Buscar las mejores herramientas de comunicación en equipo para empresas puede resultar abrumador. Por eso investigué, probé y reduje las opciones.
Echemos un vistazo a las 10 principales herramientas de comunicación interna para equipos remotos y en la oficina.
¿POR QUÉ CONFIAR EN NOSOTROS?
Las aplicaciones que analizamos son seleccionadas, probadas y reseñadas por revisores humanos que siguen estrictas directrices editoriales y de revisión. Elegimos soluciones prácticas, útiles y que aporten valor real al caso de uso o contexto empresarial específico que analizamos, además de tener un precio justificado. Nuestra metodología es transparente, clara y accesible para todos:
¿Qué son las herramientas de comunicación en equipo?
Las herramientas de comunicación en equipo son plataformas de software que permiten a los compañeros de equipo comunicarse y colaborar a través de mensajería instantánea, llamadas de voz y vídeo, archivos compartidos y otras funciones del lugar de trabajo.
Las mejores plataformas de comunicación empresarial son fáciles de usar y admiten comunicación tanto sincrónica como asincrónica, lo que ayuda a los equipos a:
- Tomar decisiones más rápidas
- Compartir información
- Mantenerse productivo
Resumen de las 10 mejores herramientas de comunicación en equipo para empresas
Veamos primero cómo reduje mi lista de candidatos.
Básicamente, buscaba aplicaciones que tuvieran:
- Diferentes funciones de comunicación, desde texto hasta videoconferencias y más
- Una interfaz de usuario (IU) clara que no requiera formación especializada
- Varios niveles de precio además de un plan gratuito completo, si es posible
- Funciones escalables, como espacio de almacenamiento
Aquí tienes una visión general de las mejores herramientas de comunicación para equipos que he encontrado.
| Aplicación | Ideal para | Funciones destacadas | Precio (por usuario por mes, pago anual) |
|---|---|---|---|
| Pumble by CAKE.com | Equipos que valoran la comunicación y la colaboración organizadas | Historial de mensajes ilimitado, canales ilimitados | Gratis Planes de pago desde 2,49 $ |
| Microsoft Teams | Equipos que ya utilizan Microsoft 365 | Integraciones con Microsoft 365 | Gratis Planes de pago desde 4 $ |
| Google Chat | Equipos que ya pagan por Google Workspace | Integraciones con Google Workspace | Gratis Planes de pago desde 7 $ |
| Zoom | Equipos que priorizan la comunicación por vídeo | Reuniones de Zoom | Gratis Planes de pago desde 13,33 $ |
| Slack | Equipos que valoran las integraciones | Integraciones de productividad | Gratis Planes de pago desde 7,25 $ |
| Chanty | Equipos que quieren ver sus tareas y conversaciones en un mismo lugar | Funciones de gestión de tareas | Gratis Planes de pago desde 3 $ |
| Flock | Equipos que necesitan un seguimiento sencillo de tareas y funciones colaborativas | Listas de gestión de proyectos | Gratis Planes de pago desde 4,50 $ |
| Twist | Equipos que valoran el diseño minimalista | Hilos de discusión similares a los de un correo electrónico | Gratis Planes de pago desde 6 $ |
| Zoho Cliq | Equipos que necesitan funciones de productividad integradas en la aplicación | Módulo de trabajo remoto | Prueba gratuita Los planes de pago comienzan en 2 $ |
| Discord | Equipos que priorizan la comunicación por voz | Llamadas de voz siempre activas | Gratis Planes de pago desde 2,99 $ |
1. Pumble: La mejor opción para para la mensajería y colaboración organizadas en equipo
Pumble by CAKE.com es una aplicación de mensajería empresarial sencilla pero potente que te permite organizar la comunicación de tu equipo en:
- Canales públicos y privados
- Hilos
- Mensajes directos
La aplicación te permite integrar tantos usuarios como quieras en tu espacio de trabajo e intercambiar tantos mensajes como necesites, incluso con el plan gratuito.
Además, la interfaz de usuario de Pumble facilita la integración y la personalización de la experiencia ajustando la barra lateral y eligiendo un tema de color.
