Estilos de comunicación

• Los estilos de comunicación son diferentes formas en que las personas abordan el proceso de comunicación. 
• Sirven para enseñarte a ser consciente de ti mismo y optimizar tu enfoque comunicativo. 
• Los estilos de comunicación se clasifican según la forma preferida del individuo de expresar pensamientos, ideas y emociones.
• El psicólogo Bourne reconoce 5 estilos diferentes de comunicación: sumiso, agresivo, pasivo-agresivo, manipulador y asertivo. 
• Alessandra & Hunsaker reconocen 4 tipos de estilos de comunicación (relatores, socializadores, pensadores y directores) basados en 2 dimensiones: directa vs. indirecta y de apoyo vs. de control.
• Murphy reconoce 4 estilos de comunicación: analítico, intuitivo, funcional y personal. 
• El autor y consultor de formación Cox describe cuatro estilos de comunicación: estilo enfocado a la acción, enfocado al proceso, enfocado a las personas y enfocado a las ideas.
• La autora de negocios Dias reconoce cuatro estilos distintos: estilo de comunicación del expresivo, conductor, narrador y analítico.

Estilos de comunicación: Definición

Los 5 estilos de comunicación básicos, división de Bourne (1995)

• Sumiso, 
• Agresivo, 
• Pasivo-agresivo, 
• Manipulador, y 
• Asertivo. 

1. Estilo de comunicación sumiso

Las características de comportamiento comunes de los comunicadores sumisos

• Pedir disculpas,
• Evitar expresar sus sentimientos, opiniones y deseos,
• Evitar confrontaciones,
• Les resulta difícil asumir responsabilidades,
• Tener dificultades para tomar decisiones,
• Culpar a otros por eventos y situaciones,
• Rechazar los elogios, y 
• Sentirse como víctimas.

El comportamiento no verbal común de los comunicadores sumisos

• Tener un volumen de voz suave,
• Mantener sus cabezas gachas,
• Girar y estar inquietos,
• Evitar el contacto visual, y
• Tratar de ocupar el menor espacio posible para evitar que otras personas los noten.

Ejemplos de comunicación con comunicadores sumisos

Cómo se sienten las personas que se comunican con comunicadores sumisos

• Frustrados porque les han dicho lo que quieren oír en lugar de hechos,
• Exasperados por el tiempo perdido en comunicaciones improductivas,
• Reacios a ayudar al comunicador sumiso a mejorar la comunicación, ya que sus esfuerzos tienden a ser indirectamente rechazados,
• Culpables por no saber lo que quiere el comunicador sumiso,
• Como si estuvieran en condiciones de aprovecharse del comunicador sumiso, y 
• Resentidos hacia la baja energía que rodea al comunicador sumiso.

Consejos para comunicarse con comunicadores sumisos

Cómo ser menos sumiso en la comunicación

• Practicando el contacto visual, 
• Hablando más alto, y 
• No estando inquieto. 

2. Estilo de comunicación agresivo

Las características de comportamiento comunes de los comunicadores agresivos

• Culpar a los demás,
• Intimidar a otras personas,
• Ser aterradores,
• Ser hostiles,
• Ser amenazadores,
• Ser exigentes,
• Ser desagradables,
• Ser agresivos,
• Ser explosivos,
• Ser impredecibles, y 
• Ser intimidantes.

El comportamiento no verbal común de los comunicadores agresivos

• Utilizar un volumen de voz alto para expresar sus ideas y opiniones,
• Posicionarse para parecer más grandes que los demás,
• Utilizar gestos destacados, agudos y rápidos,
• Fruncir el ceño, poner mala cara o mirar con furia a los demás,
• Invadir el espacio personal de otras personas, y 
• Hacer comentarios sarcásticos.

 Ejemplos de comunicación con comunicadores agresivos

Cómo se sienten las personas que se comunican con comunicadores agresivos

• Necesitar ponerse a la defensiva o retirarse de la discusión,
• Necesitar ser agresivos a cambio y contraatacar,
• Resentidos y vengativos por lo heridos, humillados e incluso explotados que se sienten al interactuar con un comunicador agresivo,
• Asustados de informar errores y problemas para evitar ser culpado por ellos, y 
• Generalmente menos respetuosos con alguien que se comunica agresivamente.

