Como escrever e-mails de vendas: 26 modelos e exemplos

Você já ouviu falar de Jordan Belfort, o famoso vendedor que inspirou Martin Scorsese a criar“The Wolf of Wall Street”? 

Ele diz que a melhor maneira de vender é conquistar a consciência, o respeito e a confiança de quem pode comprar. 

“Como posso fazer isso?”, você pode perguntar. 

Bem, uma das melhores maneiras de fazer isso é por meio de e-mails cuidadosamente criados. 

O e-mail se tornou uma ferramenta poderosa para negociações comerciais e comunicação entre vendedores e compradores. 

As estatísticas mostram que em 2023 cerca de 347,3 bilhões de e-mails são enviados e recebidos por utilizadores por dia em todo o mundo. Segundo as mesmas estatísticas, esse número está em ascendência. 

Portanto, como o e-mail é tão poderoso no mundo empresarial atual, criamos um artigo que irá:

• Explicar como escrever um e-mail de vendas 
• Fornecer os melhores exemplos de e-mails de vendas 
• Inspirar-lhe para escrever seus e-mails de vendas exclusivos 

Já que tempo é dinheiro, vamos nos aprofundar agora mesmo! 

O que é um e-mail de vendas?  

E-mails de vendas são ferramentas que podem ajudá-lo a vender seus produtos ou serviços.

Um e-mail de vendas perfeito é uma mistura de conhecimento, experiência e emoções. Em outras palavras, escrever um e-mail de vendas de sucesso é uma forma de arte que ajuda sua empresa a aumentar a receita. 

E-mails eficazes apresentam rapidamente o que você vende e criam uma conexão emocional com o cliente existente ou em potencial. Para ser claro, não estamos falando da conexão de melhores amigos para sempre, mas de uma conexão no sentido de que o e-mail é personalizado o suficiente para que o cliente se sinta valorizado. 

Além disso, uma das principais características dos melhores e-mails de vendas é identificar o problema ou necessidade do cliente e apresentar seu produto ou serviço como solução. 

Agora que definimos um e-mail de vendas e mencionamos algumas de suas características, vamos passar para a próxima fase – uma lista de dicas para escrever um e-mail de vendas de sucesso. 

Os 5 melhores modelos de e-mail de vendas em geral

Criamos uma lista dos melhores modelos de e-mail de vendas para ajudá-lo a entender melhor o seu conceito. 

Você pode usá-los para entrar em contato com clientes que conhecem seu serviço e clientes em potencial. 

Aqui estão os melhores modelos de e-mail de vendas.

#1 Modelo de mensagem curta de venda por e-mail

Esta é a aparência de seu breve discurso de vendas por e-mail.

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Como você escreve um breve texto de vendas por e-mail?

Para escrever um e-mail de vendas eficaz, siga as dicas abaixo: 

• Seja conciso. 
• Mencione seus clientes atuais e como exatamente você os ajudou. 
• Indique os resultados alcançados após a aquisição do seu produto ou serviço. 
• Insira um CTA (Chamada para Ação). Pode estar na parte inferior do seu e-mail de vendas. 

Por que escrever um breve discurso de vendas por e-mail?

Este modelo é um dos melhores para e-mails de vendas, pois segue as regras básicas de um e-mail comercial. 

É conciso, informativo e deixa um CTA claro para o cliente em potencial. 

Portanto, é ótimo para avaliar a possível cooperação com novos clientes. 

#2 Modelo de e-mail de vendas baseado em consulta

Aqui está o modelo de e-mail de vendas baseado em consulta: 

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Por que escrever um modelo de e-mail de vendas baseado em consulta?

Ao escrever e-mails de vendas com base em consultas, o principal é fazer as perguntas certas. 

Como vimos acima, usamos perguntas um pouco genéricas sobre melhorias e economia de dinheiro. 

No entanto, se você souber mais sobre o potencial cliente e suas receitas ou atividades, adicione perguntas baseadas em dados. 

Depois de fazer as perguntas, forneça as respostas. 

Seja preciso sobre como seu produto ou serviço pode ajudar o cliente em potencial. Se necessário, mencione como seu produto ajudou outros clientes e utilize os dados sobre eles. 

Por exemplo: “Ao usar XYZ, a empresa chamada ZYX reduziu suas despesas em até 30% em relação ao ano passado”. 

Se você não tiver clientes e dados integrados, use as estimativas que você pode garantir.

Naturalmente, seu e-mail de vendas baseado em consulta deve ter um CTA. 

Por que escrever um e-mail de vendas baseado em consultas?

O e-mail de vendas baseado em consultas testa o terreno. Eles podem ser a “isca” perfeita para que potenciais clientes se interessem pelo que você vende. 

As perguntas no início de um e-mail fazem a diferença entre o seu e-mail e centenas de outros que os clientes recebem diariamente. 

Além disso, se você fornecer estatísticas sobre como seu produto/serviço pode ajudar, terá uma boa chance de obter uma resposta. 

Portanto, é crucial:

• Fazer uma pesquisa cuidadosa 
• Fazer as perguntas certas 
• Dar respostas que deixarão o cliente em potencial curioso sobre o que você vende. 

