5 Dicas Importantes para Começar no Pumble

Desde a criação de seu primeiro canal até prover sua equipe com todas as ferramentas necessárias para se comunicar e colaborar melhor, este artigo vai guiá-lo através das cinco etapas essenciais para começar a usar o Pumble. 

Você pode executar o Pumble no seu telefone ou computador. Os aplicativos móveis estão disponíveis para Android e iOS. Em um computador, você pode simplesmente executar o Pumble em seu navegador ou baixar um aplicativo de desktop – disponível para Windows, Linux e MacOS.

Seja um novato ou esteja em transição de outra plataforma, essas etapas o ajudarão a aproveitar ao máximo as poderosas ferramentas do Pumble.

Vamos começar

Antes de começarmos com as dicas, temos que explicar alguns dos princípios básicos do Pumble – como funciona o espaço de trabalho. 

Um espaço de trabalho é o espaço virtual da sua equipe. Se você aderiu a um deles recentemente, esta diretriz o ajudará a começar. 

Certifique-se de ter baixado o aplicativo para desktop e de que você pode fazer login no espaço de trabalho.

Depois de fazer login, você – e todos os outros membros da equipe – devem definir seu perfil começando com uma foto de perfil e sua posição na empresa. Ter um perfil completo ajudará seus colegas de trabalho a conhecê-lo e vice-versa.

Como configurar um perfil?

Para configurar um perfil em uma área de trabalho do Pumble, você precisará fazer o seguinte:

• Clique na foto do seu perfil no canto superior direito
• Selecione o botão “Meu perfil”
• Clique na opção “Editar”
• Preencha as informações que faltam ou adicione mais detalhes sobre você
• Clique no botão “Salvar alterações” quando terminar

Dica #1: Comunique-se com sua equipe

O Pumble funciona melhor se toda a equipe se comprometer a compartilhar informações, atualizações e arquivos importantes nos canais específicos. 

Canais

Os canais são uma característica fundamental do Pumble. Se você precisar se comunicar com um grupo de colegas de equipe sobre um determinado assunto, basta criar um canal.

Em vez de dispersar as discussões da equipe sobre um projeto ou problema em uma ampla variedade de tópicos de e-mail, os canais oferecem às equipes umaa área única para fácil pesquisa e comunicação.

Aqui está um vídeo que explica por que os canais são melhores para comunicação e colaboração:

Você pode facilmente chamar a atenção de alguém em um canal do Pumble com uma mensagem que inclui uma @menção com o seu nome, bem como adicionar algum caractere à mensagem com um ou dois emojis, incluir um anexo ou link e muito mais.

Você também pode alterar a aparência de suas mensagens. Destaque o texto e selecione [B] para negrito ou [I] para colocar em itálico toda a mensagem ou apenas uma parte do texto. Ou, em vez de digitar, crie uma mensagem de vídeo ou áudio gravando um clipe.

Canais públicos ou Canais privados

Os canais são espaços flexíveis para todas as pessoas, ferramentas e arquivos necessários para a realização do trabalho.

Quando quiser se comunicar com seus colegas com total transparência e inclusão, use canais públicos em seu espaço de trabalho Pumble. Qualquer membro do seu espaço de trabalho (exceto convidados) pode visualizar e ingressar em um canal público, o que significa que todos têm acesso às mesmas informações compartilhadas.

Por exemplo, uma organização pode criar canais públicos para #anúncios ou #problemas_do_sistema. A lógica aqui é simples: todos os funcionários devem ter acesso e visualizar informações importantes da empresa.

Cada canal público tem uma finalidade diferente, então você pode criar quantos canais quiser.

Por outro lado, os canais privados do Pumble só são visíveis para aqueles que são convidados a aderir a eles. Você precisa ser convidado por alguém que já seja membro do canal. O conteúdo e as mensagens em canais privados só aparecerão na busca dos membros desse canal.

As discussões em #pagamentos, #pesquisa e #plano_rh são provavelmente confidenciais, o que significa que nem todos têm acesso a essas informações – portanto, esses canais podem ser configurados para serem privados.

Ao contrário dos canais públicos, os canais privados aparecem nos diretórios de canais dos usuários apenas se eles já forem membros desses canais privados. Em outras palavras, se você não for membro, em teoria, você não saberia que determinados canais privados existem.

