Modelos de avaliação de desempenho: 12 modelos para feedback eficiente

As avaliações de desempenho são uma parte essencial de um ambiente de trabalho saudável e produtivo.

Infelizmente, tanto os funcionários quanto aqueles que avaliam seu desempenho muitas vezes enfrentam estresse e ansiedade durante todo o processo. Os funcionários têm medo de resultados ruins, enquanto os gerentes estão fazendo malabarismos com várias avaliações de desempenho e relatando os resultados para a alta gerência.

Os modelos de avaliação de desempenho podem fornecer orientação muito necessária e garantir que seu processo de avaliação ocorra sem problemas.

Nesta postagem, forneceremos, 12 modelos gratuitos de avaliação de desempenho, e também vamos responder a algumas perguntas sobre por que e como conduzir avaliações de desempenho bem-sucedidas.

• As avaliações de desempenho são essenciais para avaliar o desempenho dos funcionários, definir metas e desenvolver suas habilidades e capacidades.
• As avaliações de desempenho produtivas avaliam as realizações, identificam áreas para melhoria, definem metas e fornecem feedback construtivo.
• Os modelos de avaliação de desempenho garantem consistência, eficiência e imparcialidade no processo de avaliação.
• Como funcionário, você pode se preparar refletindo sobre seu desempenho, reunindo exemplos de bom desempenho e entrando em uma avaliação com uma mentalidade de crescimento.
• Como gerente, você deve se preparar completamente, fornecer feedback positivo, focar no comportamento e ser direto, mas solidário.

O que é um modelo de revisão de desempenho?

Um modelo de revisão de desempenho é um documento ou um formulário usado por organizações para avaliar o desempenho de um funcionário. Ele normalmente tem seções pré definidas para perguntas e instruções que abrangem vários aspectos do desempenho de trabalho de um funcionário. 

Por exemplo, ele geralmente aborda: 

• Responsabilidades do trabalho,
• Metas,
• Pontos fortes, 
• Áreas para melhoria e
• Classificações gerais de desempenho.

Os modelos de avaliação de desempenho também podem incluir espaços para: 

• Comentários, 
• Feedback construtivo, e 
• Metas para o futuro.

Usar modelos de avaliação de desempenho economiza tempo e garante imparcialidade e consistência nas avaliações.

Modelos de avaliação de desempenho

Preparamos 12 modelos que você pode baixar agora mesmo, de graça, e depois editar de acordo com suas necessidades específicas.

Vamos direto aos modelos de avaliação de desempenho! 

Modelo de revisão anual de desempenho

As avaliações anuais de desempenho são usadas em muitos setores e organizações e abrangem o desempenho no trabalho ao longo de um ano. Uma avaliação anual de desempenho é a medida mais comumente usada no desempenho do funcionário.

Normalmente, elas são mais voltadas para discutir objetivos abrangentes, conquistas e desafios do que uma análise detalhada de habilidades.

Preparamos um modelo de avaliação anual de desempenho que abrange as seguintes categorias:

• Conhecimento do trabalho,
• Qualidade do trabalho,
• Habilidades de comunicação,
• Trabalho em equipe,
• Iniciativa e
• Desempenho geral.

🔽 Baixe o Modelo de avaliação anual de desempenho

Modelo de avaliação trimestral de desempenho

Uma revisão trimestral de desempenho é realizada a cada 3 meses, no final de cada trimestre. 

As revisões trimestrais de desempenho permitem um feedback mais frequente do que as revisões anuais, mas não são tão autoritárias quanto as revisões mensais. Uma revisão de 3 meses permite tempo suficiente para revisar o desempenho em uma escala maior, sem ter que esperar um ano inteiro para avaliar um funcionário.

Preparamos um modelo de avaliação trimestral de desempenho que abrange as seguintes categorias:

• Progresso das metas,
• Qualidade do trabalho,
• Habilidades de comunicação,
• Colaboração em equipe,
• Desafios enfrentados,
• Pontos fortes,
• Áreas para melhoria e
• Desempenho geral.

🔽 Baixe o Modelo de Revisão de desempenho trimestral

Modelo de avaliação de desempenho mensal

Ao contrário das revisões anuais ou trimestrais, as avaliações mensais oferecem uma oportunidade mais frequente para discutir: 

• Metas, 
• Desempenho, 
• Áreas para melhoria e 
• Desafios do trabalho. 

As revisões mensais são uma boa solução intermediária para revisões semanais ou anuais.

Durante as revisões mensais, você pode fazer uma avaliação geral do desempenho, ou adicionar um sistema de classificação.