#3 Modelo de e-mail de vendas para solução de problemas

E-mails de vendas para solução de problemas podem aumentar drasticamente suas chances de vendas bem-sucedidas. 

Dê uma olhada no exemplo.

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Como escrever um e-mail de vendas para solução de problemas?

Para escrever e-mails de vendas com foco na solução de problemas, é essencial realizar pesquisas adequadas e informar-se sobre os problemas que um cliente potencial enfrenta. 

Após identificar os principais problemas, mencione-os no início do e-mail. 

Ao fazer isso, o cliente em potencial pode ver imediatamente que você fez sua parte no trabalho e sabe do que está falando. 

Depois de nomear um problema, fale sobre as soluções que seu produto/serviço oferece. Se possível, ilustre situações em que seu produto/serviço ajudou seus clientes existentes.

Se os clientes se interessarem pelo que você diz, eles saberão o que fazer a seguir, graças a um CTA ou às informações que você deixa no seu e-mail.

Por que escrever um e-mail de vendas para solução de problemas?

Caso você ouça que uma empresa enfrenta um grande problema e acha que tem uma solução, um e-mail de vendas com solução de problemas pode ser uma ótima estratégia. 

Por exemplo, imagine que você trabalha no departamento de vendas de uma empresa de TI que desenvolveu um software de comunicação interna. 

Imagine em algum momento, você ouve ou lê que os funcionários de uma empresa em rápido crescimento têm problemas de falta de comunicação no local de trabalho desde que muitas pessoas se juntaram à empresa. 

O que você faria? 

Bem, é aí que entram os e-mails de vendas para solução de problemas. Você identificaria seus problemas e lhes daria uma solução. 

Esperançosamente, a sua primeira divulgação significará o início do fim dos seus problemas e o início da sua cooperação bem-sucedida. 

#4 Modelo de e-mail de vendas baseado em fatos

Dê uma olhada em um dos modelos de vendas baseados em fatos.

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Como escrever um e-mail de vendas baseado em fatos?

Você elabora seu e-mail de vendas baseado em dados em torno dos fatos à sua disposição. 

Se você realizou uma pesquisa que demonstrou que seu produto/serviço melhora as vendas de alguém em uma determinada porcentagem, inclua esses dados. Faça dele o seu coringa no jogo das vendas. 

Além disso, se você tiver informações concretas sobre quais áreas seu produto/serviço melhora, inclua-as abaixo das estatísticas. 

Lembre-se de que seu e-mail baseado em dados serve apenas para preparar o caminho para as ofertas concretas que virão mais tarde – quando os clientes em potencial entenderem por que precisam do seu produto. 

Por que escrever um e-mail de vendas baseado em fatos?

“Deixe minhas ações superarem minhas palavras” – ilustra perfeitamente por que e-mails de vendas baseados em fatos são tão populares. 

E-mails de vendas baseados em fatos não são intrusivos, mas podem deixar uma forte impressão no cliente potencial, pois apresentam dados concretos. 

Com um pouco de sorte, um e-mail de vendas baseado em fatos pode fazer com que seu cliente potencial se interesse pelo que você oferece. 

#5 Modelo de e-mail de vendas com mensagem de felicitação

Parabenizar alguém pelo seu sucesso é uma boa forma de preparar o caminho para uma cooperação futura. 

Dê uma olhada na aparência deste tipo de modelo: 

⬇️ Baixe aqui o modelo  

Como escrever um e-mail de vendas de felicitações?

Você escreve um e-mail de vendas de felicitações se um cliente em potencial alcançou sucesso profissional. Tão simples como isso. 

O principal é começar seu e-mail elogiando as conquistas do potencial cliente. Você poderia explicar por que ele merece o reconhecimento, mas evite exageros. 

Se você exagerar, o e-mail pode parecer bajulador. Além disso, você pode parecer um oportunista. Portanto, seja curto e amável. 

Somente depois de ter feito a parte mencionada acima você poderá passar para a próxima – abrindo as portas para uma reunião/telefonema e uma possível cooperação no futuro. 

Porém, tome cuidado para não exagerar na divulgação da sua marca, pois isso pode arruinar as chances de uma colaboração. 

Uma frase poderosa seria suficiente.  

Por que escrever um e-mail de vendas de felicitações?

Um e-mail de felicitações pelas vendas não é um exemplo clássico de e-mail frio. 

Pelo contrário, é mais parecido com um e-mail baseado em dados — ambos chamam a atenção da possibilidade sem qualquer intenção de finalizar a venda o mais rápido possível. 

Além disso, se você está parabenizando alguém pelo sucesso, não é educado propor agressivamente qualquer tipo de colaboração. Isso poderia parecer intrusivo.

Permita que um cliente em potencial desfrute do sucesso deles, mas aproveite o momento para testar o que está acontecendo em relação à cooperação futura. Se houver vontade, o potencial cliente irá demonstrá-lo mais cedo ou mais tarde. 

Afinal, sempre há e-mails de acompanhamento para dar continuidade ao trabalho iniciado pelo e-mail de felicitações de vendas. 