Mensagens diretas

Você também pode enviar mensagens diretas, para uma pessoa ou grupo de pessoas. Isso é ótimo para bate-papos improvisados ​​ou discussões mais privadas com alguém como seu gerente. Para todo o resto, é melhor utilizar canais públicos, para garantir que todos possam ver as mesmas informações e se manterem atualizados.

A principal diferença entre mensagens diretas em grupo e canais privados é que você pode discutir qualquer tópico em mensagens em grupo – não importa se é marketing, vendas ou produto. 

Quando se trata de canais privados, normalmente você discute apenas um tópico, associado a esse canal.

Threads

Dentro de mensagens diretas e canais use threads, ajudam a organizar conversas relacionadas a determinadas mensagens. 

Elas permitem conversas focadas e estruturadas em um tópico sem perturbar o canal, enviando mensagens diretas para todo o chat. As respostas estão vinculadas à mensagem original, o que mantém a discussão estruturada.

Videoconferência

Quando você precisar transformar suas conversas em reuniões progressivas, a videoconferência pode ajudar. Inicie uma chamada para ter uma conversa de voz ou vídeo em tempo real com alguém em uma mensagem privada ou com um canal inteiro. Basta clicar no ícone “Chamada de vídeo” ou “Chamada de áudio” e pronto.

Se precisar incluir terceiros que não fazem parte do seu espaço de trabalho, você pode fazer isso com acesso externo às reuniões. Envie convites para seus parceiros e eles poderão atender você em uma ligação em um minuto – simples assim. Terceirizados não precisam ter uma conta Pumble para participar de reuniões, mas se quiser que eles se envolvam em mais do que apenas uma ou duas reuniões, você pode convidá-los no espaço de trabalho da sua empresa.

Dica #2: Compartilhe arquivos e pesquise sem limites

O Pumble facilita a colaboração eficaz com sua equipe com uma variedade de ferramentas poderosas. 

O compartilhamento de arquivos permite distribuir rapidamente documentos, imagens e outros recursos importantes, garantindo que todos possam acessar as informações mais recentes. A pesquisa ilimitada do Pumble ajuda você a encontrar conversas e arquivos anteriores, economizando muito tempo e reduzindo perguntas redundantes.

Compartilhamento de arquivos

Você pode compartilhar arquivos, documentos, fotos e vídeos do seu computador, dispositivo ou serviço de armazenamento em nuvem de sua preferência, tudo sem alternar entre guias ou janelas. Desde arrastar e soltar até adicionar rapidamente documentos de serviços como o Google Drive, compartilhar arquivos no Pumble é tão simples quanto digitar e enviar mensagens.

Busca ilimitada

Considere o Pumble um baú de tesouro com todas as conversas e conhecimentos de sua equipe. Você pode facilmente examinar cada canal e cada mensagem para localizar informações, documentos e respostas usando o recurso de busca ilimitada. Você com certeza encontrará algumas jóias ao longo do caminho!

Dica #3: Personalize sua experiência com o Pumble

Como um armário de conversas organizado, você pode organizar tudo na barra lateral do Pumble com seções personalizadas. 

Personalize seções

Para começar, você pode atribuir um nome e um emoji às suas seções. Depois disso, basta arrastar e soltar canais, mensagens diretas e aplicativos em seu novo espaço e depois descontrair e relaxar, sabendo que tudo está exatamente onde deveria estar.

Por exemplo, você pode criar seções personalizadas para organizar projetos e canais na barra lateral. Sinta-se à vontade para alterá-los sempre que desejar! 🤓

Seja notificado quando quiser

É bom manter-se atualizado sobre todos os detalhes importantes. Mas você provavelmente não precisa saber tudo o que está acontecendo em todos os canais do seu aplicativo de comunicação de equipe. 

As configurações de notificação padrão do Pumble informam você sobre novas mensagens diretas e menções. Portanto, se alguém enviar uma mensagem diretamente para você ou mencionar você (usando @canal/@aqui) em um canal do qual você participa, você receberá uma notificação e um grande emblema vermelho aparecerá.

Isso pode ou não funcionar para você, dependendo da situação. A chave para dominar suas notificações é saber o que melhor combina com você.

Se o som constante das notificações drenar seu foco, você pode escolher um som menos invasivo. Como alternativa, você pode desligar os sons das notificações ou alternar para o modo Não perturbe com mais frequência.