Preparamos um modelo com um sistema de avaliação aberto, onde você pode adicionar seus pensamentos e comentários sobre o desempenho do funcionário. Estas são as categorias em nosso modelo de revisão de desempenho mensal:

• Progresso das metas,
• Tarefas concluídas,
• Qualidade do trabalho,
• Habilidades de comunicação,
• Colaboração em equipe,
• Desafios enfrentados,
• Pontos fortes,
• Áreas para melhoria e
• Desempenho geral.

🔽 Baixe o modelo de avaliação de desempenho mensal

Modelo de revisão de desempenho semanal

As revisões de desempenho semanais fornecem feedback mais imediato e permitem mentoria e ajuste contínuos de metas. Essas revisões são normalmente mais informais e realizadas como breves registros ou reuniões individuais para discutir progresso, conquistas e desafios. 

As revisões de desempenho semanais raramente são usadas para classificar o desempenho — seu principal objetivo é manter todos informados e acompanhar o progresso.

Portanto, preparamos um modelo com instruções e sugestões sobre o que você pode falar durante suas revisões de desempenho semanais. Estes são os principais pontos de discussão para um registro semanal produtivo:

• Progresso em metas,
• Tarefas futuras,
• Feedback sobre desempenho,
• Desafios e soluções,
• Reconhecimento e apreciação, e
• Comunicação e colaboração.

🔽 Baixe o modelo de revisão semanal de desempenho

Modelo simples de avaliação de desempenho

Em alguns casos, uma simples avaliação de desempenho que pode ser classificada em uma escala numérica é tudo o que você precisa.

Preparamos um modelo simples para cobrir todos os aspectos importantes do desempenho de um funcionário, mantendo-o conciso e adequado para um sistema de classificação numérica. 

Os critérios para classificação de desempenho em nosso modelo são os seguintes:

• Frequência,
• Pontualidade,
• Produtividade,
• Trabalho em equipe,
• Comunicação,
• Independência,
• Qualidade do trabalho,
• Priorização de tarefas,
• Iniciativa,
• Seguimento de políticas e
• Desempenho geral.

🔽 Baixe o modelo simples de avaliação de desempenho

Modelo de avaliação de desempenho de 90 dias

Uma avaliação de desempenho de 90 dias geralmente é realizada no final de um período de integração de 3 meses. 

Ela se concentra na experiência de integração, ajustes organizacionais e na aplicação de habilidades e conhecimentos necessários para o trabalho.

Nosso modelo de avaliação de desempenho de 90 dias inclui seções que abrangem as seguintes categorias:

• Conhecimento do trabalho,
• Desempenho,
• Ajuste organizacional,
• Colaboração em equipe,
• Cultura da empresa e
• Desempenho geral.

🔽 Baixe o modelo de avaliação de desempenho de 90 dias

Modelo de avaliação de desempenho 30-60-90

Uma avaliação de desempenho 30-60-90 é um processo de avaliação conduzida durante os três primeiros meses do funcionário em uma nova função. 

Como o nome sugere, é realizada após os primeiros 30 dias, depois após 60 dias e, finalmente, após 90 dias. Essas avaliações servem como pontos de verificação para avaliar o progresso, o desempenho e a integração na organização.

A avaliação de desempenho 30-60-90 é benéfica tanto para o funcionário quanto para a organização porque permite que eles conheçam as necessidades e expectativas uns dos outros e forneça feedback relevante no início do processo de integração.

Com nosso modelo de avaliação de desempenho 30-60-90, você tem um lugar para anotar suas avaliações para todos os 3 períodos de avaliação em um só lugar. As categorias nas quais o desempenho é avaliado são as seguintes:

• Conhecimento do trabalho,
• Qualidade do trabalho,
• Habilidades de comunicação,
• Integração,
• Trabalho em equipe,
• Adaptabilidade e
• Desempenho geral.

🔽 Baixe o modelo de avaliação de desempenho 30-60-90

Modelo de revisão de desempenho 360

Uma revisão de desempenho 360 é um processo de feedback abrangente que reúne informações sobre um funcionário de várias fontes. 

Por exemplo, o desempenho de um funcionário será avaliado não apenas por seu supervisor direto, mas também por seus colegas, subordinados diretos, alta gerência e até mesmo indivíduos externos, como clientes e consumidores.

Realizar uma revisão de desempenho 360 pode ser desafiador devido à natureza variada do feedback coletado de várias fontes. Criamos uma versão simplificada de um modelo de revisão de desempenho 360 que permite que você reúna os resultados e classifique o desempenho geral de forma significativa.