Os 6 melhores modelos de e-mail de vendas para novos clientes

Os especialistas em vendas podem aproveitar várias oportunidades e ocasiões para chegar a acordos com os clientes. 

Você frequentou a mesma universidade que seu cliente potencial? 

Você viu a postagem de um possível cliente no LinkedIn cheia de informações interessantes? 

Você tem amigos em comum com o proprietário da empresa com a qual deseja trabalhar? 

Ótimo! Aproveite isso e mencione isso em seu e-mail. 

Aqui estão alguns exemplos dos melhores modelos de e-mail de vendas para novos clientes.   

#1 Modelo de e-mail de apresentação profissional de vendas

Como o próprio nome sugere, um e-mail introdutório de vendas informa o cliente potencial sobre o serviço ou produto que você oferece.

Aqui está um modelo de e-mail de vendas introdutório para novos clientes.

⬇️ Baixe aqui o modelo  

Como escrever um e-mail introdutório de vendas?

Um e-mail de apresentação profissional de vendas serve como uma introdução à sua empresa. 

Portanto, você precisa fornecer algumas informações básicas sobre o que você faz. 

Uma boa prática é estabelecer um vínculo com um cliente em potencial, mencionando que você viu o que ele faz e que há espaço para cooperação. 

No final é obrigatório deixar um CTA. Agora, você pode criar o seu próprio ou usar o mesmo padrão “Aguardo sua resposta” que usamos. 

Além disso, em um e-mail introdutório de vendas, você pode incluir algumas estatísticas que provam que seu serviço ou produto é o que o cliente em potencial precisa

Por que escrever um e-mail de apresentação profissional de vendas?

Se você estiver em um dilema sobre qual abordagem usar com os clientes, um e-mail introdutório básico de vendas pode ser a melhor solução. 

Informe o cliente sobre sua oferta e deixe a bola no campo dele. 

Porém, tome cuidado para não escrever de maneira muito genérica e entediar o cliente.

#2 Modelo de e-mail de vendas com conexão no LinkedIn

Você adicionou um empresário interessante no LinkedIn com quem gostaria de cooperar um dia? 

Não perca mais tempo! Escreva para eles imediatamente.

Aqui está um modelo de e-mail de vendas destinado a uma nova conexão no LinkedIn. 

⬇️ Baixe aqui o modelo  

Como escrever um e-mail de vendas com conexão do LinkedIn?

Como você pode ver, um novo e-mail de vendas para alguém que você se conectou no LinkedIn é muito semelhante ao modelo de e-mail de vendas de introdução. 

Portanto, o processo de escrita é semelhante. 

É importante expressar gratidão por se conectar ao LinkedIn no início do e-mail. Ao fazer isso, você lembra ao possível cliente de conferir seu perfil na maior rede social para profissionais, o Linkedin, e saber mais sobre você.

Além disso, ao final do e-mail, você pode ser concreto e solicitar uma reunião breve que lhe permitirá apresentar o que tem a oferecer. 

Por que escrever um e-mail de vendas para alguém que se conectou com você no LinkedIn?

O LinkedIn conecta empresários e profissionais de todo o mundo. 

Portanto, por que você não aproveitaria isso e exploraria as oportunidades de colaboração com possíveis clientes?

Mesmo que o seu e-mail de vendas não resulte em cooperação imediata, os clientes em potencial terão você em mente… e o Linkedin.   

#3 Modelo de e-mail de vendas para colegas de universidade

Os especialistas em vendas aproveitam ao máximo cada oportunidade. Portanto, se você perceber que seu potencial cliente e você cursaram a mesma universidade, utilize isso em seu e-mail para fins de vendas. 

Veja como você pode utilizá-lo. 

⬇️ Baixe aqui o modelo  

Como escrever este tipo de e-mail?

Ao escrever o mesmo e-mail de vendas para alguém que terminou a mesma universidade que você, tenha sempre uma coisa em mente: você tem uma vantagem porque conhece o cliente em potencial. 

Portanto, use-o nas primeiras linhas do seu e-mail. 

Explique como você conhece um cliente em potencial e mencione algumas anedotas, se conhecer alguma. Naturalmente, seu e-mail não deve soar como uma carta de reunião do ensino médio, mas apenas uma lembrança dos velhos tempos. 

Como provavelmente você está entrando em contato com um possível cliente que trabalha em um setor que utiliza o que você vende, não perca muito tempo – solicite uma reunião ou ligue no mesmo e-mail. 

Por que escrever este tipo de e-mail?

O mesmo e-mail de vendas deve facilmente chamar a atenção do cliente potencial. 

Ou seja, há uma pequena chance de você não intrigar um cliente em potencial ao iniciar um e-mail com um assunto como “Acredito que meu colega estará interessado nesta proposta”. 

Eles gostariam de saber mais sobre você e por que você se autodenomina colega deles. 

Como você foi direto e usou o truque da universidade, duvidamos que eles se recusassem a se encontrar com você. 

Portanto, essa é a oportunidade perfeita para agendar uma reunião com eles o mais rápido possível. 

#4 Modelo de e-mail de vendas inspirado em postagens de redes sociais

Então, você viu uma ótima postagem nas redes sociais. Essa mensagem inspirou você a pensar em uma possível colaboração com aquele usuário da rede social. 