Disponible para: Web, Windows, Mac, Linux, Android e iOS
| Planes de Pumble | Precios de Pumble |
|---|---|
| Gratis | 0 $ |
| Pro | 2,49 $ por usuario/mes |
| Business | 3,99 $ por usuario/mes |
| Enterprise | 6,99 $ por usuario/mes |
*facturación anual
Organiza la comunicación de tu equipo con Pumble
¿Qué hace de Pumble una de las mejores herramientas de comunicación en equipos para empresas?
Además de no limitar el historial de mensajes de sus usuarios, el plan gratuito de Pumble también te permite:
- Crear un número ilimitado de canales
- Enviar mensajes de voz y vídeo
- Organizar reuniones individuales mediante llamadas de voz y vídeo
- Aprovechar 10 GB de almacenamiento por espacio de trabajo

Esa cantidad de almacenamiento permitiría a equipos pequeños compartir archivos y documentos sin mayores problemas. Sin embargo, también puedes ampliar tu almacenamiento cambiándote a uno de los planes de pago, que incluyen 10, 20 o 100 GB de almacenamiento por puesto (lo que permite una escalabilidad infinita a medida que incorporas más empleados).
Por supuesto, Pumble no te limita a un solo tipo de comunicación. Si prefieres la comunicación en tiempo real, también puedes explorar las funciones de videoconferencias de la app y:
- Enviar mensajes durante la reunión
- Compartir tu pantalla durante las reuniones
- Invitar a externos con enlaces a la reunión incluso si no tienen cuenta
- Usar reacciones emoji para responder a lo que dicen los demás sin interrumpirlos
Básicamente, Pumble es una app sencilla pero completa que te ofrece todo lo necesario para comunicarte y colaborar con tu equipo, sin sobrecarga de funciones innecesarias. Pero, si necesitas algo más, deberías poder conseguirlo con integraciones.
Si tuviera que ser quisquillosa, diría que Pumble podría añadir algunos fondos virtuales en la pantalla previa a la reunión. Mientras probaba la app, aún podía configurar uno a través de la configuración de la cámara de mi ordenador, pero me encantaría ver esa función añadida a Pumble.
| Ventajas de Pumble | Desventajas de Pumble |
|---|---|
| Usuarios ilimitados e historial de mensajes con función de búsqueda incluso para usuarios del plan gratuito
Interfaz de usuario sencilla pero personalizable Excelente configuración de notificaciones Canales, hilos y mensajes directos Funciones de videoconferencias Integraciones opcionales | No hay fondos virtuales integrados para videollamadas |
¿Qué novedades hay en Pumble?
Pumble ha lanzado recientemente su integración con Trello y ha introducido el Registro de auditoría, una nueva funcionalidad que te ayuda a realizar un seguimiento de los cambios y del uso, con el fin de mantener tu organización segura y prevenir un uso indebido.
2. Microsoft Teams: La mejor opción para usuarios de Microsoft 365
Microsoft Teams es, sin duda, una de las aplicaciones de mensajería para equipos más populares del mercado. Y hay buenas razones para eso.
Incluso el plan gratuito que probé ofrece muchas funciones que puedes usar para organizar la comunicación de tu equipo.
Sin embargo, la mayor ventaja de la aplicación reside en las integraciones con Microsoft 365, que requieren una suscripción de pago.
Disponible para: Web, Windows, Mac, Android e iOS
| Planes de Microsoft Teams | Precios de Microsoft Teams |
|---|---|
| Microsoft Teams | 0 $ |
| Microsoft Teams Essentials | 4 $ por usuario/mes |
| Microsoft Teams Empresa | 8,55 $ por usuario/mes |
| Complemento Microsoft Teams Premium | 10 $ por usuario/mes |
*facturación anual
¿Qué hace de Microsoft Teams una de las mejores herramientas de comunicación en equipo para empresas?
La versión básica de Microsoft Teams incluye la mayoría de las funciones que busco en mis herramientas gratuitas de comunicación en equipo:
- Mensajes directos y grupales
- Compartir archivos y buscar
- Excelentes funciones de videoconferencia

Además, los usuarios gratuitos obtienen 5 GB de almacenamiento por usuario, mientras que las empresas de pago pueden ampliarlo a 10 GB con los planes Essentials y Empresa.
Aunque el plan gratuito de Microsoft Teams permite configurar un chat de equipo, no incluye canales ni hilos, ni siquiera la función Teams (no sé por qué la llamaron así). Todas parecen ser opciones de pago que requieren cierta configuración.
