Centro de comunicación en equipo Plantillas de evaluación de desempeño: Las 12 plantillas de feedback eficaz
Las evaluaciones de desempeño son una parte esencial de un lugar de trabajo saludable y productivo.
Desafortunadamente, tanto los empleados como quienes revisan su desempeño a menudo enfrentan estrés y ansiedad durante todo el proceso.
Los empleados temen los malos resultados, mientras que los gerentes hacen malabarismos con múltiples revisiones de desempeño e informes de los resultados a la alta dirección.
Pero, ¿qué pasaría si te dijéramos que hay una manera de que tu próximo proceso de evaluación de empleados sea menos estresante para todos los involucrados, a la vez que garantice la consistencia?
Las plantillas de revisión de desempeño pueden proporcionar una orientación muy necesaria y garantizar que tu proceso de revisión se desarrolle sin problemas.
En esta entrada de blog, te proporcionaremos 12 plantillas gratuitas de evaluación de desempeño y responderemos algunas preguntas sobre por qué y cómo realizar evaluaciones de desempeño exitosas.
Tabla de contenido
¿Qué es una plantilla de evaluación de desempeño?
Una plantilla de evaluación de desempeño es un documento o formulario utilizado por las organizaciones para evaluar el desempeño de un empleado. Por lo general, tiene secciones predefinidas para preguntas e indicaciones que cubren diversos aspectos del desempeño laboral de un empleado.
Por ejemplo, suele contener:
- Responsabilidades laborales,
- Objetivos,
- Fortalezas,
- Áreas de mejora, y
- Calificaciones de desempeño general.
Las plantillas de revisión de desempeño también pueden incluir espacios para:
- Comentarios, y
- Feedback constructivo.
El uso de plantillas de revisión del desempeño ahorra tiempo y garantiza la equidad y coherencia en las evaluaciones.
Sin embargo, la clave para una evaluación exitosa de los empleados reside en establecer una cultura que priorice la comunicación en el lugar de trabajo. Por lo tanto, prepárate para el éxito eligiendo una aplicación de comunicación para empleados que satisfaga plenamente tus necesidades de comunicación.
En ese sentido, Pumble es la opción perfecta para tu equipo, ya que te permite compartir documentos importantes y comunicarse durante todo el proceso de revisión a través de canales públicos y privados, videollamadas y más.
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Si quieres obtener más información sobre las evaluaciones de desempeño, por qué son importantes y cómo realizarlas, sigue el enlace a continuación para leer nuestra publicación de blog:
Plantillas de evaluación de desempeño
Hemos preparado 12 plantillas que puedes descargar de inmediato, de forma gratuita, y luego editarlas según tus necesidades específicas.
¡Vamos ahora directamente a las plantillas de revisión de desempeño!
Plantilla de evaluación anual de desempeño
Las revisiones anuales de desempeño se utilizan en muchas industrias y organizaciones y cubren el desempeño laboral a lo largo de un año.
Por lo tanto, suelen estar orientadas a analizar objetivos, logros y desafíos generales, en lugar de generar un análisis detallado del desempeño del empleado.
La plantilla de evaluación anual de desempeño que hemos preparado abarca las siguientes categorías:
- Conocimiento del trabajo,
- Calidad de trabajo,
- Habilidades de comunicación,
- Trabajo en equipo,
- Iniciativa, y
- Rendimiento global.
Puedes descargar la plantilla de revisión de desempeño anual que aparece a continuación como un documento editable o como un archivo PDF apto para imprimir.
🔽 Descarga la plantilla de evaluación anual de desempeño
🔽 Descarga la plantilla imprimible de evaluación anual del desempeño
Plantilla de evaluación trimestral de desempeño
Cada 3 meses, al final de cada trimestre, se realiza una revisión trimestral del desempeño.
Las revisiones de desempeño trimestrales permiten recibir feedback con más frecuencia que las revisiones anuales, pero no son tan dominantes como las revisiones mensuales. Una revisión de 3 meses permite tiempo suficiente para revisar el desempeño a mayor escala, sin tener que esperar un año entero para evaluar a un empleado.
