées d'évaluer leurs performances sont souvent stressés et angoissés par l'ensemble du processus. Les employés ont peur des mauvais résultats, tandis que les managers doivent jongler avec de multiples évaluations des performances et rendre compte des résultats à la direction.

Les modèles d'évaluation des performances peuvent fournir les conseils nécessaires et garantir le bon déroulement du processus d'évaluation.

Dans cet article de blog, nous vous proposons 12 modèles gratuits d'évaluation des performances et nous répondons à quelques questions sur les raisons et les modalités d'une évaluation des performances réussie.

• Les entretiens d'évaluation sont essentiels pour évaluer les performances des employés, fixer des objectifs et développer leurs compétences et leurs capacités.
• Des entretiens productifs permettent d'évaluer les réalisations, d'identifier les points à améliorer, de fixer des objectifs et de fournir un retour d'information constructif.
• Les modèles d'évaluation des performances garantissent la cohérence, l'efficacité et l'équité du processus d'évaluation.
• En tant qu'employé, vous pouvez vous préparer en réfléchissant à vos performances, en rassemblant des exemples de bonnes performances et en abordant l'entretien d'évaluation avec un état d'esprit de croissance.
• En tant que manager, vous devez vous préparer minutieusement, fournir un feedback positif, vous concentrer sur le comportement et être direct, tout en apportant votre soutien.

Qu'est-ce qu'un modèle d'évaluation des performances ?

Un modèle d'évaluation des performances est un document ou un formulaire utilisé par les organisations pour évaluer les performances d'un employé. Il comporte généralement des sections prédéfinies pour les questions qui couvrent divers aspects des performances professionnelles d'un employé. 

Par exemple, il aborde généralement les points suivants : 

• Les responsabilités professionnelles,
• Les objectifs,
• Les points forts, 
• Les points à améliorer et
• L'évaluation globale des performances.

Les modèles d'évaluation des performances peuvent également inclure des espaces pour : 

• Les commentaires, 
• Les feedbacks constructifs et 
• Les futurs objectifs.

L'utilisation de modèles d'évaluation des performances permet de gagner du temps et de garantir l'équité et la cohérence des évaluations.

Modèles d'évaluation des performances

Nous avons préparé 12 modèles que vous pouvez télécharger immédiatement et gratuitement, puis les modifier selon vos besoins spécifiques.

Passons maintenant aux modèles d'évaluation des performances ! 

Modèle d'évaluation annuelle

Les évaluations annuelles de performances sont utilisées dans de nombreux secteurs et organisations et couvrent les performances professionnelles au cours d'une année. L'entretien annuel d'évaluation est la mesure la plus couramment utilisée pour évaluer les performances d'un employé.

En général, ils sont davantage axés sur la discussion des objectifs généraux, des réalisations et des challenges à relever que sur une analyse détaillée des compétences.

Nous avons préparé un modèle d'évaluation annuelle des performances qui couvre les catégories suivantes :

• Les connaissances professionnelles,
• La qualité du travail,
• Les compétences en communication,
• Le travail d'équipe,
• L’initiative et
• Les performances globales.

🔽 Télécharger le modèle d'évaluation annuelle

Modèle d'évaluation trimestrielle

Une évaluation trimestrielle des performances a lieu tous les 3 mois, à la fin de chaque trimestre. 

Les évaluations trimestrielles permettent un feedback plus fréquent que les évaluations annuelles, mais ne sont pas aussi contraignantes que les évaluations mensuelles. Une évaluation trimestrielle laisse suffisamment de temps pour examiner les performances sur une plus grande échelle, sans avoir à attendre une année entière pour évaluer un employé.

Nous avons préparé un modèle d'évaluation trimestrielle des performances qui couvre les catégories suivantes :

• La progression des objectifs,
• La qualité du travail,
• Les compétences communication,
• La collaboration au sein de l'équipe,
• Les challenges rencontrés,
• Les points forts,
• Les points à améliorer et
• Les performances globales.