Você pode inserir informações de três fontes diferentes e acompanhar o feedback delas nas seguintes categorias:

• Conhecimento do trabalho,
• Habilidades de comunicação,
• Colaboração em equipe,
• Resolução de problemas,
• Liderança,
• Adaptabilidade,
• Qualidade do trabalho e
• Desempenho geral.

🔽 Baixe o modelo de revisão de desempenho 360

Modelo de avaliação de desempenho de equipe

Uma revisão de desempenho de equipe é uma avaliação do desempenho coletivo, conquistas e desafios dentro de uma equipe. As revisões de desempenho de equipe avaliam o desempenho geral e a dinâmica de um grupo de indivíduos trabalhando juntos, com foco especial em como eles colaboram em direção a objetivos comuns.

As revisões de desempenho de equipe podem ser realizadas periodicamente (por exemplo, trimestralmente ou anualmente) ou em resposta a eventos ou projetos específicos. Elas podem assumir várias formas, como: 

• Reuniões estruturadas, 
• Pesquisas ou 
• Avaliações individuais dos membros da equipe, que contribuem para um quadro maior.

Preparamos um modelo que você pode usar para avaliar e comentar o desempenho de suas equipes como um coletivo. Incluímos as seguintes categorias para avaliação:

• Alinhamento de metas,
• Comunicação,
• Colaboração,
• Resolução de problemas,
• Tomada de decisão,
• Responsabilidade,
• Produtividade,
• Delegação de tarefas,
• Inovação,
• Adaptabilidade,
• Liderança,
• Moral da equipe e dos funcionários, e
• Desempenho geral.

🔽 Baixe o modelo de avaliação de desempenho da equipe

Modelo de revisão de desempenho de autoavaliação de funcionário

Uma autoavaliação de funcionário geralmente é conduzida junto com uma revisão formal de desempenho pelo gerente ou supervisor do funcionário. 

O propósito de uma autoavaliação é encorajar os funcionários a: 

• Reflеtir sobre seu desempenho, 
• Aprender com os desafios passados ​​e 
• Estar preparado para contribuir significativamente durante a reunião de avaliação de desempenho mais tarde.

Preparamos um modelo que pode ajudar você a auto avaliar seu desempenho nas seguintes categorias:

• Conhecimento do trabalho,
• Habilidades de comunicação,
• Colaboração em equipe,
• Resolução de problemas,
• Adaptabilidade,
• Liderança,
• Qualidade do trabalho e
• Desempenho geral.

🔽 Baixe o modelo de autoavaliação do funcionário

Modelo de revisão de desenvolvimento profissional

Uma revisão de desenvolvimento profissional é projetada para avaliar o desenvolvimento e o crescimento de habilidades de um indivíduo, bem como o potencial em sua jornada de desenvolvimento profissional. 

Ao contrário das revisões de desempenho tradicionais, que se concentram principalmente no desempenho passado, as revisões de desenvolvimento profissional são prospectivas e se concentram em identificar oportunidades de crescimento, desenvolvimento de habilidades e avanço na carreira.

As revisões de desenvolvimento profissional podem ser conduzidas periodicamente (por exemplo, anualmente ou a cada 6 meses) ou em conjunto com as revisões de desempenho anuais. 

Preparamos um modelo de revisão de desenvolvimento profissional que você pode usar para avaliar o potencial de crescimento e desenvolvimento de um funcionário com a ajuda dos seguintes critérios:

• Metas de carreira,
• Pontos fortes,
• Áreas para melhoria,
• Desenvolvimento de habilidades,
• Necessidades de treinamento,
• Conexões profissionais,
• Mentoria/coaching,
• Progressão de carreira,
• Limites entre vida profissional, pessoal e
• Plano de desenvolvimento.

🔽 Baixe o modelo de revisão de desenvolvimento profissional

Modelo de revisão de remuneração

Uma revisão de remuneração é uma avaliação da compensação e dos benefícios fornecidos aos funcionários. 

Normalmente envolve a análise de informações como tendências de mercado, desempenho dos funcionários e orçamento organizacional para determinar o apropriado:

• Salário,
• Bônus,
• Benefícios,
• Incentivos e
• Outras formas de compensação.

Transparência e comunicação eficaz com os funcionários sobre a lógica por trás das decisões de compensação são essenciais para manter a satisfação e a confiança dos funcionários.