La aplicación, en general, parece tener una curva de aprendizaje más pronunciada que Pumble, y la única forma de que no me preocupara sería que mi empresa proporcionara la integración tecnológica para la app.
Sin embargo, desde la perspectiva de una empresa, también debo decir que Microsoft Teams es bastante caro por lo que la mayoría de los empresarios prefieren buscar alternativas.
| Ventajas de Microsoft Teams | Desventajas de Microsoft Teams |
|---|---|
| Mensajería y uso compartido de archivos gratuitos Funciones de videoconferencia Los canales e hilos ofrecen una comunicación organizada (para usuarios de pago) Integraciones con Microsoft 365 y más | Interfaz de usuario (IU) complicada Los canales e hilos no están incluidos en el plan gratuito |
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Para un análisis más detallado de las características de Microsoft Teams y cómo se comparan con las de Pumble, consulta la siguiente reseña:
¿Qué novedades hay en Microsoft Teams?
Ahora, Teams sube los archivos compartidos en segundo plano, de modo que puedes seguir trabajando en chats y reuniones sin tener que esperar a que finalice la carga.
3. Google Chat: La mejor opción para usuarios de Google Workspace
Si ya utilizas las herramientas de Google Workspace para colaborar remotamente con tu equipo, ¿por qué no pruebas también la app de mensajería de Google?
Si bien he visto el icono de chat cada vez que reviso mis correos electrónicos del trabajo, nunca antes había probado esta herramienta de mensajería.
Aun así, me sorprendieron amablemente las funciones que encontré, que incluían:
- Una interfaz de usuario minimalista
- Mensajes directos, menciones y Espacios (la versión de Google de los canales)
- Integraciones con las herramientas de Google y apps de terceros
Disponible para: Web, Android e iOS
| Planes de Google Workspace | Precios de Google Workspace |
|---|---|
| Gratis | 0 $ |
| Business Starter | 7 $ por usuario/mes |
| Business Standard | 14 $ por usuario/mes |
| Business Plus | 22 $ por usuario/mes |
| Enterprise | Precios personalizados |
*facturación anual
Prueba una alternativa a Google Chat
¿Qué hace de Google Chat una de las mejores herramientas de comunicación en equipo para empresas?
Google Chat funciona como una aplicación de mensajería sencilla; tus llamadas de voz y videollamadas seguirán realizándose a través de Google Meet.
Pero eso es exactamente lo que esperarías de la herramienta de mensajería de Google. La mayoría de las demás funciones colaborativas, como la gestión de tareas, también se externalizan a las aplicaciones correspondientes de Google Workspace. Por ejemplo, cualquier tarea que asignes a alguien dentro de un espacio de Google Chat aparecerá en la aplicación Google Task, así como en tu Google Calendar.

Así que, aunque Google Chat carece de algunas de estas funciones, cuenta con un buen soporte por parte del resto del ecosistema de Google, para bien o para mal.
| Ventajas de Google Chat | Desventajas de Google Chat |
|---|---|
| Gratuito con Google Workspace Interfaz sencilla (pero no personalizable) Búsqueda con IA y texto predictivo Integración profunda con las herramientas de Google Workspace y algunas aplicaciones de terceros | No se puede usar sin el resto de las herramientas de Google Workspace |
¿Qué novedades hay en Google Chat?
La nueva integración de Trello para Google Workspace permite a los usuarios convertir mensajes de Google Chat directamente en tarjetas de Trello sin salir de la conversación.
4. Zoom: La mejor opción para eventos de vídeo colaborativos
Mucha gente conoce Zoom como la herramienta necesaria para organizar y participar en conferencias web, pero ese no es el único aspecto del software.
Al igual que Google y Microsoft, Zoom ofrece un amplio conjunto de herramientas de comunicación para equipos en empresas. Aunque Zoom Meetings forma parte de ese conjunto, Zoom Team Chat también es muy bueno, ya que permite a los usuarios:
- Enviar mensajes de texto, audio y vídeo en mensajes directos y canales
- Compartir archivos y enlaces
- Encontrarlos fácilmente gracias a su intuitiva función de búsqueda
Disponible para: Web, Windows, Mac, Linux, Android e iOS
| Planes de Zoom | Precios de Zoom |
|---|---|
| Basic | 0 $ |
| Workplace Pro | 13,33 $ por usuario/mes |
| Workplace Business | 18,33 $ por usuario/mes |
| Enterprise | Precio personalizado |
*facturación anual
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Si no te gusta Zoom, pero necesitas algunas de sus funciones, puedes compararla con otras apps aquí:
Prueba una alternativa gratuita a Zoom
¿Qué hace que Zoom sea una de las mejores herramientas de comunicación en equipo para empresas?