Consejos para comunicarse con comunicadores agresivos

• Enfatizar tus límites,
• Nunca responder de una manera igualmente agresiva, y
• Expresar con calma tus necesidades y sentimientos.

Cómo ser menos agresivo en la comunicación

3. Estilo de comunicación pasivo-agresivo

Las características de comportamiento comunes de los comunicadores pasivo-agresivos

• Ser indirectamente agresivos,
• Ser sarcásticos o irónicos,
• Ser tortuosos,
• Ser poco confiables,
• Estar malhumorados,
• Ser condescendientes,
• Tener dos caras (por ejemplo, son amables contigo pero secretamente intentan sabotear tus esfuerzos laborales o difundir rumores sobre ti),
• Quejarse más que otras personas,
• Chismear, y 
• Invertir esfuerzos en dañar activamente a la otra persona.

El comportamiento no verbal común de los comunicadores pasivo-agresivos

• Hablar con una voz dulce para enmascarar sus verdaderas intenciones y sentimientos hacia ti,
• Posicionarse asimétricamente (por ejemplo, con la cadera hacia afuera, la mano en la cadera), especialmente cuando son condescendientes,
• Tener gestos rápidos e inesperados,
• Invertir un esfuerzo extra para parecer dulces e inocentes, y
• Estar cerca durante las conversaciones cara a cara para provocar una falsa sensación de calidez y amistad.

 Ejemplos de comunicación con comunicadores pasivo-agresivos

Cómo se sienten las personas que se comunican con comunicadores pasivo-agresivos

• Confundidos por el contraste entre lo que dicen los comunicadores pasivo-agresivos y lo que realmente comunican,
• Heridos y resentidos cuando se dan cuenta de que el contraste es deliberado y 
• Enojados cuando el comportamiento persiste, hasta el punto de querer tomar represalias.

Consejos para comunicarse con comunicadores pasivo-agresivos

Cómo ser menos pasivo-agresivo en la comunicación

1. Pregunta por qué. Pregunta si hay algún motivo particular por el cual las reuniones deben realizarse a esa hora, expresando curiosidad genuina.
2. Expresa tu punto de vista. Explica por qué podría tener más sentido cambiar el horario de las reuniones.
3. Solicita un cambio si tu argumento es válido. Pide cambiar la hora de las reuniones.

4. Estilo de comunicación manipulador

Las características de comportamiento comunes de los comunicadores manipuladores

• Ser astutos,
• Saber exactamente cómo obtener lo que quieren de la persona que lo necesitan,
• Ponerse de mal humor para provocar ciertas emociones y reacciones de los demás,
• Preguntar lo que quieren o necesitan indirectamente,
• Hacer que los demás se sientan obligados hacia ellos o compadecidos de ellos, y 
• Buscar cumplidos.

El comportamiento no verbal común de los comunicadores manipuladores

• Tener una voz aguda que revela un rasgo condescendiente o envidioso y 
• Tener expresiones faciales de culpa o vergüenza.

Ejemplos de comunicación con comunicadores manipuladores

Cómo se sienten las personas que se comunican con comunicadores manipuladores

• Culpables si se insinúa que no han estado a la altura de las expectativas anunciadas,
• Frustrados, ya que es difícil saber qué quiere realmente un comunicador manipulador y qué tan sincero está siendo, al menos al principio,
• Enojados o molestos por las payasadas del comunicador manipulador: este enojo y molestia pueden generar un conflicto abierto, y 
• Resentidos por las travesuras del comunicador manipulador, hasta el punto de que pueden buscar represalias.

Consejo profesional para comunicarse con comunicadores manipuladores

Cómo ser menos manipulador en la comunicación

• Ser consciente de cómo manipulas a los demás y cuestionar tus motivos, 
• Pedir directamente lo que quieres, en lugar de intentar apelar emocionalmente a los demás y conseguir que te ofrezcan su ayuda, y
• Buscar las formas sutiles en las que podrías estar manipulando a tus compañeros de trabajo. 