🔽 Télécharger le modèle d'évaluation trimestrielle

Modèle d'évaluation mensuelle

Contrairement aux évaluations annuelles ou trimestrielles, les évaluations mensuelles offrent une occasion plus fréquente de faire le point sur : 

• Les objectifs, 
• Les performances, 
• Les points à améliorer et 
• Les challenges au travail. 

Les évaluations mensuelles sont une bonne solution intermédiaire par rapport aux évaluations hebdomadaires ou annuelles.

Lors des évaluations mensuelles, vous pouvez procéder à une évaluation globale des performances ou, si vous le souhaitez, ajouter un système de notation.

Nous avons préparé un modèle avec un système d'évaluation ouvert dans lequel vous pouvez ajouter vos réflexions et commentaires sur les performances de l'employé. Voici les catégories de notre modèle d'évaluation mensuelle des performances :

• La progression des objectifs,
• Les tâches accomplies,
• La qualité du travail,
• Les compétences communication,
• La collaboration au sein de l'équipe,
• Les challenges rencontrés,
• Les points forts,
• Les points à améliorer et
• Les performances globales.

🔽 Télécharger le modèle d'évaluation mensuelle

Modèle d'évaluation hebdomadaire

Les évaluations hebdomadaires des performances fournissent un feedback plus immédiat et permettent un mentorat continu et l'ajustement des objectifs. Ces entretiens sont généralement plus informels et se déroulent sous la forme de brefs bilans ou de réunions individuelles pour discuter des progrès, des réalisations et des défis. 

Les entretiens hebdomadaires sont rarement utilisés pour évaluer les performances — leur principal objectif est de tenir tout le monde au courant et de suivre les progrès.

C'est pourquoi nous avons préparé un modèle de questions et de suggestions sur les sujets que vous pouvez aborder lors de vos entretiens hebdomadaires. Voici les principaux points à aborder pour un entretien hebdomadaire productif :

• Le progrès des objectifs,
• Les tâches à venir,
• Le feedback sur les performances,
• Les challenges et les solutions,
• La reconnaissance et l’appréciation et
• La communication et la collaboration.

🔽 Télécharger le modèle d'évaluation hebdomadaire

Modèle simple d'évaluation

Dans certains cas, une simple évaluation des performances pouvant être notée sur une échelle numérique suffit.

Nous avons préparé un modèle simple qui couvre tous les aspects importants des performances d'un employé tout en restant concis et adapté à un système d'évaluation numérique. 

Les critères d'évaluation de la performance dans notre modèle sont les suivants :

• L’assiduité,
• La ponctualité,
• La productivité,
• Le travail d'équipe,
• La communication,
• L’indépendance,
• La qualité du travail,
• La hiérarchisation des tâches,
• L’initiative,
• Le respect des politiques et
• Les performances globales.

🔽 Télécharger le modèle d'évaluation simple

Modèle d'évaluation à 90 jours

L'évaluation des performances à 90 jours a généralement lieu à la fin d'une période d'intégration de 3 mois. 

Il se concentre sur l'expérience d'intégration, les ajustements organisationnels et l'application des compétences et des connaissances nécessaires pour le poste.

Notre modèle d'évaluation à 90 jours comprend des sections qui couvrent les catégories suivantes :

• Les connaissances professionnelles,
• Les performances,
• L’ajustement organisationnel,
• La collaboration d’équipe,
• La culture d'entreprise et
• Les performances globales.

🔽 Télécharger le modèle d'évaluation à 90 jours

Modèle d'évaluation 30-60-90

L'évaluation 30-60-90 est un processus d'évaluation mené au cours des 3 premiers mois de l'employé dans ses nouvelles fonctions. 

Comme son nom l'indique, il a lieu après les 30 premiers jours, puis après 60 jours et enfin après 90 jours. Ces évaluations servent de points de contrôle pour évaluer les progrès, les performances et l'intégration dans l'organisation.