Zoom Team Chat ofrece suficientes funciones para que los usuarios puedan usar su plan básico gratuito. La app me pareció bastante fácil de usar e incluso estéticamente agradable.

Es importante señalar que Zoom también cuenta con aplicaciones integradas de correo y calendario, y que el acceso a las reuniones se encuentra a solo una pestaña de distancia. Los usuarios de la versión gratuita disponen de:
- Un número ilimitado de reuniones grupales de 40 minutos para hasta 100 participantes
- Reuniones individuales ilimitadas
- Compartir pantalla, fondos virtuales y salas para grupos pequeños (breakout rooms)
- 3 pizarras editables y 5 Zoom Clips (mensajes de video editables)
Sin embargo, si puedes desembolsar una cantidad (considerable) de dinero, podrás disfrutar de beneficios adicionales como:
- Reuniones de 30 horas
- 10 GB de almacenamiento por licencia
- Un asistente de IA
- Integraciones
- Clips ilimitados
Admito que me perdí un poco mientras revisaba la configuración de la app, así que hay que decir algo sobre la sobrecarga tecnológica. Pero, en general, Zoom me parece una excelente opción para equipos que priorizan las reuniones colaborativas.
| Ventajas de Zoom | Desventajas de Zoom |
|---|---|
| Destaca los eventos de vídeo colaborativos Mensajería organizada mediante respuestas en hilos y canales Diseño minimalista Integraciones (de pago, pero existen) | Muy caro |
¿Qué novedades hay en Zoom?
A partir del 23 de octubre de 2026, Zoom Scheduler Basic dejará de incluirse en los planes Basic y Pro de Zoom. Si lo utilizaste antes del 4 de septiembre de 2026, conservarás el acceso a Zoom Scheduler Basic.
5. Slack: La mejor opción para optimizar diferentes tareas y aplicaciones
Aunque algunas personas se han desilusionado (comprensiblemente) con Slack debido a las limitaciones de su plan gratuito, no podemos negar que la aplicación sigue siendo una de las mejores herramientas de comunicación en equipo para empresas.
Independientemente del plan que elijas, encontrarás muchas funciones útiles, entre ellas:
- Mensajes que se podían enviar a través de canales, hilos y mensajes directos
- Reuniones o juntas informales que se podían iniciar fácilmente desde la app
- Muchas opciones de personalización y temas de color
Disponible para: Web, Windows, Mac, Linux, Android e iOS
| Planes de Slack | Precios de Slack |
|---|---|
| Gratuito | 0 $ |
| Pro | 7,25 $ por usuario/mes |
| Business+ | 15 $ por usuario/mes |
| Enterprise+ | Precio personalizado |
*facturación anual
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¿Estás buscando las mejores alternativas a Slack? Echa un vistazo a nuestras mejores opciones:
¿Qué hace de Slack una de las mejores herramientas de comunicación en equipo para empresas?
Slack es una de las mejores herramientas de colaboración para equipos que no tienen miedo de usar aplicaciones con una curva de aprendizaje algo pronunciada.
Aunque la interfaz de usuario de la aplicación es un poco desordenada para mi gusto, también está repleta de funciones útiles y opciones de personalización.

Además, la app también incluye funciones de gestión de proyectos que permiten a los usuarios:
- Seguir tareas con Listas
- Crear contenido con Canvas
- Crear flujos de trabajo con Automatizaciones
Aunque los precios de Slack son bastante elevados, también aumenta la funcionalidad de estas apps, además de añadir varias funciones basadas en IA y mejoras de seguridad.
Aun así, aunque mi inesperada actualización al plan Pro de Slack me impidió experimentar las limitaciones del plan gratuito, una vez finalizada la promoción, volveré a:
- Un historial de mensajes de 90 días
- Hasta 10 integraciones con apps
- Reuniones individuales y mensajes externos
Obtén un historial de mensajes ilimitado y gratuito
| Ventajas de Slack | Desventajas de Slack |
|---|---|
| Canales, mensajes directos y mensajes en hilo Muchas opciones de personalización Excelente función para reuniones/juntas Funciones colaborativas como Plantillas, Canvas y Listas | Límite de 90 días para archivos e historial de mensajes en el plan gratuito Interfaz de usuario desordenada Los usuarios gratuitos no reciben soporte 24/7 |
¿Qué novedades hay en Slack?