5. Estilo de comunicación asertivo

Las características de comportamiento comunes de los comunicadores asertivos

• Tratar de satisfacer sus necesidades y derechos sin herir las necesidades y derechos de los demás,
• Respetar las necesidades y derechos de otras personas sin descuidar las propias necesidades y derechos,
• Ser socialmente solidarios,
• Ser emocionalmente expresivos,
• Tomar sus propias decisiones, pero asumir plena responsabilidad por los resultados de sus elecciones,
• Pedir lo que quieren directamente, pero con respecto a los demás, y 
• No tener problemas para aceptar cumplidos.

El comportamiento no verbal común de los comunicadores asertivos

• Hablar con un tono de voz, velocidad y volumen medios,
• Tener una postura abierta y relajada,
• Evitar retorcerse, estar inquietos o intentar parecer más pequeños o más imponentes de lo que realmente son,
• Mantener el contacto visual mientras comunican,
• Tener gestos relajados y naturales, y 
• Ser respetuosos del espacio personal de otras personas.

Ejemplos de comunicación con comunicadores asertivos

Cómo se sienten las personas que se comunican con comunicadores asertivos

• Sienten que pueden confiar en el comunicador asertivo,
• Entienden lo que la persona intenta comunicar,
• Pueden ofrecer críticas sin provocar una reacción adversa,
• Pueden respetar a la persona, y 
• No necesitan hacer esfuerzos para que el comunicador asertivo se sienta cómodo y seguro.

Consejos para comunicarse con comunicadores asertivos

• Escucharlos atentamente, 
• Hacerse valer positivamente, 
• Aceptar estar en desacuerdo con ellos (si corresponde), 
• Pedirles su opinión, y 
• Ser abierto y honesto en la comunicación.

Cómo ser más asertivo en la comunicación

Estilos de comunicación de Alessandra y Hunsaker (1993)

• Estilos de comunicación directos vs. indirectos y
• Estilos de comunicación de apoyo vs. de control.

• Relatores, 
• Socializadores, 
• Pensadores, y 
• Directores.

Estilo de comunicación directo vs. indirecto

Estilo de comunicación directo

• Ser asertivos y hacerse cargo,
• Dominar las reuniones con su comunicación abierta,
• Irradiar confianza en ti mismo,
• Mantener el contacto visual,
• Tener apretones de manos firmes,
• Expresar sus opiniones abiertamente,
• Hablar más rápido y más alto en general,
• Tener una apariencia visual audaz,
• Hablar en tonos agresivos,
• Ser impacientes, 
• Ser competitivos, y 
• Ser más confrontativos en general.

Estilo de comunicación indirecto

• Dudar en contribuir en las reuniones debido a su enfoque de comunicación más tentativo,
• Tomar menos iniciativa en las reuniones sociales,
• Introducir sus declaraciones con calificaciones como "Según mis fuentes..." y "No estoy seguro, pero...",
• Conformarse en asuntos sin importancia, pero discutir si tienen convicciones fuertes sobre algo,
• Escuchar más a los demás,
• Tener apretones de manos suaves,
• Ser más reservados,
• Ser más precavidos,
• Hablar más lento y con un volumen más bajo,
• Ser más conservadores en su apariencia visual, y 
• Ser más pacientes, diplomáticos y cooperativos en general.

Estilo de comunicación de apoyo vs. de control

Comunicadores con estilo de apoyo (orientados a las personas)

• Mantener una mayor proximidad con las personas con las que se comunican,
• Compartir sentimientos en el sentido de que no tengan problemas para expresar confusión, alegría, tristeza y otras emociones,
• Utilizar patrones de habla más informales,
• Preferir relaciones relajadas y más cálidas,
• Disfrutar de conversaciones divertidas,
• Les gusta compartir historias y anécdotas personales,
• Prestar menos atención si alguien está objetivamente perdiendo el tiempo,
• Basar sus decisiones en torno a sus sentimientos, pero también a los sentimientos de los demás,
• Tener expresiones faciales activas,
• Tener gestos físicos animados, y 
• Estar orientados al contacto.