Hemos preparado una plantilla de evaluación trimestral de desempeño que cubre las siguientes categorías:
- Progreso de metas,
- Calidad de trabajo,
- Habilidades de comunicación,
- Colaboración en equipo,
- Desafíos enfrentados,
- Fortalezas,
- Áreas de mejora, y
- Rendimiento global.
🔽 Descarga la plantilla de evaluación trimestral del desempeño
🔽 Descarga la plantilla imprimible de evaluación trimestral del desempeño
Plantilla de evaluación mensual de desempeño
A diferencia de las revisiones anuales o trimestrales, las revisiones mensuales ofrecen una oportunidad más frecuente para discutir:
- Objetivos profesionales,
- Logros recientes,
- Áreas de mejora, y
- Retos del trabajo.
Las revisiones mensuales son una buena solución intermedia para las revisiones semanales o anuales.
Durante las evaluaciones mensuales, puedes hacer una evaluación general del desempeño o, si lo quieres, añadir un sistema de calificación.
Puedes usar nuestra plantilla de evaluación de desempeño para realizar ambos estilos de evaluación. Puedes usar los campos de "evaluación de desempeño" para añadir calificaciones numéricas o descripciones del desempeño del empleado.
Incluso si te limitas a las cifras, las secciones de "comentarios y feedback" te permitirán añadir cualquier otra opinión que tengas sobre las diferentes categorías de desempeño.
A propósito, nuestra plantilla de evaluación de desempeño mensual cubre las siguientes categorías:
- Progreso de metas,
- Tareas completadas,
- Calidad de trabajo,
- Habilidades de comunicación,
- Colaboración en equipo,
- Desafíos enfrentados,
- Fortalezas,
- Áreas de mejora, y
- Rendimiento global.
🔽 Descarga la plantilla de evaluación mensual de desempeño
🔽 Descarga la plantilla imprimible de evaluación mensual de desempeño
Plantilla de evaluación semanal de desempeño
Las revisiones de desempeño semanales brindan feedback más inmediato y permiten una tutoría continua y el ajuste de objetivos.
Estas revisiones suelen ser más informales y se llevan a cabo como controles breves o reuniones individuales para discutir el progreso, los logros y los desafíos.
Las revisiones de desempeño semanales rara vez se utilizan para calificar el desempeño; su objetivo principal es mantener a todos informados y realizar un seguimiento del progreso.
Nuestra plantilla de evaluación de desempeño semanal incluye indicaciones y sugerencias sobre temas que puedes abordar durante esas reuniones de registro, incluyendo:
- Progreso de metas,
- Próximas tareas,
- Feedback sobre el rendimiento,
- Retos y soluciones,
- Reconocimiento y aprecio, y
- Comunicación y colaboración.
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Plantilla simple de evaluación de desempeño
Si no te interesa elaborar demasiado la evaluación de tus empleados, siempre puedes realizar una evaluación de desempeño sencilla basada en una escala numérica.
Nuestra sencilla plantilla de evaluación de desempeño te permite calificar a tus empleados en una escala del 1 al 5 en diferentes categorías, como:
- Asistencia,
- Puntualidad,
- Productividad,
- Trabajo en equipo,
- Comunicación,
- Independencia,
- Calidad de trabajo,
- Priorización de tareas,
- Iniciativa,
- Seguimiento de políticas, y
- Rendimiento global.
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Plantilla de evaluación de desempeño de 90 días
Por lo general, se realiza una revisión de desempeño de 90 días al final de un período de incorporación de 3 meses.
Se centra en la experiencia de incorporación, los ajustes organizativos y la aplicación de las habilidades y conocimientos necesarios para el trabajo.
Nuestra plantilla de revisión de desempeño de 90 días incluye secciones que cubren las siguientes categorías:
- Conocimiento del trabajo,
- Rendimiento,
- Ajuste organizacional,
- Colaboración en equipo,
- Cultura de la empresa, y
- Rendimiento global.
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Pumble es la herramienta perfecta para mantenerte en contacto con tus empleados durante todo el proceso de incorporación. Descubre cómo sacarle el máximo provecho aquí:
Plantilla de evaluación de desempeño 30-60-90
Una evaluación de desempeño 30-60-90 es otro proceso de evaluación que las empresas pueden utilizar al incorporar nuevos empleados.