Los gerentes de canales en organizaciones empresariales ahora pueden consultar los mensajes y reacciones más destacados, las tendencias de actividad y de miembros, así como información sobre las publicaciones en canales con 50 o más integrantes, directamente desde los detalles del canal.
6. Chanty: La mejor opción para organizar tareas y conversaciones
Al igual que otras herramientas de comunicación para equipos remotos que hemos mencionado, Chanty se posiciona como un centro de comunicación y colaboración en equipo.
La aplicación permite a los usuarios:
- Enviar mensajes y respuestas, que aparecen tanto en el canal principal como en el hilo de mensajes
- Crear tareas, que aparecen como canales separados en la barra lateral, lo que permite debatir la gestión de estas tareas con todos los participantes
- Hacer llamadas de audio y vídeo (individuales en el plan gratuito)
Lamentablemente, el plan gratuito de Chanty solo está disponible para equipos con hasta 5 miembros.
Disponible para: Web, Windows, Mac, Linux, Android e iOS
| Planes de Chanty | Precios de Chanty |
|---|---|
| Gratuito | 0 $ |
| Empresas | 3 $ por usuario/mes |
| Empresarial | Empresarial |
*facturación anual
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¿Quieres ver cómo se compara Chanty con una aplicación de comunicación como Pumble? Echa un vistazo a nuestro análisis:
¿Qué hace de Chanty una de las mejores herramientas de comunicación en equipo para empresas?
Al igual que Pumble, el plan gratuito de Chanty permite a los usuarios crear tantos canales como necesiten y mantener todos sus mensajes accesibles para siempre, gracias al historial ilimitado de mensajes de la aplicación. Así que, aunque limitar a los usuarios del plan gratuito a equipos de menos de 5 miembros es una medida bastante drástica, sigo recomendando la aplicación.
Al fin y al cabo, tanto los usuarios gratuitos como los de pago pueden disfrutar de la interfaz minimalista de Chanty, lo cual fue una gran novedad para mí, sobre todo después de experimentar la interfaz desordenada de Slack.

Descubre una alternativa gratuita a Chanty
Incluso con los canales adicionales que se añadieron para cada una de las tareas de prueba que creé, me resultó fácil navegar por la aplicación.
De hecho, lo único que no me gustó de la interfaz fue la forma en que los hilos y los paneles de detalles de las conversaciones ocultaban los mensajes principales al abrirlos. Sospecho que estos problemas de visibilidad podrían hacer que los usuarios se pierdan mensajes importantes en el chat.
Y, si tengo alguna queja, también debo señalar que Chanty solo tiene un tema claro y oscuro, pero eso no es necesariamente un inconveniente, sino una cuestión de gusto personal.
| Ventajas de Chanty | Desventajas de Chanty |
|---|---|
| Mensajes y canales ilimitados Interfaz de usuario limpia Gestión de tareas integrada Interfaz de videollamadas decente Integraciones | Personalización limitada (tema oscuro y claro) Plan gratuito extremadamente limitado (hasta 5 miembros) |
¿Qué novedades hay en Chanty?
En julio de 2026, Chanty incorporó una función de encuestas integrada para las conversaciones de equipo. Gracias a ella, puedes crear y gestionar encuestas fácilmente, directamente dentro de los chats.
7. Flock: La mejor opción para el seguimiento de tareas y la colaboración
Flock es otra de esas apps de mensajería para equipos que ofrece funciones integradas de gestión de proyectos.
Sin embargo, a diferencia de Chanty, las nuevas tareas pendientes no aparecen como canales separados, aunque se pueden abrir en listas independientes y asignar a diferentes miembros del equipo.