Comunicadores controladores (orientados a tareas)

• Mantener la distancia de los demás mientras se comunican,
• Basar sus decisiones en hechos,
• Compartir menos sus sentimientos,
• Prefierir trabajar solo,
• Prestar menos atención a las opiniones y sentimientos de otras personas,
• Brillar en la gestión del tiempo,
• No les gustan las digresiones,
• Utilizar patrones de habla más formales,
• Utilizar menos expresiones faciales,
• Estar protegidos emocional, física y mentalmente,
• Evitar ser bulliciosos, y 
• Evitar ser ruidosos.

1. Estilo de comunicación de los relatores

• Evitar conflictos y
• Disfrutar de las relaciones personales.

Los rasgos positivos de los relatores

• Ser buenos jugadores de equipo,
• Ser leales a su causa,
• Estar dispuestos a compartir responsabilidades,
• Ser reacios al riesgo,
• Ser buenos en la escucha activa,
• Planificar todo minuciosamente y luego seguir adelante con sus planes,
• Tener una disposición relajada, y 
• Tener una conducta cálida y cercana.

Los rasgos negativos de los relatores

• Ser reacios a expresarse,
• Luchar para establecer metas,
• No siempre expresar sus preocupaciones, incluso si no están de acuerdo con lo que se está discutiendo, y 
• Tener falta de asertividad.

Cómo hablar con un relator

• Tener paciencia al intentar establecer una buena relación y mientras esperas que el relator piense en los puntos que ha planteado,
• Buscar un acuerdo mutuo sobre los objetivos y plazos,
• Mostrar interés en el relator como persona,
• Explicar cómo determinados cambios e innovaciones pueden beneficiar a los relatores, 
• Reducir sus miedos,
• Cumplir tus promesas, y 
• Mostrar amabilidad al comunicarse.

Un ejemplo de comunicación exitosa con un relator

Cómo ser un mejor comunicador cuando eres relator

• Expresar tus opiniones e inquietudes,
• Aprender a no huir el conflicto,
• Recordar que no es tu responsabilidad ocuparte de los problemas personales de todos,
• No dejar que las emociones nublen tu juicio,
• Intentar establecer objetivos SMART y cumprilos, y 
• Sentirte más cómodo con el cambio.

2. Estilo de comunicación de los socializadores

• Anhelar interacciones y contacto con otras personas,
• Actuar y tomar decisiones de forma espontánea,
• Actuar con entusiasmo y vivacidad,
• Pensar emocionalmente,
• Evitar conflictos, y 
• Preferir las innovaciones.

Los rasgos positivos de los socializadores

• Fáciles de cooperar,
• Charlatanes,
• Comunicativos,
• Persuasivos,
• Entusiastas, y 
• Sociales.

Los rasgos negativos de los socializadores

• Dar la impresión de ser manipuladores e imprudentes cuando muestran un comportamiento inapropiado para la situación actual,
• Pasar por alto hechos y detalles cruciales, lo que puede llevarlos a exagerar y generalizar cuestiones y conceptos,
• Necesitar ayuda para organizarse,
• Involucrarse en demasiadas actividades,
• Mostrar una capacidad de atención breve,
• Estar demasiado preocupados por la aprobación de los demás, y 
• Ser demasiado impacientes.

Cómo hablar con un socializador

• Invertir algo de tiempo en construir una relación con el socializador,
• Evitar los detalles aburridos o sin importancia mientras hablas,
• Ser claro en los deberes y responsabilidades durante las reuniones,
• Poner por escrito lo que fue acordado durante una conversación verbal para ayudar al socializador a recordar el acuerdo,
• Evitar criticarlos directamente, y 
• Tratar de motivarlos con elogios donde y cuando sea necesario.