Como sugiere el nombre, se lleva a cabo después de los primeros 30 días, luego después de 60 días y finalmente después de 90 días. Estas revisiones sirven como puntos de control para evaluar el progreso, el desempeño y la integración en la organización.
La evaluación de desempeño 30-60-90 es beneficiosa tanto para el empleado como para la organización porque les permite conocer las necesidades y expectativas de cada uno y brindar feedback relevante desde el principio del proceso de incorporación.
Con nuestra plantilla de evaluación de desempeño 30-60-90, tienes un lugar para anotar tus evaluaciones de los 3 períodos en un solo lugar. Las categorías sobre las cuales se evalúa el desempeño son las siguientes:
- Conocimiento del trabajo,
- Calidad de trabajo,
- Habilidades de comunicación,
- Integración,
- Trabajo en equipo,
- Adaptabilidad, y
- Rendimiento global.
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Plantilla de evaluación de desempeño 360
Una revisión de desempeño 360 es un proceso integral de feedback que recopila información sobre un empleado de múltiples fuentes.
Por ejemplo, el desempeño de un empleado será evaluado no solo por su supervisor directo sino también por sus pares, subordinados directos, la alta dirección e incluso personas externas como clientes.
Realizar una evaluación de desempeño de 360 grados puede ser un desafío debido a la diversidad de opiniones que se recopilan de diversas fuentes. Aun así, puedes usar una plantilla de evaluación de desempeño adecuada de esta lista para recopilar la opinión de quienes pueden evaluar a tus empleados:
- Conocimiento del trabajo,
- Habilidades de comunicación,
- Colaboración en equipo,
- Resolución de problemas,
- Liderazgo,
- Adaptabilidad,
- Calidad del trabajo, y
- Rendimiento global.
Una vez que tengas esos formularios de revisión, puedes usar nuestra plantilla de revisión de desempeño de 360 para crear un resumen basado en 3 fuentes diferentes, como se ve a continuación.
🔽 Descarga la plantilla de evaluación de desempeño 360
🔽 Descarga la plantilla imprimible de evaluación de desempeño 360
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Durante el período de revisión, es posible que asistas a reuniones con la alta dirección sin la presencia de tus supervisores directos. Estas reuniones se denominan reuniones de nivel saltado y puedes obtener más información aquí:
Plantilla de evaluación de desempeño de equipo
Una revisión del desempeño del equipo es una evaluación del desempeño colectivo, los logros y los desafíos dentro de un equipo.
Por lo tanto, las evaluaciones de desempeño del equipo evalúan el rendimiento general y la dinámica de un grupo de personas que trabajan juntas, con especial atención a cómo colaboran para alcanzar objetivos comunes.
Las evaluaciones de desempeño del equipo pueden realizarse periódicamente (por ejemplo, trimestral o anualmente) o en respuesta a eventos o proyectos específicos. Se pueden realizar mediante:
- Reuniones estructuradas,
- Encuestas, o
- Evaluaciones individuales de los miembros del equipo, que contribuyen a un panorama más amplio.
Puedes utilizar nuestra plantilla de revisión del desempeño del equipo para evaluar y comentar el desempeño de tus equipos en varias categorías, que incluyen:
- Alineación de objetivos,
- Comunicación,
- Colaboración,
- Resolución de problemas,
- Toma de decisiones,
- Responsabilidad,
- Productividad,
- Delegación de tareas,
- Innovación,
- Adaptabilidad,
- Liderazgo,
- Moral de los empleados y del equipo, y
- Rendimiento global.
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Para obtener más información sobre cómo medir la colaboración y el desempeño del equipo, sigue nuestra guía:
Plantilla de autoevaluación de desempeño de empleado
La autoevaluación del empleado generalmente se lleva a cabo junto con una revisión formal del desempeño por parte del gerente o supervisor del empleado.
El propósito de una autoevaluación es alentar a los empleados a:
- Reflexionar sobre sus desempeños,
- Aprender de los desafíos pasados, y
- Estar preparados para contribuir significativamente durante la reunión de revisión de desempeño más adelante.
Hemos preparado una plantilla que puede ayudarte a autoevaluar tu desempeño en las siguientes categorías:
- Conocimiento del trabajo,
- Habilidades de comunicación,
- Colaboración en equipo,
- Resolución de problemas,
- Adaptabilidad,
- Liderazgo,
- Calidad del trabajo, y
- Rendimiento global.