Preparamos um modelo de revisão de compensação para cobrir todas as informações necessárias para uma decisão informada sobre a remuneração. Aqui estão as categorias que nosso modelo cobre:

• Tendências de mercado,
• Desempenho dos funcionários,
• Ajuste do custo de vida,
• Orçamento organizacional,
• Equidade e justiça,
• Desenvolvimento de carreira,
• Avaliação da remuneração atual,
• Avaliação dos benefícios atuais,
• Outros fatores (por exemplo, habilidades especiais, certificações) e
• Planos e ações futuras.

🔽 Baixe o modelo de revisão de remuneração

Benefícios de usar um modelo de avaliação de desempenho

Então, por que você deve usar modelos de avaliação de desempenho? Bem, eles oferecem alguns benefícios.

Primeiramente, usar modelos permite que você mantenha a consistência, pois eles fornecem uma estrutura e garantem que todas as avaliações sigam um formato padronizado. Essa consistência significa que cada funcionário é tratado igualmente e avaliado de acordo com os mesmos critérios. 

Em segundo lugar, o uso de um modelo deixará os gerentes mais confiantes e melhorará sua capacidade de avaliar o desempenho corretamente. 

Graças aos modelos, os gerentes não ficarão presos na criação de perguntas de avaliação de desempenho, o que lhes permite focar em:

• Fornecer feedback construtivo, 
• Definir metas e 
• Identificar áreas para desenvolvimento. 

Ter um modelo definido com parâmetros concretos e relevantes produzirá avaliações completas e significativas, beneficiando, em última análise, tanto os funcionários quanto a organização.

Finalmente, os modelos mantêm o processo de revisão eficiente e direto. 

Com seções e instruções predefinidos, os gerentes podem se concentrar em aspectos relevantes do desempenho sem se atolar em detalhes desnecessários. Isso tornará as revisões abrangentes e concisas, e permitirá uma compreensão clara das expectativas e áreas de melhoria.

O que escrever em uma avaliação de desempenho

Para tornar as avaliações de desempenho relevantes e precisas, é importante fornecer uma avaliação equilibrada do desempenho do funcionário.

Tivemos uma conversa com uma generalista de RH na CAKE.com, Aleksandra Babic, sobre como é uma boa avaliação de desempenho. Ela concorda que uma avaliação de desempenho justa e útil precisa ser abrangente:

Aqui está o que você deve incluir em sua revisão para torná-la equilibrada:

• Avaliação de desempenho — Avalie o desempenho do funcionário em relação a critérios específicos, como conhecimento do trabalho, qualidade do trabalho, habilidades de comunicação, trabalho em equipe, etc.
• Conquistas — Destaque as realizações e contribuições relevantes do funcionário no período de revisão.
• Áreas para melhoria — Identifique áreas onde o funcionário pode melhorar e ilustre-as com exemplos.
• Estabelecimento de metas — Defina metas SMART para melhoria no futuro.
• Reforço positivo — Ao fornecer feedback construtivo, inclua reforço positivo por meio de comunicação empática. 
• Sistema de escala — Para alguns critérios, você pode usar um sistema de classificação numérica, mas para outros, pode ser necessário ser mais descritivo. Não caia na armadilha de ter que colocar um número em tudo — determine o sistema de escala de acordo com as circunstâncias.

Por fim, como em qualquer instância de comunicação profissional, mantenha-a profissional e educada. Babic resume as características abrangentes às quais você deve prestar atenção durante as avaliações de desempenho:

Perguntas frequentes sobre avaliações de desempenho

Depois de analisar os porquês e comos das avaliações de desempenho, você poderá ter algumas perguntas adicionais.

Respondemos a algumas das perguntas mais frequentes sobre as avaliações de desempenho abaixo.

Qual é o propósito das avaliações de desempenho?

O propósito das avaliações de desempenho é avaliar a performance do funcionário. 

É uma oportunidade para:

• Fornecer feedback, 
• Definir metas para melhoria e 
• Alinhar expectativas entre o funcionário e o gerente ou organização como um todo.

Com que frequência você deve avaliar o desempenho dos funcionários?

As avaliações de desempenho devem ser conduzidas regularmente. 

Agora, o ritmo exato das avaliações depende muito da natureza do trabalho, das necessidades organizacionais e dos padrões da indústria. 

Os intervalos mais comuns para avaliações de desempenho são: 

• Anual, 
• Semestral, 
• Trimestral ou 
• Mensal. 

O objetivo é fornecer feedback oportuno e apoiar o desenvolvimento dos funcionários, então você deve programar suas avaliações adequadamente.

Como posso me preparar para uma avaliação de desempenho como funcionário?