Un ejemplo de comunicación exitosa con un socializador

Cómo ser un mejor comunicador cuando eres socializador

• Trabajar en tus habilidades de organización,
• Aprender a autovalidarse en lugar de buscar la aprobación de los demás,
• Prestar más atención a los detalles,
• Tener cuidado de no abrumar o distraer a los compañeros de trabajo más tranquilos,
• Prestar atención a si estás siendo manipulador (por ejemplo, obligando a alguien a felicitarlo), y 
• Respetar los límites de los demás.

3. Estilo de comunicación de los pensadores

• Hacer más preguntas,
• Prefierir organización y estructura en el trabajo, y 
• Tener una forma de pensar lógica y orientada a las tareas.

Los rasgos positivos de los pensadores

• Son precisos,
• Son independientes,
• Destacan en la resolución de problemas y la organización,
• Destacan en proporcionar aclaraciones, y 
• Cumplen con sus compromisos y responsabilidades.

Los rasgos negativos de los pensadores

• Apuntar a tener siempre la razón,
• Ser perfeccionistas que analizan demasiado, y 
• Ser demasiado críticos si creen que un proceso no va según lo planeado.

Cómo hablar con un pensador

• Evitar las conversaciones triviales y la socialización excesiva,
• Darles tiempo para pensar de qué estás hablando antes de responder,
• Estar preparado para responder preguntas con precisión,
• Estar preparado para proporcionar cifras y hechos adicionales,
• Poner por escrito lo que ha sido acordado, y 
• Cumplir con tus promesas.

Un ejemplo de comunicación exitosa con un pensador

Cómo ser un mejor comunicador cuando eres un pensador

• Intentar entablar conversaciones más relajadas con sus colegas de vez en cuando,
• Aprender a alejarse de los detalles y mirar el panorama más amplio,
• Aceptar que no siempre tienen razón,
• Trabajar para superar el perfeccionismo, ya que puede ser debilitante y hacer que sus ideas sean rígidas, 
• Esforzarse por estar más abiertos al cambio, y 
• Tomar más riesgos.

4. Estilo de comunicación de los directores

• Prefieren tener el control durante la comunicación,
• Tienen buenas habilidades de liderazgo, y 
• Prefieren actuar antes que esperar.

Los rasgos positivos de los directores

• Son independientes,
• Trabajar rápidamente, incluso cuando trabajan solos,
• Hacer un esfuerzo adicional para superar los obstáculos lo más rápido posible,
• Tener grandes habilidades para delegar,
• Tener excelentes habilidades administrativas, y 
• Iniciar cambios.

Los rasgos negativos de los directores

• Ser tercos,
• Ser impacientes,
• Ser duros, y 
• Tener una baja tolerancia hacia los sentimientos de los demás.

Cómo hablar con un director

• Ser claro,
• Ser preciso,
• Ser concreto,
• Estar preparado para brindar soluciones rápidas,
• Proporcionar guías paso a paso sobre cómo se pueden obtener los objetivos,
• Evitar las discusiones emocionales,
• Evitar las conversaciones triviales,
• Evitar revelar demasiados detalles, y 
• Resaltar los puntos cruciales.

Un ejemplo de comunicación exitosa con un director

Cómo ser un mejor comunicador cuando tiene estilo de director

• Tratar de ser más considerados con los sentimientos de otras personas,
• Estar más abiertos a las ideas y críticas de los demás,
• Tratar de establecer una relación genuina con sus colegas,
• Trabajar en sus habilidades de colaboración, y 
• Esforzarse por ser más pacientes.

Estilos de comunicación de Murphy y colaboradores

• Analítico, 
• Intuitivo, 
• Funcional, y 
• Personal. 

1. Estilo de comunicación analítico

Un ejemplo de comunicación con un comunicador analítico

Aspectos positivos y negativos del estilo de comunicación analítico

• Lógicamente, 
• Fácticamente, y 
• Objetivamente.

Consejos para la comunicación con un comunicador analítico

• Evitar las conversaciones triviales,
• Centrarte en los negocios, y 
• Evitar temas personales.