🔽 Descarga la plantilla de autoevaluación del empleado
🔽 Descarga la plantilla imprimible de autoevaluación del empleado
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Después de evaluar tu desempeño, debes poder presentar los resultados con confianza y defenderte por ti mismo. Para obtener más información sobre la autodefensa en el trabajo, lee nuestra publicación de blog:
Plantilla de evaluación de desarrollo profesional
Una revisión de desarrollo profesional está diseñada para evaluar el desarrollo y crecimiento de habilidades de un individuo, así como el potencial en su viaje de desarrollo profesional.
A diferencia de las evaluaciones de desempeño tradicionales, que se centran principalmente en el desempeño pasado, las evaluaciones de desarrollo profesional pueden ayudar a los empleados a identificar áreas de crecimiento, desarrollo de habilidades y avance profesional.
Las revisiones de desarrollo profesional se pueden realizar periódicamente (por ejemplo, anualmente o cada dos años) o en conjunto con revisiones anuales de desempeño.
Hemos preparado una plantilla de evaluación de desarrollo profesional que puedes utilizar para evaluar el potencial de crecimiento y desarrollo de un empleado con la ayuda de los siguientes criterios:
- Objetivos profesionales,
- Fortalezas,
- Áreas para mejorar,
- Desarrollo de habilidades,
- Necesidades de entrenamiento,
- Red profesional,
- Tutoría/entrenamiento,
- Desarrollo de la carrera,
- Límites entre el trabajo y la vida personal, y
- Plan de desarrollo.
🔽 Descarga la plantilla de evaluación de desarrollo profesional
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Una revisión de desarrollo profesional es una excelente oportunidad para hablar sobre promociones. Para obtener más información sobre cómo y cuándo pedirle un ascenso a tu jefe, lee nuestra publicación de blog:
Plantilla de evaluación de compensación
Una revisión de compensación es una evaluación de la compensación y los beneficios proporcionados a los empleados.
Por lo general, implica analizar información como tendencias del mercado, desempeño de los empleados y presupuesto organizacional para determinar lo apropiado:
- Salario,
- Bonificación,
- Beneficios,
- Incentivos, y
- Otras formas de compensación.
La transparencia y la comunicación eficaz con los empleados sobre los fundamentos detrás de las decisiones de compensación son esenciales para mantener la satisfacción y la confianza de los empleados.
Hemos preparado una plantilla de evaluación de compensación para cubrir toda la información necesaria para tomar una decisión informada sobre la compensación. Estas son las categorías que cubre nuestra plantilla:
- Las tendencias del mercado,
- Rendimiento del empleado,
- Ajuste del coste de vida,
- Presupuesto organizacional,
- Equidad y justicia,
- Desarrollo de carrera,
- Evaluación de compensación actual,
- Evaluación de beneficios actuales,
- Otros factores (por ejemplo, habilidades especiales, certificaciones), y
- Planes y acciones futuras.
🔽 Descarga la plantilla de evaluación de compensación
🔽 Descarga la plantilla imprimible de evaluación de compensación
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La comunicación transparente es crucial para generar confianza en los equipos. Para obtener más información sobre cómo generar confianza en los equipos virtuales, lee nuestra publicación de blog:
Beneficios de utilizar una plantilla de evaluación de desempeño
Si bien las evaluaciones de los empleados pueden ser estresantes para todos los involucrados, las plantillas de evaluación de desempeño pueden ayudar a que el próximo período de evaluación sea más soportable.
En primer lugar, el uso de plantillas te permite mantener la consistencia, ya que proporcionan un marco estructurado y garantizan que todas las revisiones sigan un formato estandarizado. Esta coherencia significa que todos los empleados reciben el mismo trato y se evalúan según los mismos criterios.
En segundo lugar, el uso de una plantilla hará que los gerentes tengan más confianza y mejorará su capacidad para revisar correctamente el desempeño.
En lugar de tener que crear preguntas de evaluación desde cero, los gerentes y empleados de recursos humanos pueden simplemente ajustar una plantilla de evaluación de desempeño para que sea más adecuada para su organización, lo que les permite centrarse en:
- Identificar áreas de desarrollo,
- Brindar feedback significativo, y
- Establecer objetivos.