O que você deve fazer a seguir?

Não perca mais tempo e aproxime-se deles! 

Deixe nosso modelo servir como inspiração. 

⬇️ Baixe aqui o modelo  

Como escrever este tipo de e-mail?

Se você leu uma postagem inspiradora que o motivou a abordar um cliente em potencial, inclua-a no e-mail. 

Não repita aos clientes em potencial o que eles escreveram. Em vez disso, ofereça-lhes uma solução. 

Eles já sabem o que escreveram, mas como abordaram o assunto publicamente, provavelmente não sabem como resolvê-lo de forma eficiente. 

Portanto, se você tiver uma receita comprovada para resolver seu problema urgente, ofereça-a a eles. 

Por fim, inclua um CTA no final do e-mail e aguarde uma resposta.  

Por que escrever este tipo de e-mail?

A mídia social se tornou um lugar onde as pessoas compartilham seus pensamentos. 

Por exemplo, muitos profissionais escrevem sobre seus problemas em redes sociais como o LinkedIn.

Portanto, se você pode garantir que seu produto/serviço os ajudará, não perca tempo – aborde-os o mais rápido possível. 

Naturalmente, você não deve forçar. 

Por exemplo, não ofereça uma ferramenta de controle de tempo para uma pessoa que não consegue encontrar um dentista adequado. 

Em vez disso, concentre-se nas pessoas que realmente precisam do que você vende. 

#5 Modelo de e-mail de vendas baseado em contato mútuo

Um conhecido do seu melhor amigo tornou-se diretor de uma empresa multinacional. Ótimo para eles, você pode pensar. 

Acrescentaríamos que é ótimo para você também. 

“Como?”, você pode perguntar.

Bom, ter conhecidos em posições de poder é sempre bom, mesmo que sejam conhecidos do seu amigo. 

Portanto, aproveite ao máximo a oportunidade. Use o contato mútuo como ingresso para um negócio de sucesso. E lembre-se, as portas abrem apenas para quem bate. 

Esta é a aparência dos e-mails de vendas baseados em contato mútuo.

⬇️ Baixe aqui o modelo 

Como escrever um e-mail de vendas com base em um contato mútuo?

Primeiro, antes de escrever um e-mail de vendas baseado em um contato mútuo, pergunte ao seu amigo ou conhecido se não há problema em usar a sua conexão com ele/ela para entrar em contato com um cliente em potencial. 

Se estiver tudo bem, use o nome deles imediatamente na linha de assunto. 

Dessa forma, você consegue a atenção necessária de um cliente potencial e aumenta suas chances de sucesso. No entanto, como você pode ver acima, é fundamental expor um problema ou questão e explicar como seu produto ou serviço ajudará a resolvê-lo. 

Um simples CTA no final é uma ótima maneira de encerrar o e-mail de vendas. 

Por que escrever este tipo de e-mail?

Os especialistas em vendas devem usar tudo o que têm à disposição para fechar o negócio. Isso inclui também o contato mútuo. 

Se você acha que mencionar seu contato mútuo pode abrir as portas para um possível negócio, não há nada de errado com isso – desde que eles concordem com isso.

Mencionar o contato mútuo na introdução e no assunto do e-mail de vendas pode atrair a atenção do cliente em potencial. Além disso, eles podem achar que fornecer uma resposta é obrigatório, por respeito ao seu conhecimento mútuo.  

#6 Modelo de e-mail de vendas baseado em eventos atuais

As coisas estão mudando rapidamente ao nosso redor. 

Há apenas um ano, as empresas de TI tinham dificuldades em contratar novos funcionários devido à falta de mão de obra. 

Porém, hoje em dia, a situação é diferente. Várias empresas de TI introduziram medidas de austeridade para poupar algum dinheiro devido à crise. 

Independentemente da situação, você deve verificar se há espaço para você, como vendedor, apresentar o que você vende aos clientes em potencial.

Além disso, se o que você vende ajuda os clientes a economizar dinheiro ou aumentar sua produtividade, é uma situação ganha-ganha. 

Esta é a aparência dos modelos de e-mail de vendas inspirados em eventos atuais:

⬇️ Baixe aqui o modelo 

Como escrever um e-mail de vendas com base em eventos atuais?

Como você pode ver acima, no modelo de e-mail para vendas, é crucial abordar os eventos atuais que levam a um problema e prometer uma solução. 

Portanto, você começa com confiança colocando um assunto forte. A linha de assunto promete melhores resultados imediatamente. 

No corpo do seu e-mail, mostre que você entende o que os incomoda e como pode ajudar. Além disso, você pode adicionar como seu serviço ou produto ajudou outras empresas a lidar com os eventos atuais, por exemplo – reter seus funcionários, aumentar a produtividade, etc. 

Predrag Rodic sugere uma abordagem direta: 

Quando você ataca o problema de frente, como fizemos acima, não há tempo a perder – inclua um convite para uma reunião ou ligação e aguarde a resposta. 

Por que escrever um e-mail de vendas com base em eventos atuais?

O mundo dinâmico em que vivemos exige que os especialistas em vendas atuem rapidamente. 