L'évaluation des performances 30-60-90 est bénéfique à la fois pour l'employé et pour l'organisation, car elle leur permet d'apprendre à connaître les besoins et les attentes de chacun et de fournir un retour d'information pertinent dès le début du processus d'intégration.

Avec notre modèle d'évaluation des performances 30-60-90, vous disposez d'un endroit où noter vos évaluations pour les trois périodes en un seul endroit. Les catégories sur lesquelles les performances sont évaluées sont les suivantes :

• Les connaissances professionnelles,
• La qualité du travail,
• Les compétences communication,
• L’intégration,
• Le travail d'équipe,
• L’adaptabilité et
• Les performances globales.

🔽 Télécharger le modèle d'évaluation 30-60-90

Modèle d'évaluation 360

L'évaluation des performances 360 est un processus de feedback complet qui recueille des informations sur un employé à partir de sources multiples. 

Par exemple, les performances d'un employé seront évaluées non seulement par son supérieur hiérarchique direct, mais aussi par ses collègues, ses subordonnés directs, les cadres supérieurs et même des personnes extérieures telles que les clients.

La conduite d'une évaluation 360 peut s'avérer difficile en raison de la nature variée des informations recueillies auprès de sources multiples. Nous avons créé une version simplifiée d'un modèle d'évaluation 360 qui vous permet de rassembler les résultats et d'évaluer les performances globales de manière pertinente.

Vous pouvez saisir des informations provenant de trois sources différentes et suivre leurs réactions dans les catégories suivantes :

• Les connaissances professionnelles,
• Les compétences communication,
• La collaboration au sein de l'équipe,
• La résolution de problèmes,
• Le leadership,
• L’adaptabilité,
• La qualité du travail et
• Les performances globales.

🔽 Télécharger le modèle d’évaluation 360

Modèle d'évaluation de l’équipe

Une évaluation d'une équipe est une évaluation de la performance collective, des réalisations et des défis au sein d'une équipe. L'évaluation d'une équipe porte sur les performances globales et la dynamique d'un groupe d'individus travaillant ensemble, en mettant l'accent sur la manière dont ils collaborent pour atteindre des objectifs communs.

Les évaluations des performances de l'équipe peuvent avoir lieu périodiquement (par exemple, tous les trimestres ou tous les ans) ou en réponse à des événements ou des projets spécifiques. Ils peuvent prendre différentes formes, telles que : 

• Des réunions structurées, 
• Des enquêtes ou 
• Des évaluations individuelles des membres de l'équipe, qui contribuent à une vue d'ensemble.

Nous avons préparé un modèle que vous pouvez utiliser pour évaluer et commenter la performance collective de vos équipes. Nous avons inclus les catégories d'évaluation suivantes :

• L’alignement des objectifs,
• La communication,
• La collaboration,
• La résolution de problèmes,
• La prise de décision,
• La responsabilité,
• La productivité,
• La délégation de tâches,
• L’innovation,
• L’adaptabilité,
• Le leadership,
• Le moral des employés et de l’équipe et
• Les performances globales.

🔽 Télécharger le modèle d'évaluation de l’équipe

Modèle d'auto-évaluation de l'employé

L'auto-évaluation d'un employé est généralement menée parallèlement à une évaluation formelle des performances par le responsable ou le superviseur de l'employé. 

L'objectif d'une auto-évaluation est d'encourager les employés à : 

• Réfléchir à leurs performances, 
• Tirer des leçons des défis passés et 
• Se préparer à apporter une contribution significative lors de l'entretien d'évaluation des performances qui aura lieu ultérieurement.

Nous avons préparé un modèle qui peut vous aider à auto-évaluer vos performances dans les catégories suivantes :

• Les connaissances professionnelles,
• Les compétences communication,
• La collaboration au sein de l'équipe,
• La résolution de problèmes,
• L’adaptabilité,
• Le leadership,
• La qualité du travail et
• Les performances globales.