Consejos para la comunicación cuando eres un comunicador analítico

2. Estilo de comunicación personal

Un ejemplo de comunicación con un comunicador personal

Aspectos positivos y negativos del estilo de comunicación personal

Consejos para comunicarse con un comunicador personal

Consejos para la comunicación cuando eres un comunicador personal

3. Estilo de comunicación intuitivo

Un ejemplo de comunicación con un comunicador intuitivo

Aspectos positivos y negativos del estilo de comunicación intuitivo 

Consejos para comunicarse con un comunicador intuitivo

Consejos para la comunicación cuando eres un comunicador intuitivo

4. Estilo de comunicación funcional

Un ejemplo de comunicación con un comunicador funcional

• Metódico, 
• Impulsado por procesos, y 
• Orientado al detalle.

Aspectos positivos y negativos del estilo de comunicación analítico

Consejos para comunicarse con un comunicador funcional

Consejos para la comunicación cuando eres un comunicador funcional

Estilos de comunicación en el lugar de trabajo, división por Cox 

• El estilo enfocado a la acción,
• El estilo enfocado al proceso,
• El estilo enfocado a las personas, y
• El estilo enfocado a las ideas. 

1. Estilo enfocado a la acción

El comportamiento común de los comunicadores enfocados a la acción

• A menudo mencionan los desafíos y las posibles formas de avanzar,
• Pueden centrarse en los logros y resultados a expensas de los sentimientos de sus compañeros de trabajo,
• Pueden ser impacientes con las personas que dependen de un estilo de comunicación diferente,
• Por lo general, tienen pocas dificultades para mantenerse al tanto de su carga de trabajo y cumplir con los plazos, y
• Estarán encantados de negociar con otros para llegar al mejor acuerdo posible. 

Un ejemplo de comunicación orientada a la acción

Los beneficios de la comunicación orientada a la acción

• Permite a las personas alcanzar sus objetivos en menos tiempo, 
• Ayuda al orador a cubrir mucho terreno rápidamente, y
• Da a la conversación un tono enérgico.

Los inconvenientes de la comunicación orientada a la acción

• Arrogante,
• Insensible a las opiniones y sentimientos de sus compañeros de trabajo o de equipo, 
• Dictatorial, y
• Desinteresado en todo lo que no sea los resultados.

Cómo hablar con comunicadores orientados a la acción

• Utilizar ayudas visuales para transmitir tu punto de vista,
• Mencionar primero los resultados esperados y luego continuar con conclusiones adicionales, 
• Destacar los valores prácticos de tus planes e ideas, y
• Ser breve.

Cómo mejorar la comunicación si utilizas el estilo orientado a la acción

• Ser paciente al hablar con personas que prefieren un estilo de comunicación diferente, 
• Tener en cuenta los sentimientos de las personas al tomar decisiones y elaborar respuestas, y
• Escuchar las ideas y comentarios de otras personas sin interrumpir. 

2. Estilo enfocado al proceso

El comportamiento común de los comunicadores orientados a los procesos

• Establecer sistemas organizativos eficaces,
• Abordar una situación desde todos los ángulos posibles para encontrar una resolución óptima, y
• Participar en debates.

Un ejemplo de comunicación orientada a procesos

Los beneficios de la comunicación orientada a procesos

• Alienta la participación de todas las partes presentes,
• Minimiza el riesgo de tomar decisiones mal informadas y precipitadas, y
• Se basa en datos, hechos y análisis.

Los inconvenientes de la comunicación orientada a procesos

• Pueden caer en la verbosidad,
• Podrían crear una atmósfera aburrida, y 
• Podrían organizar reuniones que se prolongan mucho antes de llegar a una resolución. 

Cómo hablar con comunicadores orientados a procesos

• Dividir tu idea o propuesta en los hechos y detalles más importantes,
• Seguir un esquema lógico al hablar, y
• Primero, explicar la situación actual y luego analizar los resultados esperados. 

Cómo mejorar la comunicación si eres un comunicador orientado a procesos

• Limítate a utilizar un máximo de tres hechos para respaldar una propuesta, decisión u opinión,
• Delega tareas a otras personas para no tener que dedicar demasiado tiempo a analizar un problema sin ayuda,
• Detente cuando te des cuenta de que has estado hablando durante demasiado tiempo, y  
• Ask others to provide input and feedback. 