Una plantilla con parámetros concretos y relevantes generará evaluaciones exhaustivas y significativas, que en última instancia beneficiarán tanto a los empleados como a la organización.
En esencia, las plantillas de evaluación del desempeño facilitan y simplifican el proceso de evaluación.
Con secciones e indicaciones predefinidas, los gerentes pueden centrarse en aspectos relevantes del desempeño sin atascarse en detalles innecesarios. Esto hará que las revisiones sean extensas pero concisas y permitirá una comprensión clara de las expectativas y las áreas de mejora.
Qué escribir en una evaluación de desempeño
Para que las evaluaciones de desempeño sean relevantes y precisas, es importante ofrecer una evaluación equilibrada del desempeño del empleado. Según Aleksandra Babic, generalista de recursos humanos en CAKE.com, una evaluación de desempeño precisa y útil debe ser exhaustiva:
“Es importante evaluar el desempeño de un empleado desde diferentes perspectivas. No te centres únicamente en las áreas que necesitan mejorar; asegúrate de incluir también sus logros y ejemplos de gran desempeño”.
Esto es lo que debes incluir en tu revisión para que sea equilibrada:
- Evaluación del rendimiento — Evalúa el desempeño del empleado según criterios específicos, como conocimiento del trabajo, calidad del trabajo, habilidades de comunicación, trabajo en equipo, etc.
- Logros — Resalta los logros y contribuciones relevantes del empleado en el período de revisión.
- Áreas de mejora — Identifica áreas en las que el empleado puede mejorar e ilústralas con ejemplos a través del feedforward.
- Establecimiento de objetivos — Establece objetivos SMART para mejorar en el futuro.
- Refuerzo positivo — Al mismo tiempo que proporcionas feedback constructivo, incluye refuerzo positivo a través de la comunicación empática.
- Sistema de escala — Para algunos criterios, es posible que puedas utilizar un sistema de calificación numérico, pero para otros, es posible que debas ser más descriptivo. No caigas en la trampa de tener que ponerle un número a todo: determina el sistema de escala según las circunstancias.
Finalmente, como ocurre con cada instancia de comunicación profesional, mantenla profesional y educada. Babic resume las características generales a las que debes prestar atención durante las evaluaciones de desempeño:
“Recuerda ser objetivo, justo y respetuoso al evaluar el desempeño de un empleado y entregar los resultados. Incluso las malas noticias pueden y deben transmitirse de manera educada y profesional”.
Preguntas frecuentes sobre evaluaciones de desempeño
Después de analizar los porqués y los cómos de las evaluaciones de desempeño, es posible que tengas algunas preguntas adicionales.
A continuación, respondemos algunas de las preguntas más frecuentes sobre las evaluaciones de desempeño.
¿Cuál es el propósito de las evaluaciones de desempeño?
El propósito de las evaluaciones de desempeño es valorar el desempeño de los empleados.
Es una oportunidad para:
- Dar feedback,
- Establecer objetivos de mejora, y
- Alinear las expectativas entre el empleado y el gerente o la organización en su conjunto.
¿Con qué frecuencia deberías revisar el desempeño de los empleados?
Si bien las evaluaciones de desempeño deben realizarse con regularidad, la frecuencia con la que deben realizarse queda a criterio de la empresa.
En general, la frecuencia óptima de las evaluaciones depende de la naturaleza del trabajo, las necesidades de la organización y los estándares del sector.
Aun así, los intervalos más comunes para las evaluaciones de desempeño son:
- Anual,
- Semi anual,
- Trimestral, o
- Mensual.
El objetivo es proporcionar comentarios oportunos y apoyar el desarrollo de los empleados, por lo que debes programar tus revisiones en consecuencia.
Pero, si descubres que el cronograma de evaluación que elegiste no se adapta del todo a tu empresa, siempre puedes cambiarlo, siempre que comuniques dichos cambios de manera oportuna.
¿Cómo puedes prepararte para una evaluación de desempeño como empleado?
Como empleado, puedes participar en tus evaluaciones de desempeño y hacerte cargo de tu desempeño y desarrollo.
Estar preparado para una evaluación de desempeño también facilitará el trabajo de tu gerente.