🔽 Télécharger le modèle d'auto-évaluation de l’employé

Modèle d'évaluation de développement professionnel

Une évaluation de développement professionnel est conçue pour évaluer le développement et la croissance des compétences d'une personne ainsi que son potentiel dans son parcours de développement professionnel. 

Contrairement aux évaluations de performances traditionnelles, qui se concentrent principalement sur les performances passées, les évaluations de développement professionnel sont tournées vers l'avenir et visent à identifier les opportunités de croissance, de développement des compétences et d'évolution de carrière.

Les évaluations de développement professionnel peuvent être menées périodiquement (par exemple, une fois par an ou deux fois par an) ou en conjonction avec les évaluations de performances annuelles. 

Nous avons préparé un modèle d'évaluation de développement professionnel que vous pouvez utiliser pour évaluer le potentiel de croissance et de développement d'un employé à l'aide des critères suivants :

• Les objectifs de carrière,
• Les points forts,
• Les domaines à améliorer,
• Le développement des compétences,
• Les besoins de formation,
• Le networking professionnelle,
• Le mentorat/coaching,
• La progression de la carrière,
• Les limites entre vie professionnelle et vie privée et
• Le plan de développement.

🔽 Télécharger le modèle d'évaluation de développement professionnel

Modèle d'évaluation de la rémunération

Une évaluation de la rémunération est un examen des rémunérations et des avantages accordés aux employés. 

Il s'agit généralement d'analyser des informations telles que les tendances du marché, les performances des employés et le budget de l'organisation afin de déterminer la rémunération appropriée :

• Le salaire,
• Les primes,
• Les avantages sociaux,
• Les mesures d'incitation et
• Les autres formes de rémunération.

La transparence et une communication efficace avec les employés sur les raisons qui sous-tendent les décisions en matière de rémunération sont essentielles pour maintenir la satisfaction et la confiance des employés.

Nous avons préparé un modèle d'évaluation de la rémunération qui couvre toutes les informations nécessaires pour prendre une décision éclairée sur les rémunérations. Voici les catégories couvertes par notre modèle :

• Les tendances du marché,
• Les performances des employés,
• L’ajustement au coût de la vie,
• Le budget de l'organisation,
• L'équité et la justice,
• Le développement de carrière,
• L’évaluation de la rémunération actuelle,
• L’évaluation des avantages actuels,
• Les autres facteurs (par exemple, compétences spéciales, certifications) et
• Les plans et actions futurs.

🔽 Télécharger le modèle d’évaluation de la rémunération

Avantages de l'utilisation d'un modèle d'évaluation des performances

Alors, pourquoi utiliser des modèles d'évaluation des performances ? Parce qu'ils présentent plusieurs avantages.

Tout d'abord, l'utilisation de modèles vous permet de maintenir la cohérence, car ils fournissent un cadre structuré et garantissent que toutes les évaluations suivent un format standardisé. Cette cohérence signifie que chaque employé est traité sur un pied d'égalité et évalué selon les mêmes critères. 

Deuxièmement, l'utilisation d'un modèle rendra les managers plus confiants et améliorera leur capacité à évaluer correctement les performances. 

Grâce aux modèles, les managers ne seront pas bloqués par la création de questions pour l’évaluation, ce qui leur permettra de se concentrer sur les points suivants :

• Fournir un feedback constructif, 
• Fixer des objectifs et 
• Identifier les domaines de développement. 

Disposer d'un modèle défini avec des paramètres concrets et pertinents permet de réaliser des évaluations approfondies et significatives, qui profitent en fin de compte à la fois aux employés et à l'organisation.

Enfin, les modèles garantissent l'efficacité et la simplicité du processus d'évaluation. 