3. Estilo enfocado a las personas

El comportamiento común de los comunicadores orientados a las personas

• Comprender los sentimientos y motivaciones de otras personas, 
• Construir relaciones sólidas con compañeros de trabajo y de equipo, y 
• Compartir abiertamente información con otros para generar confianza. 

Un ejemplo de comunicación orientada a las personas

Los beneficios de la comunicación orientada a las personas

• Crea un ambiente positivo donde los participantes de la conversación se sienten vistos y escuchados, 
• Fomenta el espíritu de equipo y la comunicación, 
• Promueve la escucha empática, y
• Construye una buena relación. 

Los inconvenientes de la comunicación orientada a las personas

• Compartir demasiado — Podría deteriorar la confianza cuando las personas se sienten bombardeadas con información innecesaria. 
• Escucha selectiva o demasiado atenta — Puedes intentar compensar en exceso cuando te abres demasiado escuchando con demasiada atención. O puedes olvidarte de prestar mucha atención a lo que dicen los demás. De cualquier manera, otras personas podrían sentir que estás intentando manipularlas.

Cómo hablar con comunicadores orientados a las personas

• Haz preguntas después de que hayan terminado de hablar para demostrar que has prestado atención a sus palabras,
• Observa sus señales verbales y no verbales para interpretar su mensaje, y
• Cuando necesites una aclaración sobre si los entendiste correctamente, resume el punto del comunicador y solicita confirmación. 

4. Estilo enfocado a las ideas

• Modelos, 
• Conceptos, 
• Teorías, y 
• Abstracciones. 

El comportamiento común de los comunicadores orientados a las ideas

• Ser sin miedo a tomar la iniciativa para hacer realidad su visión,
• Ser pensadores creativos que estén dispuestos a probar soluciones nuevas e innovadoras,
• No dejarse intimidar por el cambio,
• Estar al día con los últimos avances en su campo de interés, y
• Tratar de inspirar a compañeros de equipo y compañeros de trabajo a pensar de manera innovadora. 

Un ejemplo de comunicación orientada a ideas

Los beneficios de la comunicación orientada a ideas

• Una visión compartida que ayuda a los miembros del equipo a mantener el rumbo,
• Fuertes conexiones entre personas que colaboran día a día, 
• Reorientar la atención de los compañeros de trabajo hacia el panorama general, y 
• Cooperación reforzada, porque varias personas han centrado sus esfuerzos en la misma dirección. 

Los inconvenientes de la comunicación orientada a ideas

• No lograr unir a las personas en torno a una visión compartida y
• Conducir a oportunidades desperdiciadas si dirige la energía en la dirección equivocada. 

Cómo hablar con comunicadores orientados a ideas

• Explica cómo se relaciona tu idea con temas más importantes,
• Desarrolla lo que hace que tu idea sea innovadora y única, y 
• Subraya el valor a largo plazo de tu propuesta. 

Cómo mejorar la comunicación si tienes una mentalidad orientada a las ideas

• Piensa más a fondo en tu idea,
• Asegúrate de que tu propuesta atraiga a tus compañeros de trabajo o de equipo,
• Establece expectativas realistas,
• Establece plazos para seguir siendo responsable, y 
• Trabaja para solidificar un plan de acción lo antes posible. 

Los 4 tipos de estilos de comunicación, división por Portolese Dias

• El estilo de comunicación del expresivo,
• El estilo de comunicación del conductor,
• El estilo de comunicación del relator, y 
• El estilo de comunicación del analítico.

1. Estilo de comunicación del expresivo

El comportamiento común de los expresivos

• No les gustan las explicaciones aburridas,
• No hagan referencia a muchos hechos,
• Se frustran cuando sienten que alguien está perdiendo su tiempo, y 
• Pueden volverse discutidores cuando están bajo presión.