Conseqüentemente, onde outros veem um problema, os vendedores podem ver uma oportunidade. 

Afinal, seu produto ou serviço pode salvar a vida de clientes em potencial em tempos de crise. 

Os 4 melhores modelos de e-mail de vendas para clientes existentes

Escrever e-mails de vendas para clientes existentes é um pouco diferente de escrever para clientes potenciais. Ou seja, na maioria dos casos, você navega em águas paradas. 

Você não precisa se preocupar muito com as reações dos clientes ao seu estilo de escrita ou se os clientes responderão ao seu e-mail ou não.

No entanto, como sugere Predrag Rodic, não se esqueça de cultivar a conexão com seus clientes existentes: 

Predrag acrescenta que ser proativo é de extrema importância:

Agora, vamos ver como devem ser os melhores modelos de e-mail de vendas para clientes existentes. 

#1 Modelo de e-mail de vendas com base no envolvimento com um cliente existente

Reengajar um cliente existente não deve ser difícil se você seguir as instruções que deixaremos abaixo.  

Mas antes de passarmos as instruções, vamos ver um exemplo de e-mail de vendas baseado no reengajamento de um cliente existente. 

⬇️ Baixe aqui o modelo 

Como escrever um e-mail de vendas com base no reengajamento de um cliente existente?

Primeiro, expresse sua gratidão ao cliente por ficar com você. 

Em seguida, lembre-os de todas as grandes coisas que seu produto ou serviço faz e como exatamente isso ajuda sua prosperidade. 

Depois de preparar o caminho, proponha uma reunião para discutir o que você tem a dizer. 

Como você já estabeleceu uma conexão, não haveria problemas, mesmo que você propusesse um horário preciso para uma ligação ou reunião. 

Como você viu acima, nos apegamos às táticas comprovadas de permitir que os clientes escolham o horário que melhor lhes convém. 

Por que escrever um e-mail de vendas com base no reengajamento com um cliente existente?

É importante reconectar com os clientes existentes. 

Ao adotar uma abordagem proativa e reengajar os clientes integrados, você pode se beneficiar das seguintes maneiras:

• Reduzindo as chances de término da cooperação, 
• Lembrando aos clientes como sua cooperação é benéfica para ambos os lados e 
• Abrindo o caminho para a renovação do contrato. 

#2 Modelo de e-mail de vendas informal

O e-mail de vendas para clientes existentes não precisa levar a vendas imediatas. Alguns e-mails, como o que mostraremos abaixo, podem preparar o cenário para alguma possível cooperação futura. 

Vejamos abaixo. 

⬇️ Baixe aqui o modelo  

Como escrever este tipo de e-mail?

Para escrever esse tipo de e-mail de vendas, você precisa estar interessado no que seu cliente tem a dizer. 

Isso significa que você precisa levar a sério o feedback do cliente e discuti-lo, seja por meio de um e-mail de acompanhamento ou em uma ligação ou reunião oficial que, esperamos, ocorrerá. 

Para marcar uma reunião, você deve deixar um CTA claro. No entanto, um CTA não precisa ser formal, pois o cliente em potencial já está familiarizado com a forma como você trabalha. 

Por que escrever um e-mail de vendas amigável?

Como nosso colaborador, Predrag, mencionado acima, é importante manter contato com os clientes integrados. 

Uma das maneiras de nutrir a conexão com eles é verificar como estão as coisas de forma amigável. 

Além disso, você pode verificar se há alguma sugestão ou impressão em relação ao serviço/produto que você vendeu.

Dessa forma, você mostrará a eles que o bem-estar dos seus clientes está em primeiro lugar. 

#3 Modelo de e-mail de vendas baseado em teste gratuito

Boas notícias! 

Sua empresa lhe deu a oportunidade de enviar avaliações gratuitas para clientes integrados e, assim, aumentar sua fidelidade. 

Estas são as situações pelas quais muitos vendedores esperam porque os ajudam a aumentar a confiança dos clientes existentes, dando-lhes algo de graça. 

Caso você esteja se perguntando como deveria ser um modelo de e-mail de vendas baseado em teste gratuito, veja abaixo. 

⬇️ Baixe aqui o modelo  

Como escrever este tipo de e-mail?

Todo mundo adora coisas grátis. Portanto, certifique-se de indicar claramente que sua oferta é gratuita, mesmo na linha de assunto.

Ok, não recomendamos essa abordagem ao escrever para clientes potenciais, mas com clientes existentes, por que não? 

No corpo do seu e-mail, explique por que você oferece seu produto ou serviço gratuitamente e como isso pode contribuir para o bem-estar deles. 

Porém, nem todos estarão interessados ​​no que você oferece. 

Portanto, deixe um CTA que o ajudará a marcar uma reunião onde você poderá explicar por que acha que um cliente deveria pelo menos pensar em um teste gratuito. 

Por que escrever este tipo de e-mail?

O envio de e-mails de vendas com base em avaliação gratuita é uma situação vantajosa para ambas as partes – especialistas de vendas e clientes. 