En general, Flock tiene funciones bastante básicas, que permiten a los usuarios:
- Enviar mensajes y notas de voz en canales y chats directos
- Compartir archivos y colaborar con tareas pendientes y encuestas
- Usar recordatorios para que nada se te escape
Disponible para: Web, Windows, Mac, Linux, Android e iOS
| Planes de Flock | Precios de Flock |
|---|---|
| Gratis | 0 $ |
| Pro | 4,50 $ usuario/mes |
| Empresa | Precio personalizado |
*facturación anual
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¿Tienes curiosidad por saber cómo se compara Flock con Pumble? Echa un vistazo a este artículo comparativo:
¿Qué hace de Flock una de las mejores herramientas de comunicación en equipo para empresas?
En cuanto creé mi cuenta de Flock, la aplicación me resultó bastante fácil de navegar, aunque podía resultar un poco confusa al desplegar las barras laterales.
Aun así, con solo unos clics, pude asegurarme de ver sólo los mensajes que quería ver.
Además de los mensajes directos y los canales, los usuarios también pueden enviar respuestas, aunque me habría venido bien la organización adicional que ofrece la función de hilos de Pumble.

Al igual que sus principales funciones de comunicación, las funciones de videoconferencia de Flock son bastante sencillas, así que tu equipo no tendrá que preocuparse por aprender a manejar tecnología compleja.
Si vas a utilizar la versión gratuita, debes saber que, al igual que Slack, el plan gratuito de Flock también limita a los usuarios a:
- 10 000 mensajes con función de búsqueda
- 10 canales públicos
- 5 GB de almacenamiento por equipo
Olvídate de los límites, prueba Pumble
Naturalmente, estas funciones se amplían en los planes de pago, que también aumentan el espacio de almacenamiento a 10 o 20 GB por miembro del equipo, según el plan.
| Ventajas de Flock | Desventajas de Flock |
|---|---|
| Mensajería sencilla en mensajes directos y canales Funciones decentes para compartir archivos y buscar Funciones colaborativas como tareas pendientes y encuestas Importación a Slack | Límite de 10 000 mensajes en el historial del plan gratuito Funciones de videoconferencia limitadas Opciones de personalización limitadas |
¿Qué novedades hay en Flock?
Las actualizaciones de la aplicación de Flock documentadas más recientes datan de 2025; los lanzamientos recientes se han centrado en la corrección de errores y el rendimiento, más que en la incorporación de nuevas funcionalidades importantes.
8. Twist: La mejor opción para equipos que priorizan la comunicación asincrónica
Twist es, sin duda, una de las mejores herramientas de comunicación asíncrona para equipos que he visto, ya que sus funciones principales prácticamente desincentivan a los usuarios a participar en comunicaciones en tiempo real.
Reducir las distracciones es el objetivo de esta aplicación, que también se ve facilitado por su sencilla interfaz de usuario.
Disponible para: Web, Windows, Mac, Linux, Android e iOS
| Planes de Twist | Precios de Twist |
|---|---|
| Gratis | 0 $ |
| Ilimitado | 6 $ por usuario/mes |
*facturación anual
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¿Quieres ver una reseña más detallada de Twist? Consulta este artículo que la compara con Pumble:
¿Qué hace de Twist una de las mejores herramientas de comunicación en equipo para empresas?
Como ya he dicho, Twist adopta un nuevo enfoque para la comunicación en equipo, que se refleja principalmente en el uso de hilos.
En concreto, los usuarios de Twist no pueden enviar mensajes directamente a los canales. En su lugar, toda la comunicación se organiza en hilos, lo que hace que la comunicación en equipo se parezca un poco al correo electrónico (y la pestaña de Bandeja de entrada en la barra lateral no facilita esa asociación).

En cualquier caso, los usuarios deben asignar un asunto apropiado a su hilo y explicar qué se tratará en las respuestas a continuación. Mientras hablan, también pueden asignar fácilmente ciertos mensajes como tareas a través de su cuenta de Todoist. Y, una vez que tu equipo haya finalizado la discusión, puedes cerrar el hilo e incluso escribir la conclusión de la conversación.
En ese momento, el hilo desaparecerá del canal que lo alojó (a menos que hagas visibles los hilos cerrados en la configuración del canal).
Por supuesto, si alguna vez es necesario retomar el tema, podrás encontrarlo a través de la función de búsqueda y reabrirlo simplemente añadiendo una respuesta.
Esta es solo una de las maneras en que Twist prioriza la comunicación asincrónica. Por mencionar otra, sólo necesito mencionar que la aplicación ni siquiera tiene funciones de videoconferencia integradas, aunque esa función sigue presente gracias a la integración con Jitsi Meet.