Como funcionário, você pode ter uma participação em suas avaliações de desempenho e assumir a responsabilidade por seu desempenho e desenvolvimento. Estar preparado para uma avaliação de desempenho também facilitará o trabalho do seu gerente.

Para se preparar para sua próxima avaliação, você pode:

• Refletir sobre seu desempenho e conquistas,
• Pensar sobre os desafios que você enfrentou,
• Identificar seus pontos fortes e fracos,
• Preparar exemplos e evidências de suas alegações, e
• Antecipar perguntas que podem ser feitas e preparar respostas relevantes.

No entanto, não deixe que as avaliações de desempenho o estresse. 

Aborde-as com uma atitude positiva e tente aprender mais sobre si mesmo e crescer. As avaliações de desempenho são uma oportunidade de aprendizado, então aceite críticas construtivas e demonstre seu comprometimento com o crescimento.

No final das contas, as avaliações de desempenho servem para avaliar seu desenvolvimento e ajudar você a se tornar uma versão melhor de si mesmo — então, aproveite-as ao máximo.

Como posso entregar resultados ruins de avaliação de desempenho como gerente?

Como gerente, às vezes você se depara com um desempenho abaixo do ideal dos membros da equipe e, consequentemente, terá que discutir isso com eles. Veja como lidar com isso:

• Prepare-se cuidadosamente — Reúna exemplos e evidências específicas para apoiar sua avaliação.
• Comece com feedback positivo — Comece a conversa com uma nota positiva, reconhecendo os pontos fortes e as contribuições do funcionário.
• Concentre-se no comportamento — Nunca comente sobre a personalidade ou as características de um funcionário. Mantenha o feedback focado em suas ações e desempenho.
• Seja direto — Comunique diretamente as áreas em que o desempenho está aquém. Use exemplos específicos para ilustrar seu ponto.
• Ofereça suporte e incentivo — Forneça os recursos e o suporte necessários para ajudar o funcionário a abordar áreas de melhoria. 

Além disso, aborde a conversa com sensibilidade e profissionalismo e tente ouvir ativamente quando o funcionário compartilhar seu ponto de vista. 

Babic fornece outra dica útil sobre como lidar com um resultado ruim de avaliação de desempenho. Ou seja, ela enfatiza a importância de escolher o momento e o lugar certos para dar más notícias:

Mesmo quando você apresentar resultados ruins em uma avaliação de desempenho, seu foco deve ser encontrar maneiras de ajudar os membros da sua equipe a atingir seu potencial.

O que é um plano de melhoria de desempenho?

Um plano de melhoria de desempenho (PMD) é um documento que descreve áreas específicas onde o desempenho de um funcionário está abaixo das expectativas. Um PMD detalha as etapas que um funcionário precisa seguir para melhorar o desempenho. 

Um plano de melhoria de desempenho normalmente inclui:

• Exemplos claros de desempenho ruim,
• Metas e objetivos mensuráveis ​​para melhoria,
• Cronogramas para atingir essas metas,
• Recursos necessários para melhorar o desempenho e
• Consequências se o desempenho não for melhorado dentro do tempo especificado.

Planos de melhoria de desempenho geralmente são implementados após uma avaliação de desempenho ruim. No entanto, eles geralmente são baseados na gravidade e persistência de problemas de desempenho e também são altamente dependentes do setor e das políticas e procedimentos internos da organização.

Realize suas avaliações de desempenho através do Pumble

Realizar avaliações de desempenho pode ser emocional e fisicamente exaustivo. 

Você precisa fazer malabarismos para encontrar informações relevantes, pensar sobre os sentimentos do seu funcionário e, finalmente, decidir sobre o melhor curso de ação. Adicione a isso as outras tarefas do seu trabalho e você pode acabar se esgotando. 

No entanto, não deixe que sua tecnologia seja outro ponto de estresse.

Com o Pumble, você pode realizar reuniões de avaliação de desempenho sem complicações.

O Pumble é um aplicativo de colaboração em equipe que permite que você se comunique com os membros da equipe por meio de:

• Mensagens diretas,
• Canais, grupos e sequências,
• Chamadas de vídeo e voz, e
• Mensagens de vídeo e voz.

Envie uma mensagem direta ao seu funcionário para marcar uma reunião e realizar sua avaliação de desempenho em uma videochamada individual. 

Após a chamada, compartilhe arquivos com os resultados da avaliação de desempenho para promover uma comunicação transparente.

Com uma interface intuitiva e muitas opções de personalização, o Pumble pode ajudar você a realizar avaliações de desempenho eficazes e produtivas.