Os clientes podem dar uma olhada no produto mais recente, enquanto você pode acabar com uma nova venda. Além disso, qualquer comentário do cliente é sempre benéfico. 

#4 Modelo de e-mail de acompanhamento após uma chamada de vendas perdida

Este modelo de e-mail de acompanhamento de chamada de vendas da HubSpot acompanha com eficiência as chamadas perdidas e mantém o ritmo profissional. Ele reconhece a chamada perdida, fornece contexto, define um cronograma de acompanhamento claro e oferece opções de contato imediato. A abordagem estruturada demonstra respeito pelo tempo do destinatário, ao mesmo tempo em que garante o envolvimento contínuo.

Veja como é:

⬇️ Baixe aqui o modelo

Como escrever um e-mail de acompanhamento envolvente?

Não ter respostas para seus e-mails é frustrante e pode paralisar importantes oportunidades de negócios. Cada e-mail não respondido representa potencial perdido, mas criar acompanhamentos envolventes não precisa ser complicado. Com personalização, propostas de valor claras e uma chamada para ação convincente, você pode criar e-mails de acompanhamento que exijam atenção.
Concentre-se em ser conciso, relevante e orientado para a ação, mantendo um tom profissional, mas coloquial.

Por que escrever um e-mail de acompanhamento envolvente?

Não capitalizar oportunidades cruciais de negócios devido a e-mails não respondidos é uma frustração comum para fundadores. Cada acompanhamento ignorado representa potencial perda de receita, parcerias perdidas ou projetos paralisados. Conforme sugerido por Predrag Rodic, manter contato com clientes existentes é tudo, seja por telefone ou por e-mail (se necessário).

Ao criar e-mails de acompanhamento envolventes, você pode aumentar drasticamente as taxas de resposta, cultivar relacionamentos comerciais significativos e converter mais clientes potenciais em conexões valiosas que impulsionam seu negócio.

Os 3 dos melhores modelos de e-mail de acompanhamento para clientes existentes e potenciais

Os e-mails de acompanhamento nos ajudam a continuar nossas conversas de negócios e a lembrar os clientes sobre o que discutimos. 

Predrag Rodic, our expert, explains why follow-up emails are so important: 

Para Predrag, não há dúvidas sobre a importância dos e-mails de acompanhamento, diz ele:

Agora que sabemos que os e-mails de acompanhamento podem desempenhar um papel crucial na finalização das negociações, vamos verificar alguns dos melhores tipos para clientes existentes e potenciais. 

#1 Modelo de e-mail de vendas de acompanhamento após mensagem sem resposta

Se o seu cliente potencial não respondeu ao seu e-mail após alguns dias (2 a 3 dias), é hora de enviar um e-mail de acompanhamento e ver sua posição.  

Esta é a aparência de um e-mail de acompanhamento. 

⬇️ Baixe aqui o modelo  

Como escrever este tipo de e-mail?

Seu e-mail de acompanhamento deve ser personalizado. 

Se não for, então não terá nenhum valor para os clientes. 

Portanto, comece lembrando o cliente educadamente que ele se esqueceu de responder a você. 

Use o corpo do seu e-mail para explicar que você já entrou em contato com eles, mas não recebeu resposta. 

Além disso, recomendamos que você não repita os detalhes do e-mail anterior, mas sim oriente-os a ler o primeiro que você enviou. Isso pareceria mais profissional, já que você não quer se repetir.

Depois, explique a natureza do seu último e-mail em 1 ou 2 frases e deixe um novo CTA. 

Por que escrever este tipo de e-mail?

Como especialista em vendas, você precisa de uma resposta à sua oferta. Uma das maneiras mais profissionais de obtê-la é por meio de e-mails de acompanhamento. 

Naturalmente, a resposta pode ser negativa, mas pelo menos você saberá onde está. 

Portanto, adote uma abordagem proativa e descubra se há espaço para colaboração ou não. 

#2 Modelo de resposta depois de um e-mail de acompanhamento

Acompanhamento após acompanhamento, hein? O que você acha - é muito intrusivo? 

Bem, caso sua resposta seja positiva, você pode estar errado. Nós lhe mostraremos o porquê. 

Mas primeiro, vamos dar uma olhada no acompanhamento após um modelo de e-mail de vendas de acompanhamento. 

⬇️ Baixe aqui o modelo  

Como escrever este tipo de e-mail?

Como este é o segundo e-mail de acompanhamento consecutivo, você provavelmente já sabe como escrever esse tipo de e-mail. 

Não há muita diferença entre o primeiro e o segundo tipo. 

Porém, ressaltamos que ambos os e-mails devem ser personalizados. Mais importante ainda, o segundo e-mail de acompanhamento não deve ser uma cópia do primeiro que você enviou. 

Portanto, é bom incluir algumas coisas que você não incluiu em seu primeiro e-mail de acompanhamento – por exemplo, humor, assim como fizemos no modelo de e-mail de acompanhamento para vendas acima (pelo menos esperamos que tenha sido engraçado…). 

Por que escrever este tipo de e-mail?

O objetivo de escrever um acompanhamento após um e-mail de vendas de acompanhamento é finalmente obter uma resposta.