Una desventaja mucho más preocupante sería el hecho de que los usuarios del plan gratuito solo tienen acceso a un mes de sus comentarios y mensajes.
Conserva todos tus mensajes para siempre
| Ventajas de Twist | Desventajas de Twist |
|---|---|
| Interfaz de usuario limpia Prioriza la comunicación asincrónica Discusiones organizadas en hilos Mensajes no leídos mostrados en la pestaña de Bandeja de entrada Muchas integraciones útiles | No ofrece llamadas de voz y vídeo integradas El plan gratuito limita el acceso a los mensajes |
¿Qué novedades hay en Twist?
Según el sitio web de Twist, los desarrolladores se están tomando un descanso de añadir nuevas funciones a Twist.
9. Zoho Cliq: La mejor opción para contar con herramientas de productividad integradas
Si buscas herramientas de colaboración para equipos remotos que combinen la comunicación grupal con funciones de productividad, Zoho Cliq podría interesarte.
Zoho Cliq ofrece la mayoría de las funcionalidades necesarias para la comunicación en equipo, tales como:
- Mensajes directos y canales para enviar mensajes y archivos
- Funciones de llamadas de voz y vídeo para reuniones individuales o grupales
- Compartir pantalla durante las llamadas para realizar presentaciones y demostraciones
Disponible para: Web, Windows, Mac, Linux, Android e iOS
| Planes de Zoho Cliq | Precios de Zoho Cliq |
|---|---|
| Gratuito | 0 $ por usuario al mes |
| Estándar | 18 $ al mes (hasta 25 usuarios) |
| Profesional | 2 $ por usuario al mes |
| Empresa | 4 $ por usuario al mes |
*facturación anual
¿Qué convierte a Zoho Cliq en una de las mejores herramientas de comunicación para equipos empresariales?
Además de las funciones básicas, Zoho Cliq incluye varias herramientas de productividad muy útiles:
- Un calendario integrado para programar eventos
- Gestión de tareas (disponible en los planes de pago)
- Recordatorios para realizar un seguimiento de las tareas importantes
- Notas para registrar información
También cuenta con un módulo de Trabajo remoto (Remote Work) que permite registrar el inicio y el fin de la jornada laboral para llevar un control de las horas trabajadas a distancia.

Una función que me resultó especialmente útil fue la vista de organización, la cual facilita la visualización de la estructura de la empresa y la búsqueda de personas dentro de ella.
Sin embargo, al igual que muchas otras aplicaciones, el plan gratuito de Zoho Cliq presenta ciertas limitaciones que podrían suponer un inconveniente para equipos más grandes. Por ejemplo, los chats grupales están limitados a 100 participantes y los usuarios solo pueden realizar búsquedas entre los 10 000 mensajes más recientes.
Accede a todos tus mensajes de forma gratuita
| Ventajas de Zoho Cliq | Desventajas de Zoho Cliq |
|---|---|
| Mensajería mediante chats directos y canales Llamadas de voz y video con opción de compartir pantalla Funciones de productividad integradas | Plan gratuito limitado |
¿Qué novedades hay en Zoho Cliq?
Zoho Cliq ha incorporado una extensión de encuestas que permite a los equipos crear chats específicos para cada opción de una encuesta, facilitando así el debate sobre las distintas alternativas.
10. Discord: La mejor opción para comunicación de voz
Discord se promociona como una app de chat grupal que es toda diversión y juegos, pero eso no debería hacerte descartar la plataforma como una posible herramienta de colaboración para tu equipo.
De hecho, conozco a gente que usa Discord para comunicarse con sus compañeros. Si bien trabajan en equipos bastante pequeños, están en llamada todo el día mientras trabajan, a veces en silencio, a veces en comunicación activa.
Disponible para: Web, Windows, Mac, Linux, Android e iOS
| Planes de Discord | Precios de Discord |
|---|---|
| Free | 0 $ |
| Nitro Basic | 2,99 $ usuario/mes o 29,99 $ usuario/año |
| Nitro | 9,99 $ usuario/mes o 99,99 $ usuario/año |
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¿Discord es la opción ideal para tu equipo o deberías buscar una alternativa? Consulta estos artículos comparativos para descubrirlo:
¿Qué hace de Discord una de las mejores herramientas de comunicación en equipo para empresas?