Por outro lado, se quiser receber mais notificações, você pode alterar suas preferências para notificá-lo sobre todas as novas mensagens nas conversas das quais você faz parte.

Por outro lado, você pode silenciar os canais nos quais deseja estar, mas não acompanha de perto. Isso é especialmente útil para canais que recebem um grande volume de mensagens ou canais que você visita apenas para solicitações específicas.

Os canais silenciados não aparecerão em negrito quando houver atividades não lidas, permitindo que você os leia conforme a sua conveniência. Se alguém mencionar seu nome de usuário nos canais que você desativou, não se preocupe – você ainda receberá um emblema vermelho.

Você também pode personalizar suas notificações para cada canal específico. Você pode, por exemplo, silenciar todas as notificações de um canal, mas ativar as notificações de outro canal.

Defina seu status atual

Sempre que você se afasta do Pumble – para almoçar, tirar uma semana de folga ou apenas se concentrar em uma tarefa por algumas horas – você pode definir um status personalizado para que seus colegas de trabalho saibam se está disponível ou não. 

Você também pode usar seu status para compartilhar em que está trabalhando ou quem seus colegas de trabalho devem contactar na sua ausência.

Pumble vem com 5 opções de status padrão, incluindo:

• 🗓 em uma reunião 
•  🥗pausa para almoço
• 🏞️ de férias
• 🚟 em deslocamento
• 🤒 doente 

Para qualquer outra coisa, você pode criar seu próprio status personalizado. Talvez você queira que sua equipe saiba que você está dentro do prazo e vai demorar para responder às mensagens. Ou que você saiu um pouco. Cada status pode ter até 100 caracteres e apresentar um emoji de sua escolha.

Dica #4: Conecte o Pumble com outros aplicativos

O Pumble se conecta a outras ferramentas que sua organização usa, proporcionando uma experiência mais abrangente para todos e agregando mais valor para o seu trabalho. 

Confira a página de integração do Pumble para conectar as ferramentas que você já usa!

Se estiver usando um plano Gratuito, você pode adicionar até 3 integrações para o seu espaço de trabalho. No plano Pro, o Pumble oferece até 10 integrações, enquanto os planos Business e Enterprise permitem que se conecte um número ilimitado de integrações. 

Conecte-se ao Zapier e obtenha mais de 3.000 aplicativos, use a integração do Google Agenda para suas reuniões e eventos importantes ou RSS para acompanhar notícias e informações sobre o seu negócio. Ou crie seus próprios aplicativos dentro do Pumble. 

Pumble oferece tudo em uma única sede digital, a escolha é sua!

Dica #5: Não se esqueça das mensagens

Lembretes

Você já precisou de um botão snooze (botão de soneca) para sua lista de tarefas? Experimente os lembretes do Pumble. Clique no ícone de 3 pontos […] em uma mensagem e peça para ser lembrado dessa mensagem mais tarde. Quando chegar a hora, o Pumblebot oferecerá um lembrete suave.

Agende uma mensagem

Agende mensagens com antecedência e defina o horário em que elas devem ser enviadas. Em seguida, sente-se e relaxe, pois as mensagens serão enviadas automaticamente. Além disso, você pode salvar qualquer mensagem como modelo para uso futuro. Isso vai economizar seu tempo e evitar que você digite a mesma mensagem repetidamente.

Rascunhos de mensagens

Quando você começar a escrever uma mensagem, mas ainda não estiver pronto para enviá-la, poderá salvá-la como rascunho. Isso permite que você retorne à mensagem mais tarde, faça edições, adicione anexos ou verifique tudo antes de clicar no botão “enviar”.

Domine o Pumble para maior produtividade

Quando você tem um dia agitado pela frente, encontrar maneiras de colocar suas ferramentas para trabalhar para você pode economizar tempo, aborrecimento e dores de cabeça. 

Pumble vai além para oferecer opções que tornam sua vida mais fácil. 

Ao embarcar em sua jornada com o Pumble, lembre-se de que eficiência não é apenas um objetivo; é uma necessidade. 

As dicas compartilhadas neste guia não são apenas sugestões; elas são essenciais para um fluxo de trabalho mais tranquilo para você e sua equipe. 

Ao incorporá-las em suas práticas de comunicação, você não apenas simplifica processos, mas também promove uma cultura de colaboração e inovação em sua organização.