No entanto, há uma grande chance de você ainda não receber uma resposta, mesmo após o segundo e-mail de acompanhamento. 

De acordo com as estatísticas e tendências de acompanhamento, 60% dos clientes em potencial dizem "Não" 4 vezes antes de finalmente dizerem "Sim". 

Além disso, 70% dos profissionais de vendas param no primeiro e-mail de vendas. 

Portanto, se você enviar acompanhamentos regularmente, aumentará suas chances de obter uma resposta positiva. 

#3 Modelo de e-mail de vendas de acompanhamento após uma reunião ou ligação

Se você teve uma reunião eficaz com seu cliente potencial ou cliente integrado, não se esqueça de resumir tudo o que vocês dois concordaram e conversaram por e-mail. 

Aqui está como essa mensagem deve parecer.

⬇️ Baixe aqui o modelo 

Como escrever este tipo de e-mail?

E-mails de vendas de acompanhamento após uma reunião ou ligação não devem ser e-mails nos quais você vende algo. 

Pelo contrário, mantenha os e-mails informativos e expresse a sua gratidão pelo sucesso da reunião. 

Em poucas palavras, nomeie tudo o que foi acordado ou inclua um link para documento PDF/Word com mais detalhes. 

Por fim, insira um CTA que informe seu cliente potencial ou cliente integrado sobre seus planos de curto ou longo prazo. 

Por que escrever este tipo de e-mail? 

Predrag Rodic, nosso especialista e experiente especialista em vendas, explica por que você deve escrever um e-mail de acompanhamento após uma ligação ou reunião:

Portanto, poderíamos concluir que os e-mails de vendas de acompanhamento após uma ligação ou reunião servem para resumir o que foi acordado até o momento e para definir planos futuros. 

8 exemplos de e-mail de vendas  

Aqui estão 10 exemplos de modelos de e-mail de vendas preenchidos.

Exemplo #1: E-mail de vendas com argumento curto  

Exemplo #2: E-mail de vendas baseado em consulta 

Exemplo #3: E-mail de vendas para solução de problemas  

Exemplo #4: E-mail de vendas baseado em fatos 

Exemplo #5: E-mail de felicitações de vendas  

Exemplo #6: E-mail de vendas para colegas de universidade 

Exemplo #7: E-mail de vendas pós-inspirado em rede social 

Exemplo #8: E-mail de vendas baseado na reconexão com um cliente existente 

Como escrever um e-mail de vendas?

Não existe uma maneira universal de escrever um e-mail de vendas. 

No entanto, existem coisas que podem ajudá-lo a tornar cada um dos seus e-mails de vendas únicos. 

Aqui estão algumas dicas que podem ajudá-lo. 

Dica #1: Defina seu objetivo  

Você deseja fazer divulgação aleatória por e-mail para novos clientes? 

Deseja renovar o contrato com um cliente existente? 

Ou, talvez, você queira testar outras formas de colaboração empresarial?

Tudo o que você deseja alcançar, basta definir claramente e planejar como alcançá-lo. 

Se necessário, diga a si mesmo: “Este e-mail vai me trazer meu primeiro cliente!” ou “Vou renovar o contrato desta pessoa!” 

Nosso colaborador, o especialista em vendas empresariais Predrag Rodic, destaca a importância de ter um objetivo claramente definido em seus e-mails: 

Definir seu objetivo pode ajudá-lo a iniciar e mover a conversa em uma direção que lhe permitirá enviar um e-mail de solicitação de reunião e conseguir o que deseja - vender um produto, renovar o contrato ou propor qualquer outro tipo de cooperação comercial. 

Dica #2: Faça sua pesquisa 

Depois de definir seu objetivo, tente aprender o máximo possível sobre seus clientes potenciais ou existentes. 

Nosso colaborador Predrag, como especialista experiente, recomenda que você faça primeiro uma pesquisa completa: 

Em outras palavras, se você não conhece o cliente que está entrando em contato, tente aprender o máximo possível sobre ele ou sua empresa antes de escrever um e-mail. 

Além disso, graças à pesquisa, você pode descobrir se: 

• A empresa do cliente potencial foi recentemente reestruturada 
• A empresa ou cliente potencial atua no mercado 
• A empresa obteve uma nova liderança 
• A empresa obteve financiamento 

Todas essas atividades podem ser um sinal claro de que é o momento certo para enviar um e-mail de vendas.  

Dica #3: Escolha a abordagem certa para um cliente

Depois de realizar sua pesquisa, você (esperançosamente) terá uma infinidade de informações sobre os clientes à sua disposição. 

No entanto, isso não significa que você deva escrever a biografia de um cliente ou empresa no e-mail de vendas. 

Pelo contrário, se você entrar em contato com um cliente pela primeira vez, guarde para si o máximo desse conhecimento até precisar dele. 

Siga o conselho de Predrag sobre ser curto e direto ao ponto: 

Por outro lado, se estiver entrando em contato com um cliente integrado com quem você ou seus colegas já conversaram, seja mais detalhado. 

Predrag diz que você não deve recuar quando se trata destes casos:

Dica #4: Ajuste o tom do seu e-mail

Por que alguns especialistas em vendas têm mais sucesso do que outros? 