Para prepararte para tu próxima revisión, puedes:
- Reflexionar sobre tu desempeño y logros,
- Pensar en los desafíos que has enfrentado,
- Identificar tus fortalezas y debilidades,
- Preparar ejemplos y pruebas de tus afirmaciones, y
- Anticipar a las preguntas que te puedan hacer y preparar respuestas relevantes.
Sin embargo, no permitas que las evaluaciones de desempeño te estresen.
Acércate a ellas con una actitud positiva y trata de aprender más sobre ti mismo y crecer. Las evaluaciones de desempeño son una oportunidad de aprendizaje, así que acepta críticas constructivas y demuestra tu compromiso con el crecimiento.
Al final del día, las evaluaciones de desempeño sirven para evaluar tu desempeño y ayudarte a convertirte en una mejor versión de ti mismo, así que aprovéchalas al máximo.
¿Cómo puedes comunicar malos resultados en la evaluación de desempeño como gerente?
Como gerente, debes aceptar que no todos los miembros del equipo recibirán una evaluación positiva.
Eso significa que probablemente tendrás que discutir los resultados de evaluación de desempeño de los miembros del equipo, que no son los ideales, tarde o temprano.
Aunque nadie quiere tener esas conversaciones difíciles, puedes hacerlas menos incómodas para todos los involucrados. Antes de asistir a esa reunión, deberías:
- Prepararte a fondo y recopilar ejemplos y pruebas específicas para respaldar tu evaluación.
- Empezar con feedback positivo, reconociendo las fortalezas y contribuciones de los empleados.
- Centrarte en el comportamiento y evitar comentar sobre la personalidad o las características de los empleados. Mantén el feedback centrado en sus acciones y desempeño.
- Ser directo al comunicar las deficiencias en el desempeño de los empleados. Utiliza ejemplos específicos para ilustrar tu punto de vista.
- Animar a tus empleados brindándoles recursos y apoyo para ayudarles a abordar las áreas de mejora.
Además, aborda la conversación con sensibilidad y profesionalidad y trata de escuchar activamente cuando el empleado comparte su punto de vista.
Babic ofrece otro consejo útil sobre cómo comunicar un resultado negativo en una evaluación de desempeño. En concreto, enfatiza la importancia de elegir el momento y el lugar adecuados para dar malas noticias:
“Los gerentes deberían prestar atención a cómo y cuándo dan malas noticias. Los resultados deficientes de la evaluación de desempeño solo deben discutirse en una reunión individual con el empleado. Puedes celebrar las victorias y elogiar a tus empleados en un ambiente grupal, pero deja el feedback negativo para una conversación privada”.
Incluso cuando se obtienen malos resultados en una evaluación de desempeño, tu atención debe centrarse en encontrar formas de ayudar a los miembros de tu equipo a alcanzar su potencial.
¿Qué es un plan de mejora de desempeño?
Un plan de mejora del desempeño (PIP, por sus siglas en inglés) es un documento que describe áreas específicas donde el desempeño de un empleado está por debajo de las expectativas.
Un PIP detalla los pasos que un empleado debe seguir para mejorar su desempeño.
Un plan de mejora del desempeño normalmente incluye:
- Ejemplos claros de mal desempeño,
- Metas y objetivos de mejora medibles,
- Plazos para lograr estos objetivos,
- Recursos necesarios para mejorar el rendimiento, y
- Consecuencias si no se mejora el rendimiento dentro del tiempo especificado.
Los planes de mejora del desempeño generalmente se implementan después de una evaluación de desempeño deficiente. Sin embargo, normalmente se basan en la gravedad y persistencia de los problemas de desempeño y también dependen en gran medida de la industria y de las políticas y procedimientos internos de la organización.
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Antes de que los empleados sean incluidos en un plan de mejora del rendimiento, suelen recibir una comunicación escrita indicando que su rendimiento ha sido deficiente. Para obtener más información sobre estas notificaciones oficiales, consulta este artículo:
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Realizar evaluaciones de desempeño puede resultar agotador emocional y físicamente.
Debes hacer malabarismos para encontrar información relevante, pensar en los sentimientos de tus empleados y, en última instancia, decidir el mejor curso de acción. Si a eso le sumas las otras tareas de tu trabajo, puedes acabar con el síndrome de burnout.
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