Grâce à des sections et des messages prédéfinis, les responsables peuvent se concentrer sur les aspects pertinents des performances sans s'embarrasser de détails inutiles. Les évaluations seront ainsi à la fois complètes et concises et et permettront de bien comprendre les attentes et les points à améliorer.

Que faut-il écrire dans une évaluation des performances

Pour que les évaluations des performances soient pertinentes et précises, il est important de fournir une évaluation équilibrée des performances de l'employé.

Nous avons discuté avec Aleksandra Babic, généraliste RH chez CAKE.com, de ce à quoi ressemble une bonne évaluation. Elle est d'accord pour dire qu'une évaluation précise et utile doit être complète :

Voici ce que vous devez inclure dans votre évaluation pour qu'elle soit équilibrée :

• L’évaluation des performances — Évaluez les performances de l'employé par rapport à des critères spécifiques, tels que les connaissances professionnelles, la qualité du travail, les compétences en matière de communication, le travail d'équipe, etc.
• Les accomplissements — Soulignez les réalisations et les contributions pertinentes de l'employé au cours de la période examinée.
• Les points à améliorer — Identifiez les domaines dans lesquels l'employé peut s'améliorer et illustrez-les par des exemples.
• La fixation d'objectifs — Fixez des objectifs SMART en vue d'une amélioration future.
• Le renforcement positif — Tout en fournissant un feedback constructif, incluez un renforcement positif par le biais d'une communication empathique. 
• Le système d'évaluation — Pour certains critères, vous pouvez utiliser un système d'évaluation numérique, mais pour d'autres, vous devrez peut-être être plus descriptif. Ne tombez pas dans le piège de devoir tout chiffrer — déterminez le système d'évaluation en fonction des circonstances.

Enfin, comme pour toute communication professionnelle, restez professionnel et poli. Babic résume les caractéristiques générales auxquelles vous devez prêter attention lors des entretiens d'évaluation :

FAQ sur les évaluations des performances

Après avoir étudié le pourquoi et le comment des évaluations des performances, vous avez peut-être d'autres questions.

Nous avons répondu ci-dessous à quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur les évaluations.

Quel est l'objectif des évaluations des performances ?

L'objectif des évaluations est d'évaluer les performances des employés. 

C'est l'occasion de :

• Fournir un feedback, 
• Fixer des objectifs d'amélioration et 
• Harmoniser les attentes entre l'employé et le responsable ou l'organisation dans son ensemble.

À quelle fréquence devez-vous évaluer les performances d'un employé ?

Les évaluations doivent être menées régulièrement. 

Le rythme exact des évaluations dépend fortement de la nature du travail, des besoins de l'organisation et des normes du secteur. 

Les intervalles les plus courants pour les entretiens d'évaluation sont les suivants : 

• Annuel, 
• Semestriels, 
• Trimestrielle ou 
• Mensuels. 

L'objectif est de fournir un feedback en temps utile et de soutenir le développement de l'employé, c'est pourquoi vous devez programmer vos évaluations en conséquence.

Comment puis-je me préparer à un entretien d'évaluation en tant qu'employé ?

En tant qu'employé, vous pouvez participer à vos entretiens d'évaluation et vous approprier vos performances et votre développement. Le fait d'être préparé à un entretien d'évaluation facilitera également le travail de votre supérieur hiérarchique.

Pour vous préparer à votre prochain entretien, vous pouvez :

• Réfléchir à vos performances et à vos réalisations,
• Réfléchir aux défis que vous avez relevés,
• Identifier vos points forts et vos points faibles,
• Préparer des exemples et des preuves de vos affirmations et
• Anticiper les questions qui pourraient vous être posées et préparer des réponses pertinentes.

Cependant, ne laissez pas les entretiens d'évaluation vous stresser. 

Abordez-les avec une attitude positive et cherchez à en apprendre davantage sur vous-même et à progresser. Les entretiens d'évaluation sont une occasion d'apprendre, alors acceptez les critiques constructives et montrez votre volonté de progresser.