Un ejemplo de comunicación con un expreso

Aspectos positivos y negativos del estilo de expresivo

• Animan a otros a ver el lado positivo de una situación,
• Les apasiona su trabajo, y 
• Es poco probable que retrocedan ante un desafío. 

• Luchar por organizar su tiempo y carga de trabajo de manera efectiva,
• Incumplir los plazos, y 
• No tener dominio de todos los hechos relativos a su tarea o proyecto.

Consejos para comunicarse con un expresivo

• Escuchar atentamente, mostrando interés genuino en sus palabras,
• Mostrar entusiasmo por sus ideas, 
• Reconocer sus contribuciones, y 
• Proporcionar feedback y estructura para que puedan establecer objetivos realistas. 

Consejos de comunicación para los comunicadores expresivos

• Pedir feedback a otros para identificar áreas de mejora,
• Dominar técnicas efectivas de gestión del tiempo, 
• Dedicar más tiempo a revisar los detalles minuciosos de un problema, y 
• Intentar no tomar las críticas como algo personal. 

2. Estilo de comunicación del conductor

El comportamiento común de los conductores

• Buscar posiciones de liderazgo,
• Plantear preguntas orientadas a resultados (es decir, "¿Qué queremos lograr al final de este trimestre?"),
• Defender firmemente sus puntos de vista, y 
• No les gusta que alguien más tome decisiones por ellos.

Un ejemplo de comunicación con un conductor

Aspectos positivos y negativos del estilo de conductor

• Recuerdan a los demás que se concentren primero en las tareas más urgentes,
• Saben cómo imponerse en situaciones competitivas, y  
• Siempre se esfuerzan por encontrar las soluciones más eficientes en el tiempo. 

• Herir los sentimientos de los demás,
• Bajar la moral del equipo, y 
• Minimizar la cooperación. 

Consejos para comunicarse con un conductor

• Escuchar atentamente sin interrumpir,
• Iniciar la conversación mencionando los resultados deseados, y 
• Animarlos a cooperar con los demás. 

Consejos de comunicación para los conductores

• Respect the feelings and boundaries of others,
• No infringir las responsabilidades de sus compañeros de trabajo, y 
• Aprender cuándo dar marcha atrás y cambiar de táctica.

3. Estilo de comunicación del relator

El comportamiento común de los relatores

• Volverse introspectivos cuando sienten que alguien los está tratando de manera indiferente,
• Prosperar cuando otros muestran entusiasmo y se preocupan por su trabajo,
• Reaccionar negativamente a los desaires personales percibidos,
• Hacer preguntas personales que a menudo no se relacionan con su trabajo, y 
• Participar con frecuencia en charlas. 

Un ejemplo de comunicación con un relator

Aspectos positivos y negativos del estilo de relator

Consejos para comunicarse con un relator

Consejos de comunicación para relatores 

4. Estilo de comunicación del analítico

El comportamiento común de los comunicadores analíticos

• Basar sus argumentos en datos y hechos,
• Rara vez utilizar un lenguaje cargado de emociones,
• Evitar expresiones vagas y enfatizar la especificidad, y 
• Plantear varias preguntas para llegar a la raíz de un problema.

Un ejemplo de comunicación con un comunicador analítico

Aspectos positivos y negativos del estilo de comunicación del analítico

• Resultar en reuniones más cortas pero más productivas,
• Permitir que las personas sigan siendo objetivas, y 
• Ayudar a los equipos a tomar decisiones bien informadas.

• Agitarse cuando cometen un error, 
• Responder negativamente a la presión, y 
• Olvidar tener en cuenta los sentimientos de otras personas.

Consejos para comunicarse con un comunicador analítico

• Utilizar un lenguaje preciso e incluir números y otros datos,
• No tratar de apelar a sus emociones,
• Permitirles seguir su propio ritmo, y 
• Sugerir desarrollar un marco para seguir el progreso.

Consejos de comunicación para comunicadores analíticos

• Trabajar en mejorar sus habilidades interpersonales,
• Recibir feedbacks constructivos, y 
• Intentar conectarse con quienes los rodean a un nivel más personal. 

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