A resposta pode estar escondida no fato de eles combinarem perfeitamente a linguagem empresarial com palavras que adicionam um toque pessoal aos seus e-mails. 

Em outras palavras, os especialistas em vendas mais bem-sucedidos sabem ajustar o tom de seus e-mails.   

Para ajudá-lo a ajustar o tom do seu e-mail, Predrag lembra você de mantê-lo natural: 

Usar muitas palavras corporativas e frases comerciais irritantes pode resultar em e-mails de vendas áridos e contraproducentes. 

Por outro lado, o humor é apenas uma gíria comercial são bem-vindos, mas não force. 

Dica #5: Adicione uma linha de assunto envolvente  

Seria uma pena se o seu e-mail cuidadosamente elaborado acabasse na pasta de spam apenas porque você não prestou muita atenção ao assunto. 

Cerca de 0% dos e-mails são marcados como spam apenas com base no assunto. 

Portanto, leve nosso conselho a sério - sempre crie um assunto envolvente ao entrar em contato com um cliente pela primeira vez. 

Embora não existam táticas comprovadas para escrever uma linha de assunto envolvente, incluir alguns dos itens a seguir pode ajudar sua linha de assunto a ser mais eficaz:

• O nome do cliente potencial 
• A finalidade do e-mail
• Uma breve pergunta 

Dica #6: Inclua uma Call to action e informações sobre os próximos passos

Se você deixar seu cliente potencial sem o chamado Call to Action (CTA) ou informações adicionais sobre as próximas etapas, há uma grande chance de você nem obter uma resposta.

Ou seja, depois de receber um e-mail sem CTA, um cliente em potencial pode não saber o que fazer a seguir e decidir evitar mais conversas. 

Portanto, você deve incluir um CTA porque ele incentiva os clientes em potencial a permanecerem engajados. 

CTAs motivam os clientes em potencial a: 

• Responder a você 
• Agendar um horário 
• Realizar qualquer outra atividade que aumente as chances de chegar a um acordo 

Além disso, perguntas abertas aumentam suas chances de obter a resposta desejada. 

Portanto, não pergunte: “Posso agendar uma consulta na segunda-feira?” já que um cliente em potencial pode simplesmente responder: “Não, tenho muitas tarefas para fazer. Desculpe.". 

Seria difícil para você manter a conversa depois de uma resposta tão seca. 

Em vez disso, pergunte: “Como você se sente ao agendar uma consulta para o início da próxima semana? Segunda-feira seria bom?

Graças a perguntas abertas como a que mencionamos acima, você sempre poderá obter mais informações para trabalhar. 

Dica #7: Pratique o uso de continuidade e acompanhamento em seu e-mail

Você seguiu as dicas e enviou um e-mail perfeito, mas a resposta ainda não chegou. 

O que você deve fazer a seguir? 

Pois bem, escreva com cuidado e envie outro e-mail de acompanhamento personalizado! 

Nesse e-mail, você deve lembrar educadamente o cliente em potencial sobre o e-mail que você enviou. 

Não pense que os primeiros e-mails de vendas que você enviou foram ruins ou inapropriados. Talvez os clientes em potencial não os tenham visto, os tenham ignorado por engano ou simplesmente tenham esquecido de responder porque assistiram ao jogo de futebol. 

Quem sabe?

Além disso, não se limite a enviar e-mails de acompanhamento somente depois de não receber resposta ao seu primeiro e-mail de vendas. 

Não há problema em enviar um e-mail de acompanhamento mesmo após uma reunião ou evento bem-sucedido. 

Eles lembram aos prospectos alguns detalhes que você discutiu e servem para verificar se eles precisam de alguma ajuda caso precisem fazer algo que você combinou. 

Predrag Rodic, nosso colaborador, compartilhou suas idéias sobre vendas que você deve ter sempre em mente ao buscar um acordo com clientes em potencial: 

Portanto, adote uma abordagem proativa e faça tudo o que puder para fazer as coisas andarem.

Impulsione o sucesso de vendas com o Pumble 

Em última análise, enviar um discurso de vendas por e-mail não é apenas aceitável, mas muitas vezes uma parte essencial do processo de vendas. 

Embora o e-mail continue sendo uma ferramenta valiosa de comunicação, é apenas uma das muitas opções disponíveis no cenário empresarial atual. 

No entanto, adotar plataformas inovadoras como o Pumble pode oferecer recursos aprimorados e eficiência além do e-mail tradicional.

Pumble é um aplicativo de comunicação de equipe que serve como uma solução versátil para profissionais de vendas, oferecendo recursos como mensagens diretas, ompartilhamento de arquivos, e chamadas de vídeo. 

Ao contrário do e-mail, o Pumble permite que as equipes se comuniquem perfeitamente, tenham ideias e compartilhem recursos de forma eficiente, tudo em uma plataforma centralizada.

Com a interface intuitiva e funcionalidades avançadas do Pumble, as equipes de vendas podem agilizar seu processo de comunicação, promover uma melhor colaboração e, por fim, acelerar seu sucesso de vendas. 

Você está pronto para experimentar o Pumble? Crie uma conta hoje mesmo!!