En fin de compte, les entretiens d'évaluation servent à évaluer vos performances pour vous aider à devenir une meilleure version de vous-même — alors, tirez-en le meilleur parti.

Comment, en tant que manager, dois-je m'y prendre pour annoncer de mauvais résultats lors d'un entretien d'évaluation ?

En tant que manager, vous serez parfois confronté à des performances médiocres de la part des membres de votre équipe et devrez donc en discuter avec eux. Voici comment gérer cette situation :

• Préparez-vous soigneusement — Rassemblez des exemples et des preuves spécifiques pour étayer votre évaluation.
• Commencez par des commentaires positifs — Entamez la conversation sur une note positive en reconnaissant les points forts et les contributions de l'employé.
• Concentrez-vous sur le comportement — Ne commentez jamais la personnalité ou les caractéristiques d'un employé. Concentrez-vous sur ses actions et ses performances.
• Soyez direct — Communiquez directement les domaines dans lesquels les performances sont insuffisantes. Utilisez des exemples précis pour illustrer votre propos.
• Offrez du soutien et de l’encouragement — Fournissez les ressources et le soutien nécessaires pour aider votre employé à améliorer ses performances. 

En outre, abordez la conversation avec sensibilité et professionnalisme et essayez d'écouter activement l'employé lorsqu'il fait part de son point de vue. 

Babic donne un autre conseil utile sur la manière de gérer un mauvais résultat d'évaluation des performances. Elle souligne l'importance de choisir le bon moment et le bon endroit pour annoncer une mauvaise nouvelle :

Même lorsque les résultats de l'évaluation des performances sont mauvais, vous devez vous efforcer de trouver des moyens d'aider les membres de votre équipe à réaliser leur potentiel.

Qu'est-ce qu'un plan d'amélioration des performances ?

Un plan d'amélioration des performances (PIP) est un document décrivant les domaines spécifiques dans lesquels les performances d'un employé sont inférieures aux attentes. Il détaille les mesures que l'employé doit prendre pour améliorer ses performances. 

Un plan d'amélioration des performances comprend généralement :

• Des exemples clairs de mauvaises performances,
• Des buts et des objectifs mesurables pour l'amélioration,
• Des délais pour atteindre ces objectifs,
• Des ressources nécessaires à l'amélioration des performances et
• Des conséquences si les performances ne sont pas améliorées dans les délais impartis.

Les plans d'amélioration des performances sont généralement mis en œuvre après une mauvaise évaluation des performances. Cependant, ils sont généralement basés sur la gravité et la persistance des problèmes de performance et dépendent aussi fortement du secteur et des politiques et procédures internes de l'organisation.

Organisez les évaluations des performances avec Pumble

Mener des entretiens d'évaluation peut s'avérer épuisant sur le plan émotionnel et physique. 

Vous devez jongler avec la recherche d'informations pertinentes, penser aux sentiments de votre employé et, enfin, décider de la meilleure ligne de conduite. Si vous ajoutez à cela les autres tâches de votre travail, vous risquez de vous épuiser. 

Cependant, ne laissez pas votre technologie devenir un autre point de stress.

Avec Pumble, vous pouvez organiser des réunions d'évaluation des performances sans souci.

Pumble est une appli de collaboration d'équipe qui vous permet de communiquer avec les membres de votre équipe via :

• Des messages directs,
• Des canaux, des groupes et des fils de discussion,
• Des appels vidéo et vocaux et
• Des messages vidéo et vocaux.

Envoyez un message direct à votre employé pour organiser une réunion et organisez votre évaluation des performances dans le cadre d'un appel vidéo individuel. 

Après l'appel, partagez les fichiers contenant les résultats de l'évaluation des performances pour favoriser une communication transparente.

Avec une interface intuitive et de nombreuses options de personnalisation, Pumble peut vous aider à organiser des entretiens d'évaluation efficaces et productifs.