Al igual que las otras apps de mensajería en equipo que hemos mencionado, Discord ofrece a sus usuarios:
- Un historial de mensajes ilimitado en chats directos, canales e hilos (que aparecen en la barra lateral debajo del canal al que pertenecen)
- La opción de enviar mensajes de voz y vídeo, así como grabaciones de pantalla

Sin embargo, la aplicación prioriza las llamadas de voz y vídeo, y muchos la usan para mantenerse al día con una llamada y coordinarse con otros mientras juegan.
Por eso, Discord tiene algunas funciones bastante peculiares (como que el ícono del selector de emojis cambia a un emoji diferente cada vez que pasas el cursor sobre él). En general, la plataforma parece aceptar la naturaleza caótica de su propósito original, lo que también se refleja en su interfaz desordenada.
Aun así, la función de llamadas siempre activas de Discord también podría convertirla en una excelente solución para equipos distribuidos que quieren sentirse más conectados o para profesionales que deben estar disponibles las 24 horas, como los equipos de seguridad.
Prueba una alternativa gratuita a Discord
Pero ten en cuenta que, si bien a las llamadas de voz se puede unir cualquier número de usuarios, las videollamadas pueden albergar hasta 25 personas en un canal de voz estándar.
Hablando de eso, descubrí que el plan gratuito de Discord tenía muchas funciones útiles, lo cual es bueno, ya que sus planes de pago no añaden nada en cuanto a herramientas profesionales. En realidad, solo añaden opciones de personalización de la cuenta, lo que me recordó que, en definitiva, la plataforma no está diseñada para uso profesional.
| Ventajas de Discord | Desventajas de Discord |
|---|---|
| Énfasis en canales de voz siempre activos Historial y almacenamiento de mensajes ilimitados (aunque el tamaño de archivo está limitado a 10 MB en el plan gratuito) Funciones de comunicación basadas en texto decentes (canales, mensajes directos, hilos) | Interfaz algo desordenada No está diseñado para uso profesional Los planes de pago amplían principalmente las opciones de personalización |
¿Qué novedades hay en Discord?
Discord ha duplicado recientemente su límite de subida de archivos gratuitos, pasando de 10 MB a 20 MB.
Preguntas frecuentes
Estas son algunas de las preguntas más habituales que surgen al elegir una herramienta de comunicación para equipos en el entorno empresarial.
¿Qué son las herramientas de comunicación en el trabajo?
Las herramientas de comunicación son plataformas de software que facilitan la comunicación y la colaboración entre los empleados mediante mensajería, llamadas de voz y vídeo, intercambio de archivos y otras funcionalidades orientadas al trabajo.
¿Cuáles son algunas buenas herramientas para la colaboración en equipo?
Entre las herramientas de colaboración en equipo más populares se encuentran Pumble, Microsoft Teams, Google Chat, Slack, Zoom y Zoho Cliq. La mejor opción dependerá de las necesidades de comunicación de tu equipo y de tu presupuesto.
¿Cuáles son las mejores herramientas para la comunicación en equipo?
La mejor herramienta de comunicación para equipos depende de las necesidades específicas de tu grupo. Pumble es una opción sólida para quienes buscan una mensajería organizada y una colaboración eficiente; por otro lado, herramientas como Microsoft Teams, Google Chat y Zoom pueden resultar más adecuadas para equipos que ya utilizan sus respectivos ecosistemas.
Cómo elegir la mejor herramienta de comunicación en equipo para tu empresa
Al elegir una herramienta de mensajería para empresas, céntrate en el valor que te aportará.
Además, opta por una aplicación que no agote tus recursos. En mi opinión, estos son precisamente los beneficios que obtendrás al elegir Pumble.
De todas las herramientas de comunicación en equipo que he probado, Pumble ofrece las mejores funciones para la comunicación profesional, incluso en el plan gratuito. Además, sus sólidas funciones integradas se pueden ampliar mediante integraciones, especialmente con sus apps hermanas, Clockify y Plaky.
Así que, si te interesa descubrir lo que estas tres pueden hacer, echa un vistazo al paquete de productividad de CAKE.com y ahorra un 53 % en las suscripciones a Clockify, Pumble y Plaky.
O, si prefieres probar CAKE.com antes de devorarlo todo, puedes empezar a usar Pumble